【正文】 對非車站人員進站經(jīng)營搬運業(yè)務的應予以制止和清理。第十四節(jié) 旅客遺失物品的處理第五十五條 對旅客遺失物品應設法歸還失主。如旅客已經(jīng)下車，應編制客運記錄,詳細注明品名、件數(shù)等移交下車站，不能判明旅客下車站時，移交列車終點站。車站對本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的遺失物品，應在遺失物品登記簿上詳細登記，注明日期、地點、移交車次、品名、包裝及內(nèi)含物品、數(shù)量、重量、交物人、經(jīng)辦人、處理結(jié)果等內(nèi)容。第五十六條 客運量較大的車站應設遺失物品招領處，遺失物品招領處應有明顯的招領揭示。對遺失物品應妥善保管，正確交付。失主來領取時，應查驗身份證，核對時間、地點、車次、品名、件數(shù)、重量,確認無誤后，由失主簽收，并記錄身份證號碼。拾到現(xiàn)金應開具“客運運價雜費收據(jù)”(以下簡稱“客雜”)上交，并在登記簿上注明“客雜”收據(jù)號碼，當失主來領取時，開具退款證明書辦理退款。遺失物品需要通過鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時，內(nèi)附清單，物品加封，填寫客運記錄和行李、包裹交接證，交列車行李員簽收。遺失物品中的危險品、國家禁止或限制運輸?shù)奈锲?、機要文件應立即移交公安機關或有關部門處理，不辦理轉(zhuǎn)送。鮮活易腐物品和食品不負責保管和轉(zhuǎn)送。第三章 行李、包裹運輸 第一節(jié) 行李、包裹運輸組織第五十七條 對行李、包裹運輸,承運人應采取取送貨上門、多式聯(lián)運、快運等多種方式,以滿足托運人不同的需求。車站行包房應為旅客、托運人提供填單、打包等必需服務。第五十八條 行李、包裹運輸應按照先行李后包裹、先中轉(zhuǎn)后始發(fā)和長短途列車分工、安全、經(jīng)濟的原則,合理、均衡地組織運輸。行李應隨旅客所乘列車裝運或提前裝運。包裹應盡量以直達列車或中轉(zhuǎn)次數(shù)少的列車裝運。對搶險救災物資、急救藥品、零星支農(nóng)物資應優(yōu)先安排裝運。第二節(jié) 行李的范圍第五十九條 行李僅指為方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和殘疾旅客代步所用的殘疾人車。超過規(guī)定范圍應按包裹運輸。第六十條 行李中不得夾帶的物品一般是指: 貨幣：含各幣種的紙幣和金屬輔幣。證券：含股票、彩券、國庫券及具有支付、清償功能的票據(jù)等。珍貴文物：指具有一定年代的有收藏、研究或觀賞價值的物品。檔案材料：指人事、技術(shù)檔案,組織關系,戶口簿或戶籍關系,各種證件、證書、合同、契約等。危險品：指國務院鐵路主管部門公布的《危險貨物品名表》內(nèi)的品名。對其性質(zhì)有懷疑的物品也按危險品處理。第三節(jié) 包裹的范圍第六十一條 包裹中下列品名是指：報紙為有國務院或省級新聞出版管理部門的統(tǒng)一刊號(CNxxx)的報紙。宣傳用非賣品為中央、省級政府(含國務院各部委和解放軍各大軍區(qū))宣傳國家政策、法律、法規(guī)的掛圖、圖片、圖板等。中、小學生課本僅為教育部門規(guī)定的教學課本,不含各種教學參考書。雜志、書籍應為有國家規(guī)定的統(tǒng)一書刊號的各種刊物、著作、工具書以及內(nèi)部發(fā)行的規(guī)章等。國務院鐵路主管部門可以調(diào)度命令或運輸命令特許運輸某種物品。第六十二條 不能按行李、包裹運輸?shù)奈锲贩秶饕獮椋悍恋K公共衛(wèi)生和安全的物品。國家攻策法令規(guī)定禁止運輸?shù)奈锲?。國家禁止和限制運輸?shù)奈锲芬試鴦赵杭案鞑课C發(fā)的文件為準?；顒游镏心軌蛑鲃庸魝θ说拿瞳F、猛禽和蛇、蝎子、蜈蚣、蜂等以及大動物不能承運。第四節(jié) 行李、包裹的托運與承運第六十三條 承運行李應要求旅客出具車票。