新員工入職培訓(xùn)-禮儀篇-預(yù)覽頁
【正文】 為一個有趣味的、多姿多彩的人 讀萬卷書 行萬里路 1 魅力魔方 測試表 ?對他人慷慨仁慈，不論精神方面還是物質(zhì)方面，堅(jiān)信付出比得到更幸福 ?有同情心，樂于幫助弱者。恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用 “ 職場禮儀 ” 會使您在工作中 左右逢源 ， 事業(yè)蒸蒸日上 讀萬卷書 行萬里路 1 ?禮儀＝禮節(jié)＋儀表 ?禮節(jié)：指人們在人際交往中能否彬彬有禮地對待他人 ?儀表：指人們在社交活動中能否以優(yōu)雅的儀態(tài)表現(xiàn)自我 ?正確的禮儀是人類交流感情，建立友誼和開展業(yè)務(wù)活動的橋梁和紐帶 讀萬卷書 行萬里路 1 內(nèi)容 對象 儀容、 舉止 、 表情、 服飾 、 談吐 、 待人接物等 個人禮儀、 公共場所禮儀、 餐桌禮儀、待客與作客禮儀 、 饋贈禮儀、 文明交往等 讀萬卷書 行萬里路 1 魅力魔方 測試表 ?保持良好的自我形象，干凈整潔、大方得體?；?qū)㈦娫掁D(zhuǎn)到相關(guān)部門 ?標(biāo)準(zhǔn)用語： “ 對不起 ， 先生 （ 小姐 ） 。 ” 相關(guān)行為準(zhǔn)則 讀萬卷書 行萬里路 1 ?如果被找的員工不在 ， 就近的同事應(yīng)該幫助接聽電話 ， 并請對方留下聯(lián)系方式或口訊： 標(biāo)準(zhǔn)用語： “ 對不起 ， 先生 （ 小姐 ） ， 他這會兒不在 ， 請留下您的電話或口訊 ， 等他回來聯(lián)系您 ， 好嗎 ？ ” ?遇到個別客戶語言粗魯時 ， 應(yīng)盡量避免正面沖突 ， 不卑不亢地向客戶解釋 ?打電話時語氣要柔和 ， 不管是否麻煩到對方都要道謝 。一邊遞交時一邊清楚說出自己的姓名 ? 接名片應(yīng)雙手去接，拿到手后，要立即觀閱，正確記住對方姓名后，將名片收起。否則我走在前面，你走在后面，我不認(rèn)識路，你就在后面叫： “ 下去上去，拐彎進(jìn)去 ” ，那你就是遙控器，我變成電子玩具了 ?在領(lǐng)導(dǎo)、貴客認(rèn)路時，請他們走在前面 讀萬卷書 行萬里路 1 ?當(dāng)他們不認(rèn)路時，我們應(yīng)在前進(jìn)方向的左前方引導(dǎo)（一般是靠右行走） 規(guī)律： 對于橫向來講，內(nèi)側(cè)高于外側(cè) 對于縱向來講，前排高于后排 讀萬卷書 行萬里路 1 第二部分 : 儀態(tài) ?不良舉止 ?體態(tài) ?行為準(zhǔn)則 讀萬卷書 行萬里路 1 不良舉止自檢表 ? 不當(dāng)使用手機(jī) ? 吸煙 ? 隨便吐痰 ,隨手扔垃圾 ? 當(dāng)眾嚼口香糖 ? 當(dāng)眾挖鼻孔 掏耳朵或搔頭皮 ? 在公共場合抖腿 ? 當(dāng)眾打呵欠 ? 當(dāng)眾頻繁看表 讀萬卷書 行萬里路 1 體 態(tài) ?站姿 ?坐姿 ?蹲姿 ?上車、下車 ?拾東西 ?行禮的方式 讀萬卷書 行萬里路 1 站 姿 讀萬卷書 行萬里路 1 坐 姿 讀萬卷書 行萬里路 1 蹲 姿 讀萬卷書 行萬里路 1 上車 下車 讀萬卷書 行萬里路 1 拾東西 讀萬卷書 行萬里路 1 行禮的方式 讀萬卷書 行萬里路 1 手 勢 ?召喚 中國人 掌心向下，五指伸開， “喂，小李，過來過來。 C． 穿深色西裝不可配白色襪子 香水 女性員工使用香水以淡香型、微香型 的香水為宜，如植 物型香水；男性員 工使用不宜用香味 濃烈的香水。但是這么做是不符合商務(wù)禮 儀的，原因有兩點(diǎn)： 光腿不太好看 容易招惹異性 五不準(zhǔn) 讀萬卷書 行萬里路 1 殘破的襪子不準(zhǔn)穿 有的女士覺得襪子有個小洞無所謂，反正別人看不見。作為職業(yè)者， 這是締造傳奇， 傳承文化的第一步！ 讀萬卷書 行萬里路 1 謝謝?。?
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