【導(dǎo)讀】本階段的主要工作是確認(rèn)員工需要做什么工作。工作模塊,工作模塊羅列要求“全面完整”。工作要項(xiàng)是對(duì)工作模塊的細(xì)化,即表明具體應(yīng)該做哪些主要工作。其應(yīng)承擔(dān)的主要職責(zé)。運(yùn)用工作流程法或關(guān)鍵工作點(diǎn)法對(duì)工作模塊進(jìn)行分解,形成工作要項(xiàng)。工作內(nèi)容強(qiáng)調(diào)的是“要項(xiàng)”,沒有必要將所有的工作內(nèi)容都提煉出來;要工作內(nèi)容,均需列出;確定職種的級(jí)別數(shù),級(jí)別角色定義,描述各級(jí)別的主要工作職責(zé)。級(jí)別角色定義是運(yùn)用概括性的語(yǔ)言,說明各級(jí)別角色的基本特點(diǎn),區(qū)別各級(jí)別任。實(shí)際上,級(jí)別角色就是一個(gè)素描,任職資格的開發(fā)就是對(duì)級(jí)別角色的細(xì)化。級(jí)別角色定義重點(diǎn)是要用合理的相關(guān)表述清晰體現(xiàn)出不同級(jí)別的差異。也就是說該職種專業(yè)人員從初學(xué)者成長(zhǎng)為業(yè)。具體級(jí)數(shù)視具體情況而定。行一個(gè)關(guān)系映射,讓二者實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)。解和掌握而促成本業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的變革的影響程度;方法與流程優(yōu)化和