信訪工作制度-資料下載頁(yè)
2024-11-09 14:01本頁(yè)面
【正文】 事事有結(jié)果。轉(zhuǎn)辦制度根據(jù)“按級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”原則,轉(zhuǎn)辦迅速,準(zhǔn)確,無(wú)積壓、拖延,以便認(rèn)真、及時(shí)查處信訪案件。凡不屬受理范圍的其他來(lái)信,登記后,根據(jù)內(nèi)容轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。上報(bào)制度上級(jí)黨委、紀(jì)委和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門轉(zhuǎn)來(lái)的信訪，凡是要報(bào)結(jié)果的，應(yīng)按期報(bào)結(jié)，凡是要報(bào)回音的，要及時(shí)報(bào)回音。如不能按時(shí)報(bào)回音的，應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)部門說(shuō)明情況和匯報(bào)辦案進(jìn)度，多請(qǐng)示匯報(bào)。回訪復(fù)信制度對(duì)署名信件和來(lái)訪，應(yīng)把查處情況及時(shí)寫信或當(dāng)面告訴檢舉、控告人，對(duì)查處有異議的，應(yīng)聽取合理意見(jiàn)，認(rèn)真加以解決，對(duì)無(wú)理要求的應(yīng)進(jìn)行解釋或批評(píng)教育，勸其息訴。對(duì)申訴的信訪，經(jīng)過(guò)復(fù)查，不論改變或維持原處理，均要回訪復(fù)信征得同意，避免糾纏不休。對(duì)受違紀(jì)處分的人，必須做好回訪工作，幫助他們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)做好工作。歸檔制度一般信訪辦結(jié)后，應(yīng)寫出辦理結(jié)果，然后按照要求歸檔。對(duì)信訪案件查處結(jié)束后，無(wú)論查處結(jié)果如何，均要寫出報(bào)告，做到事實(shí)清楚，材料齊全，最后整理歸檔。對(duì)于信訪案件，按上級(jí)規(guī)定的案卷要求裝訂成冊(cè)，做到統(tǒng)一規(guī)范。保密制度嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，不準(zhǔn)將來(lái)信來(lái)訪內(nèi)容向無(wú)關(guān)人員透露，不得把有關(guān)案件查辦情況向外泄漏。具體保密內(nèi)容如下：信訪的檢舉、控告材料和檢舉控告人、舉報(bào)人和證人的姓名、住址以及可能危及其安全的有關(guān)情況。檢舉、控告領(lǐng)導(dǎo)干部違法違紀(jì)，未經(jīng)核實(shí)處理或政在核實(shí)處理的內(nèi)容。辦理信訪案件和查處違紀(jì)案件的報(bào)告、內(nèi)部討論情況，辦案過(guò)程中搜集掌握的各類證據(jù)，以及公布的處理決定和內(nèi)部通報(bào)。第五篇：信訪工作制度環(huán)城小學(xué)信訪工作制度為深入貫徹黨的十七大精神和“三個(gè)代表”的重要思想，妥善處理和化解教職工內(nèi)部矛盾和家長(zhǎng)意見(jiàn)，為學(xué)校的改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)，為教育教學(xué)工作能健康發(fā)展服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和憂患意識(shí)，根據(jù)榆樹教育局的有關(guān)文件精神，特制定學(xué)校系列信訪工作制度。一、信訪工作的基本原則：嚴(yán)格按照黨章、黨政法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定處理問(wèn)題；堅(jiān)持實(shí)事求是，以事實(shí)為依據(jù)的原則；貫徹黨的民主集中制和行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的原則；維護(hù)信訪人的民主權(quán)利；實(shí)行分部門負(fù)責(zé)，分工歸口處理檢舉，來(lái)信和來(lái)訪的原則；解決實(shí)際問(wèn)題同思想教育相結(jié)合。二、接訪制度：對(duì)來(lái)電、來(lái)訪者要做到熱情、禮貌、文明接待，耐心聽取來(lái)訪者所反映的問(wèn)題，不得有任何輕視、忽視來(lái)訪者的言行；對(duì)來(lái)訪者所反映的問(wèn)題要如實(shí)記錄，不得自行取舍；接訪時(shí)要依據(jù)法律法規(guī)和政策解答問(wèn)題，不許愿，更不得信口開河；對(duì)情緒激動(dòng)的來(lái)訪者，要做好冷靜的疏通工作，避免不良后果的發(fā)生。三、回信回訪制度：對(duì)真實(shí)姓名的信訪舉報(bào)人，要給予負(fù)責(zé)的答復(fù)，問(wèn)題不能解決的給予解釋性答復(fù)，合理化建議給予鼓勵(lì)；屬于匿名信可視情況在適當(dāng)范圍公布調(diào)查結(jié)果；嚴(yán)格按有關(guān)政策規(guī)定回信回訪，回信要言簡(jiǎn)意明；答復(fù)信訪舉報(bào)人可書面或口頭答復(fù)，答復(fù)情況要記錄在案。四、保密制度：信訪工作人員要遵守保密紀(jì)律，不宜公開的材料，不能隨意泄露、擴(kuò)散；嚴(yán)格分級(jí)負(fù)責(zé)制，屬于部門或班級(jí)職權(quán)范圍內(nèi)處理的信訪問(wèn)題，就應(yīng)部門或班級(jí)負(fù)責(zé)解決；不得將檢舉、控告的信訪件轉(zhuǎn)給被檢舉的班級(jí)和個(gè)人；不擴(kuò)散來(lái)信來(lái)訪反映的情況和問(wèn)題，不把內(nèi)部醞釀?dòng)懻撎幚硇旁L的情況向信訪者或信訪反映人泄露；嚴(yán)格管理信訪材料，上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)處理信訪問(wèn)題的批示，信訪工作文件，信訪登記簿、報(bào)告、統(tǒng)計(jì)資料等應(yīng)妥善保存，不得擅自外傳。五、信訪工作責(zé)任追究制度因不認(rèn)真執(zhí)行黨的政策和國(guó)家的法律法規(guī)，或作風(fēng)不正、侵害家長(zhǎng)或?qū)W生及周遍單位和其他群眾利益造成上訪的；對(duì)上述人員反映問(wèn)題未按規(guī)定及時(shí)處理而導(dǎo)致上述人員上訪的；對(duì)屬于本部門或班級(jí)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理或答復(fù)而沒(méi)有及時(shí)處理或答復(fù)的；對(duì)上級(jí)交辦和學(xué)校轉(zhuǎn)發(fā)的信訪問(wèn)題推拖不辦，或弄虛作假、謊報(bào)處理情況的；以及對(duì)信訪人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的責(zé)任人，由學(xué)校予以通報(bào)批評(píng)并追究其責(zé)任。對(duì)越級(jí)上訪多，群眾反映強(qiáng)烈，對(duì)學(xué)校、社會(huì)穩(wěn)定造成一定影響的部門或班級(jí)責(zé)任人，學(xué)校予以通報(bào)批評(píng)。對(duì)在信訪工作中不認(rèn)真對(duì)待和及時(shí)有效處理的，造成學(xué)校工作目標(biāo)考核降等或降級(jí)的取消其評(píng)先資格，在年終干部考核中不能評(píng)優(yōu)并取消學(xué)校年終獎(jiǎng)勵(lì)。環(huán)城小學(xué)信訪工作制度環(huán)城鄉(xiāng)中心小學(xué)
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1