【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分析；干預(yù)行為)。(績(jī)效；成員滿意度；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；外人的滿意度)。團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是(ABCDE)。群體決策的優(yōu)點(diǎn)有(能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。(要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間；由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的表達(dá)；群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向；對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不請(qǐng))。(ABCDE)。人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有(自我克制型；自我保護(hù)性；自我暴露型；自我實(shí)現(xiàn)型)。亨利?明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。(ABCDE)。領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(費(fèi)德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導(dǎo)情境理論；路徑目標(biāo)理論；參與模型)。費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán))。路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)。培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇)。心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為(紙筆測(cè)驗(yàn)；操作測(cè)驗(yàn)；口頭測(cè)驗(yàn)；情境測(cè)驗(yàn))。心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?描述性測(cè)驗(yàn)；個(gè)體性測(cè)驗(yàn)；預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn))。心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化)。測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需要的測(cè)驗(yàn)題；抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測(cè)；施測(cè)程序標(biāo)準(zhǔn)化；從施測(cè)結(jié)果中建立常模)。，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓(xùn)需求分析的必要工具；為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。第四篇：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》練習(xí)題一、判斷題（正確的題打“√”，錯(cuò)誤的題打“ⅹ”）公司銷售情況的報(bào)告一般應(yīng)該按照時(shí)間的順序來排列。（√）在團(tuán)隊(duì)的形成階段，任務(wù)需要、團(tuán)隊(duì)需要和個(gè)人需要都占有相同的比例。（ⅹ）決策的通過有很多種方式，其中投票是一種最好的方式。（√）企業(yè)為了培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，就需要經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。（√）培訓(xùn)與訓(xùn)練的步驟是一致的，那么它們沒有什么本質(zhì)的區(qū)別。（ⅹ）只要制定出SMART目標(biāo)，那么這個(gè)目標(biāo)就能夠?qū)崿F(xiàn)。（ⅹ）SWOT分析只能用于個(gè)人，而不能用于組織。（ⅹ）授權(quán)可以將團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來，去執(zhí)行更重要的任務(wù)。（√）所有的計(jì)劃都毫無例外地受到各種條件的限制和約束。（√）在團(tuán)隊(duì)交流的過程中，其中最重要的是傾聽。（√）1對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，目標(biāo)的制定就是指對(duì)未來組織的發(fā)展做出計(jì)劃。（√）1創(chuàng)造性思維方法就是一種突破常規(guī)的思考方法。（√）1要增強(qiáng)自我認(rèn)知的能力，就必須具有反思的能力。