【導(dǎo)讀】部門(mén)經(jīng)理的任免、辭退，須報(bào)總公司備案。11、定期向人力資源部經(jīng)理提交人力資源合理配置報(bào)告。

　　

【正文】 績(jī)效也會(huì)提高，較易形成企業(yè)文化。同時(shí)內(nèi)部員工比較了解公司情況，勝任新的工作崗位所需要的指導(dǎo)和訓(xùn)練會(huì)較少，且公司對(duì)被選拔的人較了解，配合工作較容易，離職的可能性比較小。選拔內(nèi)部員工也可以提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的因素，這確是一種較好的招聘方法。 缺點(diǎn)：不易吸收優(yōu)秀人才，自我封閉，可能使企業(yè)缺少活力。 獵頭公司招聘： 獵頭公司是一些專(zhuān)門(mén) 為企業(yè)招聘高級(jí)人才或特殊人才的。優(yōu)點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)，聘用的人員馬上上崗并立即發(fā)揮重大作用，有時(shí)因此而能擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，效果立竿見(jiàn)影，屬空降部隊(duì)。 缺點(diǎn)：費(fèi)用較高，不利于調(diào)動(dòng)本企業(yè)員工的積極性，策劃難度較高。 招聘的初試、復(fù)試工作 初試、復(fù)試時(shí)應(yīng)讓?xiě)?yīng)聘者放松，招聘者應(yīng)全神貫注地聆聽(tīng)，招聘者講話 20%，應(yīng)聘者講話 80%，從而核實(shí)應(yīng)聘者的信息，以便做出判斷。 初試：（由人力資源部組織） 應(yīng)關(guān)注以下幾點(diǎn)： （ 1） 觀察應(yīng)聘者人員的穿著、氣質(zhì)、修養(yǎng)、性格。 （ 2） 語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話熟練程度。 （ 3） 教育背景，工作經(jīng)驗(yàn)，工作態(tài) 度 。 （初步） （ 4） 從應(yīng)聘者關(guān)心的問(wèn)題入手，分析他們各項(xiàng)水平，對(duì)薪金福利的要求。 （ 5） 是否適合所申請(qǐng)的職務(wù)，有哪些不足。 （ 6） 是否適合企業(yè)內(nèi)其他職務(wù)。 將所有應(yīng)聘者分人：“拒絕”、“尚可面試”、“通知面試”三類(lèi)，安排復(fù)試時(shí)間，在復(fù)試之前應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)歷評(píng)估，背景調(diào)查，核實(shí)確定復(fù)試筆試題，確定復(fù)試地點(diǎn)，約定相關(guān)部門(mén)經(jīng)理參加復(fù)試。每位應(yīng)聘者復(fù)試時(shí)間應(yīng)為 30 分鐘 ——60 分鐘。 復(fù)試：（由人力資源部與相關(guān)部門(mén)經(jīng)理參加） 應(yīng)關(guān)注以下幾點(diǎn)： （ 1） 初試中模糊不清的問(wèn)題要進(jìn)一步核對(duì)。 （ 2） 相關(guān)試題的答案及評(píng)價(jià)。 （ 3） 儀表風(fēng)度，表達(dá)能力。 （ 4） 學(xué)歷、經(jīng)歷的再次核 實(shí)。 （ 5） 對(duì)薪金和個(gè)人發(fā)展的態(tài)度。 （ 6） 工作能力，工作態(tài)度。 （ 7） 組織能力，分析能力，決策能力，交往能力，（中層以上管理人員） （ 8） 相關(guān)工作知識(shí)水平評(píng)價(jià)。 （ 9） 是否勝任所空缺崗位。 （ 10） 有哪些優(yōu)點(diǎn)和不足。 認(rèn)真細(xì)致填寫(xiě)復(fù)試記錄表，復(fù)試結(jié)束后，復(fù)試小組成員共同評(píng)議應(yīng)聘者，復(fù)試后結(jié)束分為：“可以錄用”、“可以儲(chǔ)備”、“放棄”三類(lèi)。 個(gè)別特殊崗位需總經(jīng)理二次復(fù)試。 