【正文】 沒有同步協(xié)調(diào)發(fā)展，成為急需解決的問題。我們要保持清醒的頭腦，認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)清面臨的形勢(shì)和工作壓力。標(biāo)準(zhǔn)低：在建設(shè)層面，主要是早期建設(shè)的一些拆遷安置房，建設(shè)手續(xù)不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不高、設(shè)備設(shè)施配套不到位、質(zhì)量遺留問題整改不及時(shí)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；在服務(wù)層面，主要是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)較低，規(guī)范化、市場(chǎng)化程度不夠。投訴多：拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理存在的問題，既是人民群眾投訴的熱點(diǎn)，也是人大代表、政協(xié)委員關(guān)注的焦點(diǎn)。近年來，我市相繼出臺(tái)了一批規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理的意見，對(duì)改變拆遷安置房小區(qū)物業(yè)管理相對(duì)滯后的狀況起到了很好的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。不少部門和單位，對(duì)安置房物業(yè)管理工作不夠重視，只喊在嘴上，而不落實(shí)在行動(dòng)上，責(zé)任意識(shí)比較淡薄，從而造成上級(jí)部門抓推進(jìn)，下級(jí)部門不落實(shí)的局面。物業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及不同利益訴求，矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，尤其是拆遷安置房小區(qū)，情況更加特殊，僅靠物業(yè)企業(yè)單打獨(dú)斗，很難搞好拆遷小區(qū)的物業(yè)管理。事實(shí)上小區(qū)物業(yè)管理只是社區(qū)管理的一個(gè)組成部份，物業(yè)服務(wù)只是一種企業(yè)行為。二、明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，全面貫徹落實(shí)安置房小區(qū)管理實(shí)施意見。開發(fā)區(qū)、堰橋街道已經(jīng)開始對(duì)外來租賃購(gòu)房戶收取停車管理費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)，效果較好，其它鎮(zhèn)（街道）要迅速跟進(jìn)。一是科學(xué)規(guī)劃。要加大有效投入，確保道路、綠化、污水處理等公共設(shè)施全部到位，完善商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用房、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校等一系列生活服務(wù)設(shè)施，以及相應(yīng)的健身休閑設(shè)施，完善社區(qū)服務(wù)功能，提高社區(qū)服務(wù)效率，為安置群眾正常開展各類活動(dòng)、提高生活質(zhì)量創(chuàng)造條件。三是加強(qiáng)監(jiān)管。（二）要建立健全管理體制。按照“政府扶持、屬地管理、專業(yè)服務(wù)”的原則，各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)要建立物業(yè)管理工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立安置房小區(qū)物業(yè)管理辦公室，根據(jù)需要組建物業(yè)管理公司。對(duì)組建的物業(yè)管理公司，要從完善機(jī)制體制著手，強(qiáng)化行業(yè)資質(zhì)管理，以取得有效的物管企業(yè)資質(zhì)。針對(duì)目前農(nóng)民拆遷安置后存在村、社區(qū)多種行政體制并存的過渡狀態(tài)，對(duì)達(dá)到一定聚居人口，應(yīng)依法建立社區(qū)居委會(huì)，同時(shí)，對(duì)安置房小區(qū)的社區(qū)管理模式、工作職能、管理經(jīng)費(fèi)、領(lǐng)導(dǎo)體制與工作機(jī)制等進(jìn)行明確規(guī)范。社區(qū)管理組織要逐步把物業(yè)管理事務(wù)從社區(qū)管理中脫出來，交給物業(yè)管理企業(yè)去管理，從而更加注重社區(qū)的管理和服務(wù)，完善社區(qū)服務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的社區(qū)管理和服務(wù)，增加居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感和同住同建的意識(shí)。（三）要把握工作重點(diǎn)。一是要合理確定物業(yè)管理模式。