【正文】 的意味。我們要把學(xué)校的圍墻拆去, 那么才可與社會溝通。這處圍墻不是真的圍墻, 是各人心中的心墻。” 作為一名教師, 特別是一名班主任, 如何推倒這座心墻, 用愛心為學(xué)生營造一個(gè)和諧的家校成長環(huán)境呢? 關(guān)鍵在于通過與家長溝通, 調(diào)動家庭的教育力量, 使家長配合學(xué)校教育。學(xué)生來自不同的家庭, 每個(gè)家長的文化水平、性格、職業(yè)、愛好等各不相同, 各個(gè)家長對學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性。班主任如何講求藝術(shù), 巧妙地與各種不同類型家長溝通呢? 下面, 筆者結(jié)合自己多年從事班主任工作的經(jīng)驗(yàn), 談自己的一點(diǎn)認(rèn)識。一、面對知識型的家長每個(gè)班級都會有這樣的一些家長, 有一定的知識、修養(yǎng)、豐富的社會閱歷或一定社會成就。他們一般比較重視對孩子的教育, 能經(jīng)常細(xì)致觀察自己孩子的表現(xiàn), 在教育孩子方面有獨(dú)到的見解。作為班主任, 一般盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長反映, 主動請他們提出對教育的看法,充分肯定和采納他們的合理化建議, 和學(xué)生家長一起, 同心協(xié)力, 共同做好對學(xué)生的教育工作。與這類學(xué)生家長交談后通常都能達(dá)到較好的預(yù)期效果, 班主任自身也會得到一定水平的提高。二、面對溺愛型的家長在當(dāng)今獨(dú)生子女越來越多的今天, 自然溺愛型的家長也普遍存在。他們最希望聽到班主任對自己孩子的肯定。溝通時(shí), 班主任首先對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞,即使再調(diào)皮搗蛋的孩子身上也會有一些閃光點(diǎn), 抓住他們的積極品質(zhì), 力求表揚(yáng)放大到人格。更要尊重學(xué)生家長熱愛子女的感情, 讓其感受到班主任和他們一樣在真誠地?zé)釔壑⒆?。這樣家長才會從心理上接受班主任從而能接納提出的合理化建議。在此基礎(chǔ)上, 適時(shí)向家長真實(shí)反映情況, 指出存在的問題。當(dāng)然, 對學(xué)生的批評要就事論事,不可放大。同時(shí), 也要用懇切的語言指出溺愛對孩子的危害, 耐心熱情地說服家長采取正確的方式來教育子女, 千萬不可袒護(hù)、隱瞞子女的過失, 啟發(fā)家長實(shí)事求是地反映學(xué)生在家表現(xiàn)情況。班主任要在肯定中提出要求, 在要求中透著委婉, 幫助家長全面了解孩子, 從而主動與教師共同商討教育孩子的方法, 主動配合學(xué)校的教育工作。三、面對脾氣暴躁型的家長這樣的家長往往個(gè)人修養(yǎng)不高, 急功近利, 學(xué)生一出現(xiàn)問題, 不分青紅皂白就拳腳打腳踢。與這樣的家長溝通最有效的做法就是有理有節(jié), 面帶微笑, 讓家長理解體會到: 老師與家長溝通并不是希望給學(xué)生招來一頓皮肉之苦,而是為了幫助學(xué)生盡快認(rèn)識和改正自己的錯(cuò)誤, 希望得到家長的配合與支持。如果家長把孩子痛打一頓, 只會使學(xué)生對班主任產(chǎn)生煩感, 適得其反。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯曾說過: “用毆打來教育孩子不過和類人猿教養(yǎng)它的后代相類似。”父母不知道在打罵孩子的同時(shí), 他們也犯下了新的錯(cuò)誤, 與其懲罰孩子, 不如做個(gè)榜樣。