【導(dǎo)讀】在當(dāng)今企業(yè)蓬勃發(fā)展、充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期里，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力顯得尤為重要。件和ERP管理思想深入人心。它作為一種新的管理方法和管理手段為企業(yè)帶來(lái)成本、于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。目前已被國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)所接受。心也成為企業(yè)實(shí)施ERP所關(guān)注的重點(diǎn)。的綜合提高，從而確保了企業(yè)的TOC—交期、質(zhì)量、成本的控制與發(fā)展保證能力。的作用以及用實(shí)施ERP進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題、意義以及應(yīng)對(duì)策略。除了給企業(yè)帶來(lái)客觀上的高效外，也存在著客觀上的問(wèn)題。本文在末端就其出現(xiàn)的問(wèn)題。所產(chǎn)生的原因以及解決對(duì)策做出了深入的探討。最后，本文對(duì)ERP在整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。進(jìn)行了推測(cè)和展望。

　　

【正文】 到一些部門(mén)利益，甚至影響到一些員工 的飯碗，工作量也會(huì)有所調(diào)整，因此會(huì)造成有一批員工或明或暗地阻礙 ERP 的實(shí)施，各部門(mén)相互推諉責(zé)任，最終造成信息化進(jìn)程的失敗。 (2)缺乏相關(guān)的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才 目前我國(guó)企業(yè)實(shí)施 ERP 系統(tǒng)不同程度地存在缺少?gòu)?fù)合型專(zhuān)業(yè)人才的現(xiàn)象，這些企業(yè)大多選擇由計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé) ERP 系統(tǒng)的實(shí)施工作。而計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員由于專(zhuān)業(yè)方面的局限性，只懂得計(jì)算機(jī)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一些常用計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用，而對(duì)于企業(yè)管理方面的知識(shí)卻知之甚少。因此，由他們來(lái)負(fù)責(zé)涉及企業(yè)管理方方面面的 ERP 系統(tǒng)，很難做到應(yīng)用自如，對(duì) ERP 系統(tǒng)運(yùn)用過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題 也很難及時(shí)解決。對(duì)應(yīng)的，企業(yè)中對(duì)管理業(yè)務(wù)相對(duì)較熟的人員又因缺少有關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)，難以運(yùn)用主要依賴(lài)計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的 ERP 系統(tǒng)，最終影響了 ERP 系統(tǒng)應(yīng)用效果的正常發(fā)揮。 （三） 解決對(duì)策 做好需求分析，確定現(xiàn)實(shí)目標(biāo) 對(duì) ERP 要有一個(gè)全面而清晰的認(rèn)識(shí)。 要正確認(rèn)識(shí)到 ERP 是 信息技術(shù) 和先進(jìn)管理技術(shù)的結(jié)合，無(wú)論是決策者、 管理者 還是普通員工都要掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)，并將之運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)的管理中去。 且 ERP 系統(tǒng)只是一種工具，它雖然能夠?qū)崟r(shí)、迅速地處理企業(yè)信息，但正確的決策仍需要管理者自己做出；要認(rèn)識(shí)到 ERP 是一種以現(xiàn)代資源管理為基礎(chǔ)的企業(yè)管理集成化的思想及新管理理論，根本目的是最有效地配置企業(yè)資源，使企業(yè)的效益最佳化。選擇適合企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)是該系統(tǒng)能夠在企業(yè)成功運(yùn)用的前提。企業(yè)在做好需求分析和可行性分析的基礎(chǔ)上，選擇適 合本企業(yè)的 ERP 產(chǎn)品。企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用 ERP 系統(tǒng)之前，需要理性地進(jìn)行需求分析：企業(yè)當(dāng)前最迫切需要解決的問(wèn)題是什么 ？ ERP 系統(tǒng)是否能夠解決 ？ 在財(cái)力上企業(yè)能不能支持 ERP 的實(shí)施 ？ 基礎(chǔ)管理工作有沒(méi)有理順？