【正文】 業(yè)的需求發(fā)生了變化，人力資源外包合同不進(jìn)行相應(yīng)的修改，就會造成外包服務(wù)的錯位，即按照合同提供的外包服務(wù)并不一定就是企業(yè)所需要的，企業(yè)出現(xiàn)了新人力資源外包需求但合同中的外包服務(wù)卻不能滿足。所以企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化很可能會造成在合作前簽訂的外包合同不能夠適應(yīng)環(huán)境變化的需求，從而使得企業(yè)的人力資源外包活動面臨風(fēng)險。（二）來自于企業(yè)自身的風(fēng)險盲目追求外包有些企業(yè)只是單純知道自己企業(yè)的管理模式比較傳統(tǒng)，需要更換傳統(tǒng)模式，所以就選擇人力資源管理外包，但是他們卻沒有具體的對企業(yè)本身進(jìn)行分析，并沒有經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查就認(rèn)為外包是一種能夠快速降低成本的有效方式，也沒有對外包商進(jìn)行調(diào)查分析，進(jìn)行一味的跟風(fēng)盲目的追求外包。企業(yè)在做出人力資源管理外包決策前應(yīng)對外包的成本和效益進(jìn)行分析，不能想當(dāng)然的認(rèn)為進(jìn)行外包會一定提高企業(yè)的經(jīng)營績效。不能因為盲目的追求外包的流行趨勢從而給企業(yè)的經(jīng)營造成風(fēng)險。組織文化差異組織文化是一個企業(yè)的價值觀念、行為方式和思維模式的總和，它是在企業(yè)的長期成長與發(fā)展過程中所形成的，每個企業(yè)的組織文化都是不一樣的。同樣，作為外包商的專業(yè)人力資源管理外包企業(yè)也有它的組織文化，當(dāng)企業(yè)將業(yè)務(wù)外包給外包商時，外包商這時就進(jìn)入了這個企業(yè)進(jìn)行一些服務(wù)、管理，就會產(chǎn)生組織文化的碰撞。如果企業(yè)與外包商不能很好的識別這種碰撞并且適應(yīng)彼此的文化，就會對外包服務(wù)的效率與質(zhì)量造成影響。企業(yè)員工不適應(yīng)外包人力資源管理外包在進(jìn)行服務(wù)和管理時必將會對企業(yè)原來的人力資源管理的體制、流程、分工、政策等都會造成不同程度的影響。因而這必然會影響到部分員工自身的利益，從而影響到員工工作的積極性。就例如，更改了薪酬制度后，總會有些員工不滿意，也會挫傷員工的工作積極性。當(dāng)人力資源管理外包進(jìn)入企業(yè)后，必定要精簡人員，這也會導(dǎo)致一部分員工會下崗。從而會給企業(yè)的名譽(yù)等造成很壞的影響，甚至引起更大的損失。企業(yè)監(jiān)控不利人力資源管理外包并不是簡單的將企業(yè)的人力資源管理的職能交給外包商管理，而是應(yīng)該充分利用外包商的優(yōu)勢，提高企業(yè)的人力資源管理績效。企業(yè)通過將人力資源管理部門的的部分業(yè)務(wù)外包出去，可以使人力資源部門將主要精力集中于核心業(yè)務(wù)。由于外包商是一個與企業(yè)合作的獨立運作的外部法人實體，并不直接隸屬于企業(yè)，因此，企業(yè)無法對外包商的行為進(jìn)行全面的控制。每個企業(yè)都是以營利為目的，外包商也會為了自己企業(yè)的利益而忽略了企業(yè)的利益，這樣會導(dǎo)致企業(yè)受到損失，所以企業(yè)必將對外包商進(jìn)行嚴(yán)格的控制管理。（三）來自外包商的風(fēng)險外包商的選擇企業(yè)在決定人力資源管理外包時最重要的就是外包商的選擇，企業(yè)往往無法對外包商的真實業(yè)務(wù)水平進(jìn)行詳細(xì)的了解，外包商在利益的驅(qū)使下通常會夸大自己的實力并傾向于隱藏不利于自己的信息，這樣非常容易誘導(dǎo)企業(yè)做出不正確選擇。所以企業(yè)必須先做市場調(diào)查，以免出現(xiàn)信息不對稱，沒有達(dá)到預(yù)期外包的效果。來自外包合同的風(fēng)險外包合同是企業(yè)與外包商雙方進(jìn)行合作最重要的約束，然而就像前面所提到的，環(huán)境是不斷發(fā)生變化的，雙方在制定人力資源管理外包合同時不可能完全預(yù)測到未來發(fā)生的各種情況，使得合同規(guī)定的外包服務(wù)與企業(yè)實際需要的外包服務(wù)不匹配，這樣就會給企業(yè)帶來一定的風(fēng)險。外包商經(jīng)營狀況變化的風(fēng)險因為外包商也是一個獨立地企業(yè)，也承擔(dān)著自負(fù)盈虧的風(fēng)險，它的經(jīng)營也隨著企業(yè)的內(nèi)部與外部環(huán)境發(fā)生變化，有可能企業(yè)在與外包商簽訂合同之前是一個盈利企業(yè)，但簽訂合同后外包商因為各種原因外包商的經(jīng)營狀況可能會在外包合同執(zhí)行期間發(fā)生變化，甚至破產(chǎn)、解散等，這會使得企業(yè)沒法達(dá)到預(yù)期的效果，由于我國現(xiàn)在有關(guān)這方面的法律并不完善，企業(yè)就無法有效的保護(hù)合法權(quán)益。