【正文】 ，他在制定目標時應(yīng)該（）。，應(yīng)努力使團隊成員的發(fā)展符合他們的個人目標，還必須確保成員的發(fā)展與（）的目標一致。 ，應(yīng)確定目標是可衡量的。符合“可衡量”原則的目標是（）。 ，應(yīng)確定目標是可實現(xiàn)的。符合“可實現(xiàn)”原則的目標是（）。作表現(xiàn)，屬于公司所需要的信息資源的是（）。，采用了軟、硬兩種監(jiān)督指標，關(guān)于這兩種指標，說法不正確的是（）。，不屬于定性監(jiān)督指標的是（）。，不屬于軟指標的是（）。，不屬于硬指標的是（）。，為了對銷售部門進行監(jiān)督，他制定了一系列的硬指標，不屬于硬指標的是（）。，衡量實際績效的形式不包括（）。，做法不正確的是（）。，控制過程的最后一步是（）。：①與標準相比較，②糾正偏差，③衡量實際績效。正確的步驟是（）。B.③①②5.“與標準相比較”是控制過程的步驟之一，此步驟（）。，我們可將評估標準劃分為四個方面，不屬于這四個方面的是（）。，其中“在計劃實施過程中團隊成員的合作是否愉快？”屬于績效評估的（）標準。3.“綜合”是績效評估的標準之一，考察（）屬于以“綜合”為標準的績效評估。4.“學(xué)習(xí)”是績效評估的標準之一，考察（）屬于以“學(xué)習(xí)”為標準的績效評估。 5.“成果”是績效評估的標準之一，關(guān)于“成果”標準考察的問題,說法不正確的是（）。，通常需要來自各個方面的反饋。我們可以通過多種方法得到這些反饋的信息，通常應(yīng)用的反饋方法不包括（）。，關(guān)于建設(shè)性的反饋，說法不正確的是（）。，與正式工作無關(guān)，關(guān)于一對一的反饋，說法不正確的是（）。，關(guān)于身體語言反饋，說法正確的是（）。，就會傳達一種錯誤的信息，關(guān)于保存記錄的作用，說法不正確的是（）。，只要實現(xiàn)第一級結(jié)果，就要滿足團隊成員第二級結(jié)果的期望，否則就（）。，照明和通風(fēng)條件也很差，員工們都很不滿意，劉經(jīng)理被公司派去解決這個問題，他最應(yīng)該從（）上下手解決這個問題。，（）事件很可能激勵員工?！半p因素”理論之前，曾對美國匹茲堡地區(qū)二百名工程師、會計師做了調(diào)查訪問，他發(fā)現(xiàn)使員工感到滿意的因素包括（）方面。，（）屬于激勵因素。、發(fā)展、責(zé)任（）。，說法正確的是（）。，說法正確的是（）。，不愿意工作，說法不正確的是（）。，不愿意工作，說法不正確的是（）。，這個過程不包括（）。，達到預(yù)期效果，在交流的過程中應(yīng)注意一些技巧。這些技巧不包括（）。 （）。，接收者接受信息再反饋信息給發(fā)送者，他想更多地了解該團隊成員的情況。對于該團隊領(lǐng)導(dǎo)來說，在與團隊成員交流的過程中最應(yīng)該強調(diào)的是（）。“智囊團”成員參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。在會上許多人的意見與他的想法不同，而且他知道這些意見有失偏頗是因為發(fā)言者掌握的資料不全。對此小趙的做法不合理的是（）。，（）對所有情況都是適用的。，大家決定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，白總召開緊急會議處理此事。處理員工不滿的過程中最重要的是（）（）。，在（）的情況下，可以把團隊的意見反饋給上級管理人員。，小孫所在團隊有嚴格的工作流程，并且全部無紙化操作，某一步出錯就會影響到團隊整體業(yè)績。這體現(xiàn)了組織文化中的（）。，小賀有直接主管和直接下級，無權(quán)越級進行匯報，各個主管負責(zé)的事情具有明確的分工。這體現(xiàn)了組織文化中的（）。，說法不正確的是（）。，這體現(xiàn)了組織文化中的（）。 ，但我們知道，還有領(lǐng)導(dǎo)本身不能直接控制的、對團隊成員造成影響的因素，這種因素是（）。，所以在團隊內(nèi)部會發(fā)生文化和個性相沖突的情況，這時團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該（）。，確定團隊有支持型的環(huán)境，所以在團隊內(nèi)部會發(fā)生文化和個性相沖突的情況，在這種情況下團隊領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該（）。，而剛?cè)肼毜男O卻無法適應(yīng)這種自由的文化氛圍，面對這樣的沖突，小孫的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（）。，等小孫適應(yīng)了環(huán)境就可以了，但小劉認為只要高效率地完成工作即可，面對這樣的沖突，小劉的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（）。