【正文】 首先我們通過(guò)宣傳欄張貼，宣傳車(chē)廣播，逐戶登門(mén)拜訪等活動(dòng)，宣傳《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)內(nèi)容，增強(qiáng)居民接受管理和服務(wù)的意識(shí)，改變他們的生活習(xí)慣，逐步適應(yīng)從獨(dú)立居住的無(wú)拘無(wú)束到集中居住的統(tǒng)一管理，逐步實(shí)現(xiàn)從農(nóng)民向市民的根本性轉(zhuǎn)變。找點(diǎn)子，今年上半年，公司例會(huì)上開(kāi)拓思路，全體員工積極參予，針對(duì)小區(qū)疑難點(diǎn)，亂種植、亂堆放現(xiàn)象找點(diǎn)子（解決方案）。由分管區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，區(qū)房管局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、國(guó)土、城管、公安、物價(jià)、財(cái)政等相關(guān)職能部門(mén)以及各鎮(zhèn)（街道）、開(kāi)發(fā)區(qū)分管負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)督促檢查有關(guān)單位履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理管理服務(wù)工作中的重大問(wèn)題。社區(qū)管理組織要逐步把物業(yè)管理事務(wù)從社區(qū)管理中脫出來(lái)，交給物業(yè)管理企業(yè)去管理，從而更加注重社區(qū)的管理和服務(wù)，完善社區(qū)服務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的社區(qū)管理和服務(wù)，增加居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感和同住同建的意識(shí)。開(kāi)發(fā)區(qū)、堰橋街道已經(jīng)開(kāi)始對(duì)外來(lái)租賃購(gòu)房戶收取停車(chē)管理費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)，效果較好，其它鎮(zhèn)（街道）要迅速跟進(jìn)。我們要保持清醒的頭腦，認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)清面臨的形勢(shì)和工作壓力。在小區(qū)竣工前后要與選聘或組建的物管企業(yè)做好交接工作，完備手續(xù)、完善相應(yīng)的管理制度，只有如此才能更好地保證物管企業(yè)實(shí)施高效的小區(qū)物業(yè)管理，同時(shí)也能盡量避免今后可能出現(xiàn)的一系列不必要的矛盾。他們一方面 以物為媒，以人為本，為業(yè)主解決各種困難，在維護(hù)公共秩序、防偷防火、協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好防范工作等方面發(fā)揮了重要作用；另一方面，他們會(huì)同社區(qū)積極組織開(kāi)展業(yè)主喜聞樂(lè)見(jiàn)的各種文化活動(dòng)，建立新型鄰里關(guān)系，營(yíng)造互幫互助、誠(chéng)實(shí)友愛(ài)的人文氛圍，與社區(qū)建設(shè)相得益彰，同時(shí)，在引導(dǎo)居民樹(shù)立環(huán)保意識(shí)、優(yōu)化生活秩序、建立綠色生活方式等方面發(fā)揮了有效的倡導(dǎo)作用。（四）本暫行規(guī)定未盡事宜，按有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行，本暫行規(guī)定由如皋經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。已竣工尚未出售或者尚未交付的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。（二）房屋交付后，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照權(quán)屬登記用途使用物業(yè)。（四）安置房住房的物業(yè)服務(wù)由小區(qū)管理委員會(huì)（業(yè)主委員會(huì)），廉租住房、公共租賃住房的物業(yè)服務(wù)由專(zhuān)門(mén)管理機(jī)構(gòu)，在市物業(yè)行政主管部門(mén)、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）的監(jiān)督指導(dǎo)下選聘有資質(zhì)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并按照以下規(guī)定時(shí)限完成：1．經(jīng)濟(jì)適用住房、限價(jià)商品住房的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成；2．安置房、廉租住房、公共租賃住房的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前90日完成；3．重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，按原物業(yè)服務(wù)合同的約定完成；未約定的，應(yīng)在原物業(yè)服務(wù)合同終止前60日完成。