信息安全風(fēng)險在人力資源外包合同的執(zhí)行過程中，企業(yè)必須向外包商提供大量的信息，如，企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略、人員的結(jié)構(gòu)、人力資源管理現(xiàn)狀等，有時也往往會涉及到企業(yè)人力資源管理以外的信息，如企業(yè)服務(wù)的市場、應(yīng)用的技術(shù)等。有些信息會涉及到企業(yè)的核心機(jī)密，一旦泄漏，會對企業(yè)造成致命的損害。雖然雙方在簽訂合同時也有保密協(xié)議，但我國法律不完善還是會給企業(yè)帶來風(fēng)險。五、實施人力資源管理外包應(yīng)注意的問題（一）對于企業(yè)自身建立對外包商完善的管理體制建立完善的人力資源管理外包風(fēng)險的管理機(jī)制不僅對來自于企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理外包的風(fēng)險起到有效的防范作用，對來自外包商的風(fēng)險也能夠進(jìn)行有效控制。做出外包決策之前進(jìn)行預(yù)期成本收益分析企業(yè)不能盲目追求外包，企業(yè)進(jìn)行人力資源外包的動機(jī)歸根到底就是為了成本的降低和收益的增加。因而企業(yè)在人力資源外包之前進(jìn)行預(yù)期的成本收益分析就顯得非常重要。對成本的分析主要包括兩個方面：生產(chǎn)成本和交易成本。企業(yè)如果選擇將自己的業(yè)務(wù)外包出去，往往會降低企業(yè)的成本。但企業(yè)也應(yīng)該注意到，在進(jìn)行人力資源外包的過程中，企業(yè)會喪失一部分的控制權(quán)，而且面臨企業(yè)機(jī)密泄露等一系列的風(fēng)險，這些都是在人力資源管理外包過程中出現(xiàn)的交易成本，這些成本傾向于使的人力資源管理的總成本上升。加強(qiáng)內(nèi)部員工的溝通企業(yè)實施人力資源外包后難免會出現(xiàn)員工調(diào)換工作崗位、員工離職的現(xiàn)象，如果不合理的處理這些問題將會導(dǎo)致員工工作積極性，或?qū)ζ髽I(yè)的不良影響。所以首先要跟員工進(jìn)行溝通，這里可以遵循“5w”原則，即what、why、where、when、whoWhat：企業(yè)哪項人力資源業(yè)務(wù)要外包出去Why：為什么企業(yè)要采用人力資源管理外包Where：企業(yè)選擇外包商地址和基本情況When：什么時候開始實行外包，什么時候結(jié)束Who：實行外包后關(guān)系到哪些員工，他們是離職還是調(diào)換崗位問題如果員工要進(jìn)行調(diào)換工作要及時進(jìn)行溝通，和培訓(xùn)，讓他們以最快速度適應(yīng)新的崗位。如果要離職，要對員工進(jìn)行一定的離職賠償，和安慰，如果有機(jī)會也可以給員工找到新的出路。（二）對于外包商簽訂詳密的外包合同在與外包商在簽訂合同前，企業(yè)應(yīng)該要求企業(yè)內(nèi)部的專職法律人員或臨時聘請的外部律師對合同的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)審閱，認(rèn)真擬定合同的條款，明確企業(yè)與外包商的責(zé)任與義務(wù)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過合同來約束外包商商的行為，以保障企業(yè)的利益不受損害。建立外包風(fēng)險的激勵約束機(jī)制企業(yè)和外包商通簽訂外包協(xié)議后, 二者之間便形成了以外包合同約束下的法律關(guān)系。在方簽訂合約后, 除了可以采取有效措施監(jiān)督之外, 激勵約束機(jī)制的建立也是一個很好的方法。六、結(jié)語人力資源管理外包是一把雙刃劍，有利也有弊，收益與風(fēng)險并存。企業(yè)在對于人力資源管理外包要進(jìn)行進(jìn)一步的認(rèn)識，不要盲目的追求外包。充分發(fā)揮外包商優(yōu)勢，企業(yè)集中力量發(fā)展核心業(yè)務(wù)，降低運營成本，給企業(yè)帶來利益。參考文獻(xiàn)[1]企業(yè)人力資源管理外包及其風(fēng)險問題研究主編：于波東北財經(jīng)大學(xué)2007[2]人力資源外包(HRO)風(fēng)險規(guī)避策略研究主編：韓紅交通企業(yè)管理2005[3]管理學(xué)主編：吳照云中國社會科學(xué)2006[4]管理溝通主編：李錫元武漢大學(xué)2006[5]人力資源管理的業(yè)務(wù)外包主編：劉艷梅2003