【正文】 、開發(fā)區(qū)分管負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)督促檢查有關(guān)單位履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理管理服務(wù)工作中的重大問題。各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定或成立專門的工作機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)管理服務(wù)工作，在全區(qū)建立起一級(jí)抓一級(jí)、層層有落實(shí)的管理服務(wù)工作體系，為管理服務(wù)工作提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。區(qū)各有關(guān)單位和部門要加強(qiáng)對物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督，要進(jìn)一步加大對安置小區(qū)物管企業(yè)的指導(dǎo)和扶持力度，促進(jìn)我區(qū)安置小區(qū)物管機(jī)構(gòu)的健康成長。二要強(qiáng)化督查考核。建立由區(qū)政府相關(guān)職能部門和鎮(zhèn)（街道）或開發(fā)區(qū)、社區(qū)為成員單位的安置房小區(qū)物業(yè)管理考核網(wǎng)絡(luò)，以安置群眾滿意度作為考核的核心內(nèi)容，采取明查與暗訪相結(jié)合，平時(shí)與年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行，考核采取現(xiàn)場督查、點(diǎn)評(píng)通報(bào)相結(jié)合的辦法，考核結(jié)果與區(qū)政府對各鎮(zhèn)（街道）或開發(fā)區(qū)目標(biāo)管理考評(píng)掛鉤。開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)（街道）應(yīng)定期對所有安置房小區(qū)物業(yè)管理工作及矛盾糾紛的處理情況進(jìn)行檢查考核，細(xì)化對物管企業(yè)的考核辦法，憑考核結(jié)果對物管企業(yè)核撥管理經(jīng)費(fèi)，實(shí)施優(yōu)獎(jiǎng)劣懲，從而進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平。三要營造良好氛圍。新聞媒體和各有關(guān)單位要采取多種形式，圍繞增強(qiáng)業(yè)主消費(fèi)意識(shí)和物業(yè)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，通過報(bào)紙、電視、宣傳板報(bào)、發(fā)放《告居民書》等形式，加大安置房物業(yè)管理實(shí)施意見及相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)的宣傳力度，爭取廣大居民的支持和理解，提升社會(huì)各界對加強(qiáng)安置房物業(yè)管理服務(wù)工作的認(rèn)知和認(rèn)同。要通過開展物業(yè)管理宣傳教育活動(dòng)，動(dòng)員社會(huì)各界和廣大居民群眾，在享受到優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理成果的同時(shí)，引導(dǎo)住戶樹立“花錢買服務(wù)”的消費(fèi)理念，增強(qiáng)自律意識(shí)自覺履行業(yè)主的責(zé)任和義務(wù)，積極維護(hù)物業(yè)管理秩序，形成全民參與、齊抓共管的良好局面，真正做到同在一個(gè)社區(qū)，共建美好家園。同志們，拆遷安置房小區(qū)物業(yè)管理工作千頭萬緒，矛盾和問題很多，責(zé)任重大。我們要站在以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，統(tǒng)一思想，銳意進(jìn)取，創(chuàng)新發(fā)展，扎實(shí)工作，共同開創(chuàng)拆遷安置房小區(qū)物業(yè)管理工作健康發(fā)展的新局面，為“幸福惠山”建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。謝謝大家！第四篇：安置房物業(yè)管理年終總結(jié)ＸＸ物業(yè)Ｘ年安置房物業(yè)管理工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁大家下午好！