（√）1只要是壓力，就會(huì)對(duì)健康有害。（ⅹ）1無論做什么事情，確定工作的優(yōu)先級(jí)都是很重要的。（√）1組織就是一個(gè)輸入資源，通過一定的運(yùn)作，輸出滿足客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)的過程。（√）1領(lǐng)導(dǎo)者與管理者有本質(zhì)的區(qū)別，管理者的角色比領(lǐng)導(dǎo)者更具挑戰(zhàn)性。（ⅹ）1根據(jù)馬斯洛的需求理論，人們需求的滿足總是從最基本的需求開始，逐級(jí)實(shí)現(xiàn)。（√）1頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是提出想法；第二個(gè)階段是批評(píng)、評(píng)估并對(duì)各種想法進(jìn)行進(jìn)一步的精煉。(ⅹ)計(jì)算機(jī)反饋的資料是軟性的，而人們的反饋則是硬性的。（ⅹ）對(duì)于個(gè)人來說，目標(biāo)的制定就是指對(duì)未來事業(yè)的發(fā)展做出計(jì)劃。（）點(diǎn)評(píng)：ⅹ。因?yàn)橹贫繕?biāo)不僅是事業(yè)上的目標(biāo)，也有生活上的目標(biāo)。自我認(rèn)知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情緒的方式。（）點(diǎn)評(píng)：√。從情感智能框架中，可以看出，自我認(rèn)知只是其中的一部分，情感智能不僅是控制自己情緒的方式，也是理解他人和了解他人的方式。Kolb的學(xué)習(xí)循環(huán)表明從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是最好的學(xué)習(xí)方式。（）點(diǎn)評(píng)：ⅹ。每個(gè)人都有不同的學(xué)習(xí)方式，只要是適合自己的就是最好的。不管是個(gè)人的目標(biāo)，還是商業(yè)目標(biāo)，都必須遵守SMART原則。（）點(diǎn)評(píng)：√。SMART原則是大多數(shù)人普遍認(rèn)可的，也是得到驗(yàn)證的。中、長(zhǎng)期目標(biāo)是可以改變的，短期目標(biāo)一般來說不應(yīng)該改變。（）點(diǎn)評(píng)：√。中、長(zhǎng)期目標(biāo)由于時(shí)間太長(zhǎng)，其間所發(fā)生的事情很多，目標(biāo)應(yīng)該做出調(diào)整。短期目標(biāo)就不應(yīng)該有大的變化，如果經(jīng)常變化，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)受到影響。第五篇：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理“個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理”課程考核題庫(kù)1 0，做法不正確的是（）。，近期舉行了一次會(huì)議，在使用頭腦風(fēng)暴法的過程中，人們應(yīng)遵循的原則是（）。，關(guān)于這兩個(gè)階段，說法不正確的是（）。，公司領(lǐng)導(dǎo)建議大家提出各種各樣的想法，想法越多越好。這個(gè)建議體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的（）的特點(diǎn)。“自由想象”，不屬于電子頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)的是（）。 ，但其也存在弊端，屬于它的缺點(diǎn)的是（）。，可以使人消除心理障礙和顧慮，這主要是由于其具有（）的優(yōu)點(diǎn)。，屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是（）。，所有成員可同時(shí)產(chǎn)生想法，在交流中具有平等性，這體現(xiàn)了電子頭腦風(fēng)暴法（）的優(yōu)點(diǎn)。，但在（）的情況下，獲得的反饋是無益的反饋。，（）方法對(duì)他提高自我認(rèn)知能力沒有幫助。，不必深入思考 ，說法不正確的是（）。關(guān)于接受反饋的方法，說法不正確的是（）。，說法不正確的是（）。，其中字母O代表（）。，其中字母T代表（）。，SWOT分析可以分為兩部分，第二部分OT可以用來分析（）。,說法不正確的是（）。——劣勢(shì)，T——機(jī)會(huì)、生活及社會(huì)大環(huán)境進(jìn)行分析的方法，其中OT是指對(duì)個(gè)人的（）進(jìn)行分析。，發(fā)現(xiàn)他所在的公司熱衷于提高內(nèi)部人員的能力，這屬于他的（）。，發(fā)現(xiàn)自己能夠應(yīng)付壓力，善于承擔(dān)責(zé)任，這屬于他的（）。，發(fā)現(xiàn)自己做事缺乏恒心，這屬于他的（）。，發(fā)現(xiàn)自己的部門主管常常將重要工作委派給他，這屬于他的（）。，組織或經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)的、會(huì)對(duì)你造成不利影響的變化，屬于你的（，學(xué)習(xí)一般由四個(gè)階段組成，描述不正確的是（），“從書本或課程中得到相關(guān)知識(shí)，然后決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)行實(shí)踐”是從（）階段開始學(xué)習(xí)。