【導讀】企業(yè)行政部規(guī)范管理實用手冊。03辦公用品領用統(tǒng)計表。08接待申請及報告表。09每月接待客人匯總表。13文件印制申請單。15（機密）文件保管備查簿。19檔案存放位置表。20閱檔催還單存根。21作廢檔案焚毀清單。23印章使用登記表。24印章銷毀申請表。25年度會議實施計劃表。30主席會議情況報告表。33會議發(fā)言要點記錄表。34會議進行評估表。35會議議案檢查表。37會議未決事項檢討表。39員工考勤記錄匯總表。40月度考勤統(tǒng)計表。41員工出勤情況統(tǒng)計表。45員工特別休假申請表。48預支差旅費申請單。55公關活動預算與實際花費差異表。56危機預警處理表。61巡邏檢查到崗記錄表。62夜間安全巡查記錄表。64來賓出入登記表。65物品出公司申請表。67消防設施、設備檢查表。68安全事故報告表。71公務車行駛記錄表。74行駛事故處理報告書。75運費申請明細表。77車輛費用支出月報表。78車輛保養(yǎng)修理記錄表。86住宿人員資料卡。87宿舍物品借用登記卡。91食堂衛(wèi)生檢查評分表。94文化活動安排表。申請部門負責人意見總經(jīng)理辦公室主任意見總經(jīng)理意見

　　

【正文】 凈 5 頭發(fā)指甲 4 抽煙 4 上廁所挽裙袖 2 其他 2 操作間衛(wèi)生 50分 地面內壁 10 門、窗、天窗 10 鍋灶 5 各種池子 5 上水管、下水管 6 抽煙機、電扇 5 暖氣片管 6 其他 3 倉庫衛(wèi)生 10 分 地面、墻壁、門窗 3 容器貨架 2 冰箱 1 有毒物品 1 布局 1 老鼠、蟑螂等 2 機械及炊具衛(wèi) 主食機械 4 副食機械 2 生 50 分 公用機械 3 烤箱 1 各種板車 3 保溫車 3 桶車 1 桶、盆、筐 7 盆、碗、碟 1 鏟、勺 1 案板 4 屜、帽、蓋、屜布 12 貨架桌案 2 布局 3 其他 2 續(xù)表 食堂環(huán)境衛(wèi)生30 分 地面墻壁表面 8 門窗、玻璃 4 飯臺桌凳 5 洗碗池 1 飯廳內不妨它物 3 暖氣設施 2 垃圾 5 其他 2 公用房衛(wèi)生 10分 男更衣室 2 女更衣室 2 浴室 1 辦公室 1 廁所 1 其他用房 3 衛(wèi)生區(qū)域計劃表 倉 庫 走 道 空 地 廠外環(huán)境 水 溝 清潔工作安排表 月 日至 月 日 頁 次 姓名 區(qū) 域 部 門 文化活動安排表 年 月 日 日期 清潔 項目 考核 日期 清潔 項目 考核 次序 項目內容 時間長度 開始、結束時間 實施人 基本要求 備注 第一項 第二項 第三項 第四項 第五項 第六項 第七項 第八項 第九項 第十項 送一份處世哲學給您，愿您和您的公司員工，在工作之余，輕松處理人際關系，融洽的員工關系及其形成的有力團結的團隊，會使企業(yè)更加成功，同時愿您成功！ 第一卷 交際處世 為人處世十訣 保留意見：過分爭執(zhí)無益自己且又有失涵養(yǎng)。通常，應不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見，讓人們捉摸不定。謹慎的沉默就是精明的回避。 認識自己：促進自己 最突出的天賦，并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢，并把握住它，則所有的人都會在某事顯赫。 決不夸張：夸張有損真實，并容易使人對你的看法產生懷疑。精明者克制自己，表現(xiàn)出小心謹慎的態(tài)度，說話簡明扼要，決不夸張?zhí)Ц咦约?。過高地估價自己是說謊的一種形式。它能損壞你的聲譽，對你的人際關系產生十分不好影響環(huán)境。有損你的和風雅和才智。 