08-人際的傳播與溝通-資料下載頁(yè)
2024-11-19 00:08本頁(yè)面
【正文】 默） 語(yǔ)音（純正、地道、音質(zhì)優(yōu)良、有感染力） 語(yǔ)調(diào) 語(yǔ)速,3.演講的形態(tài)藝術(shù),表情 站姿 手勢(shì) 目光,4.演講的控場(chǎng)技巧,亮相得體 脫稿演講 詼諧幽默 引起興奮 臨場(chǎng)應(yīng)變 從容自若,四、人際交往與溝通,人際溝通的技巧體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （1）擴(kuò)大開(kāi)放區(qū)，縮小秘密區(qū)。在每個(gè)人的心中，都有開(kāi)放區(qū)和秘密區(qū)。前者是指人們?cè)诮煌袠?lè)于向他人公開(kāi)的內(nèi)容，后者則是指在交往中有意回避的內(nèi)容。 交際成功的秘訣在于，盡力擴(kuò)大開(kāi)放區(qū)，縮小秘密區(qū)，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的一個(gè)有效手段是通過(guò)自我的表露來(lái)引發(fā)對(duì)方的共鳴。,（2）找到共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)。一名公關(guān)人員平時(shí)要注意盡力擴(kuò)大自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)范圍，積累雄厚的文化資本。另外要通過(guò)工作關(guān)系、大眾傳媒、日常觀察，及時(shí)收集各種社會(huì)信息，成為一名消息靈通人士，從而在與各方面的人士交往時(shí)能找到共同的話題。 （3）注意尊重對(duì)方。在人際交往中，公關(guān)人員不要以我為中心，不要讓最沒(méi)有價(jià)值的“我”字當(dāng)頭，應(yīng)把頻率最高的“我想”、“我認(rèn)為”改成“你看呢”，少敘述自己的經(jīng)歷故事，更不要逢人便滔滔不絕地吐苦水，把周圍人當(dāng)成宣泄對(duì)象。,（4）防止說(shuō)話傷害對(duì)方。公關(guān)人員應(yīng)意識(shí)到：說(shuō)過(guò)頭的話、刻薄話、挖苦或諷刺的話，傷害感情的話都會(huì)給別人的心靈留下創(chuàng)傷。公關(guān)人員應(yīng)盡量避免舌頭惹麻煩，不搬弄是非，不說(shuō)人之短，不談人隱私。 （5）學(xué)會(huì)保持沉默。多說(shuō)話不一定是好事，言語(yǔ)是鐵，沉默是金。有時(shí)沉默、閉口不言比多說(shuō)好，在一個(gè)不良的環(huán)境中，多說(shuō)多惹麻煩。有位哲人曾說(shuō)：在人生中有兩種訓(xùn)練是不可少的，一是說(shuō)話訓(xùn)練，二是沉默。 （6）克服自卑心態(tài),人際溝通的禁忌,(1)凡事包打聽(tīng) (2)講大話吹噓自己 (3)一味吹捧對(duì)方 (4)故弄玄虛 (5)過(guò)分暴露自己的“隱私
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