【正文】 的學生容易產(chǎn)生一種“失落感”，導致心理失衡，引發(fā)思想、情感、意志、行為等一系列的變化。理想與現(xiàn)實反差的矛盾；自卑與自尊的矛盾；學習基礎差和家長期望值高的矛盾，都會造成他們心理上的壓力，他們是心理問題的高發(fā)人群。總而言之，雖然學生表現(xiàn)出了種種不盡人意的一面，但是我們不能因為學生素質(zhì)差就抱怨，放松管理，相反，我們要針對這些問題采取有效的公寓管理模式，管出特色，管出成效，管出水平，才能規(guī)范學生在公寓的行為，充分保證思想政治教育的導向。二、高職院校學生公寓管理存在的問題高職院校學生數(shù)的增加對學生公寓管理與大學生的思想政治教育都提出了新要求，學生公寓則愈來愈成為大學生思想政治工作和教育管理職能發(fā)揮的有效陣地，特別是學生公寓的養(yǎng)成教育，安全法制教育以及健康心理培養(yǎng)等方面也越來越顯示出其獨特的功能。新的學生公寓管理模式和教育教學改革的深入，使學生公寓管理與大學生的思想政治教育等方面都面臨著許多新情況、新問題。思想認識不夠到位，思想政治教育工作的力量較薄弱。高職院校的學生干部與教師對公寓管理與思想政治教育的重要性缺乏認識，沒有意識到學生公寓是學校對學生進行思想政治教育的重要陣地，而僅把學生公寓管理看作是簡單的學生生活問題。學生在宿舍里的“臥談會”、“懇談會”一般談的都是自己的真心話，最能真實地反映學生的思想狀況；學生的大部分課余時間是在公寓里度過的，學生間的相互交流和影響是在公寓里實現(xiàn)的；一些不良的行為習慣和真實的思想流露及情緒的發(fā)泄一般也都發(fā)生在公寓內(nèi)。因此，學生公寓的思想政治工作更加復雜、艱巨。在學生公寓管理過程中，從事學生思想政治教育工作的基本上是各系的輔導員，單純依靠系的思想政治教育工作體系進公寓，從整體和宏觀上很難把握學生行為特點和思想動態(tài)，直接影響了學生公寓的管理水平和思想政治教育工作的實效。因此，學生公寓思想政治教育工作缺乏力度，思想政治教育力量較為薄弱。管理制度不夠完善，對新時期學生公寓管理工作的研究滯后。加強和改進學生公寓管理制度建設是一項重要工作。完善的具有人性化的公寓管理制度有利于學生健康的成長成才，也為學生提供良好的學習生活環(huán)境。學生公寓管理制度的建設是公寓管理的基礎和管理工作實施的依據(jù)。高職院校都非常重視學生公寓管理制度的建設，但還存在著許多的不足和缺陷。從內(nèi)容方面看，義務性、強制性的條款較多，而權利性、人性化的條款較少。在公寓管理過程中，老師只根據(jù)有關規(guī)章制度來約束學生要執(zhí)行和服從，學生難以得到思想認同與行動接受。例如，在不影響整個公寓管理工作的基礎上，學生私下調(diào)換寢室，被老師發(fā)現(xiàn)時，就根據(jù)相關條例給予相應的紀律處分。由此可見，學生公寓管理制度缺少了人性化和權利性。因此，學生公寓管理部門要結(jié)合當前公寓管理的實際工作，加緊研究和修訂科學、規(guī)范和人性化的公寓管理制度。學生參與公寓管理面窄，學生組織未能充分發(fā)揮重要作用。為了充分發(fā)揮學生干部的橋梁和紐帶作用，高職院校也都建立了學生宿舍管理委員會等公寓管理機構(gòu)，如學院級的宿管會，系級的宿管會，生活部等，意在引導、吸引學生參與學生公寓管理，增強大學生的自我管理的主人翁意識，發(fā)揮學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。但由于學生的心理素質(zhì)還不夠穩(wěn)定、自律性不夠強、宿管會干部享受待遇不高、工作經(jīng)驗欠缺等原因?qū)е虏糠謪⑴c管理宿舍的學生干部做到一半就退出學生宿舍管理部門。在現(xiàn)有的宿舍管理條件下，雖有一定量的學生參與宿舍管理，但無論從參與管理的人員數(shù)量來看還是從參與內(nèi)容來看，參與面都是很窄的，參與宿舍管理的人數(shù)與住宿總?cè)藬?shù)相比，只是“冰山一角”；在參與內(nèi)容上多是辦公室值班，發(fā)放垃圾袋，衛(wèi)生、紀律、安全三項檢查等勞動力型、低層次的工作，智力型、高層次的管理工作參與不多?？