市郊定期客票不能托運行李,鐵路乘車證不能免費托運行李。第六十四條 下列物品應提供的運輸證明為、貨幣證券應提供中國人民銀行的正式文件或當?shù)罔F路公安局(處)的免檢證明。(縣)公安局的運輸證明。國家法律保護的野生動物應提出國家林業(yè)主管部門的運輸證明。(處)的免檢證明。如精神和麻醉藥品應提出國家衛(wèi)生主管部門的運輸證明。、植物時應提出動、植物檢疫證明。辦理時,將檢疫證明的二聯(lián)附在運輸報單上以便運輸過程中查驗?！?mrem/h的Ⅱ級放射性同位素時(氣體放射性物質(zhì)除外),應提出經(jīng)鐵路衛(wèi)生防疫部門核查簽發(fā)的“鐵路運輸放射性物品包裝件表面污染及輻射水平檢查證明書”,包裝件表面放射性污染及其內(nèi)容物的放射性活度均不得超過《鐵路危險貨物運輸規(guī)則》表1與表2規(guī)定的限值。一批或一輛行李車內(nèi)裝載的件數(shù)不得超過20件,每件重量不得超過50千克,并不得與感光材料以及活動物配裝,與食品配裝需要隔開2米以上的距離。,必須使用鐵路規(guī)定的專用油樣箱并提出國務院鐵路主管部門簽發(fā)的油樣箱使用證。到站后由收貨人直接到行李車提取。第六十五條 辦理承運行李、包裹時,應確認品名、件數(shù)、包裝并進行檢查核對,、加冰的物品或途中喂養(yǎng)動物的飼料應單獨檢斤,作為到站因此產(chǎn)生減量或重量消失的依據(jù)。第六十六條 車站在辦理承運手續(xù)時應填寫行李、包裹票,填寫時應逐項正確填寫,字跡清楚,使用規(guī)范文字,加蓋規(guī)定印章。下列情況應在行李、包裹票記事欄內(nèi)填記有關內(nèi)容: 、助力機動車、摩托車時,應注明車牌名、車牌號、車型、新或舊等車況。、加水物品或喂養(yǎng)飼料時注明“加冰”“加水”或“附飼料”等。,在包裹票記事欄內(nèi)填記“月日經(jīng)部令號(客調(diào)號命令)批準”。,應將運輸證明文件附在包裹票運輸報單上以便途中和到站查驗,并在包裹票記事欄內(nèi)注明“附(機關)月日發(fā)號文件”。,在包裹票注明“押運人名”。,應在包裹票記事欄內(nèi)注明“衡器檢修,免費”字樣,收回書面證明報鐵路局。、道具、布景時,按本條第6項辦法辦理。第五節(jié) 保價運輸?shù)诹邨l 對按保價運輸辦理的行李、包裹,除應檢查其聲明價格與實際價格是否相符外,必要時應施封。施封所需物品的費用列保價費支出。第六十八條 按保價辦理的行李、包裹其聲明價格和重量分別填寫,并對每件進行編號,在行李、包裹票和每件貨簽、包裝上寫明“總件數(shù)之幾”字樣。第六節(jié) 包裝和貨簽第六十九條 行李、包裹的包裝必須完整牢固,不能有開口、破裂、短缺等現(xiàn)象。包裝不符合要求時,應動員其改善包裝。托運人拒絕改善包裝的,車站可以拒絕承運。第七十條 貨簽的質(zhì)量應符合國務院鐵路主管部門規(guī)定的技術(shù)標準,不符合標準的貨簽不得使用。第七十一條 行李、包裹上的鐵路貨簽應與行李、包裹托運單及行李、包裹票有關內(nèi)容相符,不得省略和使用代碼、代號。貨簽上的行李、包裹票號欄應用號碼機或號碼戳打印,其他各欄如填寫時應整潔、清晰,使用規(guī)范的文字。如分件保價的物品還應在伴數(shù)欄注明“總件數(shù)之幾”字樣。第七十二條 承運后交付前發(fā)生包裝破損、松散時,承運人應及時修整。修整后編制客運記錄,詳細記載破損原因、狀況和整修后狀態(tài),并在行李、包裹運輸報單的記事欄內(nèi)注明“站整修”,加蓋站名戳。整修費用列車站運營成本。第七節(jié) 包裹的押運和帶運第七十三條 托運金銀珠寶、貨幣證券、文物、槍支、魚苗、蠶種和途中需要飼養(yǎng)的動物,必須派人押運。對運輸距離在200km以內(nèi)、不需要飼養(yǎng)的家禽、家畜,托運人提出不派人押運時,也可以辦理托運。車站應向托運人說明并在托運單上注明“不派押運人，途中逃逸、死亡，責任由托運人自負”。