【正文】 成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳選擇?？鐕?guó)公司可根據(jù)本公司目前所處的國(guó)際化發(fā)展階段,與東道國(guó)當(dāng)?shù)匚幕牟町惓潭纫约捌髽I(yè)綜合實(shí)力等具體情況選擇具體的戰(zhàn)略。但是無(wú)論采取哪種戰(zhàn)略,都必須輔之以具體有效的措施。如何有效地實(shí)施跨文化管理有以下幾方面: 、識(shí)別文化差異只有先正確識(shí)別各種文化差異,才能從中尋求共同發(fā)展的共同點(diǎn)。③一位跨國(guó)公司的美國(guó)經(jīng)理說(shuō)得直截了當(dāng): “你不得不把自己的文化棄之一邊,時(shí)刻準(zhǔn)備接受你將面對(duì)的另一種觀念?！边@就是不同文化沖突和融合的過(guò)程。比如,美國(guó)公司重視“法”,中國(guó)是以“人情”為特質(zhì)管理哲理。文化差異可以分為三種:基本價(jià)值觀差異、生活習(xí)慣差異、技術(shù)知識(shí)差異。人們基本價(jià)值觀念的差異往往難改變。生活習(xí)慣和風(fēng)俗不同造成的差異可以通過(guò)文化交流解決,但需要較長(zhǎng)的時(shí)間。由管理風(fēng)格、方法或技能的不同而產(chǎn)生的差異可以通過(guò)相互傳授和學(xué)習(xí)來(lái)克服,較容易改變。因此,只有首先識(shí)別文化差異,才能采取針對(duì)性的管理措施。、強(qiáng)化跨文化理解理解是培養(yǎng)跨文化溝通能力的前提條件?？缥幕斫獍▋煞矫娴囊饬x:一要理解他文化,首先要理解自己的文化。對(duì)自己的文化模式,包括優(yōu)缺點(diǎn)的演變的理解,能夠促使文化關(guān)聯(lián)態(tài)度的形成,這種文化的自我意識(shí),使管理者在跨文化交往中能夠識(shí)別自己和有關(guān)他文化之間存在的文化上的類同和差異的參照系。二是善于文化移情,理解他文化。文化移情要求人們?cè)谀撤N程度上擺脫自身的本土文化,克服心理投射的認(rèn)知類同,擺脫原來(lái)自身的文化約束,從另一個(gè)參照系反觀原來(lái)的文化,同時(shí)又能夠?qū)λ幕扇∫环N較為超然的立場(chǎng),而不是盲目的落到另一種文化俗套中。、鍛造跨文化溝通能力國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)證明,一個(gè)跨國(guó)公司的成功取決于該公司的“集體技能”,即公司基于跨文化理解形成了統(tǒng)一的價(jià)值觀體系條件下產(chǎn)生的“核心技能”,而跨文化溝通正使促成此核心技能的中介?？缥幕瘻贤芰?簡(jiǎn)單地講,就是能與來(lái)自不同文化背景的人有效交往的能力?？鐕?guó)公司必須又意識(shí)地建立各種正式的非正式的、有形和無(wú)形的跨文化溝通組織與渠道,著力培養(yǎng)有較強(qiáng)跨文化溝通能力的高素質(zhì)國(guó)際化人才。例如,日本富士通公司為了開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),早在1975年就在美國(guó)檀香山設(shè)立培訓(xùn)中心,開(kāi)設(shè)跨文化溝通課程,培養(yǎng)國(guó)際人才。、進(jìn)行跨文化培訓(xùn)跨文化培訓(xùn)是為了加強(qiáng)人們對(duì)不同文化傳統(tǒng)的反應(yīng)和適應(yīng)能力,促進(jìn)不同文化背景的人之間的溝通和理解。④跨文化培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:對(duì)對(duì)方民族文化及原公司文化的認(rèn)識(shí)和了解。文化的敏感性、適應(yīng)性的訓(xùn)練。語(yǔ)言學(xué)習(xí)?？缥幕瘻贤ㄅc沖突的處理能力培訓(xùn)。地區(qū)環(huán)境模擬等。一項(xiàng)對(duì)跨文化培訓(xùn)的全面調(diào)查顯示,培訓(xùn)促進(jìn)了跨文化溝通技能的提高,改進(jìn)了管理人員與當(dāng)?shù)貑T工及政府之間的關(guān)系,還明顯降低了與外國(guó)合作伙伴、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行談判時(shí)失敗的比率,使管理者更快地適應(yīng)新文化新環(huán)境。⑤許多公司將經(jīng)理人派到海外工作或?qū)W習(xí),使其親身體驗(yàn)不同文化的沖擊,或者讓他留在國(guó)內(nèi),與來(lái)自不同文化背景的人相處。一些大型跨國(guó)公司,如寶潔,英特爾公司,摩托羅拉公司都份份建立了跨文化培訓(xùn)機(jī)構(gòu),將不同企業(yè)文化背景下的經(jīng)營(yíng)管理人員和普通員工結(jié)合在一起進(jìn)行多渠道,多種形式的培訓(xùn)。從而加強(qiáng)每個(gè)員工對(duì)新文化的適應(yīng)性。、利用文化差異,施行多樣化戰(zhàn)略一個(gè)真正的跨國(guó)公司能夠利用并且明確估計(jì)出多樣性的價(jià)值公司,而不僅僅是包容這種多樣性。利用文化差異的戰(zhàn)略能夠產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司應(yīng)重視并利用員工多樣化以提高他們的溝通能力、適應(yīng)性和接受差異的水平,并把差異資本化,使之成為促進(jìn)公司效益提高的主要手段。例如惠普公司認(rèn)為多樣化是其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分。公司大多數(shù)國(guó)家員工隊(duì)伍多樣化,并通過(guò)強(qiáng)力的多樣化企業(yè)政策,鼓勵(lì)跨文化理解和對(duì)文化差異的積極態(tài)度。