【正文】 參考文獻(xiàn)[1]張其仔．企業(yè)信用管理．北京：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社，2010.[2]吳晶妹．信用管理概論．上海：上海財經(jīng)大學(xué)出版杜，2011． [3]王國明．信用：市場經(jīng)濟的靈魂．中國工商報，2009.[4]鄭先平．社會信用環(huán)境綜合治理機制研究．中南財政法大學(xué)學(xué)報，2012，(1)：4045． [5]關(guān)翔，秦瓊．中國電子商務(wù)與實踐．北京：清華大學(xué)出版社，2010． [6][D].中國碩士論文庫，2008，(4)[7]朱文興．中國經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境優(yōu)化的重要舉措．山東社會科學(xué)，2012，(2)：2027． [8][D].中國碩士論文庫，2007，(12)[9][D].中國碩士論文庫，2009，(10)[10][D].中國碩士論文庫，2009，(5)[11][D].中國碩士論文庫，2008，(6)。五、結(jié)語隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)所提供的會計信息是否真實可靠，能否反映一個企業(yè)在一定期間內(nèi)的經(jīng)營成果和財務(wù)狀況，越來越受政府、投資者、供應(yīng)商、債權(quán)人、管理者、及員工等相關(guān)利益者所關(guān)注，而企業(yè)信用管理的強弱對會計信息質(zhì)量具有重要的影響，但企業(yè)如何設(shè)計出適合企業(yè)自身的信用管理機構(gòu)，并使之能夠得到有效地執(zhí)行與監(jiān)督，還需要在理論和實踐的道路上探索。職業(yè)判斷的基本要求便是能夠熟練掌握會計準(zhǔn)則的框架，并能夠準(zhǔn)確運用，具體專業(yè)定制各類報告，淘寶ID：華中秘書網(wǎng) 的就是對會計要素的準(zhǔn)確掌握以及相關(guān)的確認(rèn)、計量要求。相比較而言，X集團(tuán)目前會計人員的職業(yè)道德水平不高，故強化職業(yè)道德和行業(yè)自律意識是非常重要的。可見，會計信息質(zhì)量的好壞高低與企業(yè)會計人員的素質(zhì)、職業(yè)道德和工作勝任能力也是直接相關(guān)的，會計過程中的差錯也在所難免，從而對會計信息質(zhì)量產(chǎn)生影響。會計人員作為會計信息的直接生產(chǎn)者，對會計信息質(zhì)量的影響起著重要的作用。這樣，在交易決策中，雙方各自依靠自己的衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信用判斷，就很容易產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。而要在集團(tuán)中建立信用風(fēng)險預(yù)測系統(tǒng)，必須尋找一套共同的語言、標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一對客戶信用風(fēng)險的認(rèn)識。其次，完善經(jīng)營者的激勵報酬機制基于X集團(tuán)當(dāng)前的現(xiàn)實情況，可通過使經(jīng)營者持有一定的股票，建立一個合理的企業(yè)內(nèi)部利益結(jié)構(gòu)和全社會保障制度等方案，同時應(yīng)時常關(guān)注同行業(yè)中招聘人員的薪金變化情況，只有完善對經(jīng)營者的激勵報酬機制，才能降低企業(yè)的監(jiān)督成本，更有效地提高經(jīng)營者的積極性和承擔(dān)風(fēng)險的意愿，也使得經(jīng)營者在自己的崗位上保證企業(yè)更加真實反映經(jīng)營狀況，保證會計信息的真實可靠。首先，完善經(jīng)營者的業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)由于大家總是用經(jīng)營管理者在位時的經(jīng)營狀況，利潤的增長來評價管理者的功績，而事實上真正好的經(jīng)營管理者不只是看到眼前的利潤，而是綜合看企業(yè)的專業(yè)定制各類報告，淘寶ID：華中秘書網(wǎng)各項指標(biāo)，生產(chǎn)流程、生產(chǎn)效率、員工的積極性、員工的滿意度、顧客的評價、顧客再次購買產(chǎn)品的心態(tài)等等，這些非財務(wù)指標(biāo)，卻能反映企業(yè)管理者的實際經(jīng)營水平，同樣可以指導(dǎo)會計信息使用者做出恰當(dāng)?shù)臎Q策，在一定程度上保證了會計信息的質(zhì)量。因為這些上市公司的老總們，比如伊利股份，它們實際上是從很小的企業(yè)，由現(xiàn)在的董事長把它逐步做大，在逐步做大的過程中比如年薪制、獎金制，讓他可能覺得他沒有得到應(yīng)有的報酬，尤其是在當(dāng)他的年齡逐步增大的時候，他會有這方面的擔(dān)憂，所以在這種情況下，他覺得公司的成長沒有為他帶來相應(yīng)的利益，故走上違法的道路。該機構(gòu)在建立初期，主要應(yīng)承擔(dān)兩方面的工作，一是制訂信用管理手冊，及時地檢查和評估企業(yè)信用的實施情況，不斷地提高信用管理水平；二是承擔(dān)起常規(guī)性的培訓(xùn)任務(wù)。信用管理機構(gòu)是企業(yè)信用管理體系能夠順利推行的基本保證。（三）加強企業(yè)信用管理，保證會計信息質(zhì)量的措施建立企業(yè)內(nèi)部的信用管理機構(gòu)信用是信用銷售產(chǎn)生的前提，但企業(yè)在提供信用的同時也產(chǎn)生了信用風(fēng)險。