【正文】 結(jié)合”（組織引導(dǎo)與自我鞭策相結(jié)合，集體學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合）為工作思路，不斷將創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，努力打造一支“講勤奮、比業(yè)績(jī)、可信賴(lài)”的學(xué)習(xí)型班組，使該班成為一支具有堅(jiān)強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。一、更新學(xué)習(xí)理念，組織引導(dǎo)與自我鞭策相結(jié)合小富即安，怕變求穩(wěn)的心態(tài)尤其在國(guó)企之中比較普遍。變電維修班在推進(jìn)“學(xué)習(xí)型班組”建設(shè)過(guò)程中，首先引導(dǎo)大家破除舊的傳統(tǒng)觀念，樹(shù)立與學(xué)習(xí)型班組建設(shè)相適應(yīng)的新的理念，著重引導(dǎo)廣大員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的理念。一是引導(dǎo)全班員工正確認(rèn)識(shí)變電站的現(xiàn)狀特點(diǎn)：公司35千伏變電站變電維修班共有員工10人。同時(shí)，35千伏變電站自1978年建成，至今已有30余年，設(shè)備陳舊老化，安全隱患突出，給變電站安全運(yùn)行帶來(lái)沉重的壓力。為保證變電站的安全運(yùn)行，大家共同學(xué)習(xí)提高才是唯一出路。二是組織全體員工對(duì)企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行全面分析。組織全體員工對(duì)企業(yè)面臨的形式和個(gè)人思想、業(yè)務(wù)、作風(fēng)的優(yōu)劣點(diǎn)進(jìn)行了深入分析，使大家逐步樹(shù)立起競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)是保證個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的共贏之舉，增強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性。三是全員參與討論制定班組共同愿景。變電維修班在堅(jiān)持民主決策的原則上，充分聽(tīng)取了每一名成員的意見(jiàn)建議并進(jìn)行精心提煉，最終確定了“安全+敬業(yè)=光明”為本班共同愿景。另外，在確定共同愿景之前，還采取個(gè)人愿景發(fā)布會(huì)的形式充分了解員工的人生觀、價(jià)值觀，盡可能的將個(gè)人的愿景融入到班組共同愿景之中，進(jìn)一步激發(fā)了全員的學(xué)習(xí)熱忱。二、完善學(xué)習(xí)制度，集體學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合變電維修班根據(jù)自身實(shí)際情況，以 “制度+控制”與“考核+獎(jiǎng)懲”為原則，逐步建立完善團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)制度和個(gè)人學(xué)習(xí)制度，確保學(xué)習(xí)過(guò)程有計(jì)劃、有檢查、有落實(shí)。有提高。一是堅(jiān)持“每班一題，每周一課、每月一講”的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)制度?！懊堪嘁活}”是根據(jù)本班實(shí)際情況，由每個(gè)值班周期的主值人員針對(duì)管理操作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在留言板上刊登一道有關(guān)技術(shù)、管理、操作方面的問(wèn)答題，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，交流操作方法，形成學(xué)習(xí)互動(dòng)。“每周一課”是在每周一安全日活動(dòng)期間，組織員工進(jìn)行安全規(guī)章、操作規(guī)程的培訓(xùn)，并融入提問(wèn)、討論、考試、獎(jiǎng)懲等多種手段活躍學(xué)習(xí)氣氛，提高培訓(xùn)的效果。“每月一講”是每月一次由班長(zhǎng)、技術(shù)骨干或分管副經(jīng)理進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)的講解，帶動(dòng)班組整體業(yè)務(wù)水平的提高。二是堅(jiān)持“個(gè)人自學(xué)、幫帶互學(xué)”的個(gè)人學(xué)習(xí)制度。變電維修班設(shè)臵了24小時(shí)學(xué)習(xí)室、圖書(shū)角，購(gòu)臵了《電工基本操作技巧》、《電工實(shí)用檢修技巧》、《電工實(shí)用計(jì)算技巧》等圖書(shū)及其他電路圖紙等學(xué)習(xí)資源。為本班職工提供了良好的自學(xué)環(huán)境，并不定期組織員工討論，以檢驗(yàn)自學(xué)效果。同時(shí)，在老員工和年輕人、黨員和群眾或在技能上有互補(bǔ)性的員工之開(kāi)展結(jié)對(duì)活動(dòng)，形成不同性質(zhì)的幫帶對(duì)子，使相互之間可以在政治思想、業(yè)務(wù)技能等多方面取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步，還能增進(jìn)友誼，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。三、堅(jiān)持學(xué)以致用，理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合多年來(lái)，變電維修班要求全體員工做到“三勤”：腦勤、嘴勤、手勤。