酒店各部門英文縮寫-資料下載頁
2024-11-15 06:46本頁面
【正文】 EXTENSION EXTEN 客 類 ：顧客、賓客 CLIENT、GUEST 散 客 WALK IN W / I、FIT 團 隊 GROUP GRP 商務(wù)客 COMMERCIAL GUEST COMM GST 商務(wù)合同 CORPORATE CONTRACT長住客 LONG STAY GUEST L / S GST 貴賓 VERY IMPORTANT PERSON VIP 旅行社 TRAVEL AGENT TVL AGT 自用房 HOUSE USE H/U 公 司 COMPANY COM 付帳(動)PAY 付帳(名)PAYMENT 信用卡 CREDIT CARD 現(xiàn) 金 CASH盡 快 AS SOON AS POSSIBLE資 料 INFORMATION INFM 電 話 TELEPHONE TEL 傳 真 FACSIMILE FAX電 傳 TELEX TLX 電 報 CABLE CBL 地 址 ADDRESS ADD復(fù)印(機)COPY(MACHINE)網(wǎng) 絡(luò) INTERNET 電 腦 COMPUTER 打印機 PRINTERASAP 機 票 FLIGHT TICKET 打 字 TYPING充 電 CHARGE A BATTERY 充電器 CHARGER 留 言 MESSAGE內(nèi)播電影 INHOUSE MOVIE 對方付費電話 COLLECT CALL 酒店帳 HOUSE ACCOUNT H/A 國內(nèi)長途IDD 國際長途DDD 市內(nèi)電話 CITY CALL 分 機 EXTENSION EXTN 服務(wù)臺 COUNTER喚醒服務(wù) WAKE UP CALL 叫早服務(wù) MORNING CALL請勿打擾 DO NOT DISTURB DND 天 氣 WEATHER 出租車 TAXI 面包車 VEHICLE 中 巴 COACH報 紙 NEWSPAPER 信 件 MAIL電 視 TELEVISION TV 背景音樂 BACK GROUND MUSIC 小酒吧 MINI BAR冰 箱 REFRIGERATOR客房保險箱 MINI SAFE / PERSONAL SAFE 吹風(fēng)筒 HAIR DRYER電熱水壺 ELECTRIC HEATING KETTLE 中央空調(diào)INDIVIDUALCONTROLLEDAIRCONDITION 洗 衣 LAUNDRY干 洗 DRYCLEANING 熨 燙 VALET SERVICE 失物招領(lǐng) LOST AND FOUND 早 餐 BREAKFAST B’FAST美式早餐 AMERICAN BREAKFAST ABF歐陸式早餐 CONTINENTAL BREAKFAST CBF 東方式早餐 ORIENTAL BREAKFAST OBF 午 餐 LUNCH LNH 晚 餐 DINNER DNR 人民幣RMB 港 幣HKD 美 元USD 按 摩 MASSAGE 蒸汽浴 STEAM BATH 鄰近房 ADJOINING ROOM 付款方式 ADVANCE PAYMENT 禮儀 AMENITY住房平均價格 AVERAGE ROOM RATE 收款的指令 BILLING INSTRUCTION 取消 CANCELLATION不收費房 COMPLIMENTARY COMP 連通房 CONNECTING 續(xù)住 EXTENSION 加床 EXTRA BED 預(yù)報 FORECAST客人帳單 GUEST FOLIO管家部報表 HOUSEKEEPING REPORT 加入 JOININ超過退房時間 LATE CHECKOUT 記事本 LOG BOOK 凈價 NET RATE壞房 OUT OF ORDER 包價 PACKAGE長包房 PERMANENT ROOM 門市價 RACK RATE 登記 REGISTER 登記卡 REGISTRATION CARD 轉(zhuǎn)房 ROOM CHANGE 房價 ROOM RATE 房間種類 ROOM TYPE團體住房名單 ROOMING LIST 同住 SHARE WITH 旅行社 TRAVEL AGENT 升級 UPGRADE空房 VACANT ROOM貴賓 VERY IMPORTANT PERSON ARI:平均房價指數(shù)Average Rate Index。CTP營業(yè)利潤貢獻:Contribution to TradingProfit。GOP總經(jīng)營利潤:Gross Operating Profit。RevPAR平均每間可賣房間的收入:Revenue PerAvailable Room。RGI收入產(chǎn)生指數(shù):Revenue Generation Index。GSTS賓客意見調(diào)查系統(tǒng):Guest SatisfactionTracking System。ESPS員工滿意度調(diào)查:ESPS=EmployeeSatisfaction Pulse Survey。TQM全面質(zhì)量管理:TQM=TotalQuality Management。QES質(zhì)量評估系統(tǒng):QES= Quality EvaluationSystem。PMS酒店經(jīng)營管理系統(tǒng):PMS=PropertyManagement System。SOP(標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營程序):SOP=StandardOperating Procedures。KNR重要公司協(xié)議價:KNR(Key NegotiatedRate)。LNR“當(dāng)?shù)亍惫緟f(xié)議價:LNR(Local Negotiated Rate)。RFP合作協(xié)議申請:RFP= Request for Proposal。FIT(散客):FIT=FullyIndependentTraveler。DND(請勿打擾):DN D= Do Not Disturb。VIP(非常重要的人)：VIP= Very Important Person。IBP(綜合經(jīng)營計劃)：IBP=IntegratedBusiness Plan；VCRO預(yù)訂中心的預(yù)訂系統(tǒng)：VCRO= Virtual Central Reservation Office
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