【正文】 利于工作的順利開展，所以，“90后”學(xué)生干部具備良好的溝通能力和親和力。然而，由于在高職院校系統(tǒng)內(nèi)部,“90后”學(xué)生干部更多充當(dāng)?shù)氖禽o導(dǎo)員或班主任“助手”的角色,協(xié)助輔導(dǎo)員或班主任開展具有正面、積極社會影響力的活動,而這些活動對“90后”學(xué)生干部的要求,往往與他們當(dāng)選學(xué)生干部的初衷有所背離，使得“90后”學(xué)生干部產(chǎn)生了“角色沖突”，缺乏服務(wù)意識。在學(xué)生管理工作中，筆者注意到，有些“90后”學(xué)生干部顧及“學(xué)生干部”頭銜給自己帶來的利益,在實(shí)際工作中卻并未承擔(dān)這一角色應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，而同學(xué)們卻期望學(xué)生干部以“服務(wù)者”的角色活躍在同學(xué)之間，這一“角色期待”會使“90后”學(xué)生干部經(jīng)常遭遇非學(xué)生干部的不理解、不認(rèn)同，進(jìn)而產(chǎn)生“角色困惑”，導(dǎo)致心理壓力較大。此外，在日常班級管理工作中，“90后”學(xué)生干部由于無法與輔導(dǎo)員或班主任的理念和意見達(dá)成一致,“在班級管理中難以全面施展自己的才能；而相對于學(xué)校層面,學(xué)生干部實(shí)際上處于“弱勢”地位,即使有意見,也無法“申述”，導(dǎo)致“90后”學(xué)生干部的心理負(fù)擔(dān)較大?！?0后”學(xué)生干部具有較高的自我期待，但動機(jī)較為復(fù)雜與功利筆者曾針對所在學(xué)院的大一“90后”班干部群體進(jìn)行了有關(guān)“班干部是否應(yīng)當(dāng)帶領(lǐng)班級獲得優(yōu)秀成績”的微調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，87%的大一“90后”班干部非?？粗刈约涸诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)，認(rèn)為擔(dān)任班干部后，應(yīng)該帶領(lǐng)班級獲得優(yōu)秀成績。由于在實(shí)際工作中,他們的個人魅力往往對活動的成功舉辦與否起到了至關(guān)重要的作用，所以，“90后”班干部具有較高的自我期待。值得指出的是，有部分新聞媒介對“90后”班干部的媒介形象塑造成“責(zé)任意識淡薄,功利主義色彩濃厚”，這種表述其實(shí)有失偏頗，在當(dāng)前班級日常管理工作中，“90后”大學(xué)生承擔(dān)班干部的這一角色，很大程度上來自于非干部同學(xué)的信任和推選，基于此，“90后”學(xué)生干部不負(fù)責(zé)任的后果很可能被組織淘汰，但大部分“90后”學(xué)生干部都迫切希望自己能夠被別人認(rèn)可,所以一開始就需要較高的自我期待，否則,將有可能面臨角色失敗的境遇。但是，“90后”學(xué)生干部動機(jī)愈加復(fù)雜化和功利化，筆者對所帶班級的學(xué)生干部進(jìn)行了談話式調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了幾種常見擔(dān)任學(xué)生干部的動機(jī)，分別是“鍛煉自己”、“豐富自己的簡歷”、“周圍好多人都是,自己也想當(dāng)”、“希望自己能夠被同學(xué)認(rèn)同”、“為了更好服務(wù)同學(xué)”、“學(xué)長學(xué)姐的建議”和“擔(dān)任班干部能加分”等。當(dāng)下，部分高職院校將擔(dān)任學(xué)生干部納入獎學(xué)金評定加分因素，以擔(dān)任班級、學(xué)院、學(xué)校不同級別的學(xué)生干部給予不等的分?jǐn)?shù)獎勵，被列入“社會實(shí)踐加分”中，無形中使得“90”后學(xué)生擔(dān)任班干部的動機(jī)愈加復(fù)雜化、功利化。綜上所述，高職院?！?0”后學(xué)生干部的以上特點(diǎn)導(dǎo)致“90后”學(xué)生對班干部的認(rèn)同感不強(qiáng)，導(dǎo)致同學(xué)對班干部不能產(chǎn)生敬畏感，影響了學(xué)生教育管理工作效率的提升。因此，有效破解這一當(dāng)前高職院校班干部隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，是高職院校學(xué)生教育與管理工作創(chuàng)新的關(guān)鍵。