【正文】 ...................................................................................................15正 文民營企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展的實(shí)踐證明，促進(jìn)民營企業(yè)的健康快速發(fā)展，是保持我國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性問題。改革開放以來，我國民營企業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，出現(xiàn)了和正面臨著許多亟待解決的諸多問題，其中，員工大量流失是眾多民營企業(yè)最感“頭疼”和棘手的問題。企業(yè)要想健康地發(fā)展，首先要確保優(yōu)秀員工與企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性；過高的人才流動(dòng)率表明，人才的流動(dòng)是企業(yè)變向性的損失。然而當(dāng)前，許多民營企業(yè)卻很難吸引留住一些企業(yè)需要的優(yōu)秀人才，人才流失現(xiàn)象比較嚴(yán)重，人才的流失成為了制約企業(yè)快速發(fā)展的重要因素。深圳X投影顯示公司作為一家民營企業(yè)，同樣也被員工流失這個(gè)問題困擾，而且經(jīng)常出現(xiàn)“招人難，留人更難”的尷尬局面，深圳X投影顯示技術(shù)有限公司必須研究出有效的對策來應(yīng)對公司的高度員工流失率，以改善企業(yè)所面臨的人才缺失和發(fā)展困境，走上持續(xù)健康發(fā)展的新模式。并結(jié)合公司不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境，要實(shí)現(xiàn)在不斷變化的市場中取得和保持競爭優(yōu)勢，本文主要針對深圳X投影顯示技術(shù)有限公司的員工流失現(xiàn)狀的分析以及采取的措施作為論文主要研究的內(nèi)容。一、民營企業(yè)的概述（一）民營企業(yè)的概念民營企業(yè)只與國有資本企業(yè)相對，所有的非公有制企業(yè)均被統(tǒng)稱為民營企業(yè)。在“公司法”中，是按照企業(yè)的資本組織形式來劃分企業(yè)類型的，主要有：國有獨(dú)資、國有控股、有限責(zé)任公司、股份有限公司(又分上市公司和非上市公司)、合伙企業(yè)和個(gè)人獨(dú)資企業(yè)等。按照上面對民營企業(yè)內(nèi)涵的界定，除國有獨(dú)資、國有控股外，其他類型的企業(yè)中只要沒有國有資本，均屬民營企業(yè)。1（二）民營企業(yè)的發(fā)展形勢從民營企業(yè)的形成來看，我國目前的民營企業(yè)大致有如下幾種形式：一種是從個(gè)體戶起家，逐漸積累發(fā)展起來，或直接由家庭成員投資興辦的家族式企業(yè)；一種是朋友、同事參股合資開辦的合伙式企業(yè)；還有通過組建、承包、買斷鄉(xiāng)鎮(zhèn) ［J］.科技與企業(yè),2011(15).或國有企業(yè)轉(zhuǎn)型過程的“紅帽子”企業(yè)等，其共同特點(diǎn)是，企業(yè)的所有權(quán)歸一個(gè)或一些投資者所有。其中，家族式企業(yè)又因?yàn)榫哂泻献?、決策的優(yōu)勢而更為普遍。但不論是家族式，還是合伙式，許多民營企業(yè)都選擇了家長式管理模式，即企業(yè)由一位強(qiáng)有力氣人物作為統(tǒng)帥，以家長的身份帶領(lǐng)幾名親信，實(shí)行高度集權(quán)化的管理。（三）民營企業(yè)的特點(diǎn)，這種創(chuàng)業(yè)精神不僅包括艱苦的努力奮斗，還包括善于抓住機(jī)遇，敢于冒險(xiǎn)的精神。，該創(chuàng)始人往往在公司中處于獨(dú)一無二的地位，他的素質(zhì)決定了企業(yè)的興衰，當(dāng)企業(yè)規(guī)模做大后，這種過于集中的決策機(jī)制往往使企業(yè)處于危險(xiǎn)境地。，民營企業(yè)家非常渴望得到和社會(huì)的認(rèn)同，以至于他們在決策時(shí)候考慮了過多的非經(jīng)濟(jì)因素。