、建立共同價(jià)值觀和企業(yè)文化經(jīng)過(guò)識(shí)別文化差異和跨文化培訓(xùn),公司員工提高了對(duì)不同文化的鑒別和適應(yīng)能力,在對(duì)文化共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,應(yīng)建立起與公司總體跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一致的文化。這種文化把每個(gè)員工的行動(dòng)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和宗旨結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)國(guó)外子公司和母公司的聯(lián)系,增強(qiáng)了企業(yè)在不同國(guó)家文化環(huán)境中的適應(yīng)能力。這種公司文化的建立需要一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間,這就需要不同文化的員工的積極參與和與不同國(guó)家的消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商等外部環(huán)境保持長(zhǎng)期的、良好的溝通關(guān)系。只有形成集體的力量,建立共同價(jià)值觀,才能提高員工的凝聚力和向心力,從而使企業(yè)立于不敗之地。參考文獻(xiàn)：① 蔡雯略倫企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的文化管理問(wèn)題經(jīng)濟(jì)與管理，2002 ② 楊泉跨國(guó)企業(yè)中的跨文化管理中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2002 ③ 蘇勇，羅殿軍管理溝通復(fù)旦大學(xué)出版社1999 ④ 韓經(jīng)綸，崔立新論企業(yè)全球化引起的溝通障礙南開(kāi)管理評(píng)論1999 ⑤ 張怡梅企業(yè)文化與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力商業(yè)研究2006第五篇：跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)與管理跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)與管理一、名詞解釋資本國(guó)際化是指資本越出民族國(guó)家的界限，子啊國(guó)際范圍內(nèi)不斷的運(yùn)動(dòng)的過(guò)程。股權(quán)式合資企業(yè)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家的國(guó)民或企業(yè)按照所在國(guó)的法律聯(lián)合起來(lái)，由各方提供資金、設(shè)備、技術(shù)知識(shí)、共同經(jīng)營(yíng)以盈利為目的的企業(yè)技術(shù)咨詢是指跨國(guó)公司對(duì)東道國(guó)企業(yè)存在的技術(shù)問(wèn)題或者技術(shù)論證方案提供咨詢和論證等技術(shù)性服務(wù)公司的外匯風(fēng)險(xiǎn)是表示匯率變動(dòng)造成公司價(jià)值的變動(dòng)性，也可以說(shuō)貨幣變動(dòng)改變公司未來(lái)現(xiàn)金流量預(yù)期數(shù)字的可能性。交叉許可指交易雙方將各自擁有的專利，專有技術(shù)的使用權(quán)相互許可使用，出口信貸是由出口國(guó)銀行對(duì)本國(guó)出口商或外國(guó)進(jìn)口商或進(jìn)口國(guó)銀行發(fā)放的貸款。買方信貸出口國(guó)銀行直接向進(jìn)口商或進(jìn)口國(guó)銀行提供貸款并要求此項(xiàng)貸款只能用于購(gòu)買債權(quán)國(guó)的商品。賣方信貸指出口國(guó)銀行提供給出口商的信貸。國(guó)有化許可證貿(mào)易是指快過(guò)公司在獲得一定的收益的情況下，授權(quán)東道國(guó)企業(yè)使用某種工業(yè)產(chǎn)權(quán)或者技術(shù)1轉(zhuǎn)移價(jià)格是指跨國(guó)公司內(nèi)部、母公司與子公司、子公司與子公司之間項(xiàng)目約定的出口和采購(gòu)商品、勞務(wù)和技術(shù)時(shí)所規(guī)定的價(jià)格。1知識(shí)產(chǎn)權(quán)1非股權(quán)經(jīng)營(yíng)是指跨國(guó)公司在東道國(guó)企業(yè)中不參與股份，而通過(guò)向東道國(guó)企業(yè)提供技術(shù)、管理、銷售渠道等與股權(quán)沒(méi)有直接聯(lián)系的各項(xiàng)服務(wù)參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、從中獲取相應(yīng)的利益與報(bào)酬。1合同安排是指跨國(guó)公司以承包商、代理商、銷售商和經(jīng)營(yíng)管理者的身份，通過(guò)承包工程、經(jīng)營(yíng)管理等方式參與東道國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獲取一定的報(bào)酬的經(jīng)營(yíng)方式。1對(duì)外證券投資分析是指投資者在國(guó)際證券市場(chǎng)上購(gòu)買企業(yè)和政府的中長(zhǎng)期債券，或者在股票市場(chǎng)上購(gòu)買上市的外國(guó)企業(yè)股票的一種投資活動(dòng)。二、簡(jiǎn)答題采取收購(gòu)方式的有利之處有哪些？（1）、可以迅速取得對(duì)國(guó)外企業(yè)的控制權(quán)，推行其跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的意圖。（2）、可以直接接管和利用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備和人才資源。