二、針對“90后”特點(diǎn)的高職院校班干部隊(duì)伍建設(shè)策略經(jīng)過筆者在重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的多年實(shí)踐研究表明，高職院校班干部隊(duì)伍建設(shè)不管采用哪種模式和方法，都要緊密結(jié)合90后班干部特點(diǎn)，重點(diǎn)抓好三個環(huán)節(jié)，即：選拔、培養(yǎng)，使用，三環(huán)節(jié)層層相扣，缺一不可?！耙蛔ザㄈ疾臁薄耙蛔ァ保醋グ喔刹筷?duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期。新生報(bào)道和新生入學(xué)教育是認(rèn)識、物色、考察班干部的關(guān)鍵時(shí)期。在新學(xué)期開始，輔導(dǎo)員和兼職班主任親自迎接新生到校，在辦理入學(xué)手續(xù)的各個環(huán)節(jié)中將和學(xué)生進(jìn)行親密接觸和交流，這個時(shí)候，輔導(dǎo)員和兼職班主任就可以留心觀察每一個新生，為未來班干部隊(duì)伍物色合適人選。然后通過入學(xué)教育和軍訓(xùn)期間的表現(xiàn)考察預(yù)選人員的素質(zhì)?！岸ā?，即指定班級臨時(shí)負(fù)責(zé)人和制定班干部選拔任命辦法。這是管理班干部隊(duì)伍的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，只有按章辦事，才能在班干部隊(duì)伍建設(shè)初期實(shí)現(xiàn)人員的穩(wěn)定和優(yōu)化，這將有利于整支隊(duì)伍的快速成長。“三考察”，即“聽其言、觀其行、查其所能”?？蓞⒖肌敦懹^政要》中“六觀”之術(shù)等方法，從以下方面決定人選：觀察預(yù)選者在日常生活和學(xué)習(xí)管理方面的個人表現(xiàn)，通過生活細(xì)節(jié)查看其個人素養(yǎng)、情商水平和行為習(xí)慣；根據(jù)“人以群分，物以類聚”的原理，觀察預(yù)選者的朋友圈子，通過觀察其結(jié)交的朋友來判斷其思想品質(zhì)和品德修養(yǎng)；根據(jù)預(yù)選者在新生入學(xué)、軍訓(xùn)和見面會上的表現(xiàn)，辨其組織能力和人際溝通能力。要在多場合、多問題上進(jìn)行比較判斷預(yù)選者的良莠，不能簡單粗暴的決定班干部隊(duì)伍的人選?？傊?，要善于挖掘人才，切忌“有賢而不知”。“二字、三原則”“二字”：即“引誘”。“引”：一是要引導(dǎo)干部成員樹立責(zé)任意識、團(tuán)隊(duì)意識和目標(biāo)追求。通過引導(dǎo)，讓班干部成員熱情澎湃，干勁十足，渴望擔(dān)當(dāng)；二是引領(lǐng)其強(qiáng)化學(xué)習(xí)，掌握管理理念方法，提升工作能力素質(zhì)?？赏ㄟ^定期組織理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)、推薦文章書籍、高年級干部傳幫帶經(jīng)驗(yàn)交流、鼓勵參加各類會議和培訓(xùn)等來訓(xùn)練學(xué)生的組織能力和交際能力，提高學(xué)生班干部業(yè)務(wù)能力；三是指引其克服各種困難和障礙。班級事務(wù)繁雜瑣碎，有時(shí)還會出現(xiàn)一些意想不到的意外事件，為避免其畏難而退，要注意引導(dǎo)其直面困難，尋求問題的解決之道。鼓勵其要在攻堅(jiān)克難中成長進(jìn)步。“誘”：一是以階段性的成就、專項(xiàng)活動的成功，誘其萌生持之以恒的工作支撐力和動力。擔(dān)任班干部的經(jīng)歷好比馬拉松比賽，要學(xué)會把最終目標(biāo)轉(zhuǎn)化成很多階段性的目標(biāo)。二是以成功的案例典范激勵，誘其產(chǎn)生美好愿景。學(xué)生干部中能力提升、實(shí)習(xí)就業(yè)中干部優(yōu)勢、工作崗位上的實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展等典型案例都有很好的激勵作用。三是以原則范圍內(nèi)的傾斜和考慮，誘其感受關(guān)懷和重視。在個人的量化考核中，明確擔(dān)任干部加分；評優(yōu)表彰中適當(dāng)去傾斜，優(yōu)先考慮；學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、重大活動參與等作為獎勵給予機(jī)遇傾斜等方式。“三原則”，即在“引”和“誘”的過程中，堅(jiān)持放手、激勵和扶持三原則。