【正文】 當好班主任的報告中這樣評價后進生：兩個全校最差的學(xué)生進了我的班。我說，你們先做一件事，每人找到自己的優(yōu)點?！薄八麄冋f自己沒有優(yōu)點。我說，不可能。我都已替你找出兩條了……”其實，后進生對批評往往能非常鎮(zhèn)靜地對付，你給他說優(yōu)點，他反倒臉紅了。有個學(xué)生說，老師，我學(xué)不好的，只考了8分。我說，你一上課不聽講，二不寫作業(yè)，三又不看書，還能得8分，這是天賦哪！還有每天7節(jié)課你聽不懂，但你都能堅持，屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)，這是多么頑強的毅力呀！他就來勁了。找到了自信。這樣就激活了他積極的、向上的、樂觀的腦神經(jīng)。2（2）如何發(fā)現(xiàn)學(xué)生的需要？可以通過問卷，訪談，觀察等形式發(fā)現(xiàn)。，（1）如何創(chuàng)建良好的師生關(guān)系 多說肯定而非否定的話傳遞高度期望學(xué)會賞識學(xué)生，創(chuàng)造親密交往的機會（如：與學(xué)生共進午餐，一對一訪談（聊天），給學(xué)生寫信或便條，使用建議箱，參加學(xué)生的活動制作生日卡……）運用有效的溝通策略 有效的溝通策略A、明確、詳盡地肯定和反饋：研究人員發(fā)現(xiàn)，教師通常很少對學(xué)生的表現(xiàn)明確地表示肯定和否定，更多時候是不置可否，如“可以”、“哦”、“知道啦”或者干脆不吭聲。在2/3的班級里，教師從未明確指出學(xué)生的回答是不正確的（Sadker,1985）, 僅11%的教師對學(xué)生的回答表示贊揚，而在1/4以上的班級里，教師從不對學(xué)生的回答表示贊揚。20%的小學(xué)和中學(xué)學(xué)生說，他們回答錯了，教師既不指錯也不糾錯B、有效地傾聽：傾聽是一種能力，是一門藝術(shù)，認真傾聽學(xué)生，會給學(xué)生以自信、自尊和鼓勵。請記住，只有耐心傾聽，才能被學(xué)生真正傾聽。（全神貫注。全面準確）C、有效溝通的方式（變“你向信息”為“我向信息”）“你向信息”例句：“你”不可以這樣做！（命令）“你”應(yīng)該更懂事。（訓(xùn)誡）“你”照我的話去做！（提供辦法，命令）“你”的行為像個小孩子?。ㄖ袀澳恪弊詈冒察o，否則……（警告）“你”以為你是愛因斯坦?。。ㄖS刺）分析：上述語言為不接受語言，會損壞雙方的關(guān)系。“我向信息”的表達：教師對學(xué)生說的話是有關(guān)他對學(xué)生行為的感覺，以及這個行為對他的實質(zhì)的影響，這樣的信息叫“我向信息”。如：“我向信息”使學(xué)生把老師當作一個真實的常人來看，促使學(xué)生反省和改變自己的行為“當我?guī)У陌啾黄渌處熣J為是一個沒有好紀律的班級時……” “當我發(fā)現(xiàn)地上滿是紙屑的時候……” “你們的行為讓我覺得……”“當你不把門鎖上的時候，我擔心大家的東西會失竊……”（2）良好的同學(xué)關(guān)系教師公平對待每一個學(xué)生，避免產(chǎn)生“特權(quán)學(xué)生”，組織有趣的群體活動，使每一個學(xué)生能夠承擔責任并為集體做出貢獻，加強學(xué)生交流與溝通技能（3）良好的家校協(xié)同與家長形成同盟、和家長互通信息、開高質(zhì)量的家長會、有效地處理家長的批評和不滿。對家庭教育指導(dǎo)的批評與質(zhì)疑二開成了“評功擺好會”,“廣告宣傳會”,大講特講學(xué)校的歷史,一句也沒說。三是把家長會開成暑期辦班的“動員會”,“差生家長”的 “批判會”,購買校服,教輔材料的“訂貨會“。四是開成了“資源開發(fā)會”和“贊助會”,要求家長 “有錢出錢,沒錢出力”,“既為子女著想,又為學(xué)校做貢獻”。班級規(guī)則應(yīng)由班主任和學(xué)生充分討論共同制定。，內(nèi)容表述以正向引導(dǎo)為主，以正面表述為主，多用積極的語言，形成班級規(guī)則的積極的正向強化，有利于產(chǎn)生班主任期望效應(yīng)會促使學(xué)生積極主動自覺地遵守班級規(guī)則。4．構(gòu)建分工明確，全員參與的班級管理。班主任只是班級管理的引導(dǎo)者，如果班主任事無大小，統(tǒng)統(tǒng)包辦，師生雙方就會處于“管”與“被管”這一矛盾中，就會極大地打擊學(xué)生自主管理的積極性，有的學(xué)生不愿接受管理甚至與教師搞對立，班主任管理又忙又亂，疲憊不堪卻收效甚微。所以班主任應(yīng)該充分調(diào)動學(xué)生自主管理的熱情，真正體現(xiàn)他們班級主人翁的地位。