【正文】 統(tǒng)的班級規(guī)約，讓班干部帶頭去落實。關(guān)鍵話語：班級管理上也存在以班主任為主導，以學生為主體的模式，關(guān)鍵看你塑造什么樣的班干部。如果他們有被重用的成功感。班級工作一定事半功倍，自動運行。1）管理的概念是一個全員的集體行為，而不是個別人的指手劃腳。首先構(gòu)建一套學生自我管理機制（設(shè)置多種崗位，讓每個學生都有服務(wù)同學、鍛煉自己、表現(xiàn)自己、提高自己的機會。引導學生的行為和品德向更高的層次發(fā)展，促使學生通過自我教育、自我調(diào)整而不斷成長。）（目標：每個學生既是管理者，又是被管理者，他們積極上進，熱情樂觀，關(guān)心集體，胸襟開闊，意志堅定，嚴于律己，誠懇待人，積極鍛煉，自覺吃苦，既有組織的統(tǒng)一，又有個性的張揚，既學會了寬容與忍耐，又學會了自律與自立）2）公開競選班團干部，采取民主選舉的方法。讓班干部的工作完全出于自覺自愿，從而強化責任意識。（也可以指定候選人，挑選品學兼優(yōu)、道德高尚、覺悟性高、有吃苦耐勞精神的學生，）3）培養(yǎng)班干部工作的藝術(shù)，要相信他們有很強的思想意識和獨立的工作能力，同時也要幫助他們處理好干群關(guān)系，幫助他們妥善處理好工作和學習之間的矛盾。當好班干部的后臺老板。4）班干部必須是關(guān)心集體，熱愛集體的典范。同時也是恪守職責，自覺表率，獨當一面的班級精英。5）創(chuàng)設(shè)以宿舍為單位的管理機制，積極參與“文明宿舍”評比活動6）分工明確，責任到人，全班一盤棋，高效而有序。讓班干部成為溝通班內(nèi)各種關(guān)系得 “橋梁”。（比如學習委員分管各科科代表，生活委員分管各宿舍長與留校生，衛(wèi)生委員分管各衛(wèi)生小組，團干部分管財產(chǎn)與宣傳以及課外活動）六、改變自己，完善自我，尋找適合于學生的教育方法。關(guān)鍵話語：學高為師，身正為范，內(nèi)外皆修，與時俱進。面對日新月異的時代發(fā)展要求，自己不保守，不落伍，更新觀念，改變自我。以營造和諧，張揚個性為管理主線，帶動一個全新的班集體的形成與發(fā)展。在工作中，自己愛崗敬業(yè)，嚴守職業(yè)道德，自尊、自愛、自信、自強，十分注意自身的品格、學識、涵養(yǎng)對學生潛移默化的影響，對學生關(guān)愛在前，要求在次，教學生做人在前，傳授知識在后，努力與學生和諧共進，避免由于自己過于刻板或嚴肅而使學生僵化教條，對老師敬而遠之?？梢哉f，自己做班工作更多的是一種享受、一種成就與幸福。要點如下：1）、不斷學習，不斷完善，永不自滿，永不言棄，處處留心，多渠道積累教育素材。2）、調(diào)整心態(tài)，把自己最好的精神狀態(tài)帶進教室，用激情去感染學生。避免因個人情緒不好而污染群體。3）、在班級工作中要求學生做到的，自己往往率先垂范。（一種游戲規(guī)則）4）、增加班級管理的預(yù)見性，防患于未然。（強化管理的前瞻性,提升突發(fā)事件的預(yù)見性，警鐘常鳴，防患于未然，許多與安全、學習、衛(wèi)生、活動、人際交往等有關(guān)的問題我們都基本能在出問題以前做出要求，做到有備無患，不會措手不及。）5）、細心、公正、廉潔。（察言觀色，拒絕誘惑）（具體成就實在）6）、班工作是具有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的，不存在一勞永逸，是一個不斷發(fā)展的過程。總之，教育是多種多樣的，成長則應(yīng)強調(diào)秩序與規(guī)則，不管學習、活動、修身、生活都如此，讓學生給自己樹立一個榜樣，尋找一個對手，展示一片懸崖，讓他們有板有眼的去做，而不是在亂哄哄的氛圍中毫無頭緒的死學。如今的社會是一個充滿競爭的社會，班級氛圍亦當如此，給學生營造創(chuàng)新的機會，在競爭中展示學生的個性，體驗“與眾不同”的樂趣。我只希望，自己的班級能團結(jié)一致，精誠合作，珍惜機會，在集體的智慧和集體的能動力量面前，時時刻刻進行著取長補短，共同提高。我們所付出的辛苦難以一一說出，但留在學生的記憶里是長久的，收獲卻應(yīng)當在其一生的成長中。