人員的素質(zhì)夠不夠高？準(zhǔn)備在上 ERP 之前是否需要 咨詢(xún)公司 協(xié)助？ 企業(yè)在選擇 ERP 系統(tǒng)時(shí)要堅(jiān)定立場(chǎng)，保持頭腦清醒，不盲目跟風(fēng)，要對(duì)自己有一個(gè) 理性的認(rèn)識(shí)和分析，確定是否真的需要 ERP 來(lái)管理。如果能夠決定什么是正確的事，然后再正確地做事，風(fēng)險(xiǎn)將大大降低。 加強(qiáng)內(nèi)部管理，為 ERP 系統(tǒng)的順利實(shí)施創(chuàng)造條件 ERP 是面向 工作流 的，它實(shí)現(xiàn)了信息的最小冗余和最大共享。傳統(tǒng)需要幾個(gè)步驟或幾個(gè)部門(mén)來(lái)完成的任務(wù)，在實(shí)施 ERP 系統(tǒng)之后可能只需要一次便能完成了。 因此， 企 14 業(yè)要想通過(guò)應(yīng)用 ERP 提高企業(yè)整體效率， 必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，加強(qiáng)內(nèi)部管理，應(yīng)用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，按照 ERP 系統(tǒng)的要求對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和改造，做到業(yè)務(wù)流程的合理重組、有效資源的合理配置，必要時(shí)還需要對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新劃分，以適應(yīng) ERP 系統(tǒng)管理的需要。比如，企業(yè)可經(jīng)常檢查各種規(guī)章制度是否完善，政令是否暢通并可切實(shí)貫徹執(zhí)行，數(shù)據(jù)是否可靠，文件檔案是否齊備等等。 其中， 為了系統(tǒng)高效運(yùn)行，數(shù)據(jù)必須做到完整、準(zhǔn)確。為了提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率，企業(yè)對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行合理編碼，這樣有利于系統(tǒng)的信息跟蹤與查詢(xún)。 ERP 基本的運(yùn)行平臺(tái)就是建立在數(shù)據(jù)的 基礎(chǔ)工作上，為 ERP 導(dǎo)入后的正常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。 建立項(xiàng)目管理體系 ERP 項(xiàng)目是一個(gè)具有系統(tǒng)復(fù)雜、實(shí)施難度大、應(yīng)用周期長(zhǎng)等特點(diǎn)的企業(yè)管理系統(tǒng)工程 。 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控 是 ERP 項(xiàng)目如期、按預(yù)算完成的重要保證。企業(yè)在ERP 應(yīng)用過(guò)程中，必須從系統(tǒng)工程和科學(xué)管理的角度出發(fā)，建立健全工程項(xiàng)目管理體系和運(yùn)作機(jī)制。首先，要制訂詳細(xì)、系統(tǒng)、務(wù)實(shí)和動(dòng)態(tài)的規(guī)劃，并用新的計(jì)劃來(lái)不斷適應(yīng)環(huán)境的變化，采用適 當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)項(xiàng)目進(jìn)行透徹地分析；其次，精心組建一個(gè)高水平的項(xiàng)目小組， 項(xiàng)目小組是 ERP 的動(dòng)力引擎，該小組的素質(zhì)直接影響企業(yè) 的 信息化建設(shè) 。 并動(dòng)員各部門(mén)主動(dòng)參與，建立項(xiàng)目管理規(guī)范，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理充分授權(quán) ，使其 處在企業(yè)一把手和其他部門(mén)之間，這樣才能駕馭 ERP，否則會(huì)經(jīng)常撞車(chē)。因?yàn)槿诵缘淖畲笕觞c(diǎn)是改變，而ERP 的實(shí)施是徹底改變了企業(yè)原有的工作習(xí)慣。大家習(xí)慣左手帶手表，你把它換到右手，你就會(huì)感到改變很難， 何況是工作習(xí)慣呢 ；再次，項(xiàng)目實(shí)施的重要 事宜須得到明確、及時(shí)的決策，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估以確保整個(gè)項(xiàng)目得以控制。 4．重視對(duì)員工素質(zhì)的培養(yǎng)，引進(jìn)人才 通過(guò)信息化建設(shè)，企業(yè)可以深刻領(lǐng)會(huì)到 企業(yè)信息化 過(guò)程中人、技術(shù)、管理的協(xié)調(diào)關(guān)系。 而 人是企業(yè) 最核心 的資源，只有充分發(fā)揮人的積極性，企業(yè)才能創(chuàng)新，才能有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。 