【正文】 在今年的X市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的檢查評比中獲得了肯定，對于農(nóng)民拆遷安置小區(qū)管理象今天這樣出乎他們的意料，感到驚喜！對我們?nèi)w員工的精神面貌也給予了充分的肯定。所以我公司今年組織全體員工走出去先后到XX等地參觀學(xué)習(xí)，同時組織公司人員請主管部門以及專業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，公司各部門人員的業(yè)務(wù)水平得到了一定的提升。收種季節(jié)、占道打谷曬場、亂堆亂放秸稈難以避免?；就瓿闪四瓿跫榷ㄈ蝿?wù)，但也面臨著不少問題，急需解決，現(xiàn)在就具體工作情況總結(jié)如下：一、工作亮點回顧：迎檢查，在Ｘ年里，我公司各小區(qū)累計成功迎接省、市、縣多級領(lǐng)導(dǎo)各項檢查Ｘ次，其中Ｘ花苑在迎接檢查過程中，表現(xiàn)出色，每次均圓滿完成任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評。建立由區(qū)政府相關(guān)職能部門和鎮(zhèn)（街道）或開發(fā)區(qū)、社區(qū)為成員單位的安置房小區(qū)物業(yè)管理考核網(wǎng)絡(luò)，以安置群眾滿意度作為考核的核心內(nèi)容，采取明查與暗訪相結(jié)合，平時與年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行，考核采取現(xiàn)場督查、點評通報相結(jié)合的辦法，考核結(jié)果與區(qū)政府對各鎮(zhèn)（街道）或開發(fā)區(qū)目標(biāo)管理考評掛鉤。三、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，推動全區(qū)安置房物業(yè)管理工作再上新臺階 一要加強組織領(lǐng)導(dǎo)。一是要合理確定物業(yè)管理模式。對組建的物業(yè)管理公司，要從完善機制體制著手，強化行業(yè)資質(zhì)管理，以取得有效的物管企業(yè)資質(zhì)。要加大有效投入，確保道路、綠化、污水處理等公共設(shè)施全部到位，完善商業(yè)網(wǎng)點用房、農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)校等一系列生活服務(wù)設(shè)施，以及相應(yīng)的健身休閑設(shè)施，完善社區(qū)服務(wù)功能，提高社區(qū)服務(wù)效率，為安置群眾正常開展各類活動、提高生活質(zhì)量創(chuàng)造條件。事實上小區(qū)物業(yè)管理只是社區(qū)管理的一個組成部份，物業(yè)服務(wù)只是一種企業(yè)行為。投訴多：拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理存在的問題，既是人民群眾投訴的熱點，也是人大代表、政協(xié)委員關(guān)注的焦點。下面，我就加強拆遷安置房小區(qū)物業(yè)管理問題講三個方面意見：一、統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢，切實增強做好拆遷安置房小區(qū)物業(yè)管理工作的使命感和責(zé)任感。其弊在政企不分，政府事事包辦，財政包袱加重，且安置戶不理解物業(yè)管理所引發(fā)的矛盾、社會輿論、企業(yè)用人等風(fēng)險四起，政府可謂吃力不討好，你物業(yè)投入再大、管得再好，麻煩事情還是不少。把握安置小區(qū)的工作重點在安置小區(qū)實施物業(yè)管理過程中，要重點把握好以下幾個關(guān)鍵點。五是協(xié)作配合差：物業(yè)管理是一項系統(tǒng)工程，涉及不同利益訴求，矛盾錯綜復(fù)雜，僅靠物業(yè)企業(yè)單打獨斗，沒有強有力的行政干預(yù)、社區(qū)組織的積極配合和廣大業(yè)主的大力支持是很難搞好安置小區(qū)的物業(yè)管理。物業(yè)管理企業(yè)為贏得市場，將利用其專業(yè)能力，實行長效管理；對于業(yè)主房產(chǎn)最重要的私有財產(chǎn)，必然督促企業(yè)加強管理，一旦達(dá)不到要求，就會重新選聘物業(yè)管理公司，從而在最大程度上實現(xiàn)物業(yè)的使用價值和利益最大化，這種市場化運作機制是實現(xiàn)城市長效管理的基本保證。物業(yè)管理將這些遍布全市、建筑面積和規(guī)模較大的區(qū)域，規(guī)范地管理起來，提升了城市品位。（七）安置房小區(qū)住宅專項維修資金按照《如皋市商品住宅專項維修資金管理暫行規(guī)定》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)由各項目指揮部在分房時統(tǒng)一收取、存入專戶。（四）區(qū)財政對安置房物業(yè)服務(wù)費給予適當(dāng)補貼。（二）享受最低生活保障的家庭，物業(yè)服務(wù)費減半收取。保修期限內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)督促施工單位組建維修隊伍，及時對保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行處置。（十）自首戶業(yè)主辦理交付手續(xù)之日起，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）須指派社區(qū)（村）干部協(xié)同小區(qū)業(yè)委會或?qū)ｉT管理機構(gòu)參與小區(qū)管理，同時應(yīng)設(shè)置物業(yè)管理服務(wù)隊伍，及時處理違規(guī)改擴建、裝修、車輛停放等行為，要求行為人立即違法違規(guī)行為，并及時整改，行為人未按要求整改的，應(yīng)當(dāng)及時報告相關(guān)行政管理部門依法處理。（六）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在合同簽訂之日起30日內(nèi)向項目所在地物業(yè)行政主管部門辦理合同備案手續(xù)。（二）安置房住房已交付的專有部分面積超過建筑物總面積50%時，所在地街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)牽頭組織召開業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。提供的物業(yè)管理用房應(yīng)當(dāng)為地面以上能夠獨立使用的房屋，并具備水、電等基本使用功能。二、物業(yè)管理區(qū)域劃分與物業(yè)交付（一）安置房物業(yè)管理區(qū)域劃分應(yīng)遵循相對集中、便于管理的原則。（三）安置房小區(qū)物業(yè)管理工作堅持“政府指導(dǎo)、屬地管理、齊抓共管”的原則。