【正文】 冊的院校，不包括各類職工大學、電視大學、業(yè)余廣播大學、函授學校。學生有無工資收入，由學校確定，鐵路憑學校發(fā)給的減價優(yōu)待證售票。學生父、母都不在學校所在地，并分兩處居住是，由學生選擇其中一處，并登記在學生減價優(yōu)待證上。學生回家后，院校遷移或調整，也可憑學校證明和學生減價優(yōu)待證，發(fā)售從家庭所在地到院校新所在的的學生票。學生票限定在寒假（12月1日－3月31日），暑假（6月1日－9月30日）期間發(fā)售，其他時間不再發(fā)售學生票。學生購買聯(lián)程票或乘車區(qū)間涉及動車組列車的，可分段購票。在乘降所上車的學生（其減價優(yōu)待證上注明上車地點為乘降所），可以在列車上售給全程學生票，并在減價優(yōu)待證相當欄內，由列車長注明“年月日乘列車”，加蓋名章，作為登記一次乘車次數(shù)。超過減價優(yōu)待證上記載的區(qū)間乘車時，對超過區(qū)間按一般旅客辦理，核收全價。不回家而去境內其他地方旅游觀光或探親訪友時，在規(guī)定的次數(shù)內可發(fā)售學生票，由學校所在地車站和返程站售票時各加蓋一次站名戳以記錄售票次數(shù)。第十八條 “中華人民共和國殘疾軍人證”和“中華人民共和國傷殘人民警察證”僅限于中華人民共和國民政部頒發(fā)的統(tǒng)一式樣。傷殘軍人、傷殘警察乘坐棚車、市郊車時，客票不再減價。第十九條 為便于進站接送旅客，車站應積極發(fā)售站臺票。定期站臺票可按實際需要分為季票和月票。月度站臺票的式樣和價格由鐵路局自定，價格應不少于每日一次。第二十一條 發(fā)售各種硬紙卡片式常備車票時，應在票面左端軋印乘車日期。用卡片式車票發(fā)售半價票時，應當在適當?shù)募魯嗑€處剪下票根。第二十三條 發(fā)售代用票應按如下方法填寫：在事由欄填寫相應的略語： 1）客票“客”；2）加快票“普快”或“特快”； 3）臥鋪票“臥”；4）客快聯(lián)合票普快或特快分別為“客快”或“客特快”； 5）客快臥聯(lián)合票分別為“客快臥”或“客特快臥”； 6）兒童超高“超高”； 7）丟失車票“丟失”；8）變更座別、鋪別、徑路分別為“變座”、“變鋪”、“變徑”； 9）無普快或無特快分別為“無快”或“無特快”； 10）改乘高等級列車為“補價”；11）乘車日期、車次、徑路不符“不符”； 12）誤撕車票“誤撕”；13）不符合減價規(guī)定“減價不符”； 14）有效期終了“過期”； 15）退加快票“退快”； 16）退臥鋪票“退臥”；17）持站臺票來不及下車“送人”；18）空調、包車、無票、越席、誤售、誤購、分乘、團體按本項定語填寫。乘車區(qū)間欄填寫發(fā)到站站名、經(jīng)由、乘車里程。票價欄按收費種別分別填寫在適當欄內。補收過程中有退款相沖抵時，退款金額前用減號表示。記事欄內記載下列事項： 1）發(fā)售學生票時，記載“學”字。3）辦理團體票時，注明團體旅客證的起止號。5）其他需記載的事項。第四節(jié) 車票的有效期第二十四條 因列車滿足或意外事件列車停止運行，旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，車站應積極為旅客辦理有效期延長手續(xù)。旅客如托運行李時，還應在行李票上簽注“因原因改乘月日車次”，加蓋站名戳，作為到站提取行李時，計算免費保管日數(shù)的憑證。原票里程已乘區(qū)間里程）第五節(jié) 檢票、驗票和收票第二十五條 車站的檢票口、出站口應有明顯的標志。出站人員的車票和團體旅客證應收回。計算機票、代用票、區(qū)段票應銷角后交給旅客。誤撕車票時，應換發(fā)代用票。如持學生票要求報銷時，應補收全價票價與學生減價票價差額，核收手續(xù)費。驗票原則上每400千米一次，運行全程不足400千米的列車應查驗一次，特殊區(qū)段由列車長決定查驗次數(shù)的增減。列車長、乘警及其他列車工作人員對稽查的工作應予以配合。