日常工作流程-資料下載頁(yè)
2024-11-16 22:35本頁(yè)面
【正文】 地面桌面上出現(xiàn)的污漬，將其處理干凈，保持我們工作區(qū)域的整潔； ，若出現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人員，以免工作中使用時(shí)造成工作延誤和尷尬；；，定期灑水滋潤(rùn)，發(fā)現(xiàn)壞死發(fā)黃的葉子將其摘除保持每株綠植的美觀，美好的工作環(huán)境是大家共同創(chuàng)造的；； ，由工作人員將其帶入接待區(qū)，詢(xún)問(wèn)顧客需要什么飲品（開(kāi)水，咖啡，奶茶，橙汁）顧客有什么工作上的要求要進(jìn)行記錄，若顧客允許記錄顧客的信息及其要求，若有不懂得地方要詢(xún)問(wèn)區(qū)域負(fù)責(zé)人，不可給顧客提供不明確信息；，在注意孩子安全的范圍內(nèi)不得讓其破壞公共設(shè)施；； ，接待室客人走后將其接待室恢復(fù)原始狀態(tài)；，工作非工作人員禁止在前臺(tái)嬉戲鬧玩，保持工作區(qū)域內(nèi)分貝大小，給人以舒適的優(yōu)雅工作環(huán)境，禁止制造噪音；，避免工作區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)異味；，關(guān)閉工作區(qū)域的所有門(mén)窗并鎖好避免造成財(cái)務(wù)的丟失；咖啡機(jī)操作說(shuō)明：：：投幣后按一下要喝的飲品按鈕（咖啡、奶茶、橙汁），然后機(jī)子自動(dòng)運(yùn)行，等飲品沖好后，把飲品杯子水平取出即可飲用； ；（可以使用）亮后可以使用并飲用飲品。： 鑰匙打開(kāi)咖啡柜，點(diǎn)擊柜內(nèi)第二個(gè)沖洗按鈕進(jìn)行沖洗（注；長(zhǎng)按按鈕聽(tīng)到第二次響聲松手，機(jī)器可自動(dòng)進(jìn)行沖洗）；，將柜內(nèi)物資及殘留水分清理干凈即可關(guān)閉咖啡機(jī)柜并鎖好。第五篇：秘書(shū)日常工作流程一．8點(diǎn)55分到崗二．9點(diǎn)9點(diǎn)10分整理前臺(tái)內(nèi)務(wù)，保持前臺(tái)整齊干凈三．10點(diǎn)之前，將前一天的來(lái)電來(lái)訪整理，錄入電子版，發(fā)送于力備案。（紙質(zhì)版每周匯總一次，帶給于力）四．10點(diǎn)半，更新后的臺(tái)賬發(fā)送于力（這個(gè)是需要每天更新，每天發(fā)送的）五．17點(diǎn)20分，整理一天工作的思路，檢查有沒(méi)有遺漏，或者需要于力解決的問(wèn)題六．17點(diǎn)4018點(diǎn)，必須整理各項(xiàng)目的報(bào)表。這個(gè)是根據(jù)各項(xiàng)目自己的安排，做出報(bào)表，盡量在下班之前做好，并上報(bào)，有特殊情況可以在群里說(shuō)明，不能無(wú)故就空一天。七．強(qiáng)調(diào)下，今年對(duì)于電商排號(hào)，咱們一定要記錄清楚，每一筆都要仔細(xì)，備注里一定標(biāo)明各種情況，為什么沒(méi)刷，什么時(shí)候補(bǔ)刷，有什么特殊情況；希望跟財(cái)務(wù)對(duì)接時(shí)，不要出現(xiàn)混亂的情況，因?yàn)闀r(shí)間跨度可能會(huì)長(zhǎng)，人的記憶肯定有限，所以越詳細(xì)越好，不要怕記得啰嗦，越仔細(xì)越好。八．在來(lái)電來(lái)訪登記，第一時(shí)間就把來(lái)源登記好，包括客戶(hù)確認(rèn)時(shí)一定也要把來(lái)源登記好，涉及到渠道或者老帶新的話，一定第一時(shí)間確認(rèn)，登記，今年這方面對(duì)秘書(shū)要求比較高，公司也會(huì)嚴(yán)格要求銷(xiāo)售配合。九．世嘉正園：每月傭金，可以提前做，因?yàn)楝F(xiàn)在咱們是間隔一個(gè)月發(fā)放傭金，比如說(shuō)4月發(fā)2月的，這樣只要當(dāng)月結(jié)束，就可以做上月傭金了，例如，3月開(kāi)始就可以做2月傭金了，這樣可以結(jié)約時(shí)間，高靜跟開(kāi)發(fā)商核對(duì)完后，可以隨時(shí)和你們核對(duì)，能夠在財(cái)務(wù)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成傭金核對(duì)。十．以上幾方面是需要大家配合我的工作，秘書(shū)可以配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作，但是前提是要把我上面規(guī)定的工作完成的基礎(chǔ)上，秘書(shū)是為部門(mén)工作，是公司的秘書(shū)，并不是經(jīng)理的私人助理，希望秘書(shū)們能明白這個(gè)前提。秘書(shū)需要配合經(jīng)理和銷(xiāo)售們的工作，同時(shí)也要監(jiān)督大家的工作，希望各位能拿捏好這個(gè)度，秘書(shū)有權(quán)拒接不合理的工作要求。十一．另外，同志們，我希望大家在做工作時(shí)，盡量的細(xì)心一點(diǎn)，處理好一些小細(xì)節(jié)，例如在互相發(fā)送文件時(shí)，把文件名字更改的清楚一些，例如，文件內(nèi)容+項(xiàng)目+日期，這樣好區(qū)分一些，包括上交給財(cái)務(wù)，人事等部門(mén)的文件，咱們互相之間這樣標(biāo)記清楚了，用起來(lái)也更方便。十二．還有最重要的一點(diǎn)，因?yàn)樵蹅兙嚯x比較遠(yuǎn)，溝通起來(lái)并不是特別方便，我希望在跟大家溝通時(shí)能及時(shí)給我反饋，如果有特殊情況，不能及時(shí)完成一些工作，或者當(dāng)時(shí)比較忙不能反饋給我，那么一定要和我說(shuō)明下，私信電話都可以，這樣我好能及時(shí)調(diào)整，想其他辦法或者跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，這樣就不會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)對(duì)咱們工作的誤解。以上是我的一些建議，各位可以看看有什么地方需要補(bǔ)充或者更改，咱們一起討論，把今年的工作做的順暢些。2016年2月20日秘書(shū)部
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