【正文】 班主任要學(xué)會(huì)傾聽對班主任而言，傾聽是解決問題的基礎(chǔ)?！皟A聽”不僅僅是采集信息的過程，也是主動(dòng)接納、關(guān)切的過程；不僅要聽說出來的，還要解析“弦外之音”，有時(shí)還必須聽“無聲之音”，要做到這一點(diǎn)，就必須學(xué)會(huì)傾聽。學(xué)會(huì)傾聽并不簡單，在解釋我們聽到的時(shí)候，常常要受我們以往經(jīng)驗(yàn)的束縛和內(nèi)心狀態(tài)的支配，容易歪曲事實(shí)。所以班主任在與學(xué)生交談時(shí)，要努力做到不作判斷，接納學(xué)生，克服自己的偏見，尊重學(xué)生的感受，多從對方的角度考慮問題，只有這樣，才能真正了解學(xué)生的問題，與學(xué)生達(dá)成心靈的交融，才能真正有利于問題的解決。師生交際中，傾聽不僅是教師尊重學(xué)生的體現(xiàn)，而且能避免教師在處理問題是由于武斷而造成的失誤。所以傾聽要有“三心”——耐心、虛心和會(huì)心。耐心地聽。學(xué)生講話時(shí)，教師要放下手頭的事情，用眼睛看者對方，即使他所講的你已經(jīng)知道，為尊重對方，你仍得耐心聽下去。特別是聽學(xué)生申辯，切不可粗暴地隨意打斷，即使對方發(fā)火，你也要讓他盡情發(fā)泄，不理他，他的情緒自然會(huì)緩和下來。虛心的聽。對問題的不同觀點(diǎn)（看法），不要中途打斷或妄下判斷，即使對方錯(cuò)了，也要在不傷害對方自尊的情況下以商討的口氣提出看法。會(huì)心的聽。首先是善聽弦外之音，不被虛假的表面信息所迷惑，善于捕捉背后的真實(shí)意圖。特別要注意對方的體態(tài)語，有時(shí)可能傳達(dá)出言辭背后更為真實(shí)的信息。其次是要會(huì)心的呼應(yīng)，可以簡單的重復(fù)對方話語，也可發(fā)問或表示贊同，更多是用注視、點(diǎn)頭、微笑等態(tài)勢語。二、班主任應(yīng)努力創(chuàng)設(shè)良好的溝通氛圍學(xué)生犯了錯(cuò)或出現(xiàn)了某方面的問題，狠狠批評(píng)一頓或給他點(diǎn)顏色看看在很多時(shí)候是行不通的，可能還會(huì)增強(qiáng)他的逆反心理。這時(shí)，教師不妨彎下腰來，和學(xué)生交心談心，找到問題的癥結(jié)所在，繼而加以正確、有效地引導(dǎo)。溝通時(shí)語氣不妨柔和些，面容不妨親切些，必要時(shí)可請學(xué)生坐下來與自己交談。誠懇的態(tài)度，甚至一個(gè)對學(xué)生充滿愛意的眼神及動(dòng)作都會(huì)真正打動(dòng)他們，讓他們心頭微微一熱，在那一瞬間永遠(yuǎn)地認(rèn)可你——一個(gè)愛學(xué)生、有智慧的班主任。與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)班主任應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：構(gòu)建認(rèn)同心理。就是設(shè)法尋找?guī)熒勗掚p方的共同語言，以求得心理上的接近與趨同。認(rèn)同心理是互相溝通的基礎(chǔ)。在溝通過程中要努力設(shè)法尋找共同點(diǎn)，縮短雙方的心理距離，為進(jìn)一步交談創(chuàng)造有利的和諧氣氛。贏得主動(dòng)。班主任要建立溝通雙方交談時(shí)的主動(dòng)性，交談時(shí)注意適當(dāng)調(diào)控，遇到有學(xué)生不愿意說的或你不好意思提的問題，采用迂回方式誘導(dǎo)對方，讓他們主動(dòng)說出來。也可運(yùn)用情緒感染對方或轉(zhuǎn)換話題，時(shí)刻把談話的主動(dòng)權(quán)把握于自己的手中。設(shè)身處地考慮問題。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，不妨先繞開敏感話題，設(shè)身處地為學(xué)生層層分析。當(dāng)他覺得你的確為他著想的時(shí)候，他在精神上就回處于松弛和開放的狀態(tài)，也就可能會(huì)較為客觀地理解和評(píng)價(jià)你的看法、觀點(diǎn)，溝通的目的也就容易達(dá)到了。