新員工入職培訓(xùn)-禮儀篇-資料下載頁(yè)
2025-07-22 15:19本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】禮儀＝禮節(jié)＋儀表。正確的禮儀是人類(lèi)交流感情，建立友誼。保持良好的自我形象，干凈整潔、大方得體。是一個(gè)“受過(guò)教育”的、有情趣的、和藹可。在任何場(chǎng)合都有良好的儀態(tài)和禮貌，表現(xiàn)出你。培養(yǎng)一個(gè)令人愉快、悅耳的聲音，與人交談時(shí)，不斷學(xué)習(xí)，閱讀和吸收知識(shí)，使自己成為一個(gè)。對(duì)他人慷慨仁慈，不論精神方面還是物質(zhì)方面，有同情心，樂(lè)于幫助弱者。尤其當(dāng)別人受到不。是一個(gè)主動(dòng)善于溝通的人，以親切關(guān)懷。融入笑容的聲音:包括態(tài)度和語(yǔ)調(diào)。一般來(lái)電必須在第二聲鈴響后迅速接聽(tīng),并且在禮。電話來(lái)時(shí)正和來(lái)客交談，應(yīng)告訴對(duì)方有客人在，待會(huì)。接到投訴電話，千萬(wàn)不能與對(duì)方爭(zhēng)吵。聽(tīng)到電話鈴聲應(yīng)盡快接聽(tīng)，通常振。因工作不周給客戶造成麻煩時(shí)，應(yīng)。熟悉公司相關(guān)的費(fèi)用及報(bào)銷(xiāo)制度。及時(shí)答復(fù)所有的邀請(qǐng)函,在一周內(nèi)回復(fù)重要的信件,在兩。適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合穿適當(dāng)?shù)囊路?duì)于年長(zhǎng)者或資深的
【正文】 協(xié)調(diào) 簡(jiǎn)約明快 （商務(wù)禮儀：要考慮客戶方的喜好著裝） 讀萬(wàn)卷書(shū) 行萬(wàn)里路 1 頭發(fā)：?jiǎn)T工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔， 男性 員工頭發(fā)不宜太長(zhǎng) 口腔：保持清潔，上班前不能 喝酒 或 吃異味食品 胡須：胡須不易續(xù)長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪 指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性員 工涂指甲油要盡量用淡色 讀萬(wàn)卷書(shū) 行萬(wàn)里路 1 ?“ 三 色 原則 ” —— 全套裝束顏色不超過(guò)三種 ?“ 三一 定律 ” —— 皮鞋、手袋、皮帶的顏色保持一致 ?“ 三大 禁忌 ” —— A. 穿西裝必須打領(lǐng)帶，不可無(wú)領(lǐng)帶 B. 西裝上的標(biāo)簽必須拆除。 C． 穿深色西裝不可配白色襪子 香水 女性員工使用香水以淡香型、微香型 的香水為宜，如植 物型香水；男性員 工使用不宜用香味 濃烈的香水。 職場(chǎng)著裝 讀萬(wàn)卷書(shū) 行萬(wàn)里路 1 游戲二：打領(lǐng)帶 ?浪漫結(jié)：適用于各種浪漫系列的領(lǐng)口及襯衫 ?溫莎結(jié)：此結(jié)型適用于八字領(lǐng)口的系列襯衫，最適合細(xì)致的絲質(zhì)領(lǐng)帶 ?王子結(jié)：適用于扣領(lǐng)及尖領(lǐng)襯衫，搭配質(zhì)料柔軟的細(xì)款領(lǐng)帶 ?四手結(jié)：適用于各種款式的襯衫及領(lǐng)帶 讀萬(wàn)卷書(shū) 行萬(wàn)里路 1 女士服飾 ?不同場(chǎng)合 ,不同著裝 ?服裝搭配 ?飾物 ? 鞋 ,襪 ,圍巾 ,包 ? 腰帶 , 帽子，首飾 ?化妝 ?流行 讀萬(wàn)卷書(shū) 行萬(wàn)里路 1 正規(guī)場(chǎng)合，裙裝是正裝，褲裝是便裝 職業(yè)婦女著裙裝，最令人貽笑大方的錯(cuò)誤是什么？ —— “ 五不準(zhǔn) ” 讀萬(wàn)卷書(shū) 行萬(wàn)里路 1 究竟是哪五不準(zhǔn)呢？ 大家想一想？ 讀萬(wàn)卷書(shū) 行萬(wàn)里路 1 五不準(zhǔn) 黑色皮裙不準(zhǔn)穿 這是國(guó)際社會(huì)不成文法。在商務(wù)交往和正式場(chǎng)合中，穿黑色皮裙，會(huì)讓別人誤以為不是良家婦女哦！ Tips： 越是正規(guī)場(chǎng)合越不能穿黑色皮裙 。 讀萬(wàn)卷書(shū) 行萬(wàn)里路 1 正式場(chǎng)合不準(zhǔn)光腿 我們之所以會(huì)有光腿的行為，主要是為了涼快。但是這么做是不符合商務(wù)禮 儀的，原因有兩點(diǎn)： 光腿不太好看 容易招惹異性 五不準(zhǔn) 讀萬(wàn)卷書(shū) 行萬(wàn)里路 1 殘破的襪子不準(zhǔn)穿 有的女士覺(jué)得襪子有個(gè)小洞無(wú)所謂，反正別人看不見(jiàn)。想辦法把今天應(yīng)付過(guò)去，問(wèn)同事：“你有指甲油嗎？” 在襪子洞附近抹點(diǎn)，以免擴(kuò)大戰(zhàn)局 Tips： 在包里準(zhǔn)備一雙襪子，以備不時(shí)之需 五不準(zhǔn) 讀萬(wàn)卷書(shū) 行萬(wàn)里路 1 鞋襪不準(zhǔn)不配套 腿部時(shí)裝：穿套裙不能穿便裝鞋，鞋子和襪子要配套 穿涼鞋一定要光腳 涼鞋顧名思義就是涼快之鞋。只有不懂行或者腳有困難的人才會(huì)穿涼鞋穿襪子 正式場(chǎng)合要穿正裝涼鞋 前不露腳趾，后不露腳跟，就是雙包鞋 五不準(zhǔn) 讀萬(wàn)卷書(shū) 行萬(wàn)里路 1 不準(zhǔn)在裙子和襪子之間露出腿肚子 這種穿法俗稱(chēng)三節(jié)腿 有人覺(jué)得光腳丫不好，高筒襪又太熱，就進(jìn)行惡性分割 —— 穿短襪 有人也認(rèn)為應(yīng)該穿高筒襪，但到了下午覺(jué)得太熱，就把襪子卷一卷，集中到腳踝處 —— 像靜脈擴(kuò)張一樣 有人拿健美褲當(dāng)襪子，還穿平底鞋，在腳側(cè)面露出一個(gè)內(nèi)容豐富的 U字 五不準(zhǔn) 讀萬(wàn)卷書(shū) 行萬(wàn)里路 1 人首先要自尊，否則人家不會(huì)尊重你 莎士比亞說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的穿著打扮是他自身修養(yǎng)的最形象的說(shuō)明。” 讀萬(wàn)卷書(shū) 行萬(wàn)里路 1 寫(xiě)在最后的話 作為公司員工注重禮儀，體現(xiàn)并維護(hù)企業(yè)形象，不是你個(gè)人喜好的問(wèn)題，而是特定的場(chǎng)合、特定的身份要求。作為職業(yè)者， 這是締造傳奇， 傳承文化的第一步！ 讀萬(wàn)卷書(shū) 行萬(wàn)里路 1 謝謝??！
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