，因此他們習(xí)慣于滾雪球式的自我積累，賺點(diǎn)錢就投入再賺錢再投入，而對于現(xiàn)代企業(yè)資本運(yùn)作方式不熟悉，當(dāng)面臨較大復(fù)雜的投資時(shí)候很容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)運(yùn)作上的問題。，更多的表現(xiàn)為家族式企業(yè)，這種非現(xiàn)代企業(yè)制度不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的要求二、深圳X投影公司人力資源現(xiàn)狀（一）公司簡介深圳X投影技術(shù)有限公司成立于2002年，位于改革開放的前沿城市深圳，是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)與銷售投影銀幕的高科技公司。X公司旗下的產(chǎn)品已成為中國投影行業(yè)的高端品牌，在中國大陸投影業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)，得到投影商家及終端用戶的一致好評(píng)。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，X公司投影銀幕在中國高端投影銀幕市場占有較大份額。與諸多世界一流投影企業(yè)合作，緊跟世界投影技術(shù)的發(fā)展，為客戶提供完美的視覺享受。深圳市X投影公司按照國際標(biāo)準(zhǔn)化模式建立了市場導(dǎo)向型的管理體系，完善并發(fā)展了一流的生產(chǎn)、營銷、環(huán)保控制手段和質(zhì)量控制體系，在全球投影行業(yè)率先通過ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證、ROHS認(rèn)證和FCC認(rèn)證。新時(shí)期，X投影公司將繼續(xù)以高科技戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為重心，以科技創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，以發(fā)展和提升為主旋律，向國際化、高科技型現(xiàn)代化企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)，成為世界級(jí)投影行業(yè)的領(lǐng)軍者，建設(shè)成為全球最大的投影產(chǎn)品制造企業(yè)，將旗下品牌打造成世界投影行業(yè)的第一品牌，最終使X公司最大限度地得到發(fā)展并服務(wù)社會(huì)。2（二）公司人力資源狀況深圳X投影公司人力資源在發(fā)展過程中問題十分突出，其中人才匱乏和人才高度流失是最為棘手的問題。公司總?cè)藬?shù)超過300人，擁有大批的高學(xué)歷人才，大專以上學(xué)歷員工占60%，其中研發(fā)部門擁有1位博士、多名碩士研究生。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年公司員工平均年齡呈年輕化趨勢。但在離職率方面，卻有上升趨勢：2010年員工離職率為一線員工為7%，技術(shù)人員為5%，管理人員為5%，2011年一線員工離職率為10%，技術(shù)人員為7%，管理人員為6%，2012年一線員工離職率為12%，技術(shù)人員為10%，管理人員為8%，呈現(xiàn)逐年上升趨勢，情況不容樂觀。三 員工流失對深圳X投影公司的影響（一）增加企業(yè)的用工成本員工流失給深圳X投影公司帶來一些額外的成本。這些成本包括為了重新招人而投入的招聘成本，新員工的培訓(xùn)費(fèi)用等。其次是離職前的成本，包括離職前工作效率降低等成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2010開始，深圳X投影公司在人力重置成本上一年比一年多花費(fèi)5到10萬元不等，這嚴(yán)重影響員工的工作連續(xù)性和工作質(zhì)量，更加影響了員工的穩(wěn)定性和忠誠度。（二）造成企業(yè)核心機(jī)密泄露這些核心機(jī)密泄露包括技術(shù)的泄密、客戶資源的流失、經(jīng)營管理思想的再利用等等。如果這些離職員工帶走的資料和信息流入到競爭對手，后果將更加嚴(yán)重，2 深圳X投影公司官網(wǎng)： 可能直接威脅到深圳X投影公司的生存。