三、班主任應(yīng)注意情感融洽的溝通魅力班主任總是希望通過雙向交流，溝通師生之間的情感達(dá)到一定的影響教育學(xué)生的目的。而學(xué)生心理個(gè)性是復(fù)雜的。這樣就使溝通心靈有一定的難度，教育過程是一個(gè)交心的過程。班主任與學(xué)生談心之前，一定要充分了解學(xué)生的心理特點(diǎn)和個(gè)性特征。設(shè)計(jì)科學(xué)的談心內(nèi)容和方法，對不同的學(xué)生，采取不同的談心方法。內(nèi)向型學(xué)生，他們不善言辭，與他們談心應(yīng)采取平等對話的方式，使他們感到班主任平易近人，和睦可親，讓學(xué)生愿意與你傾心交談?！扒裳孕汀睂W(xué)生思維敏捷，口語表達(dá)能力強(qiáng)，與他們談心應(yīng)深入全面了解他們的學(xué)習(xí)，生活等狀況。掌握事實(shí)根據(jù)，對談話的內(nèi)容去偽存真，使之體會(huì)教師言之有理，口服心服。謙虛型學(xué)生遇事謹(jǐn)慎缺乏自信。與他們談心推心置腹，坦誠相見，提出明確要求，使他們確實(shí)感到老師的殷切期望?！岸嘁尚汀睂W(xué)生往往對教師的談心，存在多方面的顧慮。與他們談心不但要以情感人，更要以理服人。要用充分的理由證明自己的觀點(diǎn)和立場，讓他們無懈可擊，要以誠懇的態(tài)度使學(xué)生感到教師的真誠所在。另外，班主任與學(xué)生的溝通要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，并充分利用與學(xué)生接觸的每一次機(jī)會(huì)，尤其要把握好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。認(rèn)真對待每一次對學(xué)生的文字綜合評(píng)價(jià)，也就是每學(xué)期進(jìn)行的學(xué)期評(píng)語鑒定，評(píng)語是班主任與學(xué)生之間的間接溝通，也是個(gè)體溝通。一般而言，班主任關(guān)心班上“兩極”的學(xué)生——先進(jìn)生和落后生多一些，而容易忽視人數(shù)較多的“中間階層”。如果這些學(xué)生長期感覺不到班主任的注意，處于“被遺忘的角落”，很可能會(huì)滑到后進(jìn)生的行列中，因此，班主任應(yīng)充分利用操行評(píng)語和綜合評(píng)價(jià)，使每一個(gè)學(xué)生都有交流的機(jī)會(huì)，從而來彌補(bǔ)自己工作中的欠缺。另外通過它及時(shí)肯定、鼓勵(lì)每一個(gè)學(xué)生的進(jìn)步，指出其努力的方向。開好每周一次的班會(huì)。由于班會(huì)涉及的內(nèi)容多而雜，而且總是重復(fù)性的幾件事，一周小結(jié)傳達(dá)指示，布置工作，解決一周幾個(gè)突出的問題等，很容易落俗套，炒現(xiàn)飯。因此很可能出現(xiàn)這樣的場面，你在前面侃侃而談，學(xué)生在下面昏昏欲睡。這就要求班主任精心設(shè)計(jì)每一個(gè)話題，并力求方式新穎一些，說服力強(qiáng)一些。走進(jìn)學(xué)生的各項(xiàng)活動(dòng)中。學(xué)生活動(dòng)的主體自然是學(xué)生，但班主任的參與和指導(dǎo)，一方面可以提高活動(dòng)質(zhì)量，另一方面可以增進(jìn)對學(xué)生的了解，加強(qiáng)與學(xué)生的情感交流。比如，本學(xué)期我班舉行了一場與?；@球隊(duì)的友誼賽，同學(xué)們的熱情很高，我也與全班學(xué)生一起做他們的拉拉隊(duì)，最后我班贏得了比賽的勝利?？此麄兣d奮的樣子，我也很高興。這樣的活動(dòng)能讓學(xué)生感受到你就在他們身邊，一下子就拉近了師生之間的情感距離?？傊嘀魅喂ぷ魇且豁?xiàng)復(fù)雜的工作，其復(fù)雜就在于如何同學(xué)生溝通，一個(gè)成功的班主任就在于他善于應(yīng)用溝通的魅力和技巧，來走進(jìn)學(xué)生的心靈世界。