腦勤：就是多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)技能，嘴勤，就是是遇到問(wèn)題、難點(diǎn)多問(wèn)，手勤，就是學(xué)以致用，盡可能的把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到業(yè)務(wù)實(shí)踐中去。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組過(guò)程中，變電班緊緊圍繞管理、創(chuàng)新和服務(wù)三大主題，以學(xué)習(xí)促進(jìn)實(shí)踐，以實(shí)踐檢驗(yàn)學(xué)習(xí)，形成推動(dòng)班組發(fā)展的動(dòng)力。一是推行定臵化管理，保證作業(yè)質(zhì)量。變電班將工作現(xiàn)場(chǎng)劃分為高壓設(shè)備區(qū)、模擬倒閘操作區(qū)、工器具區(qū)、學(xué)習(xí)休息區(qū)、高壓工作區(qū)等五個(gè)功能區(qū)域。工作區(qū)域均設(shè)臵安全警示標(biāo)語(yǔ)，并設(shè)有進(jìn)出口標(biāo)識(shí)，建立了工作區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，對(duì)設(shè)備檢修運(yùn)行、材料儲(chǔ)備、工器具維護(hù)、施工質(zhì)量等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行全過(guò)程控制。細(xì)化各種操作規(guī)程，對(duì)每個(gè)操作環(huán)節(jié)都做到充分準(zhǔn)備，精心作業(yè)，嚴(yán)密監(jiān)督。對(duì)各種操作嚴(yán)格執(zhí)行綠色作業(yè)管理制度，在變電站內(nèi)外作業(yè)做到“工完料盡場(chǎng)地清”，同時(shí)班組還加強(qiáng)了資料臺(tái)帳的標(biāo)準(zhǔn)化管理，各種原始記錄數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。對(duì)學(xué)習(xí)資料、運(yùn)行日志、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、一、二次線(xiàn)路圖等技術(shù)參考資料嚴(yán)格分類(lèi)存放。二是全員參與技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)節(jié)約增效。如何在保證安全供電的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)行成本？是擺在全班員工面前的一道難題。為響應(yīng)公司提出的“三節(jié)”的號(hào)召，變電站以此為課題成立了由全體員工組成的QC小組，經(jīng)過(guò)多日的探索，總結(jié)出一套行之有效的節(jié)約運(yùn)行成本的運(yùn)行方式，即在每年冬季供暖前的三個(gè)月、冬季供暖后的三個(gè)月里，由兩臺(tái)變壓器并列運(yùn)行改變?yōu)橐慌_(tái)變壓器運(yùn)行，此舉雖然大大增加了值班人員的工作強(qiáng)度，但每年為公司節(jié)約近30萬(wàn)元的基本電價(jià)。達(dá)到了節(jié)約增效的目的。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。變電維修班在負(fù)責(zé)站內(nèi)工作的同時(shí)，還擔(dān)負(fù)著站外線(xiàn)路的維修工作。為此，變電班提出了“悉客戶(hù)所求、超客戶(hù)所想”服務(wù)理念，并將“寬以待人、誠(chéng)實(shí)守信”做為本班組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制訂了24小時(shí)報(bào)修制度和客戶(hù)定時(shí)回訪(fǎng)制度，多年來(lái)受到客戶(hù)一致好評(píng)，滿(mǎn)意率達(dá)到100%。此外，該班組還多次組織微笑展示比賽，鼓勵(lì)員工以甜美的微笑為客戶(hù)送去暢快的心情，進(jìn)一步提高自身服務(wù)質(zhì)量。在全班人員的共同努力下，變電維修班多次榮獲先進(jìn)班組、標(biāo)兵班組、青年文明號(hào)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，還被供電局評(píng)為規(guī)范用電客戶(hù)。同時(shí)，該班先后有四人取得大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷，一人取得大學(xué)本科學(xué)歷，班長(zhǎng)還參加了北京市總工會(huì)舉辦的職工素質(zhì)教育的學(xué)習(xí)，并以?xún)?yōu)異的成績(jī)結(jié)業(yè)。全部10名員工均取得了國(guó)家認(rèn)可的電工操作證（高壓運(yùn)行維修）及電網(wǎng)入網(wǎng)作業(yè)證。長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建活動(dòng)，使變電維修班深深體會(huì)到，觀念更新是創(chuàng)建活動(dòng)順利開(kāi)展的先決條件，制度完善是創(chuàng)建活動(dòng)不斷深化的動(dòng)力源泉，學(xué)以致用是創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效的根本途徑。學(xué)無(wú)止境，該班通過(guò)學(xué)習(xí)一步、總結(jié)一步、實(shí)踐一步、提高一步，促進(jìn)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組工作深入、持久、健康地開(kāi)展，譜寫(xiě)了一曲員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的和諧共贏之歌。