比如，一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)職位上人員流失的同時(shí)也帶走了關(guān)鍵技術(shù)，這個(gè)關(guān)鍵技術(shù)就是企業(yè)的核心競爭力，這樣很可能會(huì)使深圳X投影公司一蹶不振。（三）員工流失造成企業(yè)聲譽(yù)被破會(huì)一方面，離開深圳X投影公司的員工，自然會(huì)對企業(yè)存在的問題有些自我的評(píng)價(jià)，并且大多數(shù)是對企業(yè)負(fù)面的評(píng)價(jià)；另一方面，企業(yè)內(nèi)外人員會(huì)對企業(yè)的這種現(xiàn)象有些猜忌和傳言。這些評(píng)價(jià)、猜忌和傳言會(huì)逐漸破壞深圳X投影公司的名聲。人們在選擇加入這個(gè)行業(yè)時(shí)，總能會(huì)打聽到關(guān)于深圳X投影公司的一些情況，這使深圳X投影公司面臨著很難再次招聘到合適人才的尷尬局面。（四）員工流失造成企業(yè)后備力量不足深圳X投影公司頻繁的人員流動(dòng)，使企業(yè)今后在選拔中層管理人員時(shí)面臨后繼缺人的困境，進(jìn)而使企業(yè)如果從中層中選拔高級(jí)人才，會(huì)出現(xiàn)無法從內(nèi)部填充中層崗位空缺，出現(xiàn)人才斷層的現(xiàn)象，影響到企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)。（五）員工流失使企業(yè)團(tuán)隊(duì)士氣渙散深圳X投影公司員工離職會(huì)引起的其他員工多米諾骨牌式離職，因?yàn)閱T工離職之前會(huì)有一個(gè)考慮和斟酌的過程，在此期間，員工不可避免地要找同事進(jìn)行商量，從而影響到其他員工的心理。四、深圳 X投影公司員工流失原因分析企業(yè)員工流失也就是企業(yè)員工超出正常的，合理的流動(dòng)范圍并給流失企業(yè)造成一定損失的一種現(xiàn)象。員工流失一般用員工流失率來表示，所謂員工流失率就是辭職員工占單位時(shí)間內(nèi)員工總數(shù)的平均比例。一般認(rèn)為15%是正常的合理范圍，而深圳X投影公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這個(gè)數(shù)字。企業(yè)員工流失的原因是多方面的，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，觀念的轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，資源的市場配置等都會(huì)促進(jìn)人才的流動(dòng)。3本文認(rèn)為深圳X投影員工流失的原因可以從公司內(nèi)部，員工自身和社 3 魏衛(wèi),[J].（02）.會(huì)環(huán)境三個(gè)方面來分析：（一）從公司內(nèi)部1．在人員的選、用、育、留問題上陋習(xí)嚴(yán)重。首先在招聘方面任人唯親，而非任人唯賢。這是深圳X投影公司最為常見的現(xiàn)象。該公司常常選用親屬，朋友，同學(xué)或者熟人，這樣的選擇往往意味著工作效率的低下和造成濫竽充數(shù)的人員增多。其次在員工的培訓(xùn)方面不能足夠的重視員工，忽視員工的發(fā)展，不能站在員工的角度替員工考慮，X投影公司認(rèn)為要提高收益，最常用的方法就是嚴(yán)格控制成本。員工培訓(xùn)費(fèi)用在公司中往往被看作一項(xiàng)成本，而不是投資。為了尋求短期利潤最大化，更會(huì)減少培訓(xùn)投入甚至根本不投入，最后在對員工任用和選拔上面，往往也是以血緣關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，而不是按照個(gè)人才能和實(shí)力去定職位和報(bào)酬，從而導(dǎo)致不公平的競爭，另外員工常常是學(xué)非所用，用非所學(xué)，造成了人才的極大浪費(fèi)。只知道對人才的使用，而不對人才進(jìn)行培養(yǎng)、充電，不注重人才的可持續(xù)發(fā)展。這很不利于員工滿意度的提高和忠誠度的培養(yǎng)。2．崗位設(shè)置不合理，權(quán)責(zé)不明確，缺少工作崗位分析崗位設(shè)計(jì)直接決定了員工所從事的工作內(nèi)容，職責(zé)以及相應(yīng)的權(quán)利。