條件較好的的拆遷安置房小區(qū)，各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)應(yīng)積極推行政府指導(dǎo)下的市場(chǎng)化管理，通過招投標(biāo)的方式，選聘優(yōu)秀的的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按小區(qū)核定的服務(wù)等級(jí)實(shí)施專業(yè)化管理；不具備條件的拆遷安置房小區(qū)，由鎮(zhèn)（街道）組建的物業(yè)管理公司或管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，確?；镜谋０病⒈?、保綠和維修工作到位。各鎮(zhèn)、街道作為安置小區(qū)的建設(shè)單位，在小區(qū)竣工前后，一定要與選聘或組建的物管企業(yè)做好交接工作，完備手續(xù)，完善相應(yīng)的管理制度，只有如此才能更好地保證物管企業(yè)實(shí)施高效的小區(qū)物業(yè)管理，同時(shí)也能盡量避免今后可能出現(xiàn)的一系列不必要的矛盾。各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)要建立拆遷安置房小區(qū)管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，通過財(cái)政補(bǔ)貼、配套設(shè)施收益、業(yè)主繳納等途徑多渠道籌集管理服務(wù)資金，設(shè)立專戶并實(shí)行收支兩條線管理。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)全區(qū)安置房物業(yè)管理工作再上新臺(tái)階 一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)也要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。由分管區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，區(qū)房管局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、國(guó)土、城管、公安、物價(jià)、財(cái)政等相關(guān)職能部門以及各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)分管負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)督促檢查有關(guān)單位履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理管理服務(wù)工作中的重大問題。區(qū)各有關(guān)單位和部門要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督，要進(jìn)一步加大對(duì)安置小區(qū)物管企業(yè)的指導(dǎo)和扶持力度，促進(jìn)我區(qū)安置小區(qū)物管機(jī)構(gòu)的健康成長(zhǎng)。建立由區(qū)政府相關(guān)職能部門和鎮(zhèn)（街道）或開發(fā)區(qū)、社區(qū)為成員單位的安置房小區(qū)物業(yè)管理考核網(wǎng)絡(luò)，以安置群眾滿意度作為考核的核心內(nèi)容，采取明查與暗訪相結(jié)合，平時(shí)與年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行，考核采取現(xiàn)場(chǎng)督查、點(diǎn)評(píng)通報(bào)相結(jié)合的辦法，考核結(jié)果與區(qū)政府對(duì)各鎮(zhèn)（街道）或開發(fā)區(qū)目標(biāo)管理考評(píng)掛鉤。三要營(yíng)造良好氛圍。要通過開展物業(yè)管理宣傳教育活動(dòng)，動(dòng)員社會(huì)各界和廣大居民群眾，在享受到優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理成果的同時(shí)，引導(dǎo)住戶樹立“花錢買服務(wù)”的消費(fèi)理念，增強(qiáng)自律意識(shí)自覺履行業(yè)主的責(zé)任和義務(wù)，積極維護(hù)物業(yè)管理秩序，形成全民參與、齊抓共管的良好局面，真正做到同在一個(gè)社區(qū)，共建美好家園。我們要站在以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，統(tǒng)一思想，銳意進(jìn)取，創(chuàng)新發(fā)展，扎實(shí)工作，共同開創(chuàng)拆遷安置房小區(qū)物業(yè)管理工作健康發(fā)展的新局面，為“幸?；萆健苯ㄔO(shè)作出新的貢獻(xiàn)?；就瓿闪四瓿跫榷ㄈ蝿?wù)，但也面臨著不少問題，急需解決，現(xiàn)在就具體工作情況總結(jié)如下：一、工作亮點(diǎn)回顧：迎檢查，在Ｘ年里，我公司各小區(qū)累計(jì)成功迎接省、市、縣多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)檢查Ｘ次，其中Ｘ花苑在迎接檢查過程中，表現(xiàn)出色，每次均圓滿完成任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)。