【正文】 ，他在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)該（）。，應(yīng)努力使團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展符合他們的個(gè)人目標(biāo)，還必須確保成員的發(fā)展與（）的目標(biāo)一致。 ，應(yīng)確定目標(biāo)是可衡量的。符合“可衡量”原則的目標(biāo)是（）。 ，應(yīng)確定目標(biāo)是可實(shí)現(xiàn)的。符合“可實(shí)現(xiàn)”原則的目標(biāo)是（）。作表現(xiàn)，屬于公司所需要的信息資源的是（）。，采用了軟、硬兩種監(jiān)督指標(biāo)，關(guān)于這兩種指標(biāo)，說法不正確的是（）。，不屬于定性監(jiān)督指標(biāo)的是（）。，不屬于軟指標(biāo)的是（）。，不屬于硬指標(biāo)的是（）。，為了對(duì)銷售部門進(jìn)行監(jiān)督，他制定了一系列的硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)的是（）。，衡量實(shí)際績(jī)效的形式不包括（）。，做法不正確的是（）。，控制過程的最后一步是（）。：①與標(biāo)準(zhǔn)相比較，②糾正偏差，③衡量實(shí)際績(jī)效。正確的步驟是（）。B.③①②5.“與標(biāo)準(zhǔn)相比較”是控制過程的步驟之一，此步驟（）。，我們可將評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)劃分為四個(gè)方面，不屬于這四個(gè)方面的是（）。，其中“在計(jì)劃實(shí)施過程中團(tuán)隊(duì)成員的合作是否愉快？”屬于績(jī)效評(píng)估的（）標(biāo)準(zhǔn)。3.“綜合”是績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一，考察（）屬于以“綜合”為標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效評(píng)估。4.“學(xué)習(xí)”是績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一，考察（）屬于以“學(xué)習(xí)”為標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效評(píng)估。 5.“成果”是績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一，關(guān)于“成果”標(biāo)準(zhǔn)考察的問題,說法不正確的是（）。，通常需要來(lái)自各個(gè)方面的反饋。我們可以通過多種方法得到這些反饋的信息，通常應(yīng)用的反饋方法不包括（）。，關(guān)于建設(shè)性的反饋，說法不正確的是（）。，與正式工作無(wú)關(guān)，關(guān)于一對(duì)一的反饋，說法不正確的是（）。，關(guān)于身體語(yǔ)言反饋，說法正確的是（）。，就會(huì)傳達(dá)一種錯(cuò)誤的信息，關(guān)于保存記錄的作用，說法不正確的是（）。，只要實(shí)現(xiàn)第一級(jí)結(jié)果，就要滿足團(tuán)隊(duì)成員第二級(jí)結(jié)果的期望，否則就（）。，照明和通風(fēng)條件也很差，員工們都很不滿意，劉經(jīng)理被公司派去解決這個(gè)問題，他最應(yīng)該從（）上下手解決這個(gè)問題。，（）事件很可能激勵(lì)員工?！半p因素”理論之前，曾對(duì)美國(guó)匹茲堡地區(qū)二百名工程師、會(huì)計(jì)師做了調(diào)查訪問，他發(fā)現(xiàn)使員工感到滿意的因素包括（）方面。，（）屬于激勵(lì)因素。、發(fā)展、責(zé)任（）。，說法正確的是（）。，說法正確的是（）。，不愿意工作，說法不正確的是（）。，不愿意工作，說法不正確的是（）。，這個(gè)過程不包括（）。，達(dá)到預(yù)期效果，在交流的過程中應(yīng)注意一些技巧。這些技巧不包括（）。 （）。，接收者接受信息再反饋信息給發(fā)送者，他想更多地了解該團(tuán)隊(duì)成員的情況。對(duì)于該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說，在與團(tuán)隊(duì)成員交流的過程中最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是（）。“智囊團(tuán)”成員參加的會(huì)議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。在會(huì)上許多人的意見與他的想法不同，而且他知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此小趙的做法不合理的是（）。，（）對(duì)所有情況都是適用的。，大家決定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，白總召開緊急會(huì)議處理此事。處理員工不滿的過程中最重要的是（）（）。，在（）的情況下，可以把團(tuán)隊(duì)的意見反饋給上級(jí)管理人員。，小孫所在團(tuán)隊(duì)有嚴(yán)格的工作流程，并且全部無(wú)紙化操作，某一步出錯(cuò)就會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。這體現(xiàn)了組織文化中的（）。，小賀有直接主管和直接下級(jí)，無(wú)權(quán)越級(jí)進(jìn)行匯報(bào)，各個(gè)主管負(fù)責(zé)的事情具有明確的分工。這體現(xiàn)了組織文化中的（）。，說法不正確的是（）。，這體現(xiàn)了組織文化中的（）。 ，但我們知道，還有領(lǐng)導(dǎo)本身不能直接控制的、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員造成影響的因素，這種因素是（）。，所以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)發(fā)生文化和個(gè)性相沖突的情況，這時(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該（）。