適應環(huán)境：適者生存，不要花太多精力在雜事上，要維護好同事間的關系。不要每天炫耀自己，否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望，不會埋沒你的天資。 取長補短：學習別人的長處，彌補自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛 .、友好的態(tài)度對待每一個人。把朋友當作教師，將有用的學識和幽默的言語融合在一起，你所說的話定會受到贊揚，你聽到的定是學問。 言簡意賅：簡潔能使人愉快，使人喜歡，使人易于接受。說話冗長累贅，會使人茫然，使人厭煩，而你則會達不到目的。簡潔明了的清晰的聲調，一定會使你半事功倍。 決不自高自大：把自己的長外常掛在嘴邊，常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點。這無形貶低了別人而抬高了自己，其結果則是使別人更看輕你。 決不抱怨：抱怨會使你 喪失信譽。自己做的事沒成功時，要勇于承認自己的不足，并努力使事情晝圓滿。適度的檢討自己，并不會使人看輕你，相反總強調客觀原因，報怨這，報怨那，只會使別人輕視你。 不要說謊、失信：對朋友同事說謊會失去朋友同事的信任，使朋友、同事從再相信你，這是你最大的損失。要避免說大話，要說到做到，做不到的寧可不說。 目光遠大：當財運亨通時要想到貧窮，這很容易做到。聰明人為冬天準備。一定要多交朋友。維護好朋友同事之間的關系，總有一天你會看重現(xiàn)在看來似乎并不重要的人或事。 專業(yè)社交技巧 你或許聽過『要事業(yè)有成，認識 人比認識事重要』。不論你同意與否，認識較多人與建立持續(xù)友誼可擴大你的網(wǎng)絡。 建立目標。寫下你希望兩星期內遇見多少人。 研究你可在那里遇見人。如果你要認識專業(yè)工人，安排去專業(yè)或交易協(xié)會。 適當穿著。讓其它的人接受你。 如何提出會話。如果你幫忙某人，站立在人旁邊分享共同問題或興趣，你的機會增加。 發(fā)表私人聲明。你向專業(yè)陌生人介紹自己時，準備說反映你個性與專業(yè)目標的聲明。 注意你不談話時給人的訊息。表示你的真誠，面向別人，跟人談論時注視他們。 你不是孤獨。如果你跟人談論時覺得緊張，另外大部份的人會有同樣感覺。勇敢 嘗試好幾次，你的技巧會變流利。 維持跟你的大學接觸。同學會組織給你的事業(yè)發(fā)展有利。 邀請他人吃早餐。每一星期約會一次可建立持續(xù)友誼。 保存私人電話指南。與家庭，朋友，同學，商業(yè)伙伴與政府接觸等等。 不斷溝通。如果你跟朋友保持溝通，每年送他們圣誕節(jié)或生日卡，你可永遠跟他們接觸。 擴大你的區(qū)域。如果朋友介紹某人給你，嘗試幫忙他。 交換支持。任何關系是兩方面的。如果某人在過去幫過你，你需要回報好意。 維持承諾。如果你不能提供協(xié)助，誠摯地告訴他人。 專業(yè)社交技巧需要時間練習。努力拿到的結果是值得的。 怎樣招人喜歡 如果讓人評價一個人是否招人喜歡，除了外表的因素以外，也許最注重的還是他的品質。 這些和人際關系有關的品質有那些構成呢？ 世界觀 對生活的態(tài)度和看法是積極向上的。盡可能從好的方面、積極的方面去看待人或事物。談論別人時總是講別人好的地方。能夠發(fā)現(xiàn)美。熱愛生活。 價值觀 淡化得失，好處盡量讓別人多拿一些。不會斤斤計較。 表達方式 不讓人覺得是在標榜自己。不因為自己的表現(xiàn)而壓制他人，讓別人有更多的表現(xiàn)機會和施展空間。讓人感到時時得到注意（哪怕是假象）。寬以待人，多鼓勵，少指責、少潑冷水。 關注 那些受到小孩子歡迎 的人，都是有耐心陪他們玩，關注他們的人。 