新員工入職培訓(xùn)-禮儀篇-免費閱讀
【正文】 但是這么做是不符合商務(wù)禮 儀的，原因有兩點： 光腿不太好看 容易招惹異性 五不準(zhǔn) 讀萬卷書 行萬里路 1 殘破的襪子不準(zhǔn)穿 有的女士覺得襪子有個小洞無所謂，反正別人看不見。否則我走在前面，你走在后面，我不認(rèn)識路，你就在后面叫： “ 下去上去，拐彎進(jìn)去 ” ，那你就是遙控器，我變成電子玩具了 ?在領(lǐng)導(dǎo)、貴客認(rèn)路時，請他們走在前面 讀萬卷書 行萬里路 1 ?當(dāng)他們不認(rèn)路時，我們應(yīng)在前進(jìn)方向的左前方引導(dǎo)（一般是靠右行走） 規(guī)律： 對于橫向來講，內(nèi)側(cè)高于外側(cè) 對于縱向來講，前排高于后排 讀萬卷書 行萬里路 1 第二部分 : 儀態(tài) ?不良舉止 ?體態(tài) ?行為準(zhǔn)則 讀萬卷書 行萬里路 1 不良舉止自檢表 ? 不當(dāng)使用手機 ? 吸煙 ? 隨便吐痰 ,隨手扔垃圾 ? 當(dāng)眾嚼口香糖 ? 當(dāng)眾挖鼻孔 掏耳朵或搔頭皮 ? 在公共場合抖腿 ? 當(dāng)眾打呵欠 ? 當(dāng)眾頻繁看表 讀萬卷書 行萬里路 1 體 態(tài) ?站姿 ?坐姿 ?蹲姿 ?上車、下車 ?拾東西 ?行禮的方式 讀萬卷書 行萬里路 1 站 姿 讀萬卷書 行萬里路 1 坐 姿 讀萬卷書 行萬里路 1 蹲 姿 讀萬卷書 行萬里路 1 上車 下車 讀萬卷書 行萬里路 1 拾東西 讀萬卷書 行萬里路 1 行禮的方式 讀萬卷書 行萬里路 1 手 勢 ?召喚 中國人 掌心向下，五指伸開， “喂，小李，過來過來。 ” 相關(guān)行為準(zhǔn)則 讀萬卷書 行萬里路 1 ?如果被找的員工不在 ， 就近的同事應(yīng)該幫助接聽電話 ， 并請對方留下聯(lián)系方式或口訊： 標(biāo)準(zhǔn)用語： “ 對不起 ， 先生 （ 小姐 ） ， 他這會兒不在 ， 請留下您的電話或口訊 ， 等他回來聯(lián)系您 ， 好嗎 ？ ” ?遇到個別客戶語言粗魯時 ， 應(yīng)盡量避免正面沖突 ， 不卑不亢地向客戶解釋 ?打電話時語氣要柔和 ， 不管是否麻煩到對方都要道謝 。恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用 “ 職場禮儀 ” 會使您在工作中 左右逢源 ， 事業(yè)蒸蒸日上 讀萬卷書 行萬里路 1 ?禮儀＝禮節(jié)＋儀表 ?禮節(jié)：指人們在人際交往中能否彬彬有禮地對待他人 ?儀表：指人們在社交活動中能否以優(yōu)雅的儀態(tài)表現(xiàn)自我 ?正確的禮儀是人類交流感情，建立友誼和開展業(yè)務(wù)活動的橋梁和紐帶 讀萬卷書 行萬里路 1 內(nèi)容 對象 儀容、 舉止 、 表情、 服飾 、 談吐 、 待人接物等 個人禮儀、 公共場所禮儀、 餐桌禮儀、待客與作客禮儀 、 饋贈禮儀、 文明交往等 讀萬卷書 行萬里路 1 魅力魔方 測試表 ?保持良好的自我形象，干凈整潔、大方得體。 請留下您的電話 ， 我稍后把詳細(xì)的情況告訴您 ， 好嗎 ？ ” “ 請稍等 ， 我?guī)湍央娫掁D(zhuǎn)到 —— ” 讀萬卷書 行萬里路 1 ?聽到電話鈴聲應(yīng)盡快接聽 ， 通常振鈴聲不超過三聲標(biāo)準(zhǔn)用語： “ 您好 ，萬維公司 。如遇對方未留電話 ,應(yīng)禮貌詢問 ? 如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片 ? 輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片 ? 到別處拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片 交換名片的禮儀 讀萬卷書 行萬里路 1 ?接受名片后，不宜隨手臵于桌上或無意識地玩弄對方的名片 ?不可遞出污舊或皺折的名片 ? 名片夾或皮夾臵于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出 ?盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西 ?上司在時不要搶先遞交名片 交換名片的禮儀 讀萬卷書 行萬里路 1 一位知名教授到公司來講學(xué)，公關(guān)經(jīng)理在機場接到這位教授后，要安排他和公司總經(jīng)理見面，應(yīng)該先介紹誰？ 問題實質(zhì) — 替別人介紹的前后順序問題 問題重要性
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