紅木家具專賣店培訓(xùn)手冊-資料下載頁
2025-06-18 12:38本頁面
【正文】 一件好家具的出爐，是需要時(shí)間的，如果消費(fèi)者想享用一件好的紅木家具，無論心里多急，也一定要他耐心等待。第四節(jié) 紅木家具的保養(yǎng)紅木保養(yǎng)四季保養(yǎng) 春 季 在北方，春季是紅木家具保養(yǎng)最適宜季節(jié)，是家具“上漿”（包漿）最好的季節(jié)，可以說怎么保養(yǎng)都不過分。燙蠟一次。春季可以使用蜂蠟燙蠟，進(jìn)行一次充分的保養(yǎng)。不建議使用核桃油保養(yǎng)紅木家具。經(jīng)常使用和撫摸擦拭。擦拭時(shí)使用清潔的純棉軟布，必須在撣掉家具表面灰塵后輕輕地擦拭。夏 季 北方的夏季比較濕潤潮濕，容易發(fā)霉，防潮很重要，是紅木家具保養(yǎng)的一關(guān)?！ ∏形鹩脻癫疾良揖撸头乐辜揖弑砻嬲此?。擺放使用一定要方正。家具腿足的受力方向與重力保持一致，勿傾斜，可使用腳墊來進(jìn)行調(diào)整。家具的門子和抽屜應(yīng)避免遭受衣物等擠壓而產(chǎn)生變形。避免使用玻璃板覆蓋桌面。秋 季 北方的秋季天高氣爽，又是紅木家具保養(yǎng)的一個(gè)最好季節(jié)，保養(yǎng)的方法與春季基本相同，燙蠟一次和經(jīng)常使用“軟磨硬”的方法擦拭家具。冬 季 北方的冬季最干燥，可以說是紅木家具的“鬼門關(guān)”，是最忌諱的季節(jié)，尤其現(xiàn)在多住樓房，氣候干燥室內(nèi)也干燥。不宜燙蠟。這個(gè)季節(jié)新買的家具不適合燙蠟。不可使用核桃油保養(yǎng)家具?？珊唵蔚夭料灒ㄓ萌軇┤芙夥湎?，或適度加熱融化），尤其是家具的背面可擦蠟。注意要量少、次數(shù)少，只擦家具背面、底面，不擦正面，對家具的水分進(jìn)行適度封閉。注意加濕。在居室條件允許的情況下，可經(jīng)常用濕墩布擦地，增加濕度，也可以使用加濕器加濕，但注意雙職工上班的時(shí)間不宜開。介紹一種有效的家具加濕方法?？捎盟芰喜及〖揖咄茸愕乃膫€(gè)腳，在塑料布內(nèi)放一塊吸水的海綿或泡沫給家具補(bǔ)水，如果沒有時(shí)間也可以在家具旁放魚缸或水盆的措施。紅木家具一定要遠(yuǎn)離熱源（暖氣或熱風(fēng)口）?？梢哉f春秋兩季是北方保養(yǎng)紅木家具最好的季節(jié)，而對于紅木家具的兩關(guān)，夏季要注意除濕，冬季則要加濕。此外還要注意的有：1. 適度對紅木家具的影響很大，正常的含水率在1418度之間，空氣濕度低于14度就收縮，超過18度就膨脹，所以存放條件十分重要。干燥氣候下室內(nèi)要保持一定濕度；梅雨季節(jié)要開窗通風(fēng)。在裝有空調(diào)的房間內(nèi)，溫度一定要保持在1525攝氏度。2. 禁用汽油、苯、丙酮等有機(jī)溶劑清潔家具表面。3. 現(xiàn)在很多東北地區(qū)的高檔住宅以地?zé)峁┡癁橹?。可在秋后供暖前，用硬物把緊貼地面的紅木家具墊高510厘米，利于散熱，防止家具變形。入春供暖結(jié)束后，再取下。注意，一定要墊的平穩(wěn)。第二章 紅木家具的雕刻花紋及寓意第一節(jié) 單體雕刻圖案及寓意現(xiàn)在我富典產(chǎn)品主要以仿古為主，在很多產(chǎn)品款式上都有各種圖案，先把這些圖案的寓意。（見附件3）第二節(jié) 富典系列家具的寓意 見附件4第三章 紅木家具的賣場問答見附件5第四章 紅木家具的售后服務(wù)注意事項(xiàng)第一節(jié) 應(yīng)注意的幾個(gè)問題1. 搬運(yùn)過程中應(yīng)注意保護(hù)好雕刻版面，可以分體拆解的最好作到分次搬運(yùn)。2. 對客戶承諾的服務(wù)期限要遵守。3. 要經(jīng)常電話跟蹤。第二節(jié) 關(guān)于專賣店的售后服務(wù)種類（參考） 以下幾點(diǎn)是根據(jù)各地業(yè)績突出的經(jīng)銷商的售后服務(wù)資料制定：1. 免費(fèi)送貨上門。2. 有效服務(wù)期限。（建議時(shí)限13年）3. 服務(wù)期限內(nèi)免費(fèi)退貨、換貨。4. 對客戶在服務(wù)期限內(nèi)的換貨要求滿足，并免費(fèi)調(diào)換，不分次數(shù)。5. 服務(wù)期限內(nèi)上門保養(yǎng)，保養(yǎng)方法參考第一章紅木的保養(yǎng)節(jié)。（建議免費(fèi)服務(wù)）6. 制定嚴(yán)格的客戶檔案制度，隨時(shí)跟蹤銷售。15 / 15
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