即將過去的一年，對于我們Ｘ物業(yè)而言是不平凡的一年，在這一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在公司全體員工的不懈努力下，公司取得了不少成績和榮譽(yù)?；就瓿闪四瓿跫榷ㄈ蝿?wù)，但也面臨著不少問題，急需解決，現(xiàn)在就具體工作情況總結(jié)如下：一、工作亮點(diǎn)回顧：迎檢查，在Ｘ年里，我公司各小區(qū)累計(jì)成功迎接省、市、縣多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)檢查Ｘ次，其中Ｘ花苑在迎接檢查過程中，表現(xiàn)出色，每次均圓滿完成任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)。創(chuàng)優(yōu)秀，在Ｘ年?duì)巹?chuàng)“縣優(yōu)”過程中，各小區(qū)從內(nèi)到外多次整改，整治，對比兄弟單位，找差距、補(bǔ)不足，最終努力終于獲得回報(bào)，Ｘ花苑、Ｘ花苑創(chuàng)縣優(yōu)成功，另外有三個(gè)小區(qū)也加入創(chuàng)優(yōu)的行列，等待考評(píng)組的評(píng)審。修內(nèi)功，從年初開始，公司制訂了針對安置小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)章制度，加強(qiáng)人員培訓(xùn)、提高管理素質(zhì)，把業(yè)務(wù)能力提高作為首選項(xiàng)，從思想層面上對安置小區(qū)物業(yè)管理有了更新的認(rèn)識(shí)，另外，在各小區(qū)管理崗位進(jìn)行競爭上崗，能者上、不作為者讓賢，經(jīng)過幾輪競爭下來，各小區(qū)的管理人員都脫胎換骨，管理水平都有了新的提高，小區(qū)的面貌也隨之煥然一新。促維修，安置小區(qū)建成時(shí)間先后不一，有的小區(qū)剛交戶，有的小區(qū)已十年有余，由于老的小區(qū)規(guī)劃不足，年限久遠(yuǎn)，不少小區(qū)路面，外墻、井蓋、落水管都出現(xiàn)了不同程度的損壞，給小區(qū)業(yè)主的生活帶來了很大的不便，維修刻不容緩，今年上半年，在星海社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們Ｘ花苑物業(yè)管理處統(tǒng)計(jì)了維修數(shù)據(jù)，整理了維修方案，提出了維修申請到安置辦，對Ｘ花苑進(jìn)行了維修，得到了業(yè)主們一致好評(píng)，Ｘ花苑的維修成功申請落實(shí)也帶動(dòng)了其它小區(qū)，各管理處把維修申請、落實(shí)都提上了日程，爭?。啬晟习肽陮?shí)施維修。找點(diǎn)子，今年上半年，公司例會(huì)上開拓思路，全體員工積極參予，針對小區(qū)疑難點(diǎn)，亂種植、亂堆放現(xiàn)象找點(diǎn)子（解決方案）。結(jié)果群策群力，集思廣益找點(diǎn)子成功，用草種覆蓋亂種植已清理區(qū)域，控制亂種植成功，用上門幫老人劈木材的方式解決老年人亂堆放，成功率95%以上，此舉既緩解了違章種植戶的矛盾，又拉近了與業(yè)主的距離，為進(jìn)一步管理打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作難點(diǎn)總結(jié)Ｘ年工作中的難點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：老年房周邊環(huán)境整治容易反彈，不能一步到位。小區(qū)內(nèi)小吃店、裝潢店、小賣部的雜物亂堆放，車輛無序停放，屢教不改。收種季節(jié)、占道打谷曬場、亂堆亂放秸稈難以避免。房屋等建筑設(shè)施問題層出不窮，維修滯后，工作被動(dòng)。小區(qū)內(nèi)大型，超重車輛隨意通行，屢禁不止，報(bào)廢車輛占道、影響通行、破壞環(huán)境，目前還沒有最佳解決方案。以上這五項(xiàng)問題涉及到，小區(qū)規(guī)劃，業(yè)主素質(zhì)、房屋質(zhì)量，綜合治理等多個(gè)方面，單憑物業(yè)公司來處理，很難到位，當(dāng)然，辦法總比困難多，在新的一年里，我們物業(yè)公司各管理處將落實(shí)專人，跟蹤管理這些難點(diǎn)問題，同時(shí)積極申請相關(guān)主管部門支持配合，爭取早日解決。