列車開車后，還應該通過廣播提示持臥鋪票的旅客及時到臥鋪車換票。有剩余臥鋪時，列車員應及時通報列車長，列車長應在車內組織發(fā)售或預報前方站發(fā)售。列車上發(fā)現(xiàn)時，列車長編制客運記錄交車站。第七節(jié) 變更第三十一條 1．旅客在發(fā)站辦理車票改簽時，應收回原票換發(fā)新票，票面打印“始發(fā)改簽”字樣。旅客在中途站辦理簽證不需補差價時，只打印簽證號；需補差價時，發(fā)售有價簽證票。第三十二條 旅客在列車上要求辦理變更座位、鋪位時，在列車有能力的情況下應予以辦理。第三十三條 旅客要求變徑需補收票價時，車站可使用常備專用補價票或計算機票補價。第三十四條 旅客在到站前要求越過到站繼續(xù)旅行時，在列車有能力的情況下應予以辦理。遇有下列情況不能辦理越站： ；； ，途中需要甩車。分乘與旅行變更同時發(fā)生時，按變更人數(shù)核收一次手續(xù)費。應補收時，補收正當?shù)秸酒眱r與已收票價的差額，收回原票。應退還時，憑原票和客運記錄乘車至到站退款。車站應在車票背面注明“誤乘”并加蓋站名戳,指定最近列車免費送回。如中途下車，對往返乘車的免費區(qū)間，按返程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價，核收一次手續(xù)費。列車上補票時，注明丟失。第三十九條 旅客丟失車票另行補票后又找到原票時，列車長應編制客運記錄，連同原票和后補車票一并交給旅客，作為旅客在到站出站前退還后補車票的依據(jù)。處理站在辦理時，填寫退票報告，并核收退票費，列車編制的客運記錄隨退票報告報告聯(lián)一并上報。對有意不履行義務的，應補收票款并加收票款。對持定期客票違章需按往返及天數(shù)加收票價時，按下列公式計算：加收票價=單程應收票價2天數(shù)。換發(fā)代用票時，補發(fā)的差額票價填寫在代用票補收欄內，收回的原票隨代用票丙聯(lián)上報。如漏剪是由車站責任造成的，則列車補剪不收手續(xù)費。第四十三條 旅客持票提前乘車或錯后乘車在兩個小時以內并已經(jīng)車站剪口時，列車應收回原票，換發(fā)代用票。第十一節(jié) 拒絕運送和運輸合同的終止第四十四條 列車上對拒絕補票的人，應編制客運記錄交列車前方縣、市三等以上車站處理，但不能超過無票人員的到站。第四十五條 對于在列車內尋釁滋事，擾亂公共秩序被列車工作人員責令下車的旅客，列車應編制客運記錄交車站。對被站、車拒絕乘車和責令下車旅客的車票應在車票背面作相應記載，作為不予改簽或退票依據(jù)。2．在列車上，旅客因病不能繼續(xù)旅行時，列車長應編制客運記錄交中途有醫(yī)療條件的車站，同行人同樣辦理。同時產(chǎn)生應補收時不補收。第四十八條 因線路中斷致使旅客中途退票時，應退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，己乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算，不收退票費。旅客需報銷退票費時，應開具退票費報銷憑證。對旅客按《客規(guī)》規(guī)定攜帶少量帶有危險性質的物品或佩帶槍支、子彈乘車時,應告之妥善保管,避免發(fā)生意外。對已帶人車內的,應補收運費,妥善安排,必要時可放入行李車內。第五十二條 對違章攜帶的物品補收運費時，一律填寫客運運價雜費收據(jù),注明日期、發(fā)到站、車次、事由、件數(shù)、重量。對攜帶品趟重不足5kg時,應免收運費。暫存物品需包裝良好，箱袋必須加鎖,包裝不良的，不予存放，辦理暫存手續(xù)時，必須填寫暫存票,注明品名、包裝、日期、件數(shù)等。暫存票應按順號裝訂，保管一年。搬運服務不得違反鐵路規(guī)章。第十四節(jié) 旅客遺失物品的處理第五十五條 對旅客遺失物品應設法歸還失主。