【正文】 不力的行為進(jìn)行糾編。，加強(qiáng)對(duì)各機(jī)構(gòu)銷售政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。4．分析總部及各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)和KPI執(zhí)行情況，在確保銷量的同時(shí)，注重經(jīng)濟(jì)效益的提升。5．加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高存貨和應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)，防止跌價(jià)、壞賬損失和降價(jià)、財(cái)務(wù)費(fèi)用。6．根據(jù)KPI指標(biāo)細(xì)化，并落實(shí)、貫徹、執(zhí)行。二、崗位設(shè)置營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)一名；經(jīng)營(yíng)效率經(jīng)理一名；KPI管理專員一名；三、崗位說(shuō)明書(shū)1．營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)職位名稱：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)職位代碼直屬上級(jí)：事業(yè)部總經(jīng)理職位概要：策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目 標(biāo)。工作內(nèi)容：修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成；制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍；完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。任職資格： 教育背景：管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)突出可放寬條件。培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)：8 年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5 年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)。工作能力：在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。精通項(xiàng)目管理，并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)。熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)。熟練操作使用辦公軟件。2．經(jīng)營(yíng)效率經(jīng)理職位名稱：經(jīng)營(yíng)效率經(jīng)理職位代碼直屬上級(jí)：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)職位概要：分析、預(yù)測(cè)公司各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，向管理層提供經(jīng)營(yíng)建議和決策支持。工作內(nèi)容：分析評(píng)估各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各部門業(yè)績(jī)，提供經(jīng)營(yíng)建議和決策支持；檢查總部各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)執(zhí)行情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)狀次品不佳或制度執(zhí)行不力的行為進(jìn)行糾編。，加強(qiáng)對(duì)各機(jī)構(gòu)銷售政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。4．分析總部及各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)和KPI執(zhí)行情況，在確保銷量的同時(shí)，注重經(jīng)濟(jì)效益的提升。5．加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高存貨和應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)，防止跌價(jià)、壞賬損失和降價(jià)、財(cái)務(wù)費(fèi)用。任職資格： 教育背景：財(cái)經(jīng)類本科以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)項(xiàng)目管理、管理學(xué)、財(cái)務(wù)分析、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)：5 年以上大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有中級(jí)會(huì)計(jì)師以上職稱。工作能力：擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析。熟悉各種組織形式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作；熟練使用辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件。3．KPI管理主管職位名稱：KPI管理主管職位代碼直屬上級(jí)：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)職位概要：協(xié)助上級(jí)完成薪酬、福利的各項(xiàng)日常工作工作內(nèi)容：執(zhí)行公司薪酬規(guī)劃及福利計(jì)劃；定期收集市場(chǎng)薪酬信息和數(shù)據(jù)；根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場(chǎng)水平，制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施辦法；按時(shí)完成人工成本、人工費(fèi)用的分析報(bào)告并及時(shí)更新維護(hù)員工資料庫(kù)；制作公司每月的工資報(bào)表，按時(shí)發(fā)放工資；辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)保險(xiǎn)和基金；考勤、管理休假；其他與薪酬相關(guān)的工作。任職資格： 教育背景：人力資源、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)：2 年以上薪資管理工作經(jīng)驗(yàn)。工作能力：熟悉國(guó)家人事政策、法律和法規(guī)。熟悉與薪酬相關(guān)的法律、法規(guī)。熟悉薪酬福利管理流程。人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí)。熟練使用相關(guān)辦公軟件。3．商務(wù)主管職位名稱：商務(wù)主管職位代碼直屬上級(jí)：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)職位概要：協(xié)助商務(wù)工作開(kāi)展，根據(jù)商務(wù)管理流程，做好業(yè)務(wù)流程管理的對(duì)接。工作內(nèi)容：1． 了解公司物流服務(wù)流程，做好商務(wù)對(duì)接；2． 熟悉庫(kù)存周轉(zhuǎn)流程，了解發(fā)貨與庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化，協(xié)助業(yè)務(wù)部做好要貨計(jì)劃；3． 及時(shí)整理業(yè)務(wù)訂單，進(jìn)行整理匯報(bào)商務(wù)部，并跟蹤訂單執(zhí)行過(guò)程；4． 根據(jù)工作需要，整理商務(wù)數(shù)據(jù)，為營(yíng)運(yùn)管理提供依據(jù)。5． 商務(wù)部進(jìn)銷存帳目管理，及時(shí)更新維護(hù)，為商務(wù)運(yùn)作提供積極支持。6． 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職資格：教育背景：市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過(guò)物流知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)：有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。工作能力：1．有較強(qiáng)的組織溝通能力。2．高度的責(zé)任意識(shí)。3．熟練操作辦公軟件。第五篇：營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)一、職位名稱：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理助理二、直接上級(jí)：營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理直接下級(jí)：樓層主任、副主任三、主要職責(zé)：協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)以下工作部門會(huì)議的召開(kāi)與主持；人員工作績(jī)效的評(píng)估及士氣與績(jī)效的提高；公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成；負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列；負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理；負(fù)責(zé)研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來(lái)信、來(lái)訪，處理、答復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中大宗客戶服務(wù)的管理；與分公司部門經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；部門費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制；工作成果報(bào)告，營(yíng)運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告；1工作檢討計(jì)劃，部門計(jì)劃的編訂；1有關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂；1與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng)；1人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況；1本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng)；1短、中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)策略擬定與呈報(bào)；1配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng)；1其他相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)；1配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng)。四、主要職權(quán)對(duì)下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)；對(duì)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理的工作報(bào)告權(quán)；對(duì)公司其它工作的建議權(quán)；下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、人事異動(dòng)的建議權(quán)；下屬勞動(dòng)督查權(quán)；部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán)；下屬工作指揮指導(dǎo)權(quán)；處理顧客投訴的對(duì)外代表權(quán)。