要讓家長理解所有這一切, 首先就要以理服人, 取得家長的信任。在面對他們時(shí), 難免也會遇到他們對學(xué)校方面的指責(zé)與不滿, 班主任要克制自己的怨氣, 給予最大的理解, 不和家長做爭執(zhí), 更不挖苦諷刺, 保持臉上充滿微笑, 正確解釋, 那么無論是在多么尷尬或困難的場合, 都能輕松渡過, 最終贏得家長的好感。用自己的寬容大度, 消除家長的誤解, 保證在家校教育學(xué)生中達(dá)成共識。四、面對放任不管型的家長對無時(shí)間照顧孩子的家長, 要告知其子女在校的情況,督促了解子女在家的日常生活與學(xué)習(xí)習(xí)慣, 關(guān)注子女成長。對只顧自己喜歡玩玩樂的家長, 及時(shí)將孩子的閃光點(diǎn)匯報(bào)家長, 用學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步感化他們“麻木”的心: 對怒其不爭的家長, 引導(dǎo)他們正確分析面對現(xiàn)實(shí), 適當(dāng)降低對子女的過高期望值, 及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn),幫助家長樹立自信。同時(shí), 班主任要通過溝通使由于各種原因?qū)⒆臃湃尾还艿募议L認(rèn)識到?jīng)]有父母的愛培養(yǎng)出來的人, 往往是有心理缺陷的人, 改變放任不管的態(tài)度, 吸引他們主動參與教育孩子的活動, 為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)充滿愛的家庭環(huán)境。五、面對學(xué)習(xí)困難的學(xué)生家長學(xué)習(xí)困難學(xué)生是教育中的弱勢群體, 更需要家長和老師的用心呵護(hù)。在家長面前, 在說到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情欣喜。而對學(xué)生缺點(diǎn), 不能不說, 但不要說得太多, 語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)。這樣就會讓家長感到班主任對他們的孩子充滿信心從而自己也受到感染和鼓舞。只有家長對自己的孩子有了信心, 才會更主動地與老師交流, 配合工作。我們見了這些家長常聽到一句話就是“老師啊, 孩子成績太差,我們實(shí)在不好意思見您啊?！贝藭r(shí), 班主任應(yīng)明確表示不贊同這樣的說法, 引導(dǎo)家長多把尺子衡量學(xué)生。例如在運(yùn)動會上他為班級贏得了很多榮譽(yù)、大掃除中勞動積極等。相反, 這些孩子更需要老師和家長的關(guān)心, 加強(qiáng)家校溝通與交流?？傊? 班主任日常的教育教學(xué)工作中會遇到形形色色的家長, 但無論與何種類型的家長溝通, 最為關(guān)鍵的是要以誠相待, 將心比心, 同時(shí)努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平。這樣才可以架起心與心之間溝通的橋梁, 達(dá)到理想的教育效果。（《班主任工作》2008年第5 期）班主任與家長交流的禁忌吳玉蓮在學(xué)校里, 與家長接觸最多的是班主任。班主任與家長交流是一門藝術(shù), 需要技巧。交流得好, 會讓家長心悅誠服, 積極主動與老師配合教育孩子。交流得不好, 則適得其反。作為班主任, 以下幾種情況應(yīng)盡量避免。孩子出了問題就打電話給家長或叫家長到學(xué)校, 這是家長很害怕也很反感的事情。孩子難免出錯(cuò), 有了問題, 班主任應(yīng)該積極主動 想辦法解決而不應(yīng)該推給 家長。