X集團(tuán)在做信息披露工作時有意或無意地輕描淡寫或遺漏某些必須披露的重要事項，對一些無需詳述的細(xì)節(jié)問題頗費筆墨。單純用銷售提成的方法激勵業(yè)務(wù)人員拉到大量訂單，而后寄希望于一些缺少專業(yè)技能的人員去收賬，結(jié)果是應(yīng)收賬款居高不下，累積越來越多，呆壞賬比例逐步增加。信用管理方法和技術(shù)落后在目的銷售業(yè)務(wù)管理和財務(wù)管理上，X集團(tuán)還沒有很好地掌握或運用現(xiàn)代先進(jìn)的信用管理技術(shù)和方法。X集團(tuán)對信用重要性的認(rèn)識不深刻、不徹底，并未真正要樹立起信用管理的觀念，這便是造成X集團(tuán)信用狀況惡化的根源所在。設(shè)立信用管理部門，聘用高水平的信用經(jīng)理已成為歐美等發(fā)達(dá)國家近20年來企業(yè)普遍流行的趨勢。集團(tuán)財務(wù)部門主要分核算、資金管理、財務(wù)管理三個塊。集團(tuán)主要業(yè)務(wù)是商業(yè)地產(chǎn)的租賃和貿(mào)易批發(fā)。部分上市公司對于預(yù)計負(fù)債的種類也并沒有按照常見的或有事項標(biāo)準(zhǔn)來列示，而是根據(jù)自己的理解簡單列示4。投資性房地產(chǎn)方面，上市公司年報中無法看出房地產(chǎn)類型轉(zhuǎn)換的公司是否具備了轉(zhuǎn)換的確鑿證據(jù)，個別投資性房地產(chǎn)采用公允價值計量的依據(jù)及公允價值的確定方法都沒有明確披露，報表使用者無法了解企業(yè)投資性房地產(chǎn)的位置、面積、單位價格等基本市場情況等相關(guān)信息。信息披露的不充分是我國上市公司年報中普遍存在的問題，主要表現(xiàn)就是信息披露不夠全面，不夠詳細(xì)，甚至存在應(yīng)披露的信息未進(jìn)行披露，通過對2009年年報觀測后，較之2008年、2007年總體上有所改進(jìn)，但沒有全面改善，同時還出現(xiàn)了新的問題。會計處理的問題，在不同程度上影響了會計信息的質(zhì)量，亦對使 用者的決策受到極大的影響。（二）會計信息質(zhì)量現(xiàn)狀分析會計處理現(xiàn)狀我國企業(yè)自由度較高，導(dǎo)致部分上市公司存在很多不規(guī)范的處理，甚至為其提供了調(diào)節(jié)利潤的手段。此外各大商業(yè)銀行對企業(yè)的信 23朱文興．中國經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境優(yōu)化的重要舉措．山東社會科學(xué)，2012，(2)：2027． [D].中國碩士論文庫，2009，(5)專業(yè)定制各類報告，淘寶ID：華中秘書網(wǎng)用評級制度和評級方法不盡一致，且各自為保密起見，客戶資料互不交流，無疑這就導(dǎo)致商業(yè)銀行在發(fā)放貸款時潛伏著很大的風(fēng)險。法制不健全主要表現(xiàn)在對社會信用的監(jiān)管不力、對債務(wù)人履行義務(wù)約束不完善且不具有強制性、尚未建立起作為信用體系基礎(chǔ)的信用記錄、征信組織和監(jiān)督制度等方面。三、企業(yè)信用管理和會計信息質(zhì)量現(xiàn)狀分析（一）企業(yè)信用管理現(xiàn)狀分析在我國現(xiàn)行法律體系中，《民法通則》、《合同法》和《反不正當(dāng)競爭法》中都有誠實守信的法律原則，《刑法》中也有對詐騙等犯罪行為處以刑罰的規(guī)定3。與現(xiàn)匯結(jié)算方式相比，信用結(jié)算方式的優(yōu)勢顯而易見，購買方可以憑借自身良好的信用充當(dāng)交易媒介先收貨后付款，從而大大提高購買方的購買能力和銷售商的營業(yè)額。在買方市場條件下，一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中脫穎而出，除了加強商品質(zhì)量和價格競爭力以外，還有一個重要的方面就是要提高信用銷售(賒銷)的能力。也就是指使會計報表提供的信息對使用者有用(包括決策有用和認(rèn)定責(zé)任有用)的那些性質(zhì)。會計信息主要包括兩大類：一類是經(jīng)濟業(yè)務(wù)信息；另一類是財務(wù)信息2。企業(yè)信用管理主要包括授信審查、信用評估、可用信用查詢、信用使用、到期信用控制幾個方面，其中的難點是在信用使用和控制，很多企業(yè)受限于管理工具的落后，無法有效地控制信用，從而難以大面積地應(yīng)用于營銷支持。二、加強企業(yè)信用管理及會計信息質(zhì)量的意義（一）企業(yè)信用管理的內(nèi)涵企業(yè)信用管理是指對企業(yè)的授信活動和授信決策進(jìn)行的科學(xué)管理，從企業(yè)管理職能的角度，企業(yè)信用管理是指通過制定信用管理政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)活動，對客戶信息進(jìn)行收集和評估，對信用額度的授予、債權(quán)保障、應(yīng)收賬款回收等各交易環(huán)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)督，以保障應(yīng)收賬款安全和及時回收的管理。而我國目前的社會信用環(huán)境整體堪憂，信用關(guān)系紊亂不成體系，這極大影響了企業(yè)會計信息的質(zhì)量。而企業(yè)信用管理是從會計信息的源頭實施的控制，信用管理的不健全是造成會計信息質(zhì)量差的主要原因，加強企業(yè)信用管理有助于從根本上保證會計信息質(zhì)量，也有利于對投資者、債權(quán)人等的利益進(jìn)行保