經(jīng)典培訓(xùn)講義顧客異議化解培訓(xùn)講義(ppt83)-資料下載頁(yè)
2025-02-18 05:50本頁(yè)面
【正文】 出原因 客戶曾有不快的經(jīng)歷 公司為了解這些問題已經(jīng)采取了 大量措施，而且今后此類問題也不會(huì)再發(fā)生了 你的前伍是個(gè)笨蛋 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在背后對(duì)你造謠中傷 客戶感情用事 從股市上聽到了不利于你公司的消息，如何淡化壞消息的負(fù)面影響，一時(shí)的困境并不意味著永久的沉淪 表面上已經(jīng)“解決”的問題實(shí)際上卻遺患無(wú)窮 8）自問：“客戶是否想得到點(diǎn)讓步？” 成交策略 1）問客戶提供擔(dān)保 2）多談產(chǎn)品，試圖成交 3）消除客戶對(duì)公司的不佳印象 把他作一般客戶 運(yùn)用一切推銷策略，最終與他成交 （九）避而不見的客戶 客戶不愿意推銷是見面，有許多原因 誤區(qū) 1）認(rèn)為是個(gè)人原因 時(shí)間不允許，你們做法欠妥當(dāng) 2）死纏硬磨，讓人覺得你是個(gè)討厭鬼 既要堅(jiān)持不懈，又不能讓人覺得討厭和無(wú)禮 明確告知 有所收斂 3）淺嘗輒止 4）因?yàn)榭蛻舻÷四悖阋驳÷麄? 推銷策略 1）自問：“如果我處于他的位置，我憑什么要見自己呢？” 2）寫信 3）不要留言 4）給他寄點(diǎn)跟買賣無(wú)關(guān)的東西，打電話問他是否收到 5）選擇合適的時(shí)機(jī) 6）恭維他的秘書 7）進(jìn)行一些生意場(chǎng)外的交際 8）巧妙地激發(fā)起客戶不斷追求完美的愿望 9）參加同業(yè)行會(huì) 10）別做得太像一個(gè)推銷員 客戶討厭買賣的游戲，討厭推銷員玩弄的花招，你要設(shè)法讓他知道，你和那些推銷員截然不同 （ 1） 問自己一些問題 他是關(guān)鍵人物嗎？現(xiàn)在造訪是否合適，是否客戶所需？ 內(nèi)幕消息 （ 2）暫停聯(lián)系 （ 3）制造約見的借口 成交策略 1）具體一點(diǎn) 是否見你 何時(shí)見你 2）問他保證，見面對(duì)他有好處 3）問客戶許諾，你不會(huì)浪費(fèi)他的時(shí)間 4）為以后想想 思考題： 1. 討論“銷售人員應(yīng)避免異議”的觀點(diǎn)。 2. 什么時(shí)候忽視異議？銷售人員如何恰當(dāng)?shù)刈觯? 3. 為什么解釋異議是必要的？ 4. 如何處理價(jià)格異議？ ? ？ ? ？ ? “誤區(qū)”、“推銷策略”、“成交策略”三個(gè)方面闡述應(yīng)如何對(duì)以類型客戶開展工作：財(cái)務(wù)缺錢的客戶、業(yè)務(wù)不精的客戶、抱有成見的客戶、態(tài)度冷漠的客戶、關(guān)系至上的客戶、優(yōu)柔寡斷的客戶、無(wú)權(quán)購(gòu)買的客戶、避而不斷的客戶 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 07:36:4507:36:4507:363/8/2023 7:36:45 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :36:4507:36Mar238Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 07:36:4507:36:4507:36Wednesday, March 8, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :36:4507:36:45March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 8日星期三 上午 7時(shí) 36分 45秒 07:36: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 7時(shí) 36分 :36March 8, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 8日星期三 7時(shí) 36分 45秒 07:36:458 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 7時(shí) 36分 45秒 上午 7時(shí) 36分 07:36: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 07:36:4507:36:4507:363/8/2023 7:36:45 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :36:4507:36Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 07:36:4507:36:4507:36Wednesday, March 8, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :36:4507:36:45March 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 8日星期三 上午 7時(shí) 36分 45秒 07:36: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 7時(shí) 36分 :36March 8, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 8日星期三 7時(shí) 36分 45秒 07:36:458 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 7時(shí) 36分 45秒 上午 7時(shí) 36分 07:36: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 07:36:4507:36:4507:363/8/2023 7:36:45 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :36:4507:36Mar238Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 07:36:4507:36:4507:36Wednesday, March 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :36:4507:36:45March 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 8日星期三 上午 7時(shí) 36分 45秒 07:36: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 7時(shí) 36分 :36March 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 8日星期三 7時(shí) 36分 45秒 07:36:458 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 7時(shí) 36分 45秒 上午 7時(shí) 36分 07:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1