教師與家長比起來, 教師畢竟是學(xué)過教育學(xué)、心理學(xué)的, 畢竟是掌握了教育方式方法的, 大事小事都叫家長, 只能顯示班主任的無能。“孩子哭了抱給娘”, 這在學(xué)生管理上不可取, 久而久之, 學(xué)生便會失去對老師的敬重。任何一位家長, 無論他的孩子多么頑劣, 都不希望別人當(dāng)面數(shù)落, 更何況有些班主任會在辦公室里, 當(dāng)著許多老師的面對家長數(shù)落學(xué)生, 這會讓家長很沒面子, 結(jié)果只會讓家長窩著火回家訓(xùn)斥甚至打罵孩子, 無益于問題的解決。學(xué)生犯了錯(cuò),有的班主任會對家長說: “你的孩子怎么回事啊? 老出問題。”“你們怎么教育的?”“你們也管管孩子!”等等。遇上好脾氣的家長, 也許不會說什么, 但有些家長會反駁你: “我們的孩子在家很好, 在你那里怎么就不聽話了?”“孩子交給你了, 老師怎么教育的?” “你怎么給我們管的? ”一旦出現(xiàn)這種情況, 雙方都會很尷尬, 家校配合就更談不上了。有時(shí)家長會找班主任了解孩子的情況, 這很正常, 也很應(yīng)該, 班主任理應(yīng)感到高興且積極支持配合, 但家長經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的班主任愛答不理的, 這有損班主任的形象。如果你的態(tài)度不冷不熱, 家長會感覺你對孩子漠不關(guān)心, 感覺你是一個(gè)責(zé)任心不強(qiáng)的人,孩子交給你他會感覺不踏實(shí), 不放心。與好多家長接觸, 都說想找班主任了解孩子的情況, 可又怕見班主任, 其中就有這個(gè)原因。居高臨下是人際交往的障礙, 大家只有在平等的基礎(chǔ)上才能更好地交流, 班主任與家長的交流也是如此。平等、真誠、專注、投入, 讓家長感受到你是在用心交流, 家長會被你感動, 會佩服你,尊重你, 信任你, 他們會把這種尊重、這種信任傳遞到孩子那里, 班主任的威信也就樹立起來了, 這對班主任來說非常重要。說實(shí)話, 做老師很辛苦, 做班主任更辛苦, 除了日常的教育教學(xué), 還要管理班級, 還要了解關(guān)注每一個(gè)學(xué)生, 還要與不同層次、不同水平、不同性格的家長打交道。如何讓家長滿意, 如何讓家長心悅誠服地積極主動地配合班主任教育孩子, 的確需要好好琢磨。（《湖南教育》2006/12）班主任與家長交往中的“八忌”胡仲琴 于支國一、忌貪。貪吃、貪拿、貪玩，不僅有悖于師德規(guī)范，失掉教師的人格、尊嚴(yán)，更重要的是在學(xué)校、社會造成不良影響。忌貪，是家長認(rèn)可班主任的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。二、忌勢利眼。對家長要一視同仁，如實(shí)地反映孩子的情況，忌阿諛奉承，忌冷語冰人。三、忌不顧原則地遷就家長。對待少數(shù)要求不合情理的家長，不必正面回答他，要如實(shí)的向他介紹班級工作情況。四、忌讓犯錯(cuò)誤的學(xué)生“回去喊家長到學(xué)校來”。有的學(xué)生犯了錯(cuò)誤，害怕家長知道，所以干脆不上學(xué)，在外游玩，后果不堪設(shè)想。較好的辦法是電話通知家長，或把“喊家長”變?yōu)椤霸L家長去”。五、忌在辦公室里當(dāng)著其他教師的面，把學(xué)生說得一無是處，讓家長無地自容。較好的辦法是平時(shí)留意“調(diào)皮生”的閃光點(diǎn)，一分為二地向家長介紹情況。六、忌開家長會公布學(xué)生名次，指名道姓地批評學(xué)生。較好的辦法是分層次召開家長會，同一層次的學(xué)生家長在一起，會減輕家長的心理壓力。七、忌在家長面前流露出對科任教師的不滿。