我希望我們的學生面對復雜多變、充滿誘惑的世界能有明確的美丑觀念與善惡準則，對于未知的未來世界和道路的曲直不平，有深刻到位的思索，同時，也希望他們目光更遠大，意志更堅強，忠于人民，熱愛科學，遵守公德，關(guān)心時事，學以興邦，回報社會，真正對國家有貢獻，對民族有作為，對家庭有責任，對母校有情感！第五篇：走進客戶心靈走進客戶心靈俗語說：“不經(jīng)一番寒霜苦，哪得梅花撲鼻香。”2002年末，＊＊＊同志從原來的一名會計員轉(zhuǎn)為擔任**支行營業(yè)室大堂經(jīng)理一職，新崗位的變動，給＊＊＊10年的＊＊行職業(yè)生涯注入了新的活力，也為她發(fā)揮個人潛能提供了成長的舞臺。性格開朗、樂觀自信、待人熱誠是她與生俱來的個性，處事務(wù)實嚴謹、工作心思細密、永不言棄的進取精神是她在營銷業(yè)績榜上捷報頻傳的保證。為了在面對客戶推介產(chǎn)品時能做到自信和從容，得到客戶的認可和尊重，關(guān)鍵在于要具有過人的膽識和掌握專業(yè)的產(chǎn)品知識，為此她積極參加市分行工青團舉辦的PTT分享會和個人銀行部組織的戶外拓展訓練，鍛練了膽識，提高了思維判斷能力和語言技巧，同時，積極研究人類心理學和吸收世界著名企業(yè)成功營銷案例的精華，學習人際交往的技巧，培養(yǎng)良好的語言表達能力，對新推出的產(chǎn)品，必定在事前認真鉆研，全面了解，真正做到有備而戰(zhàn)，成竹在胸。敏銳的觀察力和抓住時機挖掘潛力客戶是營銷工作者日常工作所不可缺少的，營銷工作要取得成功，關(guān)鍵在于要善于搜集客戶資料，了解客戶自身職業(yè)特點、經(jīng)濟情況、投資意識，將潛在的優(yōu)質(zhì)客戶作為重點攻關(guān)目標，“從定期整存整取自動轉(zhuǎn)存清單中挖掘客戶”，善于開動腦筋的＊＊＊很快就找到了信息的來源：客戶＊先生的一筆定期存款將要到期了，他的存款大部分是三年期或五年期的整存整取，分紅型保險確實是他們首選的投資理財工具。滿懷希望的＊＊＊馬上致電陳先生，誰料一提到“保險”兩字，陳先生頓時表現(xiàn)得頗為反感，并責備＊＊＊說：“保險這么不吉利的東西，你叫我買，不是在詛咒我嗎？即使將來我有什么不測，也不稀罕保險公司那么一點點賠償，我只希望我老本穩(wěn)穩(wěn)當當，夠一家人過上安定、無憂的生活就行了?！边€沒等＊＊＊作詳細解釋，陳先生已不耐煩地掛斷了電話。始料不及的結(jié)果使＊＊＊那顆熾熱的心一下子冷到了冰點，冷靜過后，＊＊＊對自已的營銷方法進行了認真檢討，從不甘于失敗的她，并沒有因此而氣餒，在以后的日子里，＊＊＊見到陳先生夫婦前來辦理業(yè)務(wù)時，仍然一如既往的熱情接待，她的誠懇和推心置腹，終于得到＊先生夫婦的諒解，當了解到“紅雙喜”其實是一種集儲蓄、投資、增值于一體的新型產(chǎn)品，最后非常樂意地購買了93萬元“紅雙喜”D款。這次的營銷，8個月后發(fā)生了一段小**，某天零晨一點，一陣陣急促的電話鈴聲把＊＊＊從夢中驚醒，睡意朦朧的＊＊＊聽到對方心急如焚的聲音，原來是＊太太，還未等她清醒過來，＊太太已開始數(shù)落：“＊＊＊，你怎么搞的，叫我們買保險這東西，朋友告訴我，保險全是騙人的，保險公司不可靠，隨時會破產(chǎn)倒閉，搞不好我們的錢會血本無歸，甚至投訴無門。”聽到陳太太的責備，＊＊＊馬上穩(wěn)住陳太太的情緒，并答應(yīng)必定給陳太太一個滿意的解釋。次日，＊＊＊帶同陳先生夫婦一起來到新華人壽保險公司＊＊支公司，在＊總經(jīng)理專業(yè)的客觀分析和強而有力的歷史數(shù)據(jù)面前，＊先生夫婦終于消除了一切的疑慮，并滿懷歉意地向＊＊＊表示感謝，“不用客氣，為您提供滿意的服務(wù)，是我應(yīng)盡的職責”一句簡單的話，讓我們看到了＊＊行人的胸襟，＊＊行人敬業(yè)樂業(yè)的精神。一年來，＊＊＊并沒有僅僅局限于推介保險業(yè)務(wù)，她全年代理銷售開放式基金39萬元，成功發(fā)展＊＊卡30張。就這樣，＊＊＊憑著她無限的熱情和睿智，憑著她對營銷工作的執(zhí)著追求，憑著她真誠服務(wù)客戶的情操，不斷進取，銳意創(chuàng)新，開辟了一片片營銷新天地。“路漫漫兮其修遠”，我們相信，有了堅定的目標，有了實實在在的努力，在＊＊行這塊有著深厚底蘊的沃土上，＊＊＊的營銷工作必定可節(jié)節(jié)開花，碩果累累。