畢博福建興業(yè)銀行建立以能力素質(zhì)模型為核心的戰(zhàn)略性人力資源管理體系之二-展示頁
2025-01-20 09:56本頁面
【正文】 1. 團(tuán)隊(duì)合作能力 與員工能力素質(zhì)模型相結(jié)合，使得評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)能夠更加有效的衡量應(yīng)聘者與崗位的匹配程度 Page 62 能力支持戰(zhàn)略、組織、流程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 熟悉各個(gè)業(yè)務(wù) 運(yùn)作的流程 具有很強(qiáng)的 協(xié)作意識(shí) 能夠和各個(gè)業(yè)務(wù) 組溝通達(dá)成共識(shí) 能夠了解客戶 的潛在需求 能夠管理好與 客戶的關(guān)系 業(yè)務(wù)運(yùn)作知識(shí) 團(tuán)隊(duì)合作能力 有效的溝通技巧 商業(yè)意識(shí)能力 客戶關(guān)系管理能力 示例：高級(jí)經(jīng)理招聘錄用的關(guān)鍵能力要求： 這些能力素質(zhì)要求需要支持戰(zhàn)略、組織和流程的實(shí)現(xiàn) Page 63 企業(yè)在招聘與任用中通常有其基本原則 ? “ 能力優(yōu)先 ” 原則 ：對(duì)于崗位的招聘應(yīng)首先考慮勝任能力，是否符合對(duì)于崗位的具體能力素質(zhì)要求，其次考慮資歷、經(jīng)歷等次要因素 ? “ 內(nèi)部化 ” 原則 ：由于高級(jí)經(jīng)理必須對(duì)福建 XX銀行各個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作情況和運(yùn)作習(xí)慣有所了解，因此建議高級(jí)經(jīng)理本身即為福建 XX銀行內(nèi)部成員。 提供有效途徑，保證員工具備實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略的技能 AEROJET公司為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)式的工作方式，為每個(gè)在團(tuán)隊(duì)中工作的人員提供關(guān)于團(tuán)隊(duì)機(jī)制、人際關(guān)系、會(huì)議管理及解決問題的培訓(xùn)，以確保每個(gè)員工具備在團(tuán)隊(duì)中工作的技能。 明確人力資源部應(yīng)如何支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、如何影響組織行為 惠普公司（ Hamp。 產(chǎn)品與服務(wù) 組織的 核心競(jìng)爭(zhēng)力 部門的能力 個(gè)人的 能力素質(zhì) 企業(yè)愿景、使命、 戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀 公司核心 能力 對(duì)員工 素質(zhì)的要求 能力素質(zhì)庫(kù) 能力素質(zhì)管 理 能力素質(zhì) 模型 Page 47 公司戰(zhàn)略、企業(yè)核心能力、人力資源戰(zhàn)略、人力資源管理體系密切相關(guān)的戰(zhàn)略性人力資源管理 人力資源戰(zhàn)略的考慮要點(diǎn)包括： ? 公司需要多少人，怎么樣的人？ ? 如何找到公司需要的人才，是通過招聘還是培養(yǎng)？ ? 怎樣將個(gè)人績(jī)效同公司績(jī)效掛鉤？ ? 怎樣激勵(lì)員工為公司目標(biāo)而努力？ 根據(jù)人力資源戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)以下企業(yè)人力資源管理體系： 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 人員配臵 人員培訓(xùn) 薪酬及激勵(lì)機(jī)制 績(jī)效 管理 企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略和實(shí)施必須與其愿景、使命和價(jià)值觀保持高度一致才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) ?愿景 ?使命 ?價(jià)值觀 ?戰(zhàn)略目標(biāo) 通過構(gòu)建核心能力，企業(yè)達(dá)到制定的戰(zhàn)略目標(biāo)： ?品牌管理能力 ?研發(fā)能力 ?市場(chǎng)管理能力 ?銷售渠道管理能力 ?客戶服務(wù)能力 ?業(yè)務(wù)成本控制能力 ?信息技術(shù)能力 愿景、使命、價(jià)值觀 戰(zhàn)略目標(biāo) 核心能力 人力資源戰(zhàn)略 人力資源管理體系 Page 48 惠普的戰(zhàn)略性人力資源管理案例分析 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ?吸納能力超卓、個(gè)性迥異及富于創(chuàng)新 的人，承認(rèn)其對(duì)公司所做的努力和貢獻(xiàn) ?培養(yǎng)革新的環(huán)境 ?著重長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而非短期經(jīng)營(yíng)效益 ?建立嚴(yán)密、完善的年度戰(zhàn)略規(guī)劃流程 人員配臵 ?