【導(dǎo)讀】成都市蓉一品商業(yè)管理服務(wù)有限公司內(nèi)部資料。二.培訓(xùn)的意義和分類。六.培訓(xùn)計劃及課程內(nèi)容。八.培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容與說明。九.培訓(xùn)管理系統(tǒng)表格。十.建立培訓(xùn)體系的基本思路。專賣店培訓(xùn)管理手冊。掌握店員的各項基本資料，如學(xué)歷、工齡、考核成績、訓(xùn)練記錄，有效掌握人員動態(tài)，以利訓(xùn)練與晉升結(jié)合的作業(yè)。若因預(yù)算不穩(wěn)定，導(dǎo)致訓(xùn)練計劃時有時無，可能會影響晉升候選人的權(quán)益。此制度一旦運作，不宜半途而廢，因此應(yīng)獲取全公司的共識，尤其是最高經(jīng)營決。策者、高層主管及人力資源主管的支持，更加重要。展店職前培訓(xùn)的對象，包含所有新加盟店主管與基層員工。連鎖經(jīng)營的理念與作法公司培訓(xùn)部同上1-3小時專賣店營運手冊。競爭廠商優(yōu)劣點分析市場拓展部研討1-3小時市場調(diào)研分析表。團隊工作公司培訓(xùn)部講演研討3-6小時總部與各門店。投訴處理同上同上同上同上。門店營業(yè)人員在職訓(xùn)練初級班。公關(guān)活動的執(zhí)行公司培

　　

【正文】 內(nèi)部資料 每天進步一點點！ 想你所寫，做你所寫，寫你所做！ 27 個人外部培訓(xùn)申請表 姓 名 部 門 職 位 受訓(xùn)機構(gòu) 受訓(xùn)課程 備 注 申請說明 我個人希望參加上項機構(gòu)所舉辦的培訓(xùn)，培訓(xùn)課程細目如下，所需經(jīng)費希望由公司負擔(dān)，此項培訓(xùn)必能增加我未來的工作效率，其中課程訓(xùn)練時間，如有任何改變，我必依照公司規(guī)則通知有關(guān)部門。時間個人如觸犯任何公司規(guī)則，愿意由公司扣除本人 薪水以低繳公司代付的學(xué)費。 課 程 內(nèi) 容 名稱 日期起 日期迄 學(xué)費 審 核 姓名 日期 姓名 日期 成都市蓉一品商業(yè)管理服務(wù)有限公司 內(nèi)部資料 每天進步一點點！ 想你所寫，做你所寫，寫你所做！ 28 個人訓(xùn)練 /教學(xué)記錄表 個 人 訓(xùn) 練 記 錄 入 公 司 前 訓(xùn) 練 課 程 時 間（年、月） 共 計（小 時） 地 點 入 公 司 后 入 公 司 后 個 人 教 學(xué) 記 錄 訓(xùn) 練 課 程 時 間（年、月） 共 計（小時） 地 點 姓名 工會 部門 職位 成都市蓉一品商業(yè)管理服務(wù)有限公司 內(nèi)部資料 每天進步一點點！ 想你所寫，做你所寫，寫你所做！ 29 團體培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)名稱 時間 培訓(xùn)執(zhí)行人 培訓(xùn)地點 受訓(xùn)部門 培訓(xùn)方式 預(yù)定參加人員 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)內(nèi)容及課程概述 培訓(xùn)所需經(jīng)費預(yù)估 審 核 姓名 日期 姓名 日期 姓名 日期 成都市蓉一品商業(yè)管理服務(wù)有限公司 內(nèi)部資料 每天進步一點點！ 想你所寫，做你所寫，寫你所做！ 30 培訓(xùn) 后 反饋調(diào)查 培訓(xùn)課題： 培訓(xùn)時間： 請回答下列問題： 你具 備該課程要求的知識水平嗎？ □ Yes □ No 2 、選這次培訓(xùn)之前，你了解該培訓(xùn)的目標(biāo)嗎？ □ Yes □ No 在培訓(xùn)之后，你是否能將培訓(xùn)學(xué)到的 知識運用到實際工作中？ 一點也沒有 □ □ □ □ □ 正是這樣 課程的結(jié)構(gòu) 不適合 □ □ □ □ □ 適合 培訓(xùn)內(nèi)容 對學(xué)習(xí)幫助不大 □ □ □ □ □ 對學(xué)習(xí)幫助很大 理論課對實踐有幫助 很少 □ □ □ □ □ 很多 培訓(xùn)內(nèi)容與日常工作的聯(lián)系 很少 □ □ □ □ □ 很多 你對此次培訓(xùn)的評價和意見： 關(guān)于總體安排（如培訓(xùn)輔助設(shè)備、服務(wù)等） 差 □ □ □ □ □ 極好 你對 你對此次培訓(xùn)總體安排的評價和意見： 1你對培訓(xùn)講師的測評： 講師姓名： A 講師對專業(yè)知識的了解程度 差 □ □ □ □ □ 優(yōu)秀 B 講師的授課技巧 差 □ □ □ □ □ 優(yōu)秀 C 講師授課是考慮到了學(xué)生的特殊要求 差 □ □ □ □ □ 優(yōu)秀 D 你從講師那兒學(xué)到了 很少 □ □ □ □ □ 很多 你對講師 評價和意見 多謝你在百忙之中抽出時間完成這份問卷 ,如果你還有別的意見或看法需要與我們溝通 ,請留下你的姓名和聯(lián)系方式。 成都市蓉一品商業(yè)管理服務(wù)有限公司 內(nèi)部資料 每天進步一點點！ 想你所寫，做你所寫，寫你所做！ 31 內(nèi)部培訓(xùn)評估表（ level 1） (recaction evaluation) 培訓(xùn)課程： 講師 ： 培訓(xùn)日期： （請幫助我們完成以下評估問題，告訴我們您對本次培訓(xùn)的 [評價，這將有助于我們?nèi)嬖u估培訓(xùn)工作的效果，您的建議和評價也將極好地幫助我們安排將來的培訓(xùn)課程，從而能夠更好地滿足您需要讀完每一項陳訴后，請在您認(rèn)為合適的數(shù)字上畫圈，并且寫出您的建議： ] 高 低 您如何評價培訓(xùn)中講授的內(nèi)容？ 5 4 3 2 1 您的建議： 您如何評價講師的授課水準(zhǔn)？ 5 4 3 2 1 （準(zhǔn)備程度、溝通能力、視覺手段） 您的建議： 您對培訓(xùn)場地及設(shè)施的安排是否滿意？ 5 4 3 2 1 （舒適，方便等） 您的建議： 您對授課進程的安排是否滿意？ 5 4 3 2 1 （時間長度，快慢等） 您的建議： 您是否認(rèn)為這次培訓(xùn)課能夠有助于您日后的工作？ 5 4 3 2 1 在知識獲得方面： A培訓(xùn)前水平 5 4 3 2 B培訓(xùn)后水平 5 4 3 2 1 總而言之，您對這次培訓(xùn)的總體評價： 5 4 3 2 1 如何？ 您認(rèn)為哪一個主題對您最有幫助？ 5 4 3 2 1 為了幫助我們更好地組織此類培訓(xùn)，您還有什么建議？ 5 4 3 2 1 成都市蓉一品商業(yè)管理服務(wù)有限公司 內(nèi)部資料 每天進步一點點！ 想你所寫，做你所寫，寫你所做！ 32 內(nèi)部合格 [培訓(xùn)師名單 序號 姓名 部 門 職 務(wù) 學(xué) 歷 所授課程名稱 備 注