押運的包裹應裝行李車,由押運人自行看管,車站負責裝車和卸車,在行李車押運時,列車行李員要告知押運人安全注意事項和押運管理要求，指定押運位置，保管好押運人隨身攜帶的火種（下車前歸還），查驗押運人車票，在《乘務日志》記事欄內(nèi)登記押運人姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系電話，包裹票編號、押運證編號、包裹裝卸車站等信息。押運須知: l、嚴格遵守鐵路規(guī)定，服從鐵路工作人員指揮，負責所押運貨物安全。憑證押運，不得飲酒，不得擅離職守。嚴禁攜帶易燃易爆等危險品進站上車，嚴禁在倉庫和列車內(nèi)吸煙、弄火、使用電器，隨身火種交列車行李員保管。不得移動、翻動倉庫和行李車內(nèi)的物品，不得靠近放射性物品，不準打開車門乘涼，不準在貨垛高處坐臥、停留，杜絕人身意外傷害事故。密切關注行包動態(tài)，對危及貨物和列車安全的情況要立即報告鐵路工作人員。第七十四條 辦理帶運包裹只允許使用軟、硬臥包房,并事先在車站行包房辦理包裹帶運手續(xù),交付包裹運費后準予帶運。帶運包裹每件重量不得超過50kg,每個包房帶運重量最多不準超過l00kg,要便于上、下車和出入包房,保證車輛設備不被損壞。在包房內(nèi)發(fā)現(xiàn)應辦而未辦手續(xù)的帶運包裹,應按旅客攜帶品處理。第八節(jié) 運到期限第七十五條 運到期限一般以運輸里程計算,在運輸過程中發(fā)生水災、地震、颶風、雪害、冰雹、風沙等人力不能抗拒的災害或疫情、戰(zhàn)爭、執(zhí)法機關扣留等,發(fā)生的停留時同應加算在行李、包裹的運到期限內(nèi),由停留的車站或列車行李員在行李、包裹票背面注明“因原因停留天”,并加蓋站名戳或規(guī)定的行李員名章。第七十六條 行李、包裹超過規(guī)定的運到期限時,到站應憑行李、包裹票向收貨人支付逾期運到的違約金。部分逾期時,到站應收回行李、包裹票,給收貨人開具客運記錄,作為領取部分逾期行李、包裹和要求支付違約金的依據(jù)。違約金按所收運費的百分比計算,。支付逾期違約金時,填寫“退款報告”。第七十七條 旅客要求將逾期到達的行李運至新到站時,應分別按下述辦理: ,旅客需繼續(xù)旅行,憑新購客票及原行李票要求鐵路免費轉(zhuǎn)運至新到站時,車站開具新行李票,新行李票運費欄劃斜線抹消,記事欄填寫“逾期到達、免費轉(zhuǎn)運”字樣。,當時又未超過運到期限,旅客需繼續(xù)旅行并憑新購車票辦理轉(zhuǎn)運新到站的手續(xù),交付運費之后,發(fā)現(xiàn)行李逾期到達原到站,車站應編制客運記錄,隨同運輸報單一并送交新到站,。,。第九節(jié) 到達保管、通知和查詢第七十八條 行李、包裹到達到站后,在規(guī)定的免費保管期限內(nèi)應在票面指定的到站行李房保管,不得易地保管。超過免費保管期限,行李房倉庫沒有能力時,包裹可以易地保管,易地保管產(chǎn)生的費用由鐵路負責。第七十九條 包裹到達后,應及時以明信片或電話等方式通知收貨人領取。通知應以文字或錄音等形式記錄備查。第八十條 因事故或不可抗力等原因而延長車票有效期的行李,應按客票延期的日數(shù)延長行李免費保管的日數(shù)。超過免費保管日數(shù),按規(guī)定核收保管費,出具保管費收據(jù)或填發(fā)客運運價雜費收據(jù)。遇特殊情況,車站站長有權(quán)減收保管費。第十節(jié) 裝卸、交付和轉(zhuǎn)運第八十一條 除帶運包裹由旅客自行裝卸外,由行李房收貨地點至行李車以及從行李車至行李房交付地點的行李、包裹裝卸工作由承運人負責。第八十二條 向收貨人辦理交付時,應認真核對票貨,確認票據(jù)號碼、發(fā)站、到站、托運人、收貨人、品名、件數(shù)、重量、包裝無誤后在運輸報單上加蓋“交付訖”戳予以交付,同時收回領取憑證。第八十三條 對憑印鑒領取的包裹,車站應建立印鑒領取登記簿。領取包裹時認其核對印鑒,由領取人在登記簿上簽字并加蓋備案的印鑒交付。對要求憑傳真件領取的包裹應認真核對記事欄內(nèi)記載的內(nèi)容,確認無誤后,由領收人在運輸報單上簽注“憑傳真件領取”并記錄身份證號碼、姓名。