營(yíng)運(yùn)部崗位職責(zé)-資料下載頁
2025-11-06 22:58本頁面
【正文】 ，了解營(yíng)業(yè)員的實(shí)際困難，盡心盡力地給予解決；2協(xié)助安管人員負(fù)責(zé)早上營(yíng)業(yè)員的入場(chǎng)工作和晚上下班后的清場(chǎng)工作。（三）崗位規(guī)范營(yíng)業(yè)前，根據(jù)簽到查實(shí)到崗人數(shù)，檢查晨會(huì)營(yíng)業(yè)員儀容儀表，督促上崗人員提前五分鐘進(jìn)入崗位。營(yíng)業(yè)中檢查商品陳列是否豐富，柜臺(tái)服務(wù)是否規(guī)范，是否使用禮貌用語物價(jià)標(biāo)簽填寫是否準(zhǔn)確，懸掛是否正確，對(duì)違規(guī)者給予糾正。營(yíng)業(yè)結(jié)束后，督促營(yíng)業(yè)員做好結(jié)帳，盤點(diǎn)遮蓋工作。晚班結(jié)束后，協(xié)同安保人員做好清場(chǎng)工作，并做詳細(xì)記錄，對(duì)當(dāng)日未解決的問題做重要記錄，以便次日及時(shí)跟進(jìn)處理。對(duì)表現(xiàn)差的營(yíng)業(yè)員要進(jìn)行教育幫助，讓其從思想上根除不良習(xí)氣，端正工作態(tài)度，對(duì)表現(xiàn)好的員工要盡可能給予表揚(yáng)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)整個(gè)品類的管理工作。工作中要大膽管理，不徇私情。對(duì)每月費(fèi)用扣繳明細(xì)單據(jù)進(jìn)行填寫并及時(shí)傳遞，對(duì)有疑義的扣繳單做核實(shí)和 解釋，保障結(jié)算工作的順利進(jìn)行。協(xié)調(diào)好顧客投訴案件及突發(fā)事件，若發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。每日收集商戶銷售數(shù)據(jù)并制表登記。每月1日、20日進(jìn)行兩次市場(chǎng)調(diào)查，并寫出分析報(bào)告。1整理、存檔公司各類數(shù)據(jù)信息，并做好保密工作。1定期對(duì)本部營(yíng)業(yè)員進(jìn)行商品知識(shí)的培訓(xùn)，并指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員規(guī)范填寫物價(jià)簽。1每周進(jìn)行一次商品資質(zhì)、質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量大檢查。詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，并上交營(yíng)運(yùn)經(jīng)理。1督促營(yíng)業(yè)員下班前或打烊時(shí)接待好最后一位顧客。結(jié)合實(shí)際，我們向陽商管公司營(yíng)運(yùn)主管需要人數(shù)為：10人。4人為摩爾街主管，淘寶街為4人，外圍及主力店2人，以上人員均為倒班（兩班對(duì)班）運(yùn)行。第四篇：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)崗位職責(zé)營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)崗位職責(zé)內(nèi)容：。，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，保證整個(gè)部門的正常營(yíng)業(yè)；、督促本部門的各項(xiàng)日常工作；；、跟進(jìn)酒店的要求適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和安排，協(xié)助總經(jīng)理有計(jì)劃的組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；，及時(shí)解決部門工作中存在的問題；，建議良好的工作關(guān)系；，熟悉掌握下屬人員的思想狀態(tài)，激發(fā)部門人員的工作積極性，提升戰(zhàn)斗力；，加強(qiáng)資源的拓展與開發(fā)；，建立良好的考核、選拔人才機(jī)制；，做到公私分明，公平公正，獎(jiǎng)罰分明，提高員工的 工作效率；、期的工作總結(jié)以及工作計(jì)劃的制定與實(shí)施；第五篇：營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)一、職位名稱：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理二、直接上級(jí)：分公司總經(jīng)理直接下級(jí)：經(jīng)理助理三、主要職責(zé)：部門及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作事項(xiàng)稽查與協(xié)助； 負(fù)責(zé)組織下屬、營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)和考核； 部門會(huì)議的召開與主持； 人員工作績(jī)效的評(píng)估及士氣與績(jī)效的提高； 公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成； 負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列； 負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋； 負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理； 負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來信、來訪，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中大宗客戶服務(wù)；參與分公司部門經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；1部門費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制；1工作成果報(bào)告，營(yíng)運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告；1工作檢討計(jì)劃，部門計(jì)劃的編訂；1在關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂；1參與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng)；1人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況；1本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng)；1短、中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)策略擬定與呈報(bào)；1配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng)；他相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)。三、主要職權(quán)對(duì)下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)； 對(duì)分公司總經(jīng)理的工作報(bào)告權(quán)； 對(duì)公司其它工作的建議權(quán)； 下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、等人事異動(dòng)的建議權(quán)； 下屬工作指導(dǎo)、督查權(quán)； 部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán)； 處理顧客投訴的對(duì)外代表權(quán)。
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