（二）建設(shè)單位在安置房住房申請(qǐng)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的同時(shí)，應(yīng)持有關(guān)資料向房地產(chǎn)行政主管部門(mén)申請(qǐng)劃分物業(yè)管理區(qū)域。第一篇：如皋經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)安置房物業(yè)管理暫行辦法如皋經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)安置房物業(yè)管理暫行辦法(建議稿)陳宏斌一、總則為規(guī)范我區(qū)安置房小區(qū)的物業(yè)管理活動(dòng)，營(yíng)造整潔、有序、和諧的居住環(huán)境，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令〔2007〕第504號(hào)）、《競(jìng)速生省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《如皋市安置房物業(yè)管理辦法》規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本暫行辦法。房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi),會(huì)同街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）進(jìn)行物業(yè)管理區(qū)域劃分，并告知建設(shè)單位或居委會(huì)（村委會(huì)）。未能及時(shí)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，所在地社區(qū)居委會(huì)（村委會(huì)）要先行介入代管，為住戶提供基本的物業(yè)服務(wù)。安置房的業(yè)主因特殊情況需要將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，應(yīng)向小區(qū)管理委員會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)有利害關(guān)系的住戶同意后，方可依法向有關(guān)部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)。已經(jīng)交付的房屋，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān)。（五）本暫行規(guī)定自印發(fā)之日起施行，試行兩年。三、安置小區(qū)的物業(yè)管理安置小區(qū)物業(yè)管理是改善城市人居環(huán)境、優(yōu)化城市基礎(chǔ)配套、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，也是廣大拆遷安置群眾十分關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，目前安置小區(qū)的物業(yè)管理存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：一是在建設(shè)層面：主要是建設(shè)手續(xù)不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不高、設(shè)備設(shè)施配套不到位、質(zhì)量遺留問(wèn)題整改不及時(shí)等；二是在服務(wù)層面：主要是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)較低，規(guī)范化、市場(chǎng)化程度不夠。三要確保物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)落實(shí)，安置房小區(qū)管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼、配套設(shè)施收益、業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)等途徑多渠道籌集管理服務(wù)資金，設(shè)立專(zhuān)戶并實(shí)行收支兩條線管理。一是安置房小區(qū)物業(yè)管理存在問(wèn)題比較多。近期,市政府轉(zhuǎn)發(fā)了市建設(shè)局《關(guān)于加強(qiáng)拆遷安置房小區(qū)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》（錫政辦發(fā)[2011]79號(hào)），區(qū)政府下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)拆遷安置房小區(qū)管理服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)（試行）》（惠府發(fā)[2011]56號(hào)文件），這兩個(gè)文件的下發(fā)，為今后一個(gè)時(shí)期安置房物業(yè)管理的開(kāi)展明確了工作目標(biāo)，提供了政策依據(jù)，各地和各部門(mén)要根據(jù)兩個(gè)文件要求，結(jié)合本地實(shí)際，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：（一）要強(qiáng)化規(guī)劃建設(shè)。