【正文】 司15余家。集團主要業(yè)務(wù)是商業(yè)地產(chǎn)的租賃和貿(mào)易批發(fā)。目前公司有員工近900入，2006年公司的營業(yè)收入達9．6億元，利潤總額1．3億元。集團財務(wù)部門主要分核算、資金管理、財務(wù)管理三個塊。（二）X集團信用管理與會計信息質(zhì)量存在的問題缺乏專門的信用管理職能部門在市場經(jīng)濟條件下，信用管理對企業(yè)而言是關(guān)鍵的一環(huán)。設(shè)立信用管理部門，聘用高水平的信用經(jīng)理已成為歐美等發(fā)達國家近20年來企業(yè)普遍流行的趨勢。但在X集團中尚未發(fā)現(xiàn)有設(shè)立專門的信用管理職能部門，充其量也就是在財務(wù)部門有個別人員偶爾執(zhí)行一下具有信用管理性質(zhì)的任務(wù)。X集團對信用重要性的認識不深刻、不徹底，并未真正要樹立起信用管理的觀念，這便是造成X集團信用狀況惡化的根源所在。觀念的落伍導致同場較量的失敗，這也是我國企業(yè)與國外企業(yè)相比缺乏競爭力的一大原因。信用管理方法和技術(shù)落后在目的銷售業(yè)務(wù)管理和財務(wù)管理上，X集團還沒有很好地掌握或運用現(xiàn)代先進的信用管理技術(shù)和方法。比如缺乏客戶資信方面的資料；對客戶的信用風險缺少評估和預測，交易中往往是憑主脫判斷作決策，缺少科學的決策依據(jù)；在銷售業(yè)務(wù)管理中缺少信用額度控制；在賬款回收上缺少專業(yè)化的方法。單純用銷售提成的方法激勵業(yè)務(wù)人員拉到大量訂單，而后寄希望于一些缺少專業(yè)技能的人員去收賬，結(jié)果是應收賬款居高不下，累積越來越多，呆壞賬比例逐步增加。信用管理不完善導致會計信息失真X集團管理層次多，這種狀況嚴重阻礙了企業(yè)的會計信息流通，助長了虛假 4 [D].中國碩士論文庫，2008，(6)專業(yè)定制各類報告，淘寶ID：華中秘書網(wǎng)會計信息的產(chǎn)生，因為任何一個等級層次上的決策者都可能成為會計信息進一步交流的障礙，從而增大了會計信息失真的可能性。X集團在做信息披露工作時有意或無意地輕描淡寫或遺漏某些必須披露的重要事項，對一些無需詳述的細節(jié)問題頗費筆墨。比如，X集團在其報告中將一些不利于公司形象的事項輕描淡寫甚至閉口不談,會計信息披露的詳盡程度對其有用性有很大的影響。（三）加強企業(yè)信用管理，保證會計信息質(zhì)量的措施建立企業(yè)內(nèi)部的信用管理機構(gòu)信用是信用銷售產(chǎn)生的前提，但企業(yè)在提供信用的同時也產(chǎn)生了信用風險。為了控制信用風險就必須加強企業(yè)信用管理工作，因而制定合理有效的企業(yè)信用管理政策便成為財務(wù)管理乃至公司管理的至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。信用管理機構(gòu)是企業(yè)信用管理體系能夠順利推行的基本保證。對于X集團而言，可建立一個在總經(jīng)理或董事會直接領(lǐng)導下的信用管理部門(或設(shè)立由集團主要領(lǐng)導負責的信用管理領(lǐng)導小組)，負責信用管理體系建立中的日常工作，使信用管理工作既有專人負責，又能夠有效協(xié)調(diào)各部門在信用管理中的工作。該機構(gòu)在建立初期，主要應承擔兩方面的工作，一是制訂信用管理手冊，及時地檢查和評估企業(yè)信用的實施情況，不斷地提高信用管理水平；二是承擔起常規(guī)性的培訓任務(wù)。完善集團激勵約束機制來提高會計信息的質(zhì)量中國人民大學金融證券研究所所長吳曉求曾說過，由國有企業(yè)改制而來的上市公司，它沒有建立一整套的激勵機制。因為這些上市公司的老總們，比如伊利股份，它們實際上是從很小的企業(yè)，由現(xiàn)在的董事長把它逐步做大，在逐步做大的過程中比如年薪制、獎金制，讓他可能覺得他沒有得到應有的報酬，尤其是在當他的年齡逐步增大的時候，他會有這方面的擔憂，所以在這種情況下，他覺得公司的成長沒有為他帶來相應的利益，故走上違法的道路。X集團現(xiàn)行激勵制度不科學是造成企業(yè)經(jīng)營管理者萌發(fā)對會計信息作假的重要因素，故對集團經(jīng)營者實施良好的激勵并同時加強其約束力，可使經(jīng)營者考慮機會成本，無須因提供虛假會計信息而承擔風險，從而提高會計信息的質(zhì)量。首先，完善經(jīng)營者的業(yè)績評價標準由于大家總是用經(jīng)營管理者在位時的經(jīng)營狀況，利潤的增長來評價管理者的功績，而事實上真正好的經(jīng)營管理者不只是看到眼前的利潤，而是綜合看企業(yè)的專業(yè)定制各類報告，淘寶ID：華中秘書網(wǎng)各項指標，生產(chǎn)流程、生產(chǎn)效率、員工的積極性、員工的滿意度、顧客的評價、顧客再次購買產(chǎn)品的心態(tài)等等，這些非財務(wù)指標，卻能反映企業(yè)管理者的實際經(jīng)營水平，同樣可以指導會計信息使用者做出恰當?shù)臎Q策，在一定程度上保證了會計信息的質(zhì)量。