魏書生擔任校長之后，行政事務(wù)繁忙，各方面的交往應(yīng)酬也多了起來。曾經(jīng)有學(xué)生問他：“您還能做我們的班主任嗎？”魏書生說：“為什么不能？”學(xué)生說：“我們看您太累了！”“那我就請副班主任來管嘛！”學(xué)生問：“副班主任在哪？”魏書生說：“就在每位同學(xué)的腦子里！” 真正體現(xiàn)他們班級主人翁的地位。（1）組建管理有效的班委隊伍。（2）班級事務(wù)管理人人有責。將班、團委干部選出后，根據(jù)班內(nèi)的實際情況將班內(nèi)事務(wù)安排給每一位學(xué)生。盡量做到人人有事做、事事有人管。（3）組建學(xué)習(xí)互助小組。良好的班級管理是為了更好地提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。（4）加強監(jiān)督機制。無論你的制度有多嚴、多細，缺少了監(jiān)督就不會得到好的結(jié)果，為了讓制度得到落實，讓學(xué)生得到真正的鍛煉，形成一個良好的班風(fēng)，讓學(xué)生學(xué)到更多的知識。應(yīng)該建立一個在班主任的引導(dǎo)下，全員參與的監(jiān)督小組，對各項管理進行隨時抽查，并采用老師意見箱和寫周記的形式給老師反應(yīng)情況，讓老師能在最快的時間內(nèi)，得到最準確的信息。這種全員參與的監(jiān)督機制能使每個同學(xué)都深切的意識到無論是誰都是這個班集體的主人，都有權(quán)利參與到班級的組織和建設(shè)當中，也都有義務(wù)為班級各方面的工作盡自己的一份力量。從而促使學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，使班級管理形成良性循環(huán)。違紀行為的糾正與處理幫助學(xué)生遵守規(guī)則，當學(xué)生出現(xiàn)不恰當行為的時候，解決問題比懲罰更重要。在解決問題的過程中恰當運用各種策略。任何情況下都要尊重學(xué)生，處理問題的過程應(yīng)富有教育性；培養(yǎng)學(xué)生的責任感，使學(xué)生主動探尋解決自己的問題。案例4：一名學(xué)生在學(xué)校里打人，正好被陶行知校長撞見，陶校長制止了他，并要這名學(xué)生中午兩點到他的辦公室去。中午兩點到了，范了錯的學(xué)生戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的來到大校長的辦公室，不知道怎樣的訓(xùn)斥與懲罰等待著他。陶校長笑瞇瞇的看著他，從抽屜里拿出一顆糖，對他說：“我要獎你一顆糖，你知道為什么？”學(xué)生滿臉疑惑。陶校長說：“你非常守時，說兩點到你就兩點到，所以我要獎你一顆糖?！睂W(xué)生不好意思的低下頭。陶校長接著說：“我要獎你第二顆糖，你知道為什么？”學(xué)生更加疑惑。陶校長說：“叫你來，你就來了，這說明你敢作敢當。所以我要獎你第二顆糖。”學(xué)生臉紅了。陶校長又說：“我還要獎你一顆糖?！睂W(xué)生的頭低得更低了。陶校長見了接著說：“我了解到那位學(xué)生經(jīng)常欺負同學(xué)，你氣不過就動手打了他。你能見義勇為，我要獎你第三顆糖?！睂W(xué)生眼里滾動著淚花，滿臉慚愧?！拔以缰滥闶莻€知錯就改的好孩子，第四顆糖早就給你準備好了。你已經(jīng)知道自己錯了，我也沒什么好說的了，你拿上糖回去吧！”學(xué)生滿懷愧疚，滿懷感動離開了陶校長的辦公室。陶行知先生面對犯錯的學(xué)生，沒有一句批評的話語，學(xué)生滿懷感動認識了自己的錯誤。教育學(xué)生的方式充滿了教育的藝術(shù)和智慧。反思自己日常對待學(xué)生的錯誤，輕則批評，重則請家長。很少靜下心來想學(xué)生為什么會犯錯，怎樣的教育方式更能感動學(xué)生，讓他們的心靈受到震顫。四顆糖的故事啟迪我們，要善待學(xué)生的過失，努力克服教育過程中的簡單粗暴，用教育的藝術(shù)與智慧去開啟學(xué)生的心智，促進自己的生命成長。班主任的勞動是一種充滿生命涌動的、高度創(chuàng)造性的勞動，如果我們能用積極的態(tài)度看學(xué)校、看班級、看學(xué)生、看生活，并且積極行動起來尋找快樂，我們就會對周圍的世界常保持新鮮感，就會使單調(diào)重復(fù)的工作和生活變得豐富多彩，就會把平淡無奇的日子過得有滋有味。那么，每一次日落都會那么燦爛，每一朵花兒都會那么溫馨，每一個學(xué)生都會那么天真可愛。教育是思想,這種思想越是現(xiàn)實,越有智慧。教育是信仰,這種信仰越是堅定,越有力量。教育是追求,這種追求越是執(zhí)著,越有成果。袁振國教育部師范教育司副司長