優(yōu)良的崗位設(shè)計(jì)能保證員工從工作本身找到樂趣和價(jià)值，激發(fā)其內(nèi)在的工作動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)工作滿意度，提高工作積極性。深圳X投影公司對各個(gè)崗位的設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)依據(jù)，員工的工作量較大，工作內(nèi)容單調(diào)乏味，權(quán)責(zé)不明。另外，許多崗位職責(zé)定位不清，在多人共同參與一項(xiàng)工作時(shí)候，責(zé)任權(quán)利不明確。最后，由于公司多數(shù)員工的工作崗位和工作內(nèi)容長期沒有變化，即使員工通過個(gè)人努力取得更高學(xué)歷和技術(shù)等級(jí)，企業(yè)由于管理制度的不完善而沒有給員工機(jī)會(huì)發(fā)揮才能，使其看不到自己的發(fā)展空間，從而對企業(yè)感到失望而離職去謀求更高的發(fā)展。3．缺乏有效的績效考核和健全的薪酬福利保障制度在深圳X投影公司的員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有的時(shí)候甚至連員工的節(jié)假日都不放過，但是由于沒有一套完善有效的績效考核體系，企業(yè)所給的薪酬未能體現(xiàn)出員工的勞動(dòng)價(jià)值，多數(shù)時(shí)候存在超時(shí)或者超強(qiáng)度的勞動(dòng)問題，而公司只是象征性的發(fā)一些加班工資，有時(shí)候干脆不發(fā)加班工資。其次與同行業(yè)相比深圳X投影公司的社會(huì)福利保障制度不完善，對企業(yè)員工保障問題的觀念意識(shí)淡薄。勞動(dòng)合同中對于發(fā)生工傷后的工資發(fā)放、醫(yī)療等作沒有明確的規(guī)定，對員工自身今后的工作與生活中沒有一定的保障。合同不規(guī)范不完備，使企業(yè)員工的權(quán)益不明確，一旦發(fā)生勞動(dòng)爭議，員工就只有處于不利的劣勢地位。這就造成員工與老板的關(guān)系比較緊張，雙方極易產(chǎn)生不信任感，以至于影響到企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。久而久之員工就會(huì)選擇離開。4．傳統(tǒng)觀念根深蒂固，缺少先進(jìn)的企業(yè)文化企業(yè)文化是員工長期的相互交往過程中形成的人際交往范式，價(jià)值觀體系，有助于員工與企業(yè)的共同成長與發(fā)展。企業(yè)要想更好的發(fā)展，就必須重視企業(yè)的文化建設(shè)。深圳X投影公司最初是靠公司老總帶著幾位元老艱苦奮斗才在市場上占有一席之地，然而公司的老總并沒有接受過專門的企業(yè)管理的訓(xùn)練，盡管實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但是理論水平比較缺乏，隨著企業(yè)的發(fā)展，他們并沒有自覺的去學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)，而是憑著自己的多年的經(jīng)驗(yàn)和“資格老”的身份驚醒獨(dú)裁的統(tǒng)治。他們從來沒有把一個(gè)具有凝聚力、向心力的企業(yè)文化提上議事日程。由于企業(yè)沒有統(tǒng)一的文化和團(tuán)結(jié)合作的良好風(fēng)氣，溝通和協(xié)調(diào)都有問題，許多有關(guān)工作的信息不能良好的傳遞，員工間協(xié)調(diào)合作存在很大障礙，許多信息無法共享想法難以實(shí)現(xiàn)，另外深圳X投影公司管理者對員工關(guān)心和指導(dǎo)不夠，員工在公司里沒有歸屬感，員工遇到困難得不到公司關(guān)系，反應(yīng)的問題得不到立即的響應(yīng)和回饋。企業(yè)管理者與員工之間缺乏有效溝通，往往導(dǎo)致下級(jí)管理者和員工牢騷滿腹，士氣低落，相互之間產(chǎn)生誤會(huì)和摩擦的現(xiàn)象。員工感覺總是孤立的一個(gè)人，沒有歸屬感，最終因?yàn)闊o法適應(yīng)企業(yè)，無法順利溝通合作而離開。45．