將復(fù)試結(jié)果匯總后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)放錄用通知，確定職前教育時(shí)間。 招聘者應(yīng)向應(yīng)聘者做相關(guān)介紹 如實(shí)介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展計(jì)劃，這包括企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)人才結(jié) 構(gòu)，人員數(shù)量，企業(yè)近期、中期、長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)策，人力資源情況等。 詳細(xì)解釋招聘職位及人才的職能和發(fā)展前途，告之求職者，不僅是為了實(shí)現(xiàn)就業(yè)的目的，而且還為了使自己得到更好的發(fā)展。還應(yīng)詳細(xì)向求職者解釋其應(yīng)聘職位的職能范圍，及所處地位，公司給予的培訓(xùn)及提供上升空間，從而讓求職者看到就職后的希望和發(fā)展前途。介紹企業(yè)完善的制度，公正對(duì)待每位員工。 應(yīng)主動(dòng)講明有關(guān)勞動(dòng)福利制度，這也是求職者最為關(guān)心的問(wèn)題。告之企業(yè)為員工辦理國(guó)家規(guī)定的各種險(xiǎn)種，包括：養(yǎng)老，失業(yè)，醫(yī)療，工份，生育五個(gè)險(xiǎn)種。講明月薪標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)制度等。 招聘者代 表公司形象，需要想方設(shè)法吸引高素質(zhì)應(yīng)聘者，在應(yīng)聘者面前要表現(xiàn)出真誠(chéng)交談。即使應(yīng)聘者不符合空缺崗位要求，也要委婉拒絕。 面試中應(yīng)注意的問(wèn)題 面試進(jìn)程控制：面試時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，預(yù)先應(yīng)有一個(gè)時(shí)間表。 多問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題：即“為什么”、“怎么樣”目的是讓?xiě)?yīng)聘者多講多表。 提問(wèn)簡(jiǎn)明概要：所提問(wèn)題要直接了當(dāng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，有疑問(wèn)可馬上提出，并及時(shí)作好記錄。 面試人不要暴露觀點(diǎn)：面試中不要讓對(duì)方知道您的觀點(diǎn)，從而避免為迎合您以掩蓋他的真實(shí)想法。 招聘評(píng)估報(bào)總經(jīng)理 招聘成本評(píng)估： ① 招聘單價(jià) = 總經(jīng)費(fèi) 錄取人數(shù) ② 招聘預(yù)算 ③ 招聘核算 錄用人員評(píng)估 ① 錄用比 = 錄用人數(shù) 100% 應(yīng)聘人數(shù) ② 招聘完成比例 = 錄用人數(shù) 100% 計(jì)劃招聘人數(shù) ③ 應(yīng)聘比 = 應(yīng)聘人數(shù) 100% 計(jì)劃招聘人數(shù) ④ 各種數(shù)據(jù)評(píng)價(jià) ⑤ 錄用人員質(zhì)量的評(píng)估 按招聘登記表，復(fù)試時(shí)筆試、筆跡識(shí)別應(yīng)聘者個(gè)性，幫助進(jìn)一步判 斷。 筆跡分析的基本內(nèi)容主要包括以下七個(gè)方面： 書(shū)面整潔情況：書(shū)面干凈整潔者，書(shū)寫(xiě)者舉止高雅，穿著較講究，性喜干凈整齊，較注重自己的儀表和形象，并多有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感。如書(shū)面有多處涂抹現(xiàn)象，說(shuō)明書(shū)寫(xiě)者可能有著穿著隨便，不修邊幅，不拘小節(jié)等性格特征。 字體大小情況：字體大，不受格線的限制，說(shuō)明書(shū)寫(xiě)者性格趨于外向，待人熱情，興趣廣泛、思維開(kāi)闊，做事有大刀闊斧之風(fēng)，但多有不拘小節(jié)，缺乏耐心，不夠精益求精等不足。