為員工提供長(zhǎng)期的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì) ?員工全部從內(nèi)部晉升，建立價(jià)值觀根深蒂 固的一致企業(yè)文化 人員培訓(xùn) ?不斷提供培訓(xùn)教育項(xiàng)目以提高員工能力 ?在革新和長(zhǎng)期目標(biāo)上給員工高度自主權(quán) 績(jī)效管理 ?個(gè)人制定計(jì)劃并經(jīng)管理層批準(zhǔn)。技能通常是通過不斷重復(fù)的培訓(xùn)或其他相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)積累來獲得的 能力素質(zhì) ? 指?jìng)€(gè)人的特質(zhì) ， 如天分、才智或理念。這可以是一些專業(yè)、技術(shù)或商業(yè)知識(shí)。業(yè)務(wù) 和系統(tǒng)一體化 ,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 建立以能力素質(zhì)模型為核心的 戰(zhàn)略性人力資源管理體系 Page 41 … 人力資源管理職能必須相應(yīng)改變 角色 和 作用 人員規(guī)劃與配臵 根據(jù) 公司愿景、使命、價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)， 開發(fā)能力素質(zhì)模型 ， 對(duì)創(chuàng)造性思維和持續(xù)學(xué)習(xí)等要求進(jìn)行明確規(guī)定 與 用人部門溝通， 預(yù)測(cè) 、 計(jì)劃人員需求并基于企業(yè)核心技能制定招聘計(jì)劃 在制定招聘計(jì)劃時(shí)，基于建立的招聘渠道選擇 最有效的招聘方式 ， 招聘具創(chuàng)造性思維和持續(xù)學(xué)習(xí)能力的員工 維護(hù)并發(fā)展招聘渠道與方式，提高員工招聘的效率和質(zhì)量 使用合適的招聘流程，確保在預(yù)算和預(yù)期時(shí)間內(nèi)招聘到 具備創(chuàng)造性思維和持續(xù)學(xué)習(xí) 能力 的人才 測(cè)試應(yīng)聘者是否 具備 創(chuàng)造性思維和持續(xù)學(xué)習(xí) 的能力素質(zhì)，使候選者能力與要求匹配 人員培訓(xùn) 培訓(xùn)的目的是為了短時(shí)間內(nèi)提高員工的工作績(jī)效和業(yè)務(wù)運(yùn)作水平 優(yōu)化內(nèi)外部培訓(xùn)資源，提高培訓(xùn)有效性 ， 使員工具備系統(tǒng)思考的能力 設(shè)計(jì) 培訓(xùn)課程時(shí)，選擇合適的培訓(xùn)媒介對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn) ， 使員工的創(chuàng)造性思維得到充分發(fā)揮 鼓勵(lì)員工實(shí)踐運(yùn)用培訓(xùn)中的知識(shí)，迅速轉(zhuǎn)化為自己的技能 在公司內(nèi)部培養(yǎng)并保持持續(xù)學(xué)習(xí)的氣氛 績(jī)效管理 將個(gè)人績(jī)效的期望與企業(yè)發(fā)展使命保持一致 定期反饋 員工個(gè)人的表現(xiàn)， 衡量其是否做到進(jìn)行創(chuàng)造性思維和持續(xù)學(xué)習(xí) 設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì) 員工在 創(chuàng)造性思維和持續(xù)學(xué)習(xí)方面的 優(yōu)秀 表現(xiàn)給予認(rèn)同與激勵(lì) 在績(jī)效評(píng)估中包含有關(guān) 對(duì) 創(chuàng)造性思維和持續(xù)學(xué)習(xí) 的 指標(biāo) 對(duì)團(tuán)隊(duì)精神予以獎(jiǎng)勵(lì) 建立管理層與員工公開交流的溝通渠道 采納員工富有建設(shè)性的意見 將決策權(quán)下放到可能的最低管理層 薪酬及激勵(lì)機(jī)制 發(fā)展支持企業(yè)戰(zhàn)略 ， 使 薪酬體系 達(dá)到 鼓勵(lì) 創(chuàng)造性思維和持續(xù)學(xué)習(xí) 行為 的 效果 建立 具有公平性、競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系 領(lǐng)導(dǎo)層的薪資與 所 領(lǐng)導(dǎo)部門開展創(chuàng)造性思維和持續(xù)學(xué)習(xí)的情況 直接掛鉤 與員工及時(shí)溝通薪酬體系中關(guān)于 創(chuàng)造性思維和持續(xù)學(xué)習(xí)的規(guī)定，及時(shí)溝通規(guī)定 的 制定 方法和信息 的 改變情況 Page 42 以能力素質(zhì)為核心的戰(zhàn)略性人力資源管理 中國(guó)銀行業(yè)人力資源管理普遍存在的問題 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì) 能力素質(zhì)與戰(zhàn)略性人力資源管理 Page 43 能力素質(zhì)的基本概念 能力素質(zhì)的定義 ： 是知識(shí)、技能和能力素質(zhì)的合成體。能力素
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