車站對本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的遺失物品，應在遺失物品登記簿上詳細登記，注明日期、地點、移交車次、品名、包裝及內含物品、數(shù)量、重量、交物人、經(jīng)辦人、處理結果等內容。對遺失物品應妥善保管，正確交付。拾到現(xiàn)金應開具“客運運價雜費收據(jù)”(以下簡稱“客雜”)上交，并在登記簿上注明“客雜”收據(jù)號碼，當失主來領取時，開具退款證明書辦理退款。遺失物品中的危險品、國家禁止或限制運輸?shù)奈锲?、機要文件應立即移交公安機關或有關部門處理，不辦理轉送。第三章 行李、包裹運輸 第一節(jié) 行李、包裹運輸組織第五十七條 對行李、包裹運輸,承運人應采取取送貨上門、多式聯(lián)運、快運等多種方式,以滿足托運人不同的需求。第五十八條 行李、包裹運輸應按照先行李后包裹、先中轉后始發(fā)和長短途列車分工、安全、經(jīng)濟的原則,合理、均衡地組織運輸。包裹應盡量以直達列車或中轉次數(shù)少的列車裝運。第二節(jié) 行李的范圍第五十九條 行李僅指為方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和殘疾旅客代步所用的殘疾人車。第六十條 行李中不得夾帶的物品一般是指: 貨幣：含各幣種的紙幣和金屬輔幣。珍貴文物：指具有一定年代的有收藏、研究或觀賞價值的物品。危險品：指國務院鐵路主管部門公布的《危險貨物品名表》內的品名。第三節(jié) 包裹的范圍第六十一條 包裹中下列品名是指：報紙為有國務院或省級新聞出版管理部門的統(tǒng)一刊號(CNxxx)的報紙。中、小學生課本僅為教育部門規(guī)定的教學課本,不含各種教學參考書。國務院鐵路主管部門可以調度命令或運輸命令特許運輸某種物品。國家攻策法令規(guī)定禁止運輸?shù)奈锲??；顒游镏心軌蛑鲃庸魝θ说拿瞳F、猛禽和蛇、蝎子、蜈蚣、蜂等以及大動物不能承運。市郊定期客票不能托運行李,鐵路乘車證不能免費托運行李。(縣)公安局的運輸證明。國家法律保護的野生動物應提出國家林業(yè)主管部門的運輸證明。、植物時應提出動、植物檢疫證明?！?mrem/h的Ⅱ級放射性同位素時(氣體放射性物質除外),應提出經(jīng)鐵路衛(wèi)生防疫部門核查簽發(fā)的“鐵路運輸放射性物品包裝件表面污染及輻射水平檢查證明書”,包裝件表面放射性污染及其內容物的放射性活度均不得超過《鐵路危險貨物運輸規(guī)則》表1與表2規(guī)定的限值。,必須使用鐵路規(guī)定的專用油樣箱并提出國務院鐵路主管部門簽發(fā)的油樣箱使用證。第六十五條 辦理承運行李、包裹時,應確認品名、件數(shù)、包裝并進行檢查核對,、加冰的物品或途中喂養(yǎng)動物的飼料應單獨檢斤,作為到站因此產(chǎn)生減量或重量消失的依據(jù)。下列情況應在行李、包裹票記事欄內填記有關內容: 、助力機動車、摩托車時,應注明車牌名、車牌號、車型、新或舊等車況。,在包裹票記事欄內填記“月日經(jīng)部令號(客調號命令)批準”。,在包裹票注明“押運人名”。、道具、布景時,按本條第6項辦法辦理。施封所需物品的費用列保價費支出。第六節(jié) 包裝和貨簽第六十九條 行李、包裹的包裝必須完整牢固,不能有開口、破裂、短缺等現(xiàn)象。托運人拒絕改善包裝的,車站可以拒絕承運。第七十一條 行李、包裹上的鐵路貨簽應與行李、包裹托運單及行李、包裹票有關內容相符,不得省略和使用代碼、代號。如分件保價的物品還應在伴數(shù)欄注明“總件數(shù)之幾”字樣。修整后編制客運記錄,詳細記載破損原因、狀況和整修后狀態(tài),并在行李、包裹運輸報單的記事欄內注明“站整修”,加蓋站名戳。第七節(jié) 包裹的押運和帶運第七十三條 托運金銀珠寶、貨幣證券、文物、槍支、魚苗、蠶種和途中需要飼養(yǎng)的動物,必須派人押運。車站應向托運人說明并在托運單上注明“不派押運人，途中逃逸、死亡，責任由托運人自負”。