當(dāng)家長反映科任教師問題時(shí)，不要妄加評論。家長反映的情況屬實(shí)，可以有策略地向科任教師轉(zhuǎn)達(dá)家長的意見。家長反映的問題與事實(shí)不符，可以向家長解釋。八、忌在家長面前對外校教師評頭論足。有的家長，在孩子入校前，會直接或間接地向班主任征求意見，班主任既要客觀地介紹本校的優(yōu)勢，也要客觀公正地介紹外校的優(yōu)勢。（《中小學(xué)管理 》2003年01期）與家長“親密接觸”八忌趙冬一忌動不動就請家長。有些班主任把“請家長”當(dāng)作處理犯錯(cuò)學(xué)生的法寶，只要學(xué)生犯了錯(cuò)，就請家長，其實(shí)這樣做極不明智。請家長要把握一個(gè)原則—“必要”時(shí)才請。如果動不動就請家長，久而久之，學(xué)生會對“請家長”麻木不仁，或記恨老師。家長也會有怨言，認(rèn)為班主任無能。二忌請家長前不做準(zhǔn)備。準(zhǔn)備請家長之前，班主任要把事情了解清楚，做到心中有數(shù)，并掌握真憑實(shí)據(jù)。不能聽某個(gè)學(xué)生一說或僅憑自己的主觀臆斷就認(rèn)定某件李的情形如何。如果是道聽途說，沒有確鑿證據(jù)，到時(shí)候不僅不能取信于人，還會讓家長抓住“把柄”，造成被動的局面。三忌讓學(xué)生通知家長。班主任跟家長聯(lián)系時(shí)，一定要親自和家長通電話，并向家長解釋清楚請其來校的原因，讓家長有個(gè)心理準(zhǔn)備。忌讓學(xué)生通知家長，因?yàn)閷W(xué)生告知家長時(shí)，往往站在自己的角度敘述事情，可能會有所隱瞞或者顛倒是非。家長受到蒙蔽，容易對老師產(chǎn)生誤解。四忌“舌戰(zhàn)群信”。有的家長為了給自己壯聲勢，向?qū)W校和老師施加壓力，往往會叫上很多人一起到學(xué)校討說法。一群人同時(shí)跟班主任“理論”，你一句，他一句，班主任很難應(yīng)付。加之這些人不是孩子的家長，對孩子或事情的具體情況不了解，常常只是為了哥們義氣或親友之情，幫忙泄憤，解一時(shí)之氣。這種情況下，應(yīng)對不好反而會壞率，甚至?xí)故虑榘l(fā)展到不好收拾的地步。所以，這時(shí)候班主任一定要明確表態(tài):“我只跟孩子父母單獨(dú)談話，其他人暫不接待。”五忌化友為“敵”。跟家長談話時(shí)，班主任要設(shè)身處地從家長的角度出發(fā)，分析問題，處理問題。切忌向家長歷數(shù)學(xué)生的種種“罪狀”，把學(xué)生說得一無是處，這樣勢必引起家長的反感，無形之中把家長推向了老師的對立面，增加了雙方溝通的難度。有時(shí)，家長甚至與孩子結(jié)成攻守同盟，共同對抗老師，這樣一來，班主任要解決好問題就更困難了。六忌不會“察言觀色”。班主任要善于傾聽和觀察，通過家長的言語、神態(tài)和舉止，準(zhǔn)確抓住家長的心理，這樣才能夠有效降服“難纏”家長。如小亮和同學(xué)打架，小亮被給予記過處分。他的父親堅(jiān)決不同意這樣處理。我耐心地與家長交流彼此的想法，溝通中我了解到，小亮父親對學(xué)校的處分極為重視，怕以后對孩子造成不良影響，所以堅(jiān)決不簽字。抓住家長這一心理，我明確告訴他:如果家長不簽字，小亮沒有受到處理，就很難認(rèn)識到錯(cuò)誤，以后繼續(xù)和人打架，如果發(fā)生意外，豈不比這處理更有“影響”?最后，家長被說服了。七忌“軟”“硬”過度?！暗笮U”的家長通常語言尖刻，態(tài)度蠻橫，盛氣凌人。班主任既不能被家長的氣勢嚇倒，委曲求全，又不能“硬碰硬”。無論遇到什么樣的家長，我們都要心態(tài)坦然，不卑不亢，只有我們自己穩(wěn)住了，家長才能夠被“征服”。一次剛處理完一個(gè)打架的學(xué)生，學(xué)生家長就沖到我辦公室說:“有膽子，告訴我你家住哪兒，我去你家跟你‘理論’!”