，確定團(tuán)隊(duì)有支持型的環(huán)境，所以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)發(fā)生文化和個(gè)性相沖突的情況，在這種情況下團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該（）。，而剛?cè)肼毜男O卻無(wú)法適應(yīng)這種自由的文化氛圍，面對(duì)這樣的沖突，小孫的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（）。，等小孫適應(yīng)了環(huán)境就可以了，但小劉認(rèn)為只要高效率地完成工作即可，面對(duì)這樣的沖突，小劉的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（）。，而小趙認(rèn)為如果表現(xiàn)突出，就應(yīng)該得到提拔，面對(duì)這樣的沖突，小趙的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（）。，嚴(yán)厲批評(píng)他的這種想法，領(lǐng)導(dǎo)者工作的側(cè)重點(diǎn)不包括（）。，他對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者，說法不正確的是（）。，后天培養(yǎng)不起作用，說法不正確的是（）。，說法不正確的是（）。，而不是任務(wù)計(jì)劃和控制，而趙主管是歐陽(yáng)集團(tuán)生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人，二者工作的側(cè)重點(diǎn)為（——確定愿景及實(shí)現(xiàn)愿景的策略，激勵(lì)和鼓舞；趙主管——準(zhǔn)備具體的計(jì)劃和預(yù)算，組織實(shí)施計(jì)劃～45歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線和項(xiàng)目,并進(jìn)行了前期宣傳。因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期晚了整整一年，由此喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。據(jù)此可以看出劉總（）。，但社會(huì)能力弱、戰(zhàn)略思考、辨析局勢(shì)、放眼未來(lái)的能力體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的（）。，其中（）體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力。、自信和承諾，典型的具有代表性的三種能力是（）。，社會(huì)能力，思維能力，其中（）、戰(zhàn)略思考、辨析局勢(shì)、放眼未來(lái)的能力 。關(guān)于“完成任務(wù)”，說法正確的是（）。關(guān)于發(fā)展個(gè)人的說法正確的是（）。，、處理糾紛以及反饋信息，激勵(lì)他們并使他們?cè)敢鉃榧w作貢獻(xiàn)。這屬于領(lǐng)導(dǎo)者三項(xiàng)任務(wù)中的（）。關(guān)于建設(shè)團(tuán)隊(duì)，說法正確的是（）。、處理糾紛以及反饋信息，在掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色的基礎(chǔ)上還需要掌握領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，這些任務(wù)包括（）。、完成任務(wù)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任能帶來(lái)很多好處，屬于充分信任的表現(xiàn)是（）。，包括領(lǐng)導(dǎo)授予其他成員管理權(quán)。屬于領(lǐng)導(dǎo)授予其他成員管理權(quán)的表現(xiàn)是（）。，就會(huì)將任務(wù)的管理權(quán)交給團(tuán)隊(duì)成員，相信他們自己可以作出判斷和決策，屬于缺乏信任的表現(xiàn)是（）。，包括團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。屬于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)是（）。，只要能從中吸取教訓(xùn)就可以了 “我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的?”，這句話體現(xiàn)了二者所在的團(tuán)隊(duì)中（），說法不正確的是（）。2.“領(lǐng)導(dǎo)者要公正，要以事實(shí)而不是感覺為依據(jù)”屬于營(yíng)造信任氛圍中的（）的方法。3.“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠(chéng)地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊(duì)成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情”屬于營(yíng)造信任氛圍中的（）的方法。，但在團(tuán)隊(duì)中建立信任并不是一件容易的事情。關(guān)于洪經(jīng)理的一些領(lǐng)導(dǎo)行為中，不能幫他的團(tuán)隊(duì)建立信任關(guān)系的是（）。，互不信任，他想在團(tuán)隊(duì)里營(yíng)造良好的信任氛圍。關(guān)于營(yíng)造良好的信任氛圍的方法，說法不正確的是（）。 ，但并不奏效，下屬不是沒有按期完成，就是沒有把任務(wù)完成好，這導(dǎo)致李經(jīng)理現(xiàn)在很少授權(quán)，他不授權(quán)的原因是（）。 ，要授予管理權(quán)是一件極其困難的事情，不授權(quán)的原因有很多，不包括（）?！皩?duì)他人的信任問題”，說法正確的是（）。，那就意味著難以給他們布置任務(wù)，會(huì)感到很不自在，因此很少將團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配給下屬。