押運須知: l、嚴格遵守鐵路規(guī)定，服從鐵路工作人員指揮，負責所押運貨物安全。嚴禁攜帶易燃易爆等危險品進站上車，嚴禁在倉庫和列車內吸煙、弄火、使用電器，隨身火種交列車行李員保管。密切關注行包動態(tài)，對危及貨物和列車安全的情況要立即報告鐵路工作人員。帶運包裹每件重量不得超過50kg,每個包房帶運重量最多不準超過l00kg,要便于上、下車和出入包房,保證車輛設備不被損壞。第八節(jié) 運到期限第七十五條 運到期限一般以運輸里程計算,在運輸過程中發(fā)生水災、地震、颶風、雪害、冰雹、風沙等人力不能抗拒的災害或疫情、戰(zhàn)爭、執(zhí)法機關扣留等,發(fā)生的停留時同應加算在行李、包裹的運到期限內,由停留的車站或列車行李員在行李、包裹票背面注明“因原因停留天”,并加蓋站名戳或規(guī)定的行李員名章。部分逾期時,到站應收回行李、包裹票,給收貨人開具客運記錄,作為領取部分逾期行李、包裹和要求支付違約金的依據(jù)。支付逾期違約金時,填寫“退款報告”。,當時又未超過運到期限,旅客需繼續(xù)旅行并憑新購車票辦理轉運新到站的手續(xù),交付運費之后,發(fā)現(xiàn)行李逾期到達原到站,車站應編制客運記錄,隨同運輸報單一并送交新到站,。第九節(jié) 到達保管、通知和查詢第七十八條 行李、包裹到達到站后,在規(guī)定的免費保管期限內應在票面指定的到站行李房保管,不得易地保管。第七十九條 包裹到達后,應及時以明信片或電話等方式通知收貨人領取。第八十條 因事故或不可抗力等原因而延長車票有效期的行李,應按客票延期的日數(shù)延長行李免費保管的日數(shù)。遇特殊情況,車站站長有權減收保管費。第八十二條 向收貨人辦理交付時,應認真核對票貨,確認票據(jù)號碼、發(fā)站、到站、托運人、收貨人、品名、件數(shù)、重量、包裝無誤后在運輸報單上加蓋“交付訖”戳予以交付,同時收回領取憑證。領取包裹時認其核對印鑒,由領取人在登記簿上簽字并加蓋備案的印鑒交付。對憑印鑒和傳真件領取的均不再給運輸報單。發(fā)站在辦理承運時,必須在包裹票記事欄各聯(lián)中注明“憑傳真件提貨”字樣,凡計算機打印的包裹票，該字樣也必須由計算機打印。傳真件、介紹信和身份證復印件留存。車站應慎重審查擔保人的擔保資恪。押金數(shù)額應與行李、包裹的價值相當,抵押時間由車站與收貨人協(xié)商確定。第八十五條 收貨人領取行李、包裹時,如提出包裝有異狀,車站應檢斤復磅,必要時可開包檢查。第八十六條 旅客繼續(xù)旅行,要求將行李轉運時,按照逾期轉運的方式辦理。未到時,在行李、包裹票背面記載查詢日期。如已經(jīng)領取,應收取查詢費。辦理時,另以車站退款報告辦理退款,收回的行李、包裹票報銷聯(lián)隨車站退款報告上報。取消托運的行李、包裹,已收運費低于變更手續(xù)和保管費時,運費不退也不再補收,收回原行李、包裹票,在報單頁、旅客頁和報銷頁注明“取消托運、運費不退”字樣。、,只能在發(fā)站、行李和包裹所在中轉站、裝運列車和中止旅行站提出。托運人在發(fā)站要求變更行李、包裹的到站時,車站在行李票、包裹票旅客頁和報銷頁上汪明“變更到站”,更正到站站名及收貨人單位、姓名,加蓋站名戳,注明日期,交給托運人,作為在新到站領取行李、包裹和辦理變更運輸后產(chǎn)生運費差額的憑證,同時發(fā)電報通知有關車站和列車。、原票到站或列車內處理誤購、誤售車票時,如果旅客還托運了行李,應同時編制客運記錄或發(fā)電報通知行李所在站,將誤辦的行李運至正當?shù)秸?。第八十九條 發(fā)站或新到站收到行李、包裹后,補收或退還已收運費與應收運費差額,核收變更手續(xù)費和保管費(保管費指行李、包裹運至發(fā)站、新到站超過3天,折返站1天或原到站自行李、包裹到達日起至收到電報日止產(chǎn)生的保管費。補收時以“客雜”核收,退還時使用“退款報告”退款,原票貼在“客雜”或“退款報告”報告頁上報。裝車前應更新制票,裝車后由