企業(yè)可以 通過(guò)教育培訓(xùn)向員工灌輸 ERP 系統(tǒng)的觀念， 使各級(jí) 管理人員 不僅明確什么是 ERP，它的實(shí)施將給企業(yè)帶來(lái)哪些變化，并明確實(shí)施 ERP 后各個(gè)崗位的人員如何適應(yīng)新的工作方式。 以 達(dá)到 改變員工思想、提高認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)是成功實(shí)施 ERP 系統(tǒng)的重要因素。為了增加人們對(duì) ERP 相關(guān)知識(shí)的了解和規(guī)范管理人員的行為方式，企業(yè)應(yīng)請(qǐng) ERP 軟件商或者是專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)公司來(lái)對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行 ERP 系統(tǒng)的教育培訓(xùn)。 但雙方 必須進(jìn)行 戰(zhàn)略合作 ，不斷地交流，互相學(xué)習(xí)，確定合理的階段性目標(biāo)；要學(xué)會(huì)求同存異，大家是平等的。雙方如果能從平等互利的戰(zhàn)略合作角度出發(fā)，項(xiàng)目的實(shí)施成功將會(huì)得到充分地保障。 這樣 通過(guò)培訓(xùn)使各級(jí)管理人員不僅明確什么是 ERP，它的實(shí) 15 施將給企業(yè)帶來(lái)哪些變化，并明確實(shí)施 ERP 后各個(gè)崗位的人員應(yīng)如何適應(yīng)新的工作方式。另外，企業(yè)還應(yīng)加大高層次 、復(fù)合型人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度， 沒(méi)有人才隊(duì)伍，任何事物都是流于形式。 所以， 通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)或者直接到人才市場(chǎng)或大學(xué)的院校中招聘一些既懂管理又懂 ERP 系統(tǒng)的人才，充實(shí)到企業(yè)的管理隊(duì)伍中；同時(shí)，注重建立合理的用人機(jī)制，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，以保證 ERP 的全面、順利實(shí)施。 三、展望 （一） 未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) ERP 在我國(guó)發(fā)展的現(xiàn)狀 就整體而言，我國(guó)企業(yè)在應(yīng)用 ERP 上呈現(xiàn)出不平衡的發(fā)展態(tài)勢(shì)。各個(gè)企業(yè)差距較大，能夠真正成功地全面實(shí)施 ERP 管理系統(tǒng)的企業(yè)并不是很多，而且， ERP 實(shí)施成功的模塊主要集中在財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈上。究其原因，主 要是： ① 對(duì) ERP 的認(rèn)識(shí)不夠，片面認(rèn)為 ERP 是單純的技術(shù)問(wèn)題，只重視信息流，忽視物流，對(duì)物流的控制作用認(rèn)識(shí)不足。② 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視與參與程度不夠。 ③ 對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠，這使企業(yè)在軟件選型和實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題不能得到及時(shí)解決。 ERP 的發(fā)展前景 我國(guó)擁有龐大 ERP 市場(chǎng) ， 據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料 ， 我國(guó)企業(yè)對(duì)管理軟件的年需求量應(yīng)在200 億元以上 ， 其中對(duì) ERP 軟件、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理軟件、商務(wù)管理軟件的需求較為強(qiáng)烈 ，占 90%?？梢?jiàn) ， 我國(guó)企業(yè)在應(yīng)用 ERP 上 ， 目前已進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。從應(yīng)用層面看 ， 我國(guó)企業(yè)應(yīng)用 ERP 的態(tài)勢(shì) ， 主要向兩個(gè)方向發(fā)展 ， 一是量的擴(kuò)張 ， 二是質(zhì)的提升。從前者來(lái)看 ， 企業(yè)應(yīng)用 ERP 的領(lǐng)域 ， 不僅只是制造業(yè) ， 還包括服務(wù)業(yè)和其它領(lǐng)域。其中 ， 近年來(lái)特別是流通領(lǐng)域的企業(yè)應(yīng)用 ERP 的比例明顯上升。這與我國(guó)加入 WTO 的大趨勢(shì)息息相關(guān)。也就是說(shuō) ， 為了適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化 ， 并能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展 ， 我國(guó)企業(yè)正開(kāi)始重視企業(yè)管理 ， 并應(yīng)用了許多企業(yè)管理軟件。