同時(shí)要加強(qiáng)與物業(yè)管理企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，幫助居民或物管企業(yè)協(xié)調(diào)處理在物業(yè)管理中的矛盾，保障小區(qū)的物業(yè)管理有序推進(jìn)。各鎮(zhèn)（街道）、開(kāi)發(fā)區(qū)要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定或成立專(zhuān)門(mén)的工作機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)管理服務(wù)工作，在全區(qū)建立起一級(jí)抓一級(jí)、層層有落實(shí)的管理服務(wù)工作體系，為管理服務(wù)工作提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。結(jié)果群策群力，集思廣益找點(diǎn)子成功，用草種覆蓋亂種植已清理區(qū)域，控制亂種植成功，用上門(mén)幫老人劈木材的方式解決老年人亂堆放，成功率95%以上，此舉既緩解了違章種植戶的矛盾，又拉近了與業(yè)主的距離，為進(jìn)一步管理打下了良好的基礎(chǔ)。三、強(qiáng)化環(huán)境整治、提升小區(qū)整體形象。我公司主要服務(wù)于農(nóng)民安置小區(qū)，宣傳不到位、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)匱乏、認(rèn)識(shí)模糊、理解偏差是開(kāi)展物業(yè)管理工作的一大源頭性難題。促維修，安置小區(qū)建成時(shí)間先后不一，有的小區(qū)剛交戶，有的小區(qū)已十年有余，由于老的小區(qū)規(guī)劃不足，年限久遠(yuǎn)，不少小區(qū)路面，外墻、井蓋、落水管都出現(xiàn)了不同程度的損壞，給小區(qū)業(yè)主的生活帶來(lái)了很大的不便，維修刻不容緩，今年上半年，在星海社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們Ｘ花苑物業(yè)管理處統(tǒng)計(jì)了維修數(shù)據(jù)，整理了維修方案，提出了維修申請(qǐng)到安置辦，對(duì)Ｘ花苑進(jìn)行了維修，得到了業(yè)主們一致好評(píng)，Ｘ花苑的維修成功申請(qǐng)落實(shí)也帶動(dòng)了其它小區(qū)，各管理處把維修申請(qǐng)、落實(shí)都提上了日程，爭(zhēng)?。啬晟习肽陮?shí)施維修。區(qū)政府成立區(qū)拆遷安置房小區(qū)管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。三是要提升社區(qū)服務(wù)水平。前一階段，我們開(kāi)展了安置房小區(qū)物業(yè)管理的試點(diǎn)工作，各鎮(zhèn)（街道）通過(guò)大力整治小區(qū)環(huán)境、健全管理網(wǎng)絡(luò)、試行收費(fèi)等舉措，切實(shí)改善了試點(diǎn)小區(qū)的生活環(huán)境，積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)。因此，我們要從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好安置房物業(yè)管理工作的使命感和責(zé)任感，變被動(dòng)為主動(dòng)，努力提升安置房物業(yè)管理水平。二是要規(guī)范物業(yè)管理項(xiàng)目的交接。物業(yè)管理促進(jìn)了和諧社區(qū)的建設(shè)物業(yè)管理的發(fā)展目標(biāo)是追求社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一，隨著行業(yè)的發(fā)展，其功能也由關(guān)注建筑實(shí)體轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮殛P(guān)注人、文化和價(jià)值等精神內(nèi)涵。（三）老舊小區(qū)整治后的物業(yè)管理可參照本規(guī)定執(zhí)行。（三）物業(yè)服務(wù)費(fèi)自房屋交付之日次月起按月收取，經(jīng)雙方約定亦可預(yù)收。小區(qū)管理委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)單位及業(yè)主發(fā)現(xiàn)上述行為時(shí)均應(yīng)予以勸阻、制止,并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。（三）廉租住房、公共租賃住房由住房保障中心負(fù)責(zé)管理，履行以下職責(zé)：1．選聘物業(yè)服務(wù)單位，簽訂物業(yè)服務(wù)合同；2．監(jiān)督檢查廉租住房、公共租賃住房的使用和物業(yè)服務(wù)；3．會(huì)同物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好廉租住房、公共租賃住房的動(dòng)態(tài)管理和跟蹤服務(wù)工作；4．負(fù)責(zé)入住和退出時(shí)移交、驗(yàn)收、接管、結(jié)算等管理工作，建立廉租住房、公共租賃住房使用管理檔案，發(fā)布使用動(dòng)態(tài)信息；5．承擔(dān)廉租住房、公共租賃住房的安全管理及其修繕和相關(guān)的招標(biāo)、委托等管理工作；6．辦理廉租住房、公共租賃住房租賃合同簽訂、租金收繳等工作；7．核撥物業(yè)服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼；8．受理舉報(bào)和投訴，并