他不授權(quán)的原因是（）。，從不授予下屬管理權(quán)力。李總不授權(quán)的原因不可能是（）。 ，第一步是（），下達(dá)指令要達(dá)到的效果不包括（）。，員工在完成工作的過程中有可能會(huì)偏離正常的軌道，可以通過（）的方法來(lái)使員工工作回到正常的軌道。，而不僅僅是對(duì)其責(zé) ，在下達(dá)指令后，領(lǐng)導(dǎo)接下來(lái)的主要工作是（）。，在這一步驟中，做法不合理的是（）。 ，其中（）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者營(yíng)造授權(quán)的團(tuán)隊(duì)氣氛是沒有幫助的。，領(lǐng)導(dǎo)者需要營(yíng)造一種授權(quán)的氛圍。為了營(yíng)造團(tuán)隊(duì)授權(quán)的氣氛，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常進(jìn)行干涉 ，領(lǐng)導(dǎo)者需要營(yíng)造一種授權(quán)的氛圍。關(guān)于營(yíng)造團(tuán)隊(duì)授權(quán)氣氛，說法正確的是（）。沒有體現(xiàn)出授權(quán)氣氛的場(chǎng)景是（）。，自己不予任何干涉5.“為團(tuán)隊(duì)成員提供支持”是營(yíng)造團(tuán)隊(duì)授權(quán)氣氛的方法之一，對(duì)這一方法說法不正確的是（）。十年前致明從學(xué)校走入社會(huì)答案：A；B；D；B；C；兩年前，軼文當(dāng)時(shí)是一名酒店經(jīng)理 答案：A；D；A；D；D； 張智在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用 答案：D；A；B；C；C；吳瓊是某名校新聞專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，答案：A；A；B；B；D； 欣遠(yuǎn)公司李廠長(zhǎng)今天的“待辦”日程表上記錄著 答案：A；B；D；A；A；趙沖從來(lái)沒有做工作記錄的習(xí)慣。答案：A；B；D；A；A； 趙經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理 答案：A；B；D；A；A；倪昊是某礦業(yè)公司的一位維修鉗工，答案：A；B；D；C；D； 網(wǎng)絡(luò)部李經(jīng)理找到人力資源部的宇總答案：B；C；B；B；D；本田宗一郎被譽(yù)為20世紀(jì)最杰出的管理者 答案：C；C；D；A；D； 某市火車票售票處，一位女售票員正在工作著 答案：B；C；C；D；D；蘇天是人力資源部經(jīng)理，最近他準(zhǔn)備舉辦一個(gè)培訓(xùn)班 答案：C；D；D；A；B； 徐佳是某印刷公司的一名財(cái)務(wù)人員。答案：A；B；C；D；C最近，龍葵公司的章總碰到了一個(gè)難題，車間主任聯(lián)合簽名答案：B；A；C；D；B； 最近的工作讓曉宇非常郁悶。答案：A；C；D；A；B；在某商店，一位顧客在某服裝攤位前駐足 答案：A；D；D；A；B； H市宇宙冰箱廠近年來(lái)有了很大發(fā)展，答案：D；B；C；C；A；青云公司的創(chuàng)始人杭總勤奮、嚴(yán)厲,具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心。答案：D；B；C；D；B； 朱總是某農(nóng)機(jī)公司的總裁。答案：D；B；C；C；B；隆盛集團(tuán)公司成立于20世紀(jì)90年代末，由數(shù)家地方外貿(mào)企業(yè)合并而成答案：D；B；C；B；D；2009年10月，錢玲因業(yè)績(jī)突出被任命為其所在集團(tuán) 答案：C；B；D；C；D；樓路碩士畢業(yè)后進(jìn)入一家中型企業(yè)，半年后他被公司任命為一個(gè)新項(xiàng)目的經(jīng)理。答案：A；B；B；C；D； 興盛公司原來(lái)是一家從事產(chǎn)品加工的小企業(yè)，答案：C；A；B；C；D；立志公司是一家剛剛成立的新公司。答案：A；A；B；C；D；2001年，GE繼續(xù)享有世界上最受贊許的公司、全美最受推崇的公司、答案：C；B；C；B；B；作為化工界老大的杜邦公司在很多方面都獨(dú)具特色。答案：C；B；B；A；B；資料一：幾個(gè)月之前，云帆受公司委派，參加過一次培訓(xùn)，答案：A；A；D；B；B； 康佳集團(tuán)非常重視新員工的入職培訓(xùn)，答案：D；C；B；B；B；：A；C；A；C；B；某機(jī)床廠按照目標(biāo)管理的原則，把目標(biāo)管理分為三個(gè)階段進(jìn)行，答案：A；C；C；C；B； 浩天家具公司是高先生20世紀(jì)70年代創(chuàng)建的，答案：C；C；C；A；D；包經(jīng)理把運(yùn)營(yíng)部各分店的經(jīng)理召集在一起，答案：A；C；C；D；B； 有這樣一群人，他們年輕的時(shí)候遷居美國(guó)，答案：D；C；D；C；A； 盛世公司會(huì)議室里，高總、人力資源部蔡經(jīng)理和新進(jìn)公司的技術(shù)人員正在進(jìn)行對(duì)話。答案：D；B；A；B；D； 沈時(shí)畢業(yè)后被一家中日合資公司招為推銷員。答案：D；C；A；B；D；美國(guó)著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽(yù)全球的名著《人性的弱點(diǎn)》、答案：D；B；A；B；D； 有兩位年富力強(qiáng)又踏實(shí)勤奮的園長(zhǎng)，答案：A；C；C；B；B；老范是一位工程師，他在技術(shù)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。答案：A；B；C；B；A；夢(mèng)寒研究生畢業(yè)后去了一家中型工業(yè)企業(yè)，在技術(shù)科任科長(zhǎng)。答案：C；D；B；B；A；趙總想通過讓團(tuán)隊(duì)成員輪流主持團(tuán)隊(duì)會(huì)議的方式來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力。答案：A；D；C；D；B；