（3）、可以迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，提高經(jīng)濟(jì)效應(yīng)（4）、可以吸收當(dāng)?shù)氐南冗M(jìn)技術(shù)，提高產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量（5）、可以利用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有企業(yè)的銷售渠道，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。公司規(guī)劃全球戰(zhàn)略的內(nèi)容只要有哪些？190（1）、確定全球戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)間跨度（2）、對(duì)公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)部因素的分析（3）、對(duì)公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)外部環(huán)境分析（4）、制定公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)（5）、擬定公司的發(fā)展戰(zhàn)略（6）、公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施跨國(guó)公司在制定全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的通常依據(jù)的基本原則有哪些？ 189⑴、公司戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)有實(shí)現(xiàn)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性（2）、公司戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)系統(tǒng)化和合理化（3）、公司戰(zhàn)略目標(biāo)必須數(shù)量化和指標(biāo)化（4）、公司戰(zhàn)略目標(biāo)必須包含具體的政策和措施對(duì)于跨國(guó)公司而言采用與當(dāng)?shù)睾腺Y經(jīng)營(yíng)的方式有哪些？（1）、股權(quán)式合資企業(yè)（2）、非股權(quán)經(jīng)營(yíng)跨國(guó)規(guī)劃全球戰(zhàn)略的內(nèi)容只要有哪些？投資者設(shè)立國(guó)外獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)勢(shì)有哪些？82（1）、投資者擁有完全的自主權(quán)和經(jīng)營(yíng)決策權(quán)，可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)密的控制。（2）、投資者對(duì)專利、專有技術(shù)、特許權(quán)和企業(yè)的管理實(shí)施嚴(yán)格的保密和壟斷，可以減少因擴(kuò)散而帶來(lái)的損失。（3）、投資者獨(dú)享經(jīng)營(yíng)成果，免除共同投資者由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和利潤(rùn)分配而引起的摩擦和沖突。設(shè)立獨(dú)資企業(yè)在東道國(guó)獨(dú)營(yíng)中存在的不利因素有哪些？83（1）、獨(dú)資公司在東道國(guó)具有當(dāng)?shù)貒?guó)籍和法人資格，但仍被當(dāng)?shù)厝艘暈閬?lái)自外國(guó)的異己力量，在投資方向和經(jīng)營(yíng)范圍上受到一定的限制。（2）、東道國(guó)對(duì)設(shè)立獨(dú)資公司條件苛刻，審批嚴(yán)格，尤其是發(fā)展中的東道國(guó)要求他們投入高新技術(shù)，承擔(dān)出口義務(wù)以及逐漸轉(zhuǎn)讓股權(quán)。（3）、獨(dú)資企業(yè)要求一切業(yè)務(wù)自行辦理，對(duì)資本的要求高，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境生疏，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。三、論述題壟斷優(yōu)勢(shì)理論壟斷優(yōu)勢(shì)理論是指關(guān)于大公司依仗其特定的壟斷優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展對(duì)外直接投資的一種跨國(guó)公司理論。其主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)的不完全性；企業(yè)開(kāi)展對(duì)外直接投資的兩個(gè)基本條件：一是企業(yè)自身必須擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以抵擋在與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的不利因素；二是不完全市場(chǎng)的存在，使企業(yè)始終擁有和保持這種優(yōu)勢(shì)?？鐕?guó)公司的壟斷優(yōu)勢(shì)。西方學(xué)者在海默金德?tīng)柌竦膲艛鄡?yōu)勢(shì)論下的框架下又進(jìn)一步的發(fā)展和完善了壟斷優(yōu)勢(shì)論。國(guó)際生產(chǎn)折衷原理312通過(guò)企業(yè)對(duì)外直接投資所能夠利用的是所有權(quán)優(yōu)勢(shì)，內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和趨為優(yōu)勢(shì)