酒店各部門崗位職責(zé)-資料下載頁
2025-04-13 02:25本頁面
【正文】 。 上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿，文明執(zhí)勤，嚴(yán)禁打人罵人，侵犯他人人身權(quán)利，不做有損酒店形象的行為，處事機(jī)智迅速果斷，按章辦事。 敢與一切不良行為作斗爭(zhēng)，發(fā)現(xiàn)違法犯罪人員積極奮勇擒拿。 上下班交接手續(xù)要清楚明了。 積極主動(dòng)維護(hù)酒店院內(nèi)的治安交通秩序，做好防盜、防火、防搶、防治安災(zāi)豁事故工作。三十、消防控制室報(bào)告上級(jí)：客房經(jīng)理崗位職責(zé)： 當(dāng)班時(shí)嚴(yán)守工作崗位，認(rèn)真觀察各種儀器設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。 一旦出現(xiàn)報(bào)警，立即同消防有關(guān)人員或巡邏人員聯(lián)系，迅速查清是否真報(bào)警，如果誤報(bào)，則立即查清原因。 一旦酒店發(fā)生火災(zāi)要立即按程序向有關(guān)人員報(bào)告。 愛護(hù)儀器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)一般的小故障立刻排除，如出現(xiàn)較大故障立即請(qǐng)工程部的人員進(jìn)行修理。 熟悉酒店的火災(zāi)報(bào)警程序。 分清和掌握消防監(jiān)控板上的區(qū)域及代表的區(qū)域范圍。 每班認(rèn)真填寫值班記錄表。 不準(zhǔn)脫崗，漏崗。 熟悉本灑店消防設(shè)施及器材所處部位，疏散通道。 嚴(yán)格遵守酒店的各種規(guī)章制度。三十一、維修人員報(bào)告上級(jí)：工程保安總監(jiān)崗位職責(zé)： 對(duì)工程，保安總監(jiān)負(fù)責(zé)，儀容儀表按員工守則的要求認(rèn)真執(zhí)行。 工程維修員工工作，多是流程性工作，在巡檢，維修，保養(yǎng)，更換燈膽，安裝電器等過程中，如遇客人，要主動(dòng)讓路，讓位并向客人致意。 在與內(nèi)部各部門聯(lián)系工作過程中也要注意文明禮貌，互相尊重，注意團(tuán)結(jié)，認(rèn)真完成任務(wù)。 維修崗位是專業(yè)性技術(shù)很強(qiáng)的工作，要求從事這項(xiàng)工作的員工必須有一定的專業(yè)技能，熟悉本部門的業(yè)務(wù)，專業(yè)技術(shù)熟練。 員工除有專業(yè)技術(shù)外，還要懂得專門的安全操作規(guī)程，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，善于處理危急事項(xiàng)，有觸電急救知識(shí)和消防知識(shí)等。 維修人員的工作較分散，獨(dú)立性較強(qiáng)，每個(gè)員工都必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，自覺地做好自己份內(nèi)的工作。 維修人員的工作，有許多是當(dāng)著賓客面或其他部門員工的面進(jìn)行的，因此一定要注意文明工作，不能有粗魯?shù)难孕?，或不講科學(xué)的蠻干。 工作要細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不準(zhǔn)借學(xué)技術(shù)而損害設(shè)備。 接到任務(wù)要及時(shí)去執(zhí)行，絕不可借故推脫，拖延時(shí)間，影響工作。 對(duì)設(shè)備的安裝，更遷，維修，保養(yǎng)一定要做好記錄，要做好資料，建立檔案，方便今后的工作。1 聽從指揮，服從工作分配，積極主動(dòng)執(zhí)行上級(jí)制定的維修，保養(yǎng)計(jì)劃，講究工作質(zhì)量，保證各種設(shè)備處于完好的技術(shù)狀況。1 工作中要有不怕苦，不怕累，不怕死的工作作風(fēng)，要有樂于做好工作的精神。1 積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)和工作能力。1 愛惜設(shè)備，愛惜工具，節(jié)約材料和零配件，減少飯店的費(fèi)用開支。1 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。三十二、門衛(wèi)崗位職責(zé)： 對(duì)所有進(jìn)出人員及車輛進(jìn)行登記，核對(duì)。 核以進(jìn)出人員證件，非分莫入。如有無關(guān)人員進(jìn)行店內(nèi)應(yīng)予以制止。 按規(guī)定對(duì)出入人員物品進(jìn)行檢查。如有攜帶店內(nèi)或他人物品者，應(yīng)按章進(jìn)行處罰，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 負(fù)責(zé)安排顧客車輛的停放位置，調(diào)度車輛進(jìn)出的次序，以免造成堵塞。 應(yīng)提前做好交接班工作，不準(zhǔn)擅離職守。 值班人員要提高警覺性，做好治安防范工作，并提高消防意識(shí)。 配合保安部做好各項(xiàng)工作。 完成經(jīng)理交待的其它事情。31 / 3
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