三、新計(jì)劃新的一年即將開始，我公司將一如既往的對比找差，解決難點(diǎn)，鞏固優(yōu)點(diǎn)，爭取在Ｘ年已取得成績的基礎(chǔ)上，在小區(qū)環(huán)境整治中，更上一層樓，把縣委縣政府提出的安置小區(qū)要“達(dá)標(biāo)”的要求，做到實(shí)處，再爭取創(chuàng)12個(gè)“縣優(yōu)”小區(qū)，在小區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)中，爭取各小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，讓業(yè)主參予到管理中來，真正成為小區(qū)的主人，在工作難點(diǎn)解決時(shí)盡量爭取政府相關(guān)部門支持，努力做好，最后的目標(biāo)，是通過全體員工的努力，在Ｘ物業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)上，讓“ ”在安置小區(qū)物管行列中位于前列，讓業(yè)主滿意、讓政府滿意！總結(jié)單位：Ｘ物業(yè)管理有限公司Ｘ年Ｘ月Ｘ日第五篇：安置房物業(yè)管理工作匯報(bào)安置小區(qū)物業(yè)管理工作匯報(bào)時(shí)不待我，轉(zhuǎn)眼一年就要過去了，我代表物業(yè)管理有限公司就一年的工作情況向在座的各位做一簡單匯報(bào)。一、舍得投入、提升內(nèi)部管理。幾年來，我們做物業(yè)工作認(rèn)識(shí)到靠一二個(gè)有能力、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才并不能完全做好物業(yè)管理。必須是一個(gè)由上而下的團(tuán)隊(duì)共同完成。所以我公司今年組織全體員工走出去先后到XX等地參觀學(xué)習(xí)，同時(shí)組織公司人員請主管部門以及專業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，公司各部門人員的業(yè)務(wù)水平得到了一定的提升。在物業(yè)管理服務(wù)上也上了一個(gè)臺(tái)階。二、宣傳引導(dǎo)、提升業(yè)主素質(zhì)。我公司主要服務(wù)于農(nóng)民安置小區(qū)，宣傳不到位、業(yè)主對物業(yè)管理知識(shí)匱乏、認(rèn)識(shí)模糊、理解偏差是開展物業(yè)管理工作的一大源頭性難題。首先我們通過宣傳欄張貼，宣傳車廣播，逐戶登門拜訪等活動(dòng)，宣傳《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)內(nèi)容，增強(qiáng)居民接受管理和服務(wù)的意識(shí)，改變他們的生活習(xí)慣，逐步適應(yīng)從獨(dú)立居住的無拘無束到集中居住的統(tǒng)一管理，逐步實(shí)現(xiàn)從農(nóng)民向市民的根本性轉(zhuǎn)變。三、強(qiáng)化環(huán)境整治、提升小區(qū)整體形象。今年我公司聯(lián)合街道、城管、公安等部門對小區(qū)進(jìn)行多次環(huán)境整治，共清理出廢材料、壞家具、舊缸等廢棄物幾十車，拆除違建處，沒收油筒灶多個(gè)，清除亂種植面積達(dá)6000平方，補(bǔ)種苗木近7000平方，不斷完善配套設(shè)施，小區(qū)的形象已有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，這些變化，業(yè)主們看在眼里，喜在心上，因此他們從拒不配合、充滿抵觸到默認(rèn)、再到積極支持。業(yè)主與物業(yè)之間得到了融洽和諧，為小區(qū)的持續(xù)管理打下了基礎(chǔ)。在今年的X市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的檢查評(píng)比中獲得了肯定，對于農(nóng)民拆遷安置小區(qū)管理象今天這樣出乎他們的意料，感到驚喜！對我們?nèi)w員工的精神面貌也給予了充分的肯定。當(dāng)然這一切與我們城管主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員對我公司的支持關(guān)心是分不開的，在這里我借此機(jī)會(huì)向他們表示衷心感謝！四、努力探索農(nóng)民安置小區(qū)物業(yè)管理的新途徑。新的一年即將來臨，我們將會(huì)繼續(xù)努力打造農(nóng)民安置小區(qū)物業(yè)管理新的模式，具有一定特色的物業(yè)管理?！案腥诵恼?、莫先于情”，我們不斷努力服務(wù)，從細(xì)節(jié)入手、從細(xì)微處抓起、用我們的真情誠心，服務(wù)于業(yè)主，我們堅(jiān)信，隨著時(shí)間的推移“精誠所至、金石為開”，我們的付出一定會(huì)得到業(yè)主和社會(huì)的認(rèn)可。謝謝大家！