，“從實(shí)際出發(fā)考慮應(yīng)該怎樣做，然后對(duì)實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和反思，最后進(jìn)行理論化思考”是從（）階段開始學(xué)習(xí)。，“總結(jié)從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識(shí)，并對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐”是從（）階段開始學(xué)習(xí)。，“首先可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正在實(shí)踐一些從未做過的事情，然后根據(jù)剛做過的事情進(jìn)行反思”是從（）階段開始學(xué)習(xí)。，她想反思自己目前的狀況，（不是合適的反思活動(dòng)。，（）是無幫助的。，說法不正確的是（）。（）。 ，說法不正確的是（）。，不需要同他人討論，公司計(jì)劃把小賀從銷售部調(diào)到行政部，為了盡快進(jìn)入新的角色和適應(yīng)新的工作任務(wù)，他采用（的學(xué)習(xí)方式最合適 ，這屬于（）。，為了熟悉彼此的工作，學(xué)習(xí)對(duì)方的技能，而又不耽誤自己的工作進(jìn)度，他們可采用（）的學(xué)習(xí)形式。4.“在任務(wù)或項(xiàng)目中進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和支持”是非正式學(xué)習(xí)中的（）。，其中屬于正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的是（）。，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（）。，不屬于學(xué)習(xí)障礙的情景是（）。，但還是堅(jiān)持每天4個(gè)小時(shí)的課程培訓(xùn) ，這是一種學(xué)習(xí)障礙，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（）。，但他覺得學(xué)無止境，所以常常參加培訓(xùn)來提高自己，不屬于學(xué)習(xí)障礙的情景是（）。，但仍堅(jiān)持利用晚上和節(jié)假日的時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，做法不正確的是（）。，所缺少的這個(gè)角色是（）。 ，就像管弦樂隊(duì)的指揮。根據(jù)角色理論，他扮演的角色是（）。、制訂計(jì)劃、組織人力、建立制度，以保證團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)，李某在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色為（）。，不同的團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)著不同的責(zé)任，其中謀士的責(zé)任是（）。，負(fù)責(zé)尋找并獲得信息、聯(lián)系方式和其他資源的團(tuán)隊(duì)角色是（）。，對(duì)應(yīng)正確的是（）。①S——明確的；②M——可衡量的；③A——可達(dá)到的；④T——有時(shí)間規(guī)定的。D.①②③④，對(duì)應(yīng)不正確的是（）?！ǎ?。（）。 （）。，說法不正確的是（）。、喝茶、打電話等活動(dòng)不用記錄（）。 ，雖然很忙但回想一周好像什么事情都沒有做，對(duì)此，他可以通過（）了解自己的工作習(xí)慣并找出自己工作的細(xì)節(jié)問題。，填寫活動(dòng)跟蹤表的正確步驟是（）。①分析工作活動(dòng)是否有效，并區(qū)分工作種類；②把一天的工作活動(dòng)詳細(xì)地記錄下來；③按照優(yōu)先級(jí)別對(duì)一天的活動(dòng)進(jìn)行分析；④把每個(gè)活動(dòng)的起止時(shí)間記錄下來 B.②④①③，需要對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行側(cè)重點(diǎn)分析，側(cè)重點(diǎn)分析不包括（）方面。，對(duì)克服拖拉推延沒有幫助的是（）。，但壓力過大不利于健康，防止壓力過度的方法不正確的是（）。，（）不屬于不良的工作方式。，克服過于忙碌的方法不適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。提高工作靈活性的做法中正確的是（）。“機(jī)動(dòng)時(shí)間” ，說法正確的是（）。，這樣才能從中獲益，小夏認(rèn)為“計(jì)劃是沒有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”，小蔣則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。關(guān)于這二人的觀點(diǎn)，說法正確的是（）。，變化的工作也可以有合理的計(jì)劃，計(jì)劃可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行，關(guān)于計(jì)劃，說法不正確的是（）。