【正文】 筑設(shè)施問(wèn)題層出不窮，維修滯后，工作被動(dòng)。在物業(yè)管理服務(wù)上也上了一個(gè)臺(tái)階。當(dāng)然這一切與我們城管主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員對(duì)我公司的支持關(guān)心是分不開(kāi)的，在這里我借此機(jī)會(huì)向他們表示衷心感謝！四、努力探索農(nóng)民安置小區(qū)物業(yè)管理的新途徑。業(yè)主與物業(yè)之間得到了融洽和諧，為小區(qū)的持續(xù)管理打下了基礎(chǔ)。必須是一個(gè)由上而下的團(tuán)隊(duì)共同完成。小區(qū)內(nèi)小吃店、裝潢店、小賣部的雜物亂堆放，車輛無(wú)序停放，屢教不改。謝謝大家！第四篇：安置房物業(yè)管理年終總結(jié)ＸＸ物業(yè)Ｘ年安置房物業(yè)管理工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁大家下午好！即將過(guò)去的一年，對(duì)于我們Ｘ物業(yè)而言是不平凡的一年，在這一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在公司全體員工的不懈努力下，公司取得了不少成績(jī)和榮譽(yù)。二要強(qiáng)化督查考核。要根據(jù)《無(wú)錫市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》的規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金，并落實(shí)房屋及公共部位的維修責(zé)任。在拆遷安置小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理過(guò)程中，要重點(diǎn)把握好以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。安置房小區(qū)物業(yè)管理辦公室負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)拆遷安置房小區(qū)的物業(yè)資產(chǎn)管理、物業(yè)管理的組織實(shí)施、經(jīng)費(fèi)保障、糾紛協(xié)調(diào)、督查考核，全面履行鎮(zhèn)（街道）安置小區(qū)物業(yè)管理工作的主體職責(zé)。安置房小區(qū)的規(guī)劃建設(shè)要與城鎮(zhèn)布局規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃相銜接，與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整相結(jié)合，在建設(shè)中要按照區(qū)域城市化的發(fā)展要求，根據(jù)行政村撤并、產(chǎn)業(yè)布局、基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施布局的不同情況，合理確定建設(shè)規(guī)模、空間形態(tài)和居住模式，突出新型農(nóng)村社區(qū)的個(gè)性特色，形成不同類型的居住社區(qū)；二是完善配套。小區(qū)的許多管理矛盾和問(wèn)題，沒(méi)有強(qiáng)有力的行政干預(yù)、社區(qū)組織的積極配合、廣大業(yè)主的大力支持是很難進(jìn)行調(diào)解處理的。管理空：交付使用后的小區(qū)長(zhǎng)效管理措施沒(méi)能及時(shí)跟上，小區(qū)綠地種菜、違章搭建、破墻開(kāi)店、亂停亂放、毀損設(shè)施、環(huán)境臟差等現(xiàn)象比較嚴(yán)重。剛才，我們參觀了xx和xx兩個(gè)拆遷安置房小區(qū)；錢橋街道、堰橋街道就如何規(guī)范拆遷安置房小區(qū)建設(shè)管理、落實(shí)物業(yè)服務(wù)屬地管理機(jī)制、有效提升拆遷安置房小區(qū)物業(yè)管理水平等方面分別介紹了好的經(jīng)驗(yàn)和做法，值得大家學(xué)習(xí)和借鑒。其利在自家物業(yè)自家管，肥水不外流，隨時(shí)能調(diào)動(dòng)、應(yīng)急。同時(shí)要加強(qiáng)與物業(yè)管理企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，幫助居民或物管企業(yè)協(xié)調(diào)處理在物業(yè)管理中的矛盾，保障小區(qū)的物業(yè)管理有序推進(jìn)。四是投訴多：安置小區(qū)物業(yè)管理存在的問(wèn)題，既是人民群眾投訴的熱點(diǎn)，也是各級(jí)政府和人大代表、政協(xié)委員關(guān)注的焦點(diǎn)。物業(yè)管理有利于長(zhǎng)效管理城市從“重建設(shè)、輕管理” 進(jìn)入“建管并重，重在管理”的發(fā)展階段，亟待建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。一、物業(yè)管理在城市長(zhǎng)效管理中的地位物業(yè)管理是城市管理的基礎(chǔ)物業(yè)管理的范圍是一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的小區(qū)、大廈，城市管理的范圍則是由這些單位組成的整個(gè)城市。（六）安置房或保障性住房建設(shè)單位在項(xiàng)目預(yù)算時(shí)，應(yīng)對(duì)前期物業(yè)補(bǔ)貼所需費(fèi)用進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算并列入其中。