【正文】 設(shè)計?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則（目標原則，集權(quán)與分權(quán)結(jié)合的原則，責權(quán)利相結(jié)合的原則，管理幅度和管理層次原則，穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合原則，精簡高效原則，信息的靈活溝通原則）。組織結(jié)構(gòu)的形式與特點（傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)—直線制，職能制，直線職能制；現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)形式— 事業(yè)部制，超事業(yè)部制，矩陣制，立體組織制；新型的組織結(jié)構(gòu)— 團隊結(jié)構(gòu)制，虛擬結(jié)構(gòu)制，無界限組織）。三、?組織行為科學化（一）?組織結(jié)構(gòu)合理化 的標志目標設(shè)置的合理性：?特征—一致性，協(xié)調(diào)性，適應性，可行性，可操作性，認知度，實現(xiàn)度。管理幅度與管理層次設(shè)置的合理化：?標志— 權(quán)威的有效性，監(jiān)控的有效性，溝通的靈敏度，幅度層次的平衡程度。權(quán)責體系設(shè)置的合理化：指標— 5項；組織結(jié)構(gòu)的功能優(yōu)化：衡量標準— 3項。（二）組織運行有效化（要素：領(lǐng)導、決策、激勵、控制等）領(lǐng)導素質(zhì)的有效性— 領(lǐng)導行為有效理論4項，CPM評價，工作情景評價：7項情景因素。組織決策的合理性— 組織決策體制 的科學性：要求— 完備的組織決策體系，獨立的參謀咨詢機構(gòu)，專門的信息系統(tǒng)，人—機系統(tǒng)。組織決策者的素質(zhì)：5項。組織決策民主化。決策手段科學化。激勵措施的有效性— 有效激勵行為的內(nèi)容：保健、成就、責任。衡量激勵程度的標準7項?？刂菩袨榈挠行浴?監(jiān)測活動的有效性，協(xié)調(diào)活動的有效性，督導行為的有效性。（三）組織心理和諧化組織成員的認同感組織成員的協(xié)同性組織成員的參與意識人際關(guān)系的和諧程度第十七章組織變革與組織發(fā)展（392 — 424）一、組織變革和發(fā)展的目標?組織變革和發(fā)展的目標（增強組織活力和保持動態(tài)平衡：穩(wěn)定性，持續(xù)性，適應性，革新性；應達到的功效：適應，秩序，組織結(jié)構(gòu)，組織功能；）。當今世界組織變革的特點。二、組織變革的壓力和阻力壓力（技術(shù)進步，知識爆炸，產(chǎn)品迅速老化，價值觀的改變，新法令、新政策，勞動力素質(zhì)的改變，工作生活質(zhì)量的提高，新的管理原理與方法的出現(xiàn)）。阻力（個體：經(jīng)濟利益、安全性、求穩(wěn)定、求全性、依賴性、保守性、習慣性、恐懼性；群體：規(guī)范沖突、人際關(guān)系變革；組織：原有領(lǐng)導者維護地位和權(quán)利、干部終身制、領(lǐng)導者擔心權(quán)利縮?。??？朔兏锏淖枇Α?變革的力場分析（圖），消除阻力的改革方法（消除阻力的方法，過程中行為轉(zhuǎn)換階段的方法，改革后的行為轉(zhuǎn)化階段的方法）。三、組織變革對策組織成長階段理論。組織發(fā)展階段的特征。組織老化的標志（機構(gòu)臃腫、反應遲鈍、文山會海、模式僵化）?？朔M織老化的對策（定期審議、破格行為、走動管理、越級建議、人員平移、靈活用工、組建團隊）。組建變革的關(guān)鍵—內(nèi)容的選擇：李維特。結(jié)構(gòu),技術(shù),人事環(huán)境。組合變革的策略—關(guān)鍵環(huán)節(jié)的選擇、配套環(huán)節(jié)。組織變革的程序—勒溫程序（解凍、改變、凍結(jié)），克利程序，卡斯特程序，羅西程序，艾諾芬程序。?組織變革的步驟（8項）。變革的策略。變革的步調(diào)—突變式，漸進式。四、我國企業(yè)的組織變革管理模式。現(xiàn)代管理與傳統(tǒng)管理。我國大型企業(yè)組織發(fā)展的思路。第十八章組織文化（425 — 453）一、組織文化的發(fā)展文化。組織文化。?組織文化的特點（階級性，民族性，整體性和個體性，歷史連續(xù)性，創(chuàng)新性）。?組織文化的內(nèi)容（4項）。理論的發(fā)展歷程。?組織文化的地位和作用（5項）。組織文化的功能（?積極作用：目標導向，凝聚，激勵，創(chuàng)新，約束，效率。消極作用）。組織文化的變革措施。二、組織文化的建立?組織文化建立的原則（目標原則，價值原則，卓越原則，激勵原則，環(huán)境原則，個性原則，相對穩(wěn)定原則）。影響組織文化的因素（民族文化、外來文化組織文化、個人文化）。組織文化的表現(xiàn)形式（文化和標識、物質(zhì)象征、儀式、語言、實物形象和藝術(shù)造型、現(xiàn)代科技方法的表現(xiàn)形式）。組織文化的類型— 6種劃分標準及其子項。幾種典型的組織文化（杰弗瑞4項，美國的組織文化，日本的組織文化，西歐各國的組織文化，中國現(xiàn)代組織文化的特征）。來源:考試大自考站第五篇：自考《組織行為學》總結(jié)自考《組織行為學》總結(jié)20061214 09:49 【大 中 小】【我要糾錯】高等教育自學考試是應考者獲得高等教育學歷的國家考試，命題是確保考試質(zhì)量的核心工作。為做好工商企業(yè)管理專業(yè)（獨立本科段）“組織行為學”課程全國統(tǒng)一命題工作，特制定本命題大綱。