傮w而言，學生宿舍管理機構(gòu)并沒有充分發(fā)揮“三自”功能，即自我教育、自我管理、自我服務的功能。公寓文化缺少引導力度。公寓文化建設是高職院校學生公寓管理不可缺少的一部分，也是對學生進行思想政治教育的重要載體之一，具有廣泛的滲透力和較強的凝聚力。當前，學生的思想非常活躍，在這獨特的環(huán)境里所形成的文化氛圍較為復雜。公寓文化作為校園文化的一個重要組成部分，與社會文化的發(fā)展息息相關，社會上的一些不良思想，就不可避免地影響著學生公寓文化的建設。在男生公寓管理過程中，發(fā)現(xiàn)他們在宿舍內(nèi)談論內(nèi)容多為網(wǎng)絡游戲，休閑酒吧，打牌賭博等，很少談論學習方面的東西。在談論社會上的熱點問題時，也不加以過濾與篩選，隨口即出，這種未經(jīng)有效引導和控制的談論容易對主流文化形成沖擊，其中一些不良思想也會趁虛而入給公寓文化帶來負面影響。從總體而言，高職院校的公寓管理部門只滿足于完成事務性工作，往往忽視廣大學生在公寓內(nèi)的思想動態(tài)，因而對公寓主流文化把握不夠，對學生思想的正面引導也缺乏力度，從而使學生公寓文化易偏離正常的軌道。三、高職院校學生公寓管理工作的措施加強思想政治工作隊伍建設，努力探索思想政治教育進公寓的新機制。學生公寓是對學生進行思想政治教育和精神文明建設的重要陣地。高職院校學生思想較活躍，個人衛(wèi)生習慣較差，自我約束、自我管理能力相對較弱，因此，學生公寓的思想政治教育工作是一項重要工作，需要有專人負責學生公寓的思想政治教育工作。輔導員是工作在高校第一線的學生教育和管理人員，也應是高校思想政治教育工作的骨干力量，要讓他們能積極主動地承擔思想政治教育工作。學生宿舍管理員與各系輔導員都是從事學生管理工作，雙方緊密合作才能形成學生管理工作的合力。思政工作人員應發(fā)揮積極性、主動性、創(chuàng)造性，深入分析學生的特點，積極探索工作規(guī)律，逐步建立和完善學生思想政治工作的組織形式，工作機制。為了不留下思想政治教育工作的空白點，打破系部界限組建學生公寓專職輔導員隊伍，使思想政治教育工作落到實處，思想政治教育工作做出成效。公寓輔導員與學生接觸多，交流多，對學生影響廣泛，公寓輔導員要以真心對待學生，以誠心感動學生，以熱心服務學生，以耐心教育學生，動之以情，曉之以理，贏得學生的尊重，獲得學生的支持，深入學生公寓及時了解學生的生活、學習等情況，及時把帶有苗頭性的問題處理在萌芽階段。在加強思政隊伍建設的同時，要積極探索思想政治教育進公寓的新機制，建立和完善輔導員進駐學生公寓的各項規(guī)章制度，加強公寓內(nèi)的學生思想政治教育與管理工作。同時黨團組織可以進公寓，在各幢建立團總支，樓長任團總支書記，層長任總支委員等，這樣有利于思想政治教育工作的開展，有利于加強公寓學生的教育與管理工作。加強公寓管理制度建設，積極探索學生公寓管理的新模式。在學生公寓管理過程中，學生公寓管理制度要順應時代發(fā)展，不斷創(chuàng)新，不斷完善。管理人員要牢固樹立“以學生為本”的管理服務理念，實現(xiàn)公寓管理由“制度管理”向“制度管理”與“人本管理”相結(jié)合的轉(zhuǎn)化，使學生公寓管理制度更加規(guī)范化、科學化、人性化，真正體現(xiàn)以學生為本的思想，維護學生的合法權益，充分調(diào)動學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性?？衫眯@網(wǎng)資源，開設學生公寓管理網(wǎng)站，精心設計學生公寓管理網(wǎng)頁，開辟與學生學習、生活等緊密相關的欄目，讓廣大學生熟知公寓管理部門的工作性質(zhì)與特點；也可建立特殊群體檔案，宿管工作人員要充分細致的了解學生公寓的不同群體的動向，做到心中有數(shù)，有目標，有針對性地與他們交流，為他們服務；還可建立公寓巡查制度，公寓管理人員在每天的樓層巡查時間段里，把巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄下來，有針對性地進行處理。