創(chuàng)造性 富于變化，勇于創(chuàng)新，不讓人覺得沉悶。 會學習。 有悟性，學什么都快。 幽默 有時候不能太認真，那會令氣氛緊張的。 少嘮叨 有時對人的關心會不知不覺地轉化成嘮叨。這是很危險的，話題沒有新意地簡單重復只會讓人心煩。盡管是知道為他好，但是這么多次的重復，也說明缺乏信任。 由此可見，心理健康、思想上進、善于包容的人招人喜歡。但這樣的人太理想化太難找了吧？ 不難。我就是這樣。 我是平平凡凡的一個人，每天開心于合心的生活，始終不忘努力。 要不是太多的時間陪電腦，我的好朋 友會更多。 巧織成功關系網(wǎng) 成功在很大程度上取決于你擁有多大的權力和影響力，與恰當?shù)娜私⒎€(wěn)固關系對此至為關鍵。 幾年前，組織都是由自我獨立的單元構成的。在這些單元中每個人都職責分明。分工程度、次序及內部程序都是規(guī)定好的，任何被指派的人都很了解這一切。今天的千年組織截然不同。等級森嚴、分工明確、次序井然的組織結構已經(jīng)被可變的、有機的和充滿活力的架構所代替。 這種新的架構能夠快速響應組織不斷變化的需求。人們不再把各層面的工作定義為一些毫無人情味、純技術性的工作。企業(yè)評判員工業(yè)績的依據(jù)，是他們對變革的適應能力 、反映能力和應變能力。他們的成功取決于如何編織他們的關系網(wǎng)絡。 在打造關系網(wǎng)的過程中，已經(jīng)認識的人很重要。你目前的聯(lián)絡網(wǎng)是鋪造你未來關系網(wǎng)的原料。他們都有自己的熟人，而他們所熟識的人又有自己的熟人。 成功建立關系網(wǎng)的關鍵是和適當?shù)娜私⒎€(wěn)固的關系。良好的人際關系能拓寬你生活的視野，讓你了解周圍所發(fā)生的一切，并提高你傾聽和交流的能力。 內部圈 當你對職業(yè)關系有所意識，并開始選擇可以助你一臂之力的人時，你可能不得不卸掉一些關系網(wǎng)中的額外包袱。其中或許包括那些相識已久但對你的職業(yè)生涯無所裨益的人。維持對你無甚益處 的老關系只會意味著時間的浪費。 良好、穩(wěn)固、有力的人際關系的核心必須由 10 個能左右你并靠得住的人組成。這首選的 10 人可以包括你的朋友、家庭成員和那些在你職業(yè)生涯中彼此聯(lián)系緊密的人。他們構成你的影響力內圈，因為他們能讓你發(fā)揮所長，而且彼此都希望對方成功。這里不存在勾心斗角的威脅，他們不會在背后說你壞話，并且會從心底為你著想。你與他們的相處會愉快而融洽。 當雙方建立了穩(wěn)固關系時，彼此會激發(fā)出強大能量。他們會激發(fā)對方的創(chuàng)造力，使彼此的靈感達到至美境界。為什么將你的影響力內圈人數(shù)限定為 10 人呢？因為強有力的關系需要 你一個月至少維護一次，所以10 人或許已用盡你所能有的時間。 還有就是，你應該同至少 15 個左右，可以作為你 10 人強力關系圈后備力量的人保持聯(lián)系。假定你的一位主要關系退休或移民國外，最好的替補就是你的后備軍。事實上，只要你能每月定期和他們聯(lián)系，無論是通過電話、傳真、聚會還是電子郵件或信件，這個團體的人數(shù)都可以超過 15 人。 慷慨大方 在試圖與你建立關系時，人們總會問你是做什么的。如果你的回答平淡似水，比如只是一句 “我是ＩＢＭ的一名經(jīng)理 ”，你就失去了一個與對方交流的機會。比較得體的回答是： “我在ＩＢＭ負責一個小組的 管理工作，主要為我們的軍事偵察衛(wèi)星開發(fā)監(jiān)視軟件。我也喜歡騎馬，常常打網(wǎng)球，并且熱愛寫作。 ”在不到１５秒的時間里，你不僅使你的回答增添了色彩，也為對方提供了幾個話題，說不定其中就有對方感興趣的。當他這樣回答： “哦，你打網(wǎng)球？