一、課程性質(zhì)和考試目標“組織行為學”課程是全國高等教育自學考試經(jīng)濟管理類專業(yè)課，是為培養(yǎng)和檢驗自學應考者對以人為中心的現(xiàn)代管理學組織行為學的基本理論和應用能力設(shè)置的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動和行為反應規(guī)律性的科學。這是一門以人為中心的現(xiàn)代管理學，是多學科相交叉的邊緣性學科，是理論與實踐緊密結(jié)合的應用性科學。通過本課程的學習考試，要求考生全面系統(tǒng)地掌握組織行為學的基本理論、基本知識和基本方法，認識組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人的心理活動與行為反應的規(guī)律性，從而提高考生在做領(lǐng)導工作與管理工作過程中，對人的行為的預測、引導和控制的能力，最充分地調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，挖掘人的潛能，更有效地實現(xiàn)組織預定的目標。二、考試內(nèi)容（各章節(jié)的重點內(nèi)容）本課程的考試內(nèi)容與考核目標以課程考試大綱為標準，其重點內(nèi)容為：教材第一、二章介紹組織行為學的研究對象與研究方法，其中第一章是全書的重點內(nèi)容之一，應該對章內(nèi)各節(jié)的主要內(nèi)容有所了解和一定的把握；第二章屬一般性內(nèi)容。第三章至第五章介紹個體行為與管理，其中第三章是全書的重點內(nèi)容之一，應該對章內(nèi)各節(jié)的主要內(nèi)容重點了解和把握。第四章為創(chuàng)造性行為的培養(yǎng)與開發(fā)，第五章為事業(yè)生涯的設(shè)計、開發(fā)與管理，皆為一般性內(nèi)容。第六章至第九章介紹群體行為與管理。其中，第六章為群體心理與行為基礎(chǔ)、第七章為群體內(nèi)部互動行為，是全書的重點內(nèi)容。第八章為群體的人際關(guān)系，屬一般性內(nèi)容。第九章為群體間互動行為，是全書的重點內(nèi)容之一。第十章至第十二章介紹領(lǐng)導行為及其有效性。其中，第十章為領(lǐng)導行為與領(lǐng)導過程模式，屬一般性內(nèi)容。第十一章為領(lǐng)導理論，為全書的重點內(nèi)容之一。第十二章為領(lǐng)導的決策行為，該章不作為重點內(nèi)容。第十三章至第十五章為激勵理論與應用。其中第十三章為激勵過程諸要素的研究，屬重點內(nèi)容。第十四章為激勵理論研究，是全書的重點內(nèi)容之一。第十五章為運用激勵理論、建立激勵機制，是一般性內(nèi)容。第十六章至第十八章介紹組織行為與組織文化。其中，第十六章為組織結(jié)構(gòu)，該章屬一般性內(nèi)容。第十七章為組織變革與組織發(fā)展，屬重點內(nèi)容，應該對章內(nèi)各節(jié)的主要內(nèi)容有所了解和一定的把握。第十八章為組織文化，屬一般性內(nèi)容。三、考試命題的原則“組織行為學”課程是工商企業(yè)管理專業(yè)（獨立本科段）開設(shè)的一門專業(yè)必考課程。命題標準參照全日制普通高校同專業(yè)、同課程的本科結(jié)業(yè)水平，并體現(xiàn)自學考試以培養(yǎng)應用型人才為主要目標的特點。在題量上保證中等水平的考生能夠在規(guī)定的考核時間內(nèi)完成全部試題，并有適當?shù)臅r間對答案進行檢查。以全國高等教育自學考試指導委員會1999年9 月頒布的《組織行為學自學考試大綱》為依據(jù)，以《組織行為學》（孫彤主編，高等教育出版社，2000年8 月第1 版）教材為命題范圍。試題的參考答案按所指定教材中的有關(guān)提法來編制。學好組織行為學，需要有一些必備的相關(guān)知識，如管理學原理、組織學原理，以及一定的哲學、領(lǐng)導科學、決策學知識等。學習組織行為學要注重對基礎(chǔ)知識的理解和分析，將識記、理解、領(lǐng)會與分析聯(lián)系起來，把基礎(chǔ)知識和理論轉(zhuǎn)化為理解和分析能力。命題中要體現(xiàn)既測試基本知識、基本理論的掌握程度，又測試分析能力的原則。試卷覆蓋到章，重點章節(jié)的權(quán)重比例大一些，次重點章節(jié)的權(quán)重比例小一些，一般章節(jié)的分數(shù)為適中。單章考核分數(shù)不超過20%.四、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)“組織行為學”課程考試形式為閉卷筆試，考試時間為150 分鐘，評分采用百分制，60分為及格線。試卷內(nèi)容以第11117章為重點考核內(nèi)容，其分值比例不低于60%.第1118章為次重點考核內(nèi)容，其分值比例約為30%，其它章節(jié)均為一般考核考內(nèi)容，分值比例不超過10%.《組織行為學自學考試大綱》已明確不列為考核內(nèi)容的不作試卷內(nèi)容。能力考核分為識記、理解、簡單應用和綜合應用四個層次，考核不同能力層次的試題在試卷中的分數(shù)比例為：“識記”占20% 左右、“理解”占30% 左右、“簡單應用”占30% 左右、“綜合應用”占20% 左右。試題的難度分為“容易”、“中等偏易”、“中等偏難”和“難”四個層次，不同難度的試題在試卷中的分數(shù)比例為：“容易”占20% 左右，“中等偏易”占30% 左右，“中等偏難”占30% 左右，“難”占20% 左右。本課程考試采用的題型為：單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋、簡答題、論述題五種。