（四）區(qū)物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組對全區(qū)安置房小區(qū)的物業(yè)管理活動負(fù)總責(zé)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理安置房住房在使用管理和物業(yè)管理活動中出現(xiàn)的重大問題。保障性住房和以回遷安置房為主的區(qū)域在地界四至明確的情況下，一般劃分為一個獨立的物業(yè)管理區(qū)域。民政、國土規(guī)劃、財政部門應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌規(guī)劃社區(qū)配套服務(wù)用房，建設(shè)單位或項目指揮部（業(yè)主單位）必須按規(guī)劃要求比例配置社區(qū)配套服務(wù)用房。市物業(yè)行政主管部門應(yīng)加強對業(yè)主委員會成立工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)明確約定物業(yè)服務(wù)人員配置詳細(xì)情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可優(yōu)先聘用住戶中符合條件的待業(yè)人員。市人事組織部門應(yīng)根據(jù)安置房和保障性住房管理需要綜合考慮安置房和保障性住房物業(yè)管理機構(gòu)設(shè)置和人員編制問題。（四）廉租住房、公共租賃住房的承租人應(yīng)當(dāng)正確使用房屋及其配套設(shè)施設(shè)備，不得進(jìn)行室內(nèi)二次裝修或?qū)κ覂?nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改裝；在租賃期限內(nèi)因使用不當(dāng)造成功能障礙或損壞的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定修復(fù)并承擔(dān)費用，造成損失的應(yīng)當(dāng)賠償損失。符合享受減免政策的家庭，須向項目所在地居民委員會提出申請，居民委員會初審后上報街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府），由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）會同有關(guān)單位進(jìn)行核定，每年核定1次，核定結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示?；剡w第一年補貼業(yè)主應(yīng)交物業(yè)費的60%，第二年補貼業(yè)主應(yīng)交物業(yè)費的40%，第三年補貼業(yè)主應(yīng)交物業(yè)費的20%，第四年開始由被征收人按物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)自行繳納。六、附則（一）安置房小區(qū)剩余房源納入國有資產(chǎn)統(tǒng)一統(tǒng)籌管理。物業(yè)管理是城市管理的延伸物業(yè)管理小區(qū)是城市經(jīng)濟(jì)活動、社會活動、文化活動以及各種創(chuàng)建活動的微觀地理單位，通過物業(yè)管理模式，將城市管理中分散的管理職能集中起來，由企業(yè)實行統(tǒng)一有效的管理。物業(yè)管理拉動了消費需求今后一段時期，住房仍將是居民消費的熱點。因此政府在指導(dǎo)和實施安置小區(qū)的物業(yè)管理時：建立健全管理體制一是按照“政府扶持、屬地管理、專業(yè)服務(wù)”的原則，建立物業(yè)管理工作機構(gòu)，設(shè)立安置小區(qū)物業(yè)管理辦公室，根據(jù)需要組建物業(yè)管理公司。一是要根據(jù)安置小區(qū)的實際情況，合理確定物業(yè)管理模式，制定相應(yīng)的服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)。作為政府分管城市管理和物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，我認(rèn)為發(fā)展政府物業(yè)不確定因素較多，難以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)崗位個人業(yè)績。拆遷安置房小區(qū)物業(yè)管理是改善城市人居環(huán)境、優(yōu)化城市基礎(chǔ)配套、構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，也是廣大拆遷安置群眾十分關(guān)注的一個熱點問題，直接關(guān)系到群眾的日常生活和社會穩(wěn)定。二是物業(yè)管理的責(zé)任意識比較弱。面對拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理的嚴(yán)峻形勢，我們要時刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識物業(yè)管理工作的緊迫性、復(fù)雜性、重要性，從維護(hù)廣大拆遷戶的切身利益出發(fā)，從確保社會穩(wěn)定的高度出發(fā)，從促進(jìn)幸?；萆接趾糜挚彀l(fā)展的要求出發(fā)，我們必須沉下心來，一絲不茍抓協(xié)調(diào)、一絲不茍抓推進(jìn)、一絲不茍抓落實。同時要合理配置小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理用房、經(jīng)營性租賃用房和汽車庫（位），通過出租而非出售的方式，專項補充物業(yè)管理經(jīng)費不足。二是建立健全社區(qū)組織。各鎮(zhèn)(街道)、開發(fā)區(qū)要對管理的安置小區(qū)進(jìn)行梳理，要根據(jù)各拆遷安置小區(qū)的實際情況，合理確定物業(yè)管理模式，并對照《無錫市普通住宅物業(yè)管理服務(wù)簡明標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，制定相應(yīng)的服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)政府成立區(qū)安置房小區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)（街道）應(yīng)定期對所有安置房小區(qū)物業(yè)管理工作及矛盾糾紛的處理情況進(jìn)行檢查考核，細(xì)化對物管企業(yè)的考核辦法，憑考核結(jié)果對物管企業(yè)核撥管理經(jīng)費，實施優(yōu)獎劣懲，從而進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平。創(chuàng)優(yōu)秀，在Ｘ年爭創(chuàng)“縣優(yōu)”過程中，各小區(qū)從內(nèi)到外多次整改，整治，對比兄弟單位，找差距、補不足，最終努力終于獲得回報，Ｘ花苑、Ｘ花苑創(chuàng)縣優(yōu)成功，另外有三個小區(qū)也加入創(chuàng)優(yōu)的行列，等待考評組的評審。房屋等建