，而小趙認為如果表現(xiàn)突出，就應(yīng)該得到提拔，面對這樣的沖突，小趙的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（）。，嚴厲批評他的這種想法，領(lǐng)導(dǎo)者工作的側(cè)重點不包括（）。，他對團隊的發(fā)展負有重要責(zé)任，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者，說法不正確的是（）。，后天培養(yǎng)不起作用，說法不正確的是（）。，說法不正確的是（）。，而不是任務(wù)計劃和控制，而趙主管是歐陽集團生產(chǎn)部門的負責(zé)人，二者工作的側(cè)重點為（——確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略，激勵和鼓舞；趙主管——準備具體的計劃和預(yù)算，組織實施計劃～45歲男性消費者之間的相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有針對性的旅游路線和項目,并進行了前期宣傳。因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準的時間比預(yù)期晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。據(jù)此可以看出劉總（）。，但社會能力弱、戰(zhàn)略思考、辨析局勢、放眼未來的能力體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的（）。，其中（）體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的個人能力。、自信和承諾，典型的具有代表性的三種能力是（）。，社會能力，思維能力，其中（）、戰(zhàn)略思考、辨析局勢、放眼未來的能力 。關(guān)于“完成任務(wù)”，說法正確的是（）。關(guān)于發(fā)展個人的說法正確的是（）。，、處理糾紛以及反饋信息，激勵他們并使他們愿意為集體作貢獻。這屬于領(lǐng)導(dǎo)者三項任務(wù)中的（）。關(guān)于建設(shè)團隊，說法正確的是（）。、處理糾紛以及反饋信息，在掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色的基礎(chǔ)上還需要掌握領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，這些任務(wù)包括（）。、完成任務(wù)和建設(shè)團隊，團隊成員間的相互信任能帶來很多好處，屬于充分信任的表現(xiàn)是（）。，包括領(lǐng)導(dǎo)授予其他成員管理權(quán)。屬于領(lǐng)導(dǎo)授予其他成員管理權(quán)的表現(xiàn)是（）。，就會將任務(wù)的管理權(quán)交給團隊成員，相信他們自己可以作出判斷和決策，屬于缺乏信任的表現(xiàn)是（）。，包括團隊成員主動承擔風(fēng)險。屬于承擔風(fēng)險的表現(xiàn)是（）。，只要能從中吸取教訓(xùn)就可以了 “我一點也不同意這種觀點，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的?”，這句話體現(xiàn)了二者所在的團隊中（），說法不正確的是（）。2.“領(lǐng)導(dǎo)者要公正，要以事實而不是感覺為依據(jù)”屬于營造信任氛圍中的（）的方法。3.“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團隊成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情”屬于營造信任氛圍中的（）的方法。，但在團隊中建立信任并不是一件容易的事情。關(guān)于洪經(jīng)理的一些領(lǐng)導(dǎo)行為中，不能幫他的團隊建立信任關(guān)系的是（）。，互不信任，他想在團隊里營造良好的信任氛圍。關(guān)于營造良好的信任氛圍的方法，說法不正確的是（）。 ，但并不奏效，下屬不是沒有按期完成，就是沒有把任務(wù)完成好，這導(dǎo)致李經(jīng)理現(xiàn)在很少授權(quán)，他不授權(quán)的原因是（）。 ，要授予管理權(quán)是一件極其困難的事情，不授權(quán)的原因有很多，不包括（）?！皩λ说男湃螁栴}”，說法正確的是（）。，那就意味著難以給他們布置任務(wù)，會感到很不自在，因此很少將團隊任務(wù)分配給下屬。他不授權(quán)的原因是（）。，從不授予下屬管理權(quán)力。李總不授權(quán)的原因不可能是（）。 ，第一步是（），下達指令要達到的效果不包括（）。，員工在完成工作的過程中有可能會偏離正常的軌道，可以通過（）的方法來使員工工作回到正常的軌道。，而不僅僅是對其責(zé) ，在下達指令后，領(lǐng)導(dǎo)接下來的主要工作是（）。，在這一步驟中，做法不合理的是（）。 ，其中（）對領(lǐng)導(dǎo)者營造授權(quán)的團隊氣氛是沒有幫助的。，領(lǐng)導(dǎo)者需要營造一種授權(quán)的氛圍。為了營造團隊授權(quán)的氣氛，對團隊成員經(jīng)常進行干涉 ，領(lǐng)導(dǎo)者需要營造一種授權(quán)的氛圍。關(guān)于營造團隊授權(quán)氣氛，說法正確的是（）。沒有體現(xiàn)出授權(quán)氣氛的場景是（）。，自己不予任何干涉5.“為團隊成員提供支持”是營造團隊授權(quán)氣氛的方法之一，對這一方法說法不正確的是（）。十年前致明從學(xué)校走入社會答案：A；B；D；B；C；兩年前，軼文當時是一名酒店經(jīng)理 答案：A；D；A；D；D； 張智在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計算機應(yīng)用 答案：D；A；B；C；C；吳瓊是某名校新聞專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，答案：A；A；B；B；D； 欣遠公司李廠長今天的“待辦”日程表上記錄著 答案：A；B；D；A；A；趙沖從來沒有做工作記錄的習(xí)慣。答案：A；B；D；A；A； 趙經(jīng)理是珠海某著名四星級酒店的客房部經(jīng)理 答案：A；B；D；A；A；倪昊是某礦業(yè)公司的一位維修鉗工，答案：A；B；D；C；D； 網(wǎng)絡(luò)部李經(jīng)理找到人力資源部的宇總答案：B；C；B；B；D；本田宗一郎被譽為20世紀最杰出的管理者 答案：C；C；D；A；D； 某市火車票售票處，一位女售票員正在工作著 答案：B；C；C；D；D；蘇天是人力資源部經(jīng)理，最近他準備舉辦一個培訓(xùn)班 答案：C；D；D；A；B； 徐佳是某印刷公司的一名財務(wù)人員。答案：A；B；C；D；C最近，龍葵公司的章總碰到了一個難題，車間主任聯(lián)合簽名答案：B；A；C；D；B； 最近的工作讓曉宇非常郁悶。答案：A；C；D；A；B；在某商店，一位顧客在某服裝攤位前駐足 答案：A；D；D；A；B； H市宇宙冰箱廠近年來有了很大發(fā)展，答案：D；B；C；C；A；青云公司的創(chuàng)始人杭總勤奮、嚴厲,具有強烈的進取心。答案：D；B；C；D；B； 朱總是某農(nóng)機公司的總裁。答案：D；B；C；C；B；隆盛集團公司成立于20世紀90年代末，由數(shù)家地方外貿(mào)企業(yè)合并而成答案：D；B；C；B；D；2009年10月，錢玲因業(yè)績突出被任命為其所在集團 答案：C；B；D；C；D；樓路碩士畢業(yè)后進入一家中型企業(yè)，半年后他被公司任命為一個新項目的經(jīng)理。答案：A；B；B；C；D； 興盛公司原來是一家從事產(chǎn)品加工的小企業(yè)，答案：C；A；B；C；D；立志公司是一家剛剛成立的新公司。答案：A；A；B；C；D；2001年，GE繼續(xù)享有世界上最受贊許的公司、全美最受推崇的公司、答案：C；B；C；B；B；作為化工界老大的杜邦公司在很多方面都獨具特色。答案：C；B；B；A；B；資料一：幾個月之前，云帆受公司委派，參加過一次培訓(xùn)，答案：A；A；D；B；B； 康佳集團非常重視新員工的入職培訓(xùn)，答案：D；C；B；B；B；：A；C；A；C；B；某機床廠按照目標管理的原則，把目標管理分為三個階段進行，答案：A；C；C；C；B； 浩天家具公司是高先生20世紀70年代創(chuàng)建的，答案：C；C；C；A；D；包經(jīng)理把運營部各分店的經(jīng)理召集在一起，答案：A；C；C；D；B； 有這樣一群人，他們年輕的時候遷居美國，答案：D；C；D；C；A； 盛世公司會議室里，高總、人力資源部蔡經(jīng)理和新進公司的技術(shù)人員正在進行對話。答案：D；B；A；B；D； 沈時畢業(yè)后被一家中日合資公司招為推銷員。答案：D；C；A；B；D；美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽全球的名著《人性的弱點》、答案：D；B；A；B；D； 有兩位年富力強又踏實勤奮的園長，答案：A；C；C；B；B；老范是一位工程師，他在技術(shù)方面有豐富的經(jīng)驗。答案：A；B；C；B；A；夢寒研究生畢業(yè)后去了一家中型工業(yè)企業(yè)，在技術(shù)科任科長。答案：C；D；B；B；A；趙總想通過讓團隊成員輪流主持團隊會議的方式來培養(yǎng)團隊成員的能力。答案：A；D；C；D；B；