我也喜歡 ”時，你們就開始打造關系了。 建造關系網(wǎng)絡必須遵守的規(guī)則，絕不是 “別人能為我做什么？ ”而是 “我能為別人做什么？ ”在回答別人的問題時，不妨再接著問一下， “我能為你做些什么？ ” 保持聯(lián)絡是成功建立關系網(wǎng)絡的另一關鍵。紐約時報記者問美國總統(tǒng)克林頓，他是如何保持自己的政治關系網(wǎng)的。當時他回 答道： “每天晚上睡覺前，我會在一張卡片上列出我當天聯(lián)系過的每一個人，注明重要細節(jié)、時間、會晤地點和其他一些相關信息，然后添加到秘書為我建立的關系網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中。這些年來朋友們幫了我不少。 ” 要與關系網(wǎng)絡中的每個人保持積極聯(lián)系，惟一的方式就是創(chuàng)造性地運用你的日程表。記下那些對你的關系特別重要的日子，比如生日或周年慶祝等。打電話給他們，至少給他們寄張賀卡，讓他們知道你心中想著他們。 成功在很大程度上取決于你擁有多大的權力和影響力，與恰當?shù)娜私⒎€(wěn)固關系對此至為關鍵。 創(chuàng)造性技巧 觀察他們在組織中的變化也同樣重要。當 你的關系網(wǎng)成員升職或調到新的組織去時，祝賀他們。同時，也讓他們知道你個人的情況。去度假之前，打電話問問他們有什么需要。 當他們落入低谷時，打電話給他們。不論你關系網(wǎng)中誰遇到麻煩時，立即與他通話，并主動提供幫助。這是表現(xiàn)支持的最好方式。 富有建設性地利用你的商務旅行。如果你旅行的地點正好鄰近你的某位關系成員，不要忘記提議和他共進午餐或晚餐。 出席對你關系很重要的活動，不論是升職派對，還是其女兒的婚禮。如果你不去，他們也會知道的，所以要去露露面。 至少每三個月變動一下你的關系網(wǎng)。要多提類似 “為什么要保留這個關系 ？ ”的問題。如果你不定期更新或增加新人，你的關系網(wǎng)絡就會陳舊。 為你的關系網(wǎng)絡和組織提供信息。時刻關注對網(wǎng)絡成員有用的信息。定期將你收到的信息與他們分享，這是很關鍵的。 優(yōu)秀的關系網(wǎng)絡是雙向的。如果你僅僅是個接受者，無論什么網(wǎng)絡都會疏遠你。搭建關系網(wǎng)絡時，要做得好像你的職業(yè)生涯和個人生活都離不開它似的，因為事實上的確如此。 討人喜歡的三絕招 很多人都很苦惱沒有好朋友，一些朋友才剛剛進一步了解又玩不來了。如果這僅僅是一兩次現(xiàn)象，那還不用理會，如果老是如此，可要回過頭仔細考慮是不是自己的待人接物方式或習慣出了 問題。當然，要改變自己的形象是一件不容易的事，令人喜歡所需要的品質和行為看起來對自己又要求太高。 真是難難難，但難道就這樣放棄了么？太對不起自己了吧？ 不如先試試我這三大絕招。（見效最快，但不保證 100%管用）實在不行再咬咬牙重頭修起吧。應該知道，為了自己時時都有一個和諧的社會環(huán)境，再多的付出也是值得的。 第一招：樂觀 快樂的人能讓環(huán)境都被感染。人們都喜歡快樂，快樂是人的天性和需要。 人們很怕和那些整天唉聲嘆氣的人在一起，也擔心哪一天自己也成為被埋怨的對象。 不滿生活的人很容易被生活拋棄。 第二招：關注 不 單是注意。是讓人覺得被注意。 第三招：禮貌 比起前兩招，禮貌是比較難把握好的。過于禮貌太拘束，或讓人有距離感，無法信任。 這三招即使是對陌生人都很有效的，不用說親人、同事或同學、朋友了。 怎樣擴大交際范圍 勤于尋找談話資料 和人談話的第一印象相當重要，因而若以漫無頭緒的話題開始，說不定會使對方懷疑自己的誠意，而引起反感，所以，尋求開辟話題的關鍵語乃是見面談話應注意的基本事項。換句話說，須找