業(yè)主收到書面通知后,在通知期限內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由不辦理相關(guān)交付手續(xù)的，視為交付。五、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及補(bǔ)助（一）安置房住房前期物業(yè)服務(wù)等級(jí)統(tǒng)一按《如皋市普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（三）建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法按照保修期限、范圍承擔(dān)安置房和保障性住房的保修責(zé)任。（九）小區(qū)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)擬定小區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約，業(yè)主委員會(huì)、專門管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)擬定小區(qū)管理規(guī)約，依法約定業(yè)主的共同利益和應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)及違反規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)。未按物業(yè)合同的約定或有關(guān)規(guī)定配置相關(guān)服務(wù)崗位人員的，物業(yè)企業(yè)主管部門責(zé)令整改并按有關(guān)規(guī)定給予處罰。小區(qū)管理委員會(huì)履行下列職責(zé)：1．在屬地鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、村（社區(qū)）的組織和參與下，代表小區(qū)業(yè)主選聘前期物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)單位，由屬地鎮(zhèn)政府（街道辦事處）與物業(yè)服務(wù)單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同；2．及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人關(guān)于物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，督促業(yè)主按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位履行物業(yè)服務(wù)合同；3．對(duì)違反臨時(shí)管理規(guī)約的業(yè)主、物業(yè)使用人進(jìn)行告誡；4．協(xié)助所在地街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)減免有關(guān)工作；5．協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)人口管理和戶籍遷移、登記工作。（四）項(xiàng)目指揮部（業(yè)主單位）必須按《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》等規(guī)定配足物業(yè)管理用房，并對(duì)物業(yè)管理用房進(jìn)行普通裝修。（六）開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)每年度組織對(duì)各街道（鎮(zhèn)）物業(yè)管理工作情況進(jìn)行考核，對(duì)物業(yè)管理工作指導(dǎo)監(jiān)督不力造成較大影響或失職、瀆職的，追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任，并在績(jī)效考核時(shí)給予相應(yīng)認(rèn)定。（二）本規(guī)定所稱安置房，是指項(xiàng)目拆遷安置過(guò)程中由政府統(tǒng)一規(guī)劃、投資、建設(shè)，向被征收人提供的回遷和異地安置住房。國(guó)土規(guī)劃、交建、城管、財(cái)政、公安、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、民政、市場(chǎng)監(jiān)督等部門依據(jù)各自職責(zé)做好與安置房和保障性住房小區(qū)物業(yè)管理有關(guān)工作。棚戶區(qū)改造項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品房區(qū)域內(nèi)的少量回遷安置房，應(yīng)與商品房劃分為同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域。（五）建設(shè)單位與街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）或項(xiàng)目指揮部（業(yè)主單位）辦理安置房或保障性住房移交手續(xù)15日前，應(yīng)當(dāng)按照住建部《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》及相關(guān)規(guī)定，與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成物業(yè)承接查驗(yàn)工作，并在承接查驗(yàn)協(xié)議簽訂后10日內(nèi)辦理物業(yè)交接手續(xù)，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)管理用房以及其他物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。