我聽后，語氣平靜而嚴(yán)肅地告訴他:“我們是依據(jù)政策和規(guī)定處理學(xué)生，從來都不怕任何報(bào)復(fù)。如果我處理錯(cuò)了，你可以依法、依照程序和規(guī)定去找有關(guān)部門申訴。要是作為朋友，歡迎您去我家做客，但如果是帶有其他目的，請?jiān)徫也唤哟??！蔽也槐安豢旱膽B(tài)度，打消了家長的氣焰。后來，他倒被我入情入理的分析說服了。八忌孤軍作戰(zhàn)。有很多班主任覺得自己班里的事情捅到學(xué)校去不好，因此，總想瞞著，自己悄悄地處理。其實(shí)，很多時(shí)候，一些“難纏”的家長正是抓住了老師這個(gè)心理，變得很囂張，動不動就以此要挾。這時(shí)候，我們應(yīng)該正視問題的出現(xiàn)，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和同事求助，不要孤軍作戰(zhàn)。（《班主任》2009年06期）談班主任與后進(jìn)生家長的關(guān)系處理浙江省龍泉市民族中學(xué) 柳兆鵬由于家庭教育的失誤, 社會不正之風(fēng)的影響, 學(xué)校教育行為的不到位等諸多因素, 一個(gè)學(xué)校, 一個(gè)班級難免產(chǎn)生學(xué)習(xí)上一時(shí)有困難的“學(xué)困生”。做好學(xué)困生工作是班主任工作的重點(diǎn), 與學(xué)困生家長關(guān)系的處理得當(dāng)更是班主任工作的難點(diǎn), 那么如何解決好這一難點(diǎn)呢? 筆者認(rèn)為, 必須注意以下“十忌”: 一忌: 繁復(fù)告狀降災(zāi)難 家長是班主任做好學(xué)困生工作強(qiáng)有力的后盾, 班主任可以通過家訪、書信、電話、家長會等多種形式聯(lián)系家長。雙方知彼知己, 才可因材施教, 對癥下“藥”。現(xiàn)實(shí)情況是大多數(shù)學(xué)困生并不喜歡班主任接觸家長,家長也在不知不覺中疏遠(yuǎn)了班主任, 究其原因, 無非是有的班主任動輒向家長“告狀”, 送“鞭子”, 送“棍子”給家長。一旦班主任登門家訪, 學(xué)困生就提心掉膽, 不知所措, 極易產(chǎn)生對班主任的不信任。其實(shí)班主任聯(lián)系家長僅是一種手段, 不是目的。企望通過告狀, 聯(lián)合家長壓服學(xué)困生, 其結(jié)果總是壓而不服。如能變“告狀”為適時(shí)“報(bào)喜”, 變送“棍子”、“棒子”為送溫暖、送愛心給家長, 那么, 班主任和家長聯(lián)系的這座橋梁也就沒有學(xué)困生在設(shè)“路障”了!二忌: 偏面看人看扁人有些班主任, 只看到學(xué)困生的短處而不及其它, 對優(yōu)等生和學(xué)困生采用雙重標(biāo)準(zhǔn): 優(yōu)等生犯錯(cuò)誤可以寬容、原諒。學(xué)困生犯類似的錯(cuò)誤則大逆不道, 不可饒恕, 處罰就從重從速, 使學(xué)困生及其家長產(chǎn)生低人一等的自卑感, 家長的積極性受到嚴(yán)重挫傷。學(xué)困生固然缺點(diǎn)多, 但金無足赤, 人無完人, 看人得看全面。從另一角度看, 學(xué)困生往往重感情, 守信用。心胸開闊, 為人慷慨大方。實(shí)踐、組織能力強(qiáng)??學(xué)困生的這些長處, 正是相當(dāng)多優(yōu)等生身上的短處。那些有經(jīng)驗(yàn)的班主任敢于善于跳出應(yīng)試教育的束縛, 與家長攜手利用學(xué)困生的長處, 做到揚(yáng)長避短, 因勢利導(dǎo), 組建出一個(gè)欣欣向榮生機(jī)勃勃的班集體。我們不可否