字體小，性格偏于內(nèi)向，有良好的專(zhuān)注力和自控力，做事耐心、謹(jǐn)慎，看問(wèn)題比較透徹，但心胸不夠開(kāi)闊 ，遇事想不開(kāi)。字體大小不一，說(shuō)明書(shū)寫(xiě)者隨機(jī)應(yīng)變能力較強(qiáng)，處事靈活，但缺乏自制力。 字體結(jié)構(gòu)情況：結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，書(shū)寫(xiě)者有較強(qiáng)的邏輯思維能力，性格篤實(shí)，思慮周全，辦事認(rèn)真謹(jǐn)慎，責(zé)任心強(qiáng)，但容易循規(guī)蹈矩。結(jié)構(gòu)松散，書(shū)寫(xiě)者發(fā)散思維能力較強(qiáng)，思維有廣度。為人熱情大方，心直口快，心胸寬闊，不斤斤計(jì)較，并能寬容他人的過(guò)失，但往往不拘小節(jié)。 筆壓輕重情況：筆壓重，書(shū)寫(xiě)者精力比較充沛，為人有主見(jiàn)，個(gè)性剛強(qiáng)，做事果斷，有毅力，有開(kāi)拓能力，但主觀性強(qiáng)，固執(zhí)。筆壓輕，書(shū)寫(xiě)者缺乏自信，意志薄弱，有依賴性，遇到困難容易退縮。筆壓輕 重不一，書(shū)寫(xiě)者想象思維能力較強(qiáng)，但情緒不穩(wěn)定，做事猶豫不決。 書(shū)寫(xiě)速度情況：如全篇文字連筆較多，速度較快，說(shuō)明書(shū)寫(xiě)者思維敏捷，動(dòng)作迅速，效率較高，但有時(shí)性急，容易感情沖動(dòng)。如筆速較慢，說(shuō)明書(shū)寫(xiě)者頭腦反應(yīng)不是很快，行動(dòng)較慢，但性情和藹，富于耐心，辦事講究準(zhǔn)確性。 字行平直情況：字行平直，書(shū)寫(xiě)者做事有主見(jiàn)，只要自己認(rèn)定的事，一般不為他人所左右。字行上傾，書(shū)寫(xiě)者積極向上，有進(jìn)取精神。這種人常常雄心勃勃，有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，并常能以較大的熱情付諸實(shí)踐。如字行過(guò)分上傾，書(shū)寫(xiě)者除有上述特征之外，還往往非常固執(zhí)。字行下 傾，書(shū)寫(xiě)者看問(wèn)題非常實(shí)際，有消極心理，遇到問(wèn)題看陰暗面、消極面太多，容易悲觀失望。字行忽高忽低，情緒不穩(wěn)定，常常隨著生活中的高興事或煩惱事或興奮或悲傷，心理調(diào)控能力較弱。 通篇布局情況：這要看左右留邊空白大小及行與行之間排列是否整齊。左邊空白大，書(shū)寫(xiě)者有把握事物全局的能力，能統(tǒng)籌安排，并為人和善、謙虛，能注意傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，體察他人長(zhǎng)處。右邊空白大，書(shū)寫(xiě)者憑直覺(jué)辦事，不喜歡推理，性格比較固執(zhí)，做事易走極端，遇到困難容易消極。左右不留空白，書(shū)寫(xiě)者有著很強(qiáng)的占有欲和控制欲，比較自私。行與行之間排列整齊，書(shū)寫(xiě)者 有良好的教養(yǎng)，正直，不搞邪門(mén)歪道。頭腦清晰，做事有條不紊，講究計(jì)劃性、系統(tǒng)性和程序性。有較強(qiáng)的自尊心、責(zé)任感和榮譽(yù)感。行與行之間排列不整齊，說(shuō)明書(shū)寫(xiě)者頭腦比較簡(jiǎn)單，條理性較差，做事馬馬虎虎，缺乏責(zé)任感。 以上七方面的內(nèi)容是筆跡分析中最基本的組成部分，也是其中很小的一部分，如要全面的了解一個(gè)人，還需做更全面的分析。盡管如此，若能把握以上幾方面的要領(lǐng)，用人單位對(duì)應(yīng)聘人員的主要性格、能力特征也能有一個(gè)大概的了解。但值得注意的是，筆跡分析作為一項(xiàng)技術(shù)是一個(gè)綜合考慮的結(jié)果，必須通過(guò)多方面的綜合分析、高度概括，才能得出 比較符合應(yīng)聘人實(shí)際的鑒定。 北京業(yè)之峰裝飾集團(tuán) 員工招聘實(shí)用手冊(cè) 北京業(yè)之峰裝飾集團(tuán) 人力資源部