畢馬威華夏銀行建立以能力素質(zhì)模型為核心的人力資源管理體系45頁-資料下載頁
2025-07-25 15:54本頁面
【導讀】但若沒有投入的員工隊伍，這絕對是空談，但銀行。一直以來都將人的因素忽略在外。通過資金的有效獲取、配置與運用，實現(xiàn)銀行收益的最大化。進行金融創(chuàng)新，滿足企業(yè)與個人在投融資方面的各種需求；這在金融衍生產(chǎn)品。提供高效和優(yōu)質(zhì)的客戶服務。完善經(jīng)營管理，提高企業(yè)運作效率和提升企業(yè)價值。華夏銀行缺乏明確的人力資源戰(zhàn)略指導日常管理，導致在操作層面人力資源的。總行人事教育部目前沒有很好地發(fā)揮在人力資源方面應具有的“政策中心”和。華夏銀行缺乏完善的能力素質(zhì)模型和崗位工作說明等人力資源管理的基礎設施。華夏銀行缺乏標準的人力資源工作流程，影響到全行層面人力資源的集約化管。發(fā)展企業(yè)的學習氛圍。代辦有關人事手續(xù)。人力資源組織關注的重點…與功能也將隨之發(fā)生重大改變。優(yōu)化合格員工與崗位的匹配。保證員工滿意并實現(xiàn)最大潛能。確定實施企業(yè)戰(zhàn)略所需的能力及相應的人力資本。建立國際領先的人力資源管理體系。指個人的特質(zhì)，如天分、才智或理念。
【正文】 質(zhì)量監(jiān)控程序 ? 質(zhì)量管理程序 畢馬威管理咨詢特有的項目管理方法（續(xù)） Page 39 主要事項 主要目的及工作 應用方案 文件控制管理 ? 提高質(zhì)量控制的成效 ? 制定出有效及有系統(tǒng)的文件管理機制 ， 包括：制定文件的標準和模板 、 文件名稱定義 、 版本控制 、 文件登記管理 、 文件使用控制 、 文件狀態(tài)及分發(fā)管理 ? 文件管理指引 重要事項管理 ? 制定一套完善的管理方法以適當?shù)奶幚碓陧椖窟M行期間發(fā)生而有異于一般程序的事情 ? 提供一個重要事項的預警系統(tǒng) ? 有充分的時間去解決，防止嚴重的問題影響項目的進度 ? 項目重要事項管理程序 ? 項目重要事項報告 ? 項目重要事項分析報告 項目變更管理 ? 制定一套有效的管理方法，使項目的變動，如工作范圍改變，做規(guī)范化的管理 ? 規(guī)范變更處理的標準 ? 有關變更管理問題的實時報告 ? 項目變更事項記錄 項目風險管理 ? 運用有效及有前瞻性的管理方法以避免或減低風險對項目可能造成的影響 ? 定期的項目風險評估報告 畢馬威管理咨詢特有的項目管理方法（續(xù)） Page 40 畢馬威管理咨詢的轉變促成框架 實現(xiàn) 實現(xiàn)所期望的轉變， 評估結果并確定轉變計劃的調(diào)整 設計 制定轉變計劃來縮短差距。確定在轉變過程中的主要任務和活動。決定所需的架構和管理機制 導入 設計和推行明確的，符合企業(yè)遠景目標的成果 結束 理解轉變對個人造成的影響，總結過去的經(jīng)驗，為潛在的損失作好準備 開始 建立新的價值觀，態(tài)度和識別標志，并了解轉變實施所帶來的切實益處 探索 克服恐懼和抗拒心理，嘗試轉變并確認新的角色 現(xiàn)狀 領導才能和 股東支持 個人 及團隊能力 流程轉變 交流溝通 績效管理 文化協(xié)調(diào) 期望 轉變 的愿景 組織轉變 準備度 Page 41 轉變促成工作的主要目標 ? 下圖簡單描繪了在企業(yè)實施變革的過程中可能面臨的心理過程，同時闡述了如何成功運用轉變促成來保障項目順利進行的主要工作目標。 不了解情況 盲目樂觀 漠視 抵觸 反感 尋求退路 絕望 了解現(xiàn)狀 悲觀 嘗試 體會理解 產(chǎn)生希望 接受 了解現(xiàn)狀 樂觀 主動完成 持續(xù)發(fā)展 員工心理狀態(tài)轉變示意圖 業(yè)績 時間 開始推行 企業(yè)文化和領導承諾將貫穿整個變革的推行過程 A B 通過有效的交流溝通使 A最小化 設計完善的轉變架構和流程，建立項目績效考核體系使C/D最大化 通過深入的培訓提高個人及團隊能力使 B最小化 C D Page 42 轉變促成的工作方法 步驟 3: 建立領導團隊以促進相關工作的開展 步驟 1: 明確企業(yè)組織架構及其相關團體的影響 步驟 2: 確認組織障礙 步驟 4: 設計整合的轉變計劃 組織轉變（轉變促成）方法的目標是 : ? 協(xié)助客戶設計綜合性項目的轉變促成計劃 ? 建議實施轉變促成的主要負責人 在右面的圖表中概述了實現(xiàn)以上目標的具體步驟： 誰被影響 ? 他們怎樣被影響 ? 他們何時被影響 ? 成功需要獲得哪些共識 ? 在最終項目計劃和時間表的指導下，整合轉變促成的行動 什么將阻止我們成功 ? 目前的項目認知度、領導支持和用戶理解的程度如何 ? 建立跨職能部門的轉變促成團隊，以促進相關工作的開展、持續(xù)的溝通，組織障礙的確認與最終實現(xiàn)用戶認可 Page 43 培訓及知識轉移的工作方法 ? 我們的咨詢服務是一種極富參與性的服務方式，我們建議客戶與畢馬威管理咨詢共同組成一個項目組。這將有利于項目進行過程中雙方及時進行溝通和知識的傳授，避免由于人為分割成兩個項目組而出現(xiàn)各自為政、信息不對稱等局面。 ? 在項目過程中我們將通過與項目小組成員共同工作和組織各種培訓等形式進行知識的傳授。項目完成后，客戶將擁有一批知識豐富的企業(yè)內(nèi)部咨詢員，他們將掌握一些復雜而實用的分析技術和先進的咨詢技能。這可以使您的員工成為一種 “ 企業(yè)變革的傳播者 ”，即使在畢馬威咨詢小組完成項目之后，他們?nèi)杂心芰^續(xù)推進企業(yè)的持續(xù)變革和管理運作的完善。 畢馬威管理咨詢的參與程度 項目過程 華夏銀行的參與程度 Page 44 培訓及知識轉移的工作方法（續(xù)） ? 通過項目進行持續(xù)的知識共享和轉移 ? 將客戶融入項目小組成為主要成員 ? 為未來的項目實施提供可重復使用的模板和可重復的流程 ? 項目團隊中的客戶知識轉移計劃及對接受程度的有效檢查 ? 在項目進行過程中，增加客戶項目組成員的職責 ? 培養(yǎng)客戶獨立進行未來人力資源管理方案的更新及調(diào)整 客戶的知識 知識轉移 團隊的職責和責任 核心團隊培訓 員工培訓 轉移計劃 團隊形成 感謝大家！
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