特別是男生公寓，容易發(fā)生突發(fā)性事件，打架斗毆、吸煙、違規(guī)使用大功率電器、哄鬧等違紀行為，學生公寓管理人員應多次巡查公寓，發(fā)現(xiàn)問題應及時勸說，提醒，教育等。這樣才有利于學校從正面加強對學生的引導，使學生根據(jù)有關規(guī)章制度，充分發(fā)揮學生的自我管理和自我約束的能力。因此，學生公寓管理制度的健全完善，嚴格的管理，有利于對學生進行養(yǎng)成良好習慣的教育。加強宿管會干部隊伍建設，充分發(fā)揮學生在公寓管理中的“三自”作用。學生參與管理不僅能提高學生自我教育、自我管理、自我服務的意識，而且便于輔導員及時掌握學生思想動態(tài)，找到工作的側(cè)重面和著手點，給學生公寓管理工作帶來極大的幫助。學生雖然是被管理的對象，但學生是有思想，有主見的群體，宿管會干部來自于學生，他們掌握的信息多，也最了解學生。因此，在公寓管理中，決不可輕視宿管會干部的作用。宿管會干部面對這角色的轉(zhuǎn)變，學校要及時引導學生樹立自我管理和參與決策的意識，學生在維護自我權益和進行安全防范的同時，也應樹立敢于與學生中的不良行為做斗爭，努力營造良好的生活氛圍，同時也有效地架起了學校與學生間溝通的橋梁。學生在公寓內(nèi)的表現(xiàn)應與評優(yōu)評先，入黨，獎學金的評定相掛鉤，這樣才能真正提高學生的自律性；但對宿管會干部應給予適當?shù)莫剟?，如學生綜合素質(zhì)考評的加分，推薦入黨等，以調(diào)動學生參與公寓管理的積極性。因此，學生公寓管理部門應把公寓建成自我教育、自我管理、自我服務的場所，充分利用宿管會干部，樓層長，寢室長等學生干部，進行日常生活常規(guī)的細節(jié)管理，使“三自”作用在學生公寓管理中得以充分體現(xiàn)。加強公寓文化建設，推進和諧校園的構(gòu)建。公寓文化是校園文化的一個重要組成部分。校園文化具有導向、育人、凝聚、開發(fā)等重要功能。公寓內(nèi)的文化氛圍如何，對大學生的成長、成才與成人將產(chǎn)生重大的影響。把公寓管理寓于公寓文化建設之中，讓學生在活動中接受規(guī)范的管理和教育，經(jīng)常組織開展以活躍氣氛、培養(yǎng)情趣、強身健美、增強體質(zhì)為主要內(nèi)容的文體活動，讓學生在活動中增長知識和才干，在娛樂中強健體魄，陶冶情操，凈化心靈。因此，在學生公寓管理中，公寓管理部門要開展豐富多彩、健康有益的公寓文化活動，大力營造奮發(fā)進取的文化氛圍。如一年一度的公寓文化節(jié)活動、公寓游園活動、樓層籃球賽、免檢寢室、星級寢室、和諧寢室的文明評比活動等等，使學生在活動中受到教育，在教育中得到提高。同時，公寓文化活動要科學化、規(guī)范化、經(jīng)常化，要從形式到內(nèi)容都使學生喜聞樂見。通過文明宣傳活動，使公寓整潔、有序，具有濃厚的文化氛圍；通過評比活動，提高廣大同學參與公寓管理的熱情，共同建設良好的宿舍風氣。探討學生公寓管理工作的思路，重視學生公寓管理部門的工作，完善公寓管理規(guī)章制度，努力提高公寓管理水平，采取積極有效措施，加強和改進公寓管理工作，解決當前學生公寓管理中存在的實際問題。學生公寓管理人員要時刻本著團結(jié)務實，改革創(chuàng)新，奮發(fā)有為，服務至上的精神和確立“以生為本”的服務理念，認真做好學生的思想政治工作，把學生公寓建成提高學生道德素質(zhì)的教育基地，為學校培養(yǎng)合格的專業(yè)人才發(fā)揮應有的作用。參考文獻：[1] 蘇明華，《學生公寓自管會建設的探索》，[J]，中國高校學生公寓管理通訊，2005年6月[2] 章春霞，《淺析思想政治工作進公寓發(fā)揮公寓的育人功能》，[J]，浙江高校學生公寓管理通訊，2006年6月作者簡介：陳振建（1983—）男，浙江瑞安人，浙江東方職業(yè)技術學院學生處，干事。