從后者來(lái)看 ，由于我國(guó)企業(yè)數(shù)目龐大 ， 各個(gè)企業(yè)的發(fā)展階段、技術(shù)水平、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)存在著很大的差異 ，因此 ， 在 ERP 應(yīng)用上 ， 多數(shù)是走 “ 量身定制 ” 這一模式。 （二） 結(jié)束 語(yǔ) ERP 使財(cái)務(wù)管理從核算型向管理型轉(zhuǎn)變。企業(yè)實(shí)施 ERP 必不可少的環(huán)節(jié)是進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。這個(gè)過(guò)程就是將企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程根據(jù)新的管理需要并結(jié)合 ERP 軟件的功能進(jìn)行重新劃分和制定 ， 最終在系統(tǒng)中分配不同的職責(zé)權(quán)限 ， 以完成業(yè)務(wù)流與信息流的同步運(yùn)行。從另一個(gè)角度講 ， 這個(gè)過(guò)程也是部門(mén)職責(zé)、工作任務(wù)的重新分配。由于業(yè)務(wù)流程的重組 ， 財(cái)務(wù)部不再負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售收入和銷(xiāo)售成本的確認(rèn)和核算工作 ， 這項(xiàng)工作 16 分別由商務(wù)部和生產(chǎn)部來(lái)完成 ， 而且此項(xiàng)工作是在 ERP 系統(tǒng)中隨著 “ 發(fā)貨 ” 指令的發(fā)出而自動(dòng)完成的。商務(wù)部將銷(xiāo)售合同的信息 (物料清單 、工藝路線等 ) 輸入系統(tǒng)中 ， 創(chuàng)建銷(xiāo)售定單 ； 系統(tǒng)運(yùn)行市場(chǎng)資源計(jì)劃 (MRP) 后就會(huì)由銷(xiāo)售定單自動(dòng)觸發(fā)生產(chǎn)計(jì)劃 (生產(chǎn)定單 ) ， 生產(chǎn)計(jì)劃又會(huì)觸發(fā)采購(gòu)計(jì)劃 ； 生產(chǎn)部門(mén)按照生產(chǎn)定單上顯示的物料需求進(jìn)行領(lǐng)料和生產(chǎn) ； 每個(gè)產(chǎn)品被發(fā)貨后 ， 系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)生成銷(xiāo)售收入和銷(xiāo)售成本的財(cái)務(wù)憑證 ， 無(wú)須財(cái)務(wù)人員做憑證。 ERP 系統(tǒng)的這一功能不僅嚴(yán)格保證了收入和成本的相互匹配、業(yè)務(wù)流與財(cái)務(wù)信息流的高度統(tǒng)一 ， 而且使從繁重勞動(dòng)中解脫出來(lái)的財(cái)務(wù)人員有精力仔細(xì)檢查每個(gè)銷(xiāo)售定單的毛利率是否正常 ， 偏離預(yù)算毛利率的原因是什么 ； 每個(gè)生產(chǎn)定單的完工狀態(tài)有無(wú)問(wèn)題 ， 標(biāo) 準(zhǔn)成本與實(shí)際成本的差異產(chǎn)生在哪個(gè)環(huán)節(jié) ； 客戶(hù)和供應(yīng)商的庫(kù)存狀態(tài)是否正常 ， 有多少存貨是處于滯留的狀態(tài) ， 對(duì)采購(gòu)量和采購(gòu)價(jià)進(jìn)行分析 ； 查詢(xún)應(yīng)收款和應(yīng)付款的動(dòng)態(tài)、賬齡狀況等。這從根本上實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理從核算型向管理型的轉(zhuǎn)變。 總之，企業(yè) ERP 系統(tǒng)是有效、先進(jìn)的管理工具和思想，但我國(guó)企業(yè)在應(yīng)用 ERP 上呈現(xiàn)出不平衡的發(fā)展態(tài)勢(shì)。各個(gè)企業(yè)差距較大，能夠真正成功地全面實(shí)施 ERP 管理系統(tǒng)的企業(yè)并不是很多，而且， ERP 實(shí)施成功的模塊主要集中在財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈上。因此，今后必須加大對(duì) ERP 的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行普及、宣傳的力度，更廣泛地?cái)U(kuò)大 ERP 培訓(xùn)和教育的寬度與深度。這是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，必須了解 ERP 可能帶來(lái)的變化。包括業(yè)務(wù)流程和管理、操作思路的變化，并要求管理者具有接受新事物、調(diào)整管理方式的心理準(zhǔn)備。依托這一基礎(chǔ)， ERP 在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用，勢(shì)必走向一個(gè)新的高度。一旦有效運(yùn)轉(zhuǎn)ERP 系統(tǒng)，企業(yè)將獲得無(wú)法估量的效益。 17 參考文獻(xiàn) 【 1】 溫雅麗 ,陳光會(huì) ,狄湛 .ERP 原理與應(yīng)用教程 .北京 :北京大學(xué)出版社 ,2021 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