業(yè)主委員會(huì)成立后，小區(qū)管理委員會(huì)職責(zé)自行終止。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)，物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理須有兩年以上的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。四、物業(yè)使用與維護(hù)（一）安置房和保障性住房業(yè)主、物業(yè)使用人使用房屋應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和臨時(shí)管理規(guī)約（管理規(guī)約）的規(guī)定，不得有下列行為：1．擅自變動(dòng)房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)等違反房屋裝飾裝修規(guī)定的行為；2．違章搭建建筑物、構(gòu)筑物、私開(kāi)門窗及擅自改變房屋規(guī)劃使用性質(zhì)等違反規(guī)劃規(guī)定的行為；3．侵占、損壞樓道、綠地等物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等違反物業(yè)管理規(guī)定的行為；4．隨意傾倒垃圾、雜物等違反市容環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為；5．堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品,排放有毒、有害物質(zhì)或者制造超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲等違反環(huán)境保護(hù)規(guī)定的行為；6．占用消防通道等違反消防管理規(guī)定的行為；7．賭博、利用迷信活動(dòng)危害社會(huì)、飼養(yǎng)動(dòng)物干擾他人正常生活等違反治安管理規(guī)定的行為；8．法律、法規(guī)、臨時(shí)管理規(guī)約禁止的其他行為。廉租住房和公共租賃住房室內(nèi)的配套設(shè)施設(shè)備超過(guò)使用年限需重新裝修、更換或需對(duì)房屋進(jìn)行維修改造、增加設(shè)施設(shè)備的，由專門管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織實(shí)施，承租人應(yīng)當(dāng)予以配合。申請(qǐng)人家庭人均收入情況發(fā)生變化的，要及時(shí)向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）報(bào)告。補(bǔ)貼費(fèi)用由物業(yè)企業(yè)每季度首月10日前提出申請(qǐng)，街道（鎮(zhèn)）審核并提供經(jīng)物業(yè)行政主管部門備案的合同向財(cái)政申請(qǐng)撥付，區(qū)財(cái)政審批后撥付至所在街道（鎮(zhèn)）。（二）安置房的共用配套設(shè)施，用于經(jīng)營(yíng)的，其經(jīng)營(yíng)收入扣除經(jīng)營(yíng)成本及有關(guān)稅費(fèi)后的收益，作為安置房住宅專項(xiàng)維修資金存入專用賬戶，全體業(yè)主共有。小區(qū)的內(nèi)部宣傳教育、安全防火、治安、環(huán)境、衛(wèi)生、文化等工作大多由物業(yè)管理公司承擔(dān)或協(xié)助政府完成，許多物業(yè)管理公司與業(yè)主、社區(qū)共同開(kāi)展愛(ài)綠護(hù)綠、保護(hù)環(huán)境、文化娛樂(lè)、愛(ài)心捐助等活動(dòng)，填補(bǔ)了政府對(duì)公共環(huán)境和公共設(shè)施以外的社區(qū)生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境的空白，完善和發(fā)展了城市管理功能。一方面，良好的物業(yè)管理具有品牌效應(yīng)，已經(jīng)成為許多人選擇物業(yè)時(shí)的一個(gè)很有份量的砝碼，從而成為房地產(chǎn)持續(xù)發(fā)展的保證；另一方面，物業(yè)管理對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也有重要作用，物業(yè)管理不但有利于刺激居民購(gòu)房的積極性，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，物業(yè)管理所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)總值將越來(lái)越多。安置小區(qū)物業(yè)管理辦公室負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)安置小區(qū)的物業(yè)資產(chǎn)管理，物業(yè)管理的組織實(shí)施、經(jīng)費(fèi)保障、糾紛協(xié)調(diào)、督查考核，全面履行安置小區(qū)物業(yè)管理工作的主體職責(zé)。條件較好的安置房小區(qū)，要推行政府指導(dǎo)下的市場(chǎng)化管理，通過(guò)招投標(biāo)的方式，選聘優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按小區(qū)核定的服務(wù)等級(jí)實(shí)施專業(yè)化管理；不具備條件的安置房小區(qū)，由鎮(zhèn)（街道）組建的物業(yè)管理公司或管理機(jī)構(gòu)