忽視離職員工，對離職員工不夠重視深圳X投影公司往往認(rèn)為離職員工就是潑出去的水，已經(jīng)再也不是企業(yè)的資源了，或者認(rèn)為已經(jīng)沒有什么利用價(jià)值了，往往對那些要離職的員工態(tài)度十分冷淡，有時(shí)候還故意以各種借口阻攔員工順利離職，而不是盡量的用真誠去挽留，去爭取，原本那些想要離職的員工還是有機(jī)會(huì)留下來的，可是就是因?yàn)楹鲆暳穗x職管理，從而使想要離職的員工更加堅(jiān)定離職的決定，而不想離職的員工也逐漸產(chǎn)生了想要離職的想法。蔣建華,[J].江蘇商論,2009（04）.（二）員工自身角度1．對目前的待遇和發(fā)展平臺(tái)不滿意一部分深圳X投影公司員工覺得公司給予的薪酬沒有達(dá)到自己想要的水平，認(rèn)為公司把自己放在一個(gè)比較低的工作崗位或者職務(wù)上面，覺得有點(diǎn)大材小用。感覺自己應(yīng)該得到更大的發(fā)展平臺(tái)，公司沒有提供，而外面競爭對手能提供這樣的發(fā)展空間。感覺自己在市場上的薪水比現(xiàn)有的應(yīng)該要高。2．將企業(yè)當(dāng)作自己職業(yè)生涯發(fā)展的跳板因個(gè)人原因離職的員工，其大多數(shù)是將企業(yè)當(dāng)作自己職業(yè)生涯發(fā)展的跳板，在企業(yè)工作對他們而言就是為了獲得工作經(jīng)驗(yàn)或是學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，一旦目的達(dá)到，他們就會(huì)選擇待遇更高、發(fā)展空間更大的企業(yè)服務(wù)。3．思想消極，感覺到前途無望。員工在自己的崗位上經(jīng)過努力工作，總是希望得到企業(yè)的充分肯定與信任，同時(shí)，希望通過自己的優(yōu)秀表現(xiàn)，可以去選擇企業(yè)內(nèi)自己喜歡的崗位，或者從比較低級(jí)的崗位和職務(wù)過渡到較為高檔的崗位與職務(wù)上。可是，由于深圳X投影公司經(jīng)營與管理上有許多體制與機(jī)制的約束，往往使員工的這一愿望難以實(shí)現(xiàn)，久而久之，員工心理上就會(huì)發(fā)生重大變化，認(rèn)為自己的職業(yè)“僅僅如此而已”，從而產(chǎn)生消極思想，感覺沒有前途與發(fā)展的同時(shí)，對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心，久而久之就會(huì)選擇離職。4．缺乏職業(yè)道德和忠誠度。深圳X投影公司中存在著一些生活中以自我為中心，以利己為行為的有才無德的人。他們通常會(huì)受到經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，摒棄職業(yè)道德，敬業(yè)精神，違背誠實(shí)信用原則，違反與原企業(yè)的各項(xiàng)約定，采取非法或者違規(guī)的手段離職。有些員工帶著原企業(yè)的秘密與技術(shù)投入到競爭對手的公司。還有些人在深圳X投影公司工作一段時(shí)間后，熟悉了企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式甚至掌握了企業(yè)的客戶資料后，選擇辭職而另立門戶。5．適應(yīng)能力差，員工之間的關(guān)系不和諧。在深圳X投影公司中80后，90后占絕大部分，由于特殊的歷史原因造成了他們大多自我為中心，個(gè)性強(qiáng)，我行我素，很少考慮別人的感受。雖然他們當(dāng)中大部分都是大學(xué)畢業(yè)，自我感覺良好，但實(shí)際操作能力還很欠缺，眼高手低，責(zé)任心差，工作沒有激情。處理人際關(guān)系也不強(qiáng)。6．沒有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，盲目跟從他人。深圳X投影公司有些員工缺乏自己的人生規(guī)劃，沒有職業(yè)目標(biāo)，從眾心理嚴(yán)重，看到不少同行特別是周圍同事跳槽后職務(wù)升遷了，收入增加了，環(huán)境改善了，也不去考慮自身的實(shí)際情況，就毛遂自薦或者找新關(guān)系，盲目跟風(fēng)跳槽。（三）社會(huì)環(huán)境1．求職高峰期誘使員工離職。每年春節(jié)后的前兩三月，即是員工求職的高峰期，一年過去，企業(yè)要發(fā)展，人員要調(diào)整。于是很多投影相關(guān)企業(yè)都集中在此時(shí)大量補(bǔ)充人員，因此，人員需求量較大，求職者在此時(shí)也更容易找到合適的工作。一部分深圳X投影公司的員工就會(huì)選擇選擇跳槽