，計(jì)劃并不起作用 ，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事情。如果小賀想做一個(gè)工作計(jì)劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。，不正確的是（）（）。，不正確的是（）。，為了提高工作效率，做法合適的是（）。，能夠幫助他的是（）。，她列出了許多方法，其中不能幫助她的是（）。，肯承認(rèn)自身的弱點(diǎn)，聽取別人的意見，這表明他是一個(gè)（）。 ，你就會(huì)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)你的需求和情感，在（）的前提下爭(zhēng)取自己的權(quán)利。，說法不正確的是（）。，還常常自責(zé)，且優(yōu)柔寡斷，這表明他是一個(gè)（）。、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點(diǎn)的是（）。，成全他人，不屬于建立自信方法的是（）。，說出需求的方式不正確的是（）。，不但要積極還要好斗 ，屬于自信的表現(xiàn)的是（）。，做法不合適的是（）。，在表示拒絕時(shí)，不合適的是（）。，向?qū)Ψ皆敿?xì)解釋原因 ，趙經(jīng)理必須找出其中的原因。趙經(jīng)理最主要的溝通對(duì)象應(yīng)該是（）。（）和時(shí)間安排五個(gè)方面。，溝通對(duì)象，信息內(nèi)容，方式方法，不屬于溝通目的的是（）。，在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí)，需要注意的因素不包括（）。 ，說法不正確的是（）。，需要投入三個(gè)專門小組才能達(dá)到良好的效果，但由于經(jīng)費(fèi)的限制，只能投入兩個(gè)，這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的（）。，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售額，他不得不親自去相關(guān)部門詢問。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（）。，優(yōu)質(zhì)信息具有的特點(diǎn)不包括（）。，不屬于道具溝通的是（）。，這是（）方式的一種應(yīng)用。（）。，除了個(gè)人洞察局面的能力外，個(gè)人的（）決定了談判能否成功。，（）對(duì)把握談判基調(diào)是沒有幫助的。，所以要盡量避免強(qiáng)硬的態(tài)度 ，把握談判基調(diào)是一種重要的溝通技巧。關(guān)于把握談判基調(diào)的運(yùn)用，說法錯(cuò)誤的是（）。，要熱情激昂，不能過于冷淡字說明，這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（）。，經(jīng)理答復(fù)此方案超出了目前經(jīng)費(fèi)預(yù)算，這說明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（）。，團(tuán)隊(duì)召開會(huì)議的方式也變得多種多樣。小蔣所在的公司員工經(jīng)常使用電子郵件、MSN和BBS等方式進(jìn)行會(huì)議交流，這種方式屬于（）。，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的溝通方式越來越多，但不包括（）。，最快捷有效的方式是（）。、MSN、Skype等軟件進(jìn)行溝通，屬于現(xiàn)代信息技術(shù)溝通方式中的（）。，對(duì)應(yīng)正確的是（）。：不僅可以進(jìn)行文字溝通，還可以實(shí)現(xiàn)圖像、視頻等交流,說法正確的是（）。，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是（）。，遞送書面材料時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容不包括（）。，它一般適用于（）。，使大量的信息便于接收，對(duì)應(yīng)不正確的是（）。：，不能隨意改正或補(bǔ)充，必須清楚明了、準(zhǔn)確無誤。除此之外，其特點(diǎn)還包括（）。、開門見山，它有著自己的特點(diǎn)，不屬于它的特點(diǎn)的是（）。、熱情洋溢（）。、準(zhǔn)確無誤；敘述簡(jiǎn)明、條理清晰；,說法正確的是（）。，不需要大量的背景描述，說法不正確的是（）。，通過身體運(yùn)動(dòng)或特定姿態(tài)來進(jìn)行溝通的方式是（）。，說法正確的是（）。，它大致可分為四類，不屬于身體語言溝通的是（）。，說法不正確的是（）。，身體語言溝通的有效性要差很多 ，這種溝通方式屬于（）。，強(qiáng)度很大，速度也偏慢，小陳猜想張總在發(fā)怒，傳達(dá)此信息的溝通方式是（）。，通過聲音傳遞信息的方式屬于（）溝通形式。，說法不正確的是（）。，（）沒有體現(xiàn)出副語言溝通的運(yùn)用。，常常喜歡低著頭“嗯、啊、呀”這樣的詞語，表明暫時(shí)停頓或搜尋正確的詞語，這屬于副語言溝通要素中的（）。，說法正確的是（）。（）來傳遞一定信息的溝通方式。在辦公室設(shè)計(jì)中，開