經(jīng)典培訓(xùn)講義改造管理-資料下載頁
2025-05-09 13:55本頁面
【導(dǎo)讀】臺積電價值創(chuàng)新穩(wěn)坐代工龍頭。全國電子感動行銷抓住春嬌與志明。宏達(dá)電子不緊盯對手改變遊戲規(guī)則。建華銀行MMA整合客戶多重需求。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的員工：。我們的敵人是環(huán)境！環(huán)境變了，我們卻沒有變！真正的變革之旅不是尋找新世界，而是用新視野看世界。溝通價值與策略規(guī)劃。發(fā)展具競爭優(yōu)勢之組織結(jié)構(gòu)。邁向目標(biāo)之行動Dept.Dept.Mission
【正文】 知、將新知傳播至整個組織，並且將之融入組織產(chǎn)品、服務(wù)與系統(tǒng)的能力。 組織在組織知識創(chuàng)造過程中所扮演的角色是提供適合的情境，以利團(tuán)體活動以及個人層次的知識與累積。 創(chuàng)造知識的組織之特徵 ?審計組織本身的專業(yè)工作知識 ?管理創(chuàng)造新專業(yè)知識的過程 ?確認(rèn)組織所創(chuàng)造的專業(yè)知識之有效性 ?傳播所創(chuàng)造的專業(yè)知識 創(chuàng)造知識的組織最明顯的特點(diǎn)在於組織能夠持續(xù)創(chuàng)造新知識，並且將之傳播到整個組織層面中，進(jìn)而應(yīng)用於工作內(nèi)容與情境。在一個創(chuàng)造知識的組織中，人人都是知識工作者，人人也都是知識生產(chǎn)者與知識管理者 五、發(fā)展知識分享的機(jī)制 知識分享策略不僅必須在不同的團(tuán)體內(nèi)蒐集及傳播資訊，同時也必須建立一種機(jī)制，促使人人能時時從他人之處學(xué)習(xí)，而這需要組織成員的合作以及知識管理科技的運(yùn)用。此外，組織需要建立互信互賴的知識分享組織文化。 組織進(jìn)行知識管理的最大障礙之一，往往在於組織的知識分享機(jī)制未能完善建立。知識分享機(jī)制的建立，涉及組織制度與組織成員的價值觀兩大層面。 建立知識分享機(jī)制 ?就組織制度而言 組織當(dāng)創(chuàng)造出一個適合知識分享的環(huán)境，鼓勵人人積極地與人進(jìn)行知識分享，就此而言，組織應(yīng)根據(jù)本身的結(jié)構(gòu)與特性，規(guī)劃完善的獎勵制度以及具體措施，以促進(jìn)組織的知識分享。 ?就組織成員而言 人人當(dāng)具有正確的知識分享價值觀，體認(rèn)知識分享是一種利己利人的事情，個體將知識精華與人交流，能同時豐富他人與自己的知識內(nèi)涵。就此而言，個體知識分享的價值觀與行動能力，實(shí)為知識分享能否落實(shí)的重要關(guān)鍵 知識分享力量大 ?溝通是人的本性，知識分享是人的教養(yǎng)。 ～艾莉森 塔克 (Alison Tucker) ?我們都是單翼的天使，唯有彼此擁抱，才能展翅飛翔?！肺靼仓Z (L. de Crescenzo) ?信任是知識分享的基礎(chǔ)。 ?知識分享是知識加乘，讓生活充滿樂趣。 六、建立知識管理團(tuán)隊 在知識型組織中 ， 人人都是知識工作者 ， 人人都是知識社群的成員 。 知識管理的推動需要有知識管理團(tuán)隊的建立 ， 以負(fù)責(zé)知識管理在組織中的運(yùn)作 。 知識管理人員須為組織規(guī)劃知識管理系統(tǒng)與制度 ，建立起組織知識的永續(xù)運(yùn)作機(jī)制 ， 促使組織知識的蒐集 、 分類儲存 、 分享擴(kuò)散 、 以及創(chuàng)新與運(yùn)用 ， 使知識得以發(fā)揮最大效能 。 此外亦必須對組織本身的知識流動過程與組織的未來願景有充分瞭解 ， 對於知識與學(xué)習(xí)有較高的靈敏度與接受度 ， 進(jìn)而妥善規(guī)劃組織所需要的知識以及促進(jìn)組織學(xué)習(xí) 。 知識長的設(shè)置 成功的知識管理工作 ， 需要有知識長(chief knowledge officer, CKO)的設(shè)置或類似知識長職位之學(xué)習(xí)長 (chief learning officer, CLO)。 知識長的主要工作在於促進(jìn)社群的活動 ， 增進(jìn)組織的知識市場有效運(yùn)作 ， 以及提升組織知識管理的效率 。 七、促進(jìn)實(shí)務(wù)社群的知識活動與互動 管理知識的首要工作並不在於科技的改變 ， 而在於社群 (munity)的發(fā)展 。 實(shí)務(wù)社群 (munity of practice)是活動的知識儲存體 。 社群是組織中最多方面與最具活力的知識資源以及組織認(rèn)知與學(xué)習(xí)能力的基本形式 。 實(shí)務(wù)社群是知識社群 ， 也是學(xué)習(xí)社群 ，藉由社群成員及各種社群的彼此互動 ，組織得以達(dá)到知識分享的效果 ， 進(jìn)而有效解決問題 。 同時社群的活動與互動 ，往往是組織知識創(chuàng)造的一項來源 。 實(shí)務(wù)社群的組成要素 ? 實(shí)務(wù)社群是一群人，藉由持續(xù)的互動，分享利害與共的事情、共同的問題或熱情，以獲得更深入該領(lǐng)域的知識和專業(yè)。 ? 實(shí)務(wù)社群由 領(lǐng)域 、社群和實(shí)務(wù) 三種基本因素結(jié)合而成：針對某些議題的某個知識領(lǐng)域；關(guān)心這個領(lǐng)域的人的社群；有共同實(shí)務(wù)，他們想要在領(lǐng)域裡發(fā)展得更有效率。 培育實(shí)務(wù)社群的七大原則 ，打開對話的可能 資料來源：黃維（譯） ， 2020 發(fā)現(xiàn) / 想像 結(jié) 合 期 轉(zhuǎn) 型 期 管 理 期 成 熟 期 放手 /存活 所有權(quán) /開放性 專注 /拓展 培育 /傳達(dá)立即的價值 發(fā)展的 壓力 時間 能量與可見度 潛 力 期 社群發(fā)展的階段 邁向知識化的學(xué)習(xí)型組織 組織要成為一個知識型組織，才能常保競爭優(yōu)勢。一個知識管理型的組織，也就是一個不斷創(chuàng)新求變的組織實(shí)體。面對知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，所有的組織亦都應(yīng)成為學(xué)習(xí)型組織，惟有充分發(fā)揮知識管理的功能，將知識文化融入到組織文化中，組織方能轉(zhuǎn)變成為知識化的學(xué)習(xí)型組織。 Thank you! Danke sch246。n To have known the best, and to have known it for the best, is success in life ～ John Mackay 知道最好的一切，且將之發(fā)揮至極致，才是成功的生活
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