更有經(jīng)營管理者為了獲得在職時的利潤，不惜以企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營發(fā)展為代價，最終導致了企業(yè)短期利潤的產(chǎn)生。其次，完善經(jīng)營者的激勵報酬機制基于X集團當前的現(xiàn)實情況，可通過使經(jīng)營者持有一定的股票，建立一個合理的企業(yè)內(nèi)部利益結(jié)構(gòu)和全社會保障制度等方案，同時應時常關(guān)注同行業(yè)中招聘人員的薪金變化情況，只有完善對經(jīng)營者的激勵報酬機制，才能降低企業(yè)的監(jiān)督成本，更有效地提高經(jīng)營者的積極性和承擔風險的意愿，也使得經(jīng)營者在自己的崗位上保證企業(yè)更加真實反映經(jīng)營狀況，保證會計信息的真實可靠。規(guī)范集團會計人員信用管理提高會計信息的質(zhì)量通常情況下，由于職能和目標的差異，集團內(nèi)部各個部門對客戶信用風險的理解和認識各不相同。而要在集團中建立信用風險預測系統(tǒng)，必須尋找一套共同的語言、標準，統(tǒng)一對客戶信用風險的認識。例如，在工作中，銷售部門往往傾向于從客戶的經(jīng)營實力來衡量其信用風險大小，而財務(wù)部則更傾向于從客戶的付款記錄、應收賬款拖欠狀況來衡量其風險。這樣，在交易決策中，雙方各自依靠自己的衡量標準進行信用判斷，就很容易產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。信用管理部門則可以通過對各部門人員定期的培訓，達到企業(yè)內(nèi)部對客戶信用風險的統(tǒng)一認識。會計人員作為會計信息的直接生產(chǎn)者，對會計信息質(zhì)量的影響起著重要的作用。無論是會計政策、會計方法的選擇，還是基本會計職業(yè)判斷的運用，都要求會計人員具備相應的專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)?？梢?，會計信息質(zhì)量的好壞高低與企業(yè)會計人員的素質(zhì)、職業(yè)道德和工作勝任能力也是直接相關(guān)的，會計過程中的差錯也在所難免，從而對會計信息質(zhì)量產(chǎn)生影響。提高會計信息的質(zhì)量，需要各方各部門相互協(xié)作，其中加強會計準則高效率的實施僅依靠后續(xù)專業(yè)技能教育機制還是不夠的，會計人員的職業(yè)道德狀況也是不容忽視的。相比較而言，X集團目前會計人員的職業(yè)道德水平不高，故強化職業(yè)道德和行業(yè)自律意識是非常重要的。職業(yè)判斷的水平對會計人員、注冊會計師、公司董事會及監(jiān)管部門至關(guān)重要。職業(yè)判斷的基本要求便是能夠熟練掌握會計準則的框架，并能夠準確運用，具體專業(yè)定制各類報告，淘寶ID：華中秘書網(wǎng) 的就是對會計要素的準確掌握以及相關(guān)的確認、計量要求。身為會計人員，應當堅持誠信為本，有著良好的職業(yè)道德，有著強烈的責任感，來確保會計信息的高質(zhì)量。五、結(jié)語隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)所提供的會計信息是否真實可靠，能否反映一個企業(yè)在一定期間內(nèi)的經(jīng)營成果和財務(wù)狀況，越來越受政府、投資者、供應商、債權(quán)人、管理者、及員工等相關(guān)利益者所關(guān)注，而企業(yè)信用管理的強弱對會計信息質(zhì)量具有重要的影響，但企業(yè)如何設(shè)計出適合企業(yè)自身的信用管理機構(gòu)，并使之能夠得到有效地執(zhí)行與監(jiān)督，還需要在理論和實踐的道路上探索。本文在些背景下，從企業(yè)信用管理和會計信息質(zhì)量現(xiàn)狀著手，以X集團為研究對象，深入分析了X集團信用管理和會計信息質(zhì)量中存在的問題，并提出改善措施。參考文獻[1]張其仔．企業(yè)信用管理．北京：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社，2010.[2]吳晶妹．信用管理概論．上海：上海財經(jīng)大學出版杜，2011． [3]王國明．信用：市場經(jīng)濟的靈魂．中國工商報，2009.[4]鄭先平．社會信用環(huán)境綜合治理機制研究．中南財政法大學學報，2012，(1)：4045． [5]關(guān)翔，秦瓊．中國電子商務(wù)與實踐．北京：清華大學出版社，2010． [6][D].中國碩士論文庫，2008，(4)[7]朱文興．中國經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境優(yōu)化的重要舉措．山東社會科學，2012，(2)：2027． [8][D].中國碩士論文庫，2007，(12)[9][D].中國碩士論文庫，2009，(10)[10][D].中國碩士論文庫，2009，(5)[11][D].中國碩士論文庫，2008，(6)