修內(nèi)功，從年初開始，公司制訂了針對(duì)安置小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)章制度，加強(qiáng)人員培訓(xùn)、提高管理素質(zhì)，把業(yè)務(wù)能力提高作為首選項(xiàng)，從思想層面上對(duì)安置小區(qū)物業(yè)管理有了更新的認(rèn)識(shí)，另外，在各小區(qū)管理崗位進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，能者上、不作為者讓賢，經(jīng)過幾輪競(jìng)爭(zhēng)下來，各小區(qū)的管理人員都脫胎換骨，管理水平都有了新的提高，小區(qū)的面貌也隨之煥然一新。找點(diǎn)子，今年上半年，公司例會(huì)上開拓思路，全體員工積極參予，針對(duì)小區(qū)疑難點(diǎn)，亂種植、亂堆放現(xiàn)象找點(diǎn)子（解決方案）。二、工作難點(diǎn)總結(jié)Ｘ年工作中的難點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：老年房周邊環(huán)境整治容易反彈，不能一步到位。收種季節(jié)、占道打谷曬場(chǎng)、亂堆亂放秸稈難以避免。小區(qū)內(nèi)大型，超重車輛隨意通行，屢禁不止，報(bào)廢車輛占道、影響通行、破壞環(huán)境，目前還沒有最佳解決方案。三、新計(jì)劃新的一年即將開始，我公司將一如既往的對(duì)比找差，解決難點(diǎn)，鞏固優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取在Ｘ年已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，在小區(qū)環(huán)境整治中，更上一層樓，把縣委縣政府提出的安置小區(qū)要“達(dá)標(biāo)”的要求，做到實(shí)處，再爭(zhēng)取創(chuàng)12個(gè)“縣優(yōu)”小區(qū)，在小區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)中，爭(zhēng)取各小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，讓業(yè)主參予到管理中來，真正成為小區(qū)的主人，在工作難點(diǎn)解決時(shí)盡量爭(zhēng)取政府相關(guān)部門支持，努力做好，最后的目標(biāo)，是通過全體員工的努力，在Ｘ物業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)上，讓“ ”在安置小區(qū)物管行列中位于前列，讓業(yè)主滿意、讓政府滿意！總結(jié)單位：Ｘ物業(yè)管理有限公司Ｘ年Ｘ月Ｘ日第五篇：安置房物業(yè)管理工作匯報(bào)安置小區(qū)物業(yè)管理工作匯報(bào)時(shí)不待我，轉(zhuǎn)眼一年就要過去了，我代表物業(yè)管理有限公司就一年的工作情況向在座的各位做一簡(jiǎn)單匯報(bào)。幾年來，我們做物業(yè)工作認(rèn)識(shí)到靠一二個(gè)有能力、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才并不能完全做好物業(yè)管理。所以我公司今年組織全體員工走出去先后到XX等地參觀學(xué)習(xí)，同時(shí)組織公司人員請(qǐng)主管部門以及專業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，公司各部門人員的業(yè)務(wù)水平得到了一定的提升。二、宣傳引導(dǎo)、提升業(yè)主素質(zhì)。首先我們通過宣傳欄張貼，宣傳車廣播，逐戶登門拜訪等活動(dòng)，宣傳《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)內(nèi)容，增強(qiáng)居民接受管理和服務(wù)的意識(shí)，改變他們的生活習(xí)慣，逐步適應(yīng)從獨(dú)立居住的無拘無束到集中居住的統(tǒng)一管理，逐步實(shí)現(xiàn)從農(nóng)民向市民的根本性轉(zhuǎn)變。今年我公司聯(lián)合街道、城管、公安等部門對(duì)小區(qū)進(jìn)行多次環(huán)境整治，共清理出廢材料、壞家具、舊缸等廢棄物幾十車，拆除違建處，沒收油筒灶多個(gè)，清除亂種植面積達(dá)6000平方，補(bǔ)種苗木近7000平方，不斷完善配套設(shè)施，小區(qū)的形象已有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，這些變化，業(yè)主們看在眼里，喜在心上，因此他們從拒不配合、充滿抵觸到默認(rèn)、再到積極支持。在今年的X市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的檢查評(píng)比中獲得了肯定，對(duì)于農(nóng)民拆遷安置小區(qū)管理象今天這樣出乎他們的意料，感到驚喜！對(duì)我們?nèi)w員工的精神面貌也給予了充分的肯定。新的一年即將來臨，我們將會(huì)繼續(xù)努力打造農(nóng)民安置小區(qū)物業(yè)管理新的模式，具有一定特色的物業(yè)管理。謝謝大家！