一是堅(jiān)持“放手原則”，即充分信任，讓其獨(dú)立思考大膽開展工作，充分發(fā)揮學(xué)生干部的潛力與主觀能動性，培養(yǎng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。要注意放權(quán)，善于包容，但又絕不是撒手不管，輔導(dǎo)員和兼職班主任一定要掌握好一張一弛之間的度。二是堅(jiān)持“激勵原則”。法國教育家蒂斯多惠說；“教育的藝術(shù)不在于傳授的本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒、鼓勵。”人在成長過程中最想得到的是別人的尊重和認(rèn)同，渴望在群體中受到關(guān)注，得到重用，能夠在某個領(lǐng)域成為關(guān)鍵人物并獲得榮譽(yù)。大學(xué)校園是一個相對平衡的成長環(huán)境，大學(xué)生都是作為群體的一份子而存在，很大一部分的大學(xué)生非常愿意在集體中體現(xiàn)自我價(jià)值，因此他們很愿意參加班干部的競選，希望通過班干部群體中的某一自己擅長且喜歡的職務(wù)獲得鍛煉自我的機(jī)會，得到同學(xué)和老師的肯定，以獲得他人對自己能力的肯定和集體環(huán)境中的“地位”的確定，得到自我滿足和別人贊賞的榮譽(yù)感。高職院校輔導(dǎo)員和兼職輔導(dǎo)員要根據(jù)班干部隊(duì)伍中每一個成員的性格特點(diǎn)和成長環(huán)境，通過肯定、公開表揚(yáng)或適時(shí)適度獎勵等方式予以激勵，特別是對品德正直，工作有激情且能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績好的班干部要及時(shí)予以肯定，但激勵措施應(yīng)公開、公正、公平。三是“扶持原則”，即學(xué)生干部需要及時(shí)的指導(dǎo)、評價(jià)和反饋。高職學(xué)生從宏觀上來講具有很多缺點(diǎn)，班干部隊(duì)伍來自其中，雖較其他學(xué)生而言，他們是優(yōu)秀的，但是在學(xué)習(xí)和工作中仍然會遇到很多困難和阻力，如不受班級部分學(xué)生支持和認(rèn)可、學(xué)習(xí)遭遇困境、家庭遭遇變故等，因此，輔導(dǎo)員和兼職班主任更要關(guān)注班干部隊(duì)伍的行為和心理變化，在其成長成熟的過程給予點(diǎn)撥、提攜和扶持?！拔宸N觀念”輔導(dǎo)員和兼職班主任應(yīng)樹立在培養(yǎng)中使用，在使用中培養(yǎng)班干部的意識。在班干部的使用過程中，強(qiáng)化五種觀念：用是鍛煉和培養(yǎng)；用是信任和支持；用是反饋與評價(jià)；用需要方法和藝術(shù)。樹立五種觀念，我們相信在班干部隊(duì)伍的建設(shè)中，也一定能夠收獲學(xué)生干部的信任和支持配合，收獲班級管理工作的成功，實(shí)現(xiàn)班集體的和諧健康發(fā)展。結(jié)語在長期的實(shí)踐探索和理論研究中，重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院初步構(gòu)建了“科學(xué)管理強(qiáng)認(rèn)識，準(zhǔn)確把握顯特色，針對特點(diǎn)提策略”的高職院校班干部隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新模式，針對輔導(dǎo)員和兼職班主任在班級管理中遇到的問題進(jìn)行梳理和研究，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提升輔導(dǎo)員和兼職班主任的工作能力，努力實(shí)現(xiàn)班級管理的有效性。這種管理模式已經(jīng)在實(shí)踐中發(fā)揮作用，希望也能夠?yàn)楦呗氃盒０嗉壒芾砉ぷ魈峁┙梃b和參考，也能為教育教學(xué)工作的科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量。參考文獻(xiàn)[1] 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劉洪梅（1988），女，重慶巫山，碩士，重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委宣傳部宣傳干事，助教，研究方向?yàn)樾侣剛鞑シ较颍?鐘世瀲（1983），男，江西贛州，碩士，重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委宣傳部宣傳干事，助教，研究方向?yàn)樾旅襟w傳播。通訊地址：重慶沙坪壩區(qū)鳳天路鳳天錦園速易遞張洪沖（收）郵編：400037 聯(lián)系電話：***；：77508320