畢馬威華夏銀行建立以能力素質(zhì)模型為核心的人力資源管理體系45頁-展示頁
2024-08-15 15:54本頁面
【正文】 業(yè)務(wù)技能 管理能力 個(gè)人發(fā)展 ……… ... 工作手冊(cè) 績效管理 檔案管理 績效考核 ……… ... 部門職責(zé) 人事部 日常工作 月度工作 ……… ... 崗位職責(zé) 人事部總監(jiān) 日常工作 月度工作 ……… ... 流程圖 薪酬體系 ……… ... 工資 獎(jiǎng)金 福利 期權(quán) 戰(zhàn)略 藍(lán)圖 部門績效 考核系統(tǒng) 指標(biāo)體系 目標(biāo)值 獎(jiǎng)懲制度 ……… ... 能力模型 人事部總監(jiān) ……… ... 業(yè)務(wù)技能 管理能力 個(gè)人發(fā)展 ……… ... 推動(dòng)員工表現(xiàn) 不斷提升模型 業(yè)務(wù)技能 管理能力 個(gè)人發(fā)展 人事部總監(jiān) 部門 A Page 17 能力素質(zhì)模型是整個(gè)人力資源管理框架的核心 企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源發(fā)展戰(zhàn)略 能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì) 人員配置 人員培訓(xùn) 薪酬及激勵(lì)機(jī)制 人力資源管理信息系統(tǒng) 組織架構(gòu)及部門職責(zé) 業(yè)務(wù)流程 經(jīng)營目標(biāo) 組 織 行 為 個(gè) 人 行 為 技 術(shù) 支 持 績效管理 Page 18 能力素質(zhì)的基本概念 能力素質(zhì)的定義 ： 是知識(shí)、技能和能力素質(zhì)的合成體。這可以是一些專業(yè)、技術(shù)或商業(yè)知識(shí)。技能通常是通過不斷重復(fù)的培訓(xùn)或其他相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)積累來獲得的 ? 能力素質(zhì) ? 指個(gè)人的特質(zhì) ， 如天分、才智或理念。 產(chǎn)品與服務(wù) 組織的 核心競爭力 部門的能力 個(gè)人的 能力素質(zhì) 企業(yè)愿景、使命、 戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀 公司核心能力 對(duì)員工 素質(zhì)的要求 能力素質(zhì)庫 能力素質(zhì)管 理 能力素質(zhì) 模型 Page 21 個(gè)人能力素質(zhì)模型集成 培訓(xùn)與發(fā)展 考核與評(píng)估 薪酬與晉升 招聘與任用 根據(jù)能力模型，組織培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)，從而加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力 通過對(duì)員工關(guān)鍵行為表現(xiàn)的評(píng)估，確保其具備期望的技能和知識(shí) 員工的薪酬以及升職應(yīng)基于個(gè)人能力評(píng)估結(jié)果 評(píng)估員工是否達(dá)到個(gè)人能力素質(zhì)模型設(shè)定的行為表現(xiàn) “ 目標(biāo) ” 個(gè)人能力 模型 Page 22 以能力素質(zhì)為基礎(chǔ)的人力資源系統(tǒng)集成 1. 崗位 說明書 2. 能力素質(zhì)模型 3. 雇傭 ? 面試問題 ? 選擇決定 4. 發(fā)展 ? 發(fā)展需求評(píng)估 ? 發(fā)展計(jì)劃 ? 培訓(xùn)課程 ? 培訓(xùn)與發(fā)展 5. 業(yè)績管理與薪酬 ? 崗位目標(biāo)、測量方法 ? 業(yè)績?cè)u(píng)估 ? 工資、獎(jiǎng)金決策 6. 升遷 ? 升遷標(biāo)準(zhǔn) 7. 續(xù)任計(jì)劃 ? 續(xù)任計(jì)劃 Page 23 招聘與任用 崗位說明書中包含該崗位相應(yīng)的能力素質(zhì)要求，作為招聘員工的主要依據(jù)（示例） 部門 崗位 級(jí)別 學(xué)歷 專業(yè) 外貌 應(yīng)聘條件 工作經(jīng)驗(yàn)： 專業(yè)知識(shí)與技能： 性格： 其他： 分行信貸管理部 大學(xué) 金融或財(cái)經(jīng) 良好 三級(jí) 1. 八年以上銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 2. 五年以上信貸經(jīng)驗(yàn)，其中二年以上主管經(jīng)驗(yàn) 副經(jīng)理 1. 信貸管理知識(shí) 2. 管理與財(cái)務(wù)分析能力 3. 良好的口頭表達(dá)與寫作能力 4. 良好的組織協(xié)調(diào)能力 5. 良好的銷售技能 1. 自信外向 2. 在壓力下工作 1. 團(tuán)隊(duì)合作能力 與員工能力素質(zhì)模型相結(jié)合，使得評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)能夠更加有效的衡量應(yīng)聘者與崗位的匹配程度 Page 24 考核與評(píng)估 運(yùn)用員工績效期望書進(jìn)行員工個(gè)人績效管理 你的發(fā)展目標(biāo)是什么？ 績效期望書 期 望 你存在些什么困難？ 定期的溝通和交流 反 饋 你做的怎么樣？ 績效期望書 評(píng) 估 你如何實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)？ 日常工作指導(dǎo)和監(jiān)督 行 動(dòng) ? 一個(gè)持續(xù)不斷的過程 ? 一個(gè)界定績效、提高績效、評(píng)估績效的過程 ? 包括對(duì)業(yè)績和能力的期望 ? 強(qiáng)調(diào)員工的發(fā)展和參與 Page 25 考核與評(píng)估 員工績效管理結(jié)果將作為其他各項(xiàng)人力資源工作（人員配置、人員發(fā)展）開展的依據(jù) 1分 4分 4 能力素質(zhì) 業(yè)績 ? 高級(jí)技能培訓(xùn) /管理培訓(xùn) ? 晉升 ? 加薪 ? 獎(jiǎng)勵(lì) ? 基本技能培訓(xùn) ? 轉(zhuǎn)崗 ? 淘汰 ? 相應(yīng)的崗位培訓(xùn) ? 保留 Page 26 考核與評(píng)估 員工期望書（示例） D I V / 0 ! D I V / 0 !U:U nderperformance – 未 達(dá)標(biāo)準(zhǔn): 需 要改善, 未 完全達(dá)到目標(biāo)和要求（50分 ）（注：本評(píng)價(jià)報(bào)告其余各部分均按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)）對(duì)目標(biāo)達(dá)成情況的總體評(píng)價(jià)等級(jí) :O:O utstanding – 杰 出: 對(duì) 公司有優(yōu)異的貢獻(xiàn)和顯著的超過期望（100分 ）E
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