對憑印鑒和傳真件領取的均不再給運輸報單。對憑印鑒領的包裹,車站應建立印鑒補充規(guī)定: ,由車站確認后受理,發(fā)貨人為單位的必須與車站簽定協(xié)議。發(fā)站在辦理承運時,必須在包裹票記事欄各聯(lián)中注明“憑傳真件提貨”字樣,凡計算機打印的包裹票，該字樣也必須由計算機打印。,應當先確認包裹上有“憑傳真件提貨”字樣,對于收貨人為個人的憑傳真件、收貨人身份證、身份證復印件領?。粚τ谑肇浫藶閱挝坏?憑收貨人單位介紹信、提貨人身份證、身份證復印件領取。傳真件、介紹信和身份證復印件留存。第八十四條 對丟失行李、包裹票的收貨人,應要求其提出身份證和擔保人的書面擔保以及物品所有權(quán)的證明。車站應慎重審查擔保人的擔保資恪。收貨人提不出擔保人時,可以出具押金自行擔保。押金數(shù)額應與行李、包裹的價值相當,抵押時間由車站與收貨人協(xié)商確定。車站收取押金應向收貨人出具書面證明,書面證明的式樣由車站自定。第八十五條 收貨人領取行李、包裹時,如提出包裝有異狀,車站應檢斤復磅,必要時可開包檢查。構(gòu)成事故時,應編制事故記錄交收貨人作為要求賠償?shù)囊罁?jù)。第八十六條 旅客繼續(xù)旅行,要求將行李轉(zhuǎn)運時,按照逾期轉(zhuǎn)運的方式辦理。第八十七條 收貨人向車站查找行李、包裹時,應認真予以查找。未到時,在行李、包裹票背面記載查詢?nèi)掌?。如已逾?應向有關站段發(fā)電報查詢。如已經(jīng)領取,應收取查詢費。第十一節(jié) 變更運輸?shù)诎耸藯l 行李、包裹變更,按下列辦法辦理：、包裹托運后至裝車前,托運人要求取消托運時,車站應收回行李、包裹票注銷,注明“取消托運”字樣。辦理時,另以車站退款報告辦理退款,收回的行李、包裹票報銷聯(lián)隨車站退款報告上報。因取消托運發(fā)生的各項雜費另填發(fā)“客雜”核收,并將“客雜”號碼及核收的費用名稱、金額填注在取消托運的行李、包裹票上。取消托運的行李、包裹,已收運費低于變更手續(xù)和保管費時,運費不退也不再補收,收回原行李、包裹票,在報單頁、旅客頁和報銷頁注明“取消托運、運費不退”字樣。旅客頁貼在存根頁上。、,只能在發(fā)站、行李和包裹所在中轉(zhuǎn)站、裝運列車和中止旅行站提出。、包裹,應收回行李、,寫明原票內(nèi)容,交托運人作為領取行李、包裹的憑證,并發(fā)電報通知有關站、車。托運人在發(fā)站要求變更行李、包裹的到站時,車站在行李票、包裹票旅客頁和報銷頁上汪明“變更到站”,更正到站站名及收貨人單位、姓名,加蓋站名戳,注明日期,交給托運人,作為在新到站領取行李、包裹和辦理變更運輸后產(chǎn)生運費差額的憑證,同時發(fā)電報通知有關車站和列車。,要求將行李運至原到站時,憑原行李票運送,旅客憑原行李票在到站提取行李。、原票到站或列車內(nèi)處理誤購、誤售車票時,如果旅客還托運了行李,應同時編制客運記錄或發(fā)電報通知行李所在站,將誤辦的行李運至正當?shù)秸?。到站需要補收行李運費差額時,使用“客雜”核收,并在原行李票運輸報單頁、報銷頁和旅客頁記事欄注明“誤運”,報單頁加蓋“交付訖”戳交旅客報銷；要退款時,使用“退款報告”退還,原行李票收回附在“退款報告”的背面上報。第八十九條 發(fā)站或新到站收到行李、包裹后,補收或退還已收運費與應收運費差額,核收變更手續(xù)費和保管費(保管費指行李、包裹運至發(fā)站、新到站超過3天,折返站1天或原到站自行李、包裹到達日起至收到電報日止產(chǎn)生的保管費。保管日數(shù)分別計算)。補收時以“客雜”核收,退還時使用“退款報告”退款,原票貼在“客雜”或“退款報告”報告頁上報。第十二節(jié) 品名重量不符及無票運輸?shù)奶幚淼诰攀畻l 發(fā)現(xiàn)品名不符應區(qū)別性質(zhì),實事求是,正確處理。裝車前應更新制票,裝車后由到站處理。如將國家禁止、限制運輸?shù)奈锲坊蛭ｋU品偽報