營運部崗位職責-資料下載頁
2024-11-15 22:58本頁面
【正文】 ，了解營業(yè)員的實際困難，盡心盡力地給予解決；2協助安管人員負責早上營業(yè)員的入場工作和晚上下班后的清場工作。（三）崗位規(guī)范營業(yè)前，根據簽到查實到崗人數，檢查晨會營業(yè)員儀容儀表，督促上崗人員提前五分鐘進入崗位。營業(yè)中檢查商品陳列是否豐富，柜臺服務是否規(guī)范，是否使用禮貌用語物價標簽填寫是否準確，懸掛是否正確，對違規(guī)者給予糾正。營業(yè)結束后，督促營業(yè)員做好結帳，盤點遮蓋工作。晚班結束后，協同安保人員做好清場工作，并做詳細記錄，對當日未解決的問題做重要記錄，以便次日及時跟進處理。對表現差的營業(yè)員要進行教育幫助，讓其從思想上根除不良習氣，端正工作態(tài)度，對表現好的員工要盡可能給予表揚，以點帶面帶動整個品類的管理工作。工作中要大膽管理，不徇私情。對每月費用扣繳明細單據進行填寫并及時傳遞，對有疑義的扣繳單做核實和 解釋，保障結算工作的順利進行。協調好顧客投訴案件及突發(fā)事件，若發(fā)現重大問題應及時向上級匯報。每日收集商戶銷售數據并制表登記。每月1日、20日進行兩次市場調查，并寫出分析報告。1整理、存檔公司各類數據信息，并做好保密工作。1定期對本部營業(yè)員進行商品知識的培訓，并指導營業(yè)員規(guī)范填寫物價簽。1每周進行一次商品資質、質量、價格、計量大檢查。詳細記錄檢查結果，并上交營運經理。1督促營業(yè)員下班前或打烊時接待好最后一位顧客。結合實際，我們向陽商管公司營運主管需要人數為：10人。4人為摩爾街主管，淘寶街為4人，外圍及主力店2人，以上人員均為倒班（兩班對班）運行。第四篇：營運部總監(jiān)崗位職責營運部總監(jiān)崗位職責內容：。，在總經理的帶領下，保證整個部門的正常營業(yè)；、督促本部門的各項日常工作；；、跟進酒店的要求適時調整工作計劃和安排，協助總經理有計劃的組織經營活動；，及時解決部門工作中存在的問題；，建議良好的工作關系；，熟悉掌握下屬人員的思想狀態(tài)，激發(fā)部門人員的工作積極性，提升戰(zhàn)斗力；，加強資源的拓展與開發(fā)；，建立良好的考核、選拔人才機制；，做到公私分明，公平公正，獎罰分明，提高員工的 工作效率；、期的工作總結以及工作計劃的制定與實施；第五篇：營運部經理崗位職責營運部經理崗位職責一、職位名稱：營運經理二、直接上級：分公司總經理直接下級：經理助理三、主要職責：部門及現場運作事項稽查與協助； 負責組織下屬、營業(yè)員的培訓和考核； 部門會議的召開與主持； 人員工作績效的評估及士氣與績效的提高； 公司營運目標的協助達成； 負責監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列； 負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋； 負責監(jiān)督現場服務質量、環(huán)境質量、現場紀律的管理； 負責研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務；參與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作；1部門費用預算的計劃、控制；1工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；1工作檢討計劃，部門計劃的編訂；1在關部門運作制度建立及修訂；1參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；1人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況；1本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動；1短、中、長期營運策略擬定與呈報；1配合策劃部組織好各種促銷活動；他相關營運部的營運管理事項。三、主要職權對下屬各項工作的檢查、考核權； 對分公司總經理的工作報告權； 對公司其它工作的建議權； 下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權； 下屬工作指導、督查權； 部門相關費用審核權、控制權； 處理顧客投訴的對外代表權。
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