4s店vip服務員入職培訓考核試題-資料下載頁
2025-10-27 06:24本頁面
【正文】 內容二：部門崗位培訓部門工作引導重點在于讓新員工學習未來實際工作需要的技能，應在以下五方面加強新員工培訓（1）工作態(tài)度與服務理念（2）掌握未來工作的崗位職責及具體內容，每天的例行工作和其他相關工作（3）未來工作可能會用到的工作方法、時間管理技巧及人際關系溝通技巧等（4）與其他同事的協(xié)調、配合能力及團隊協(xié)作精神（5）介紹與本部門工作相關的部門成員、該部門的主要職能、本部門與該部門在工作上的合作事項及未來部門間的工作配合要求等要點：（1）部門經理或主管講解崗位職責、試用期考核指標（2）安排新員工入職導師（3）導師負責指導新員工試用期學習內容、工作重點（4）部門對新員工進行每周不少于兩次的崗位培訓（5）新員工試用期部門領導、導師對新員工工作、生活要不時地進行關心關于入職培訓時間的規(guī)定（1）入職培訓的整個過程一般要持續(xù)三個月，可根據實際情況做適當延長或縮短（2）集中培訓的時間應安排合理，提前計劃并告知相關部門負責人及受訓人員關于培訓方法的規(guī)定（1）理論知識培訓主要采取集中授課、普通講座的方式（2）專業(yè)技能培訓采取實地培訓的方式，到車間、部門實際操作和練習（3）企業(yè)認知培訓可采取實地參觀的方式，受訓員工根據講師和培訓組織者的安排實地參觀考察，并在參觀后提交《參觀感想》或《參觀報告》（4）在入職培訓過程中，盡量讓新員工多接觸工作中的實踐知識，多提供參考資料和視聽教材，多提供動手操作的機會。受訓員工要將培訓的感想和認識做出記錄，提高他們的觀察、記錄和公文寫作能力培訓評估（1）每開展一項培訓項目，應及時檢查新員工的培訓效果，由培訓指導員或講師負責。檢查方法包括測試、現(xiàn)場操作等（2）培訓講師于培訓結束后，評定出新員工的測試成績，并登記在《新員工入職培訓測試成績表》上。培訓測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考依據（3）因故未能參加測試者，事后一律補考，否則不予以轉正時間：新員工滿試用期時內容：（1）部門對入職滿試用期的員工進行上崗考試（理論考試和實際操作）（2）考試合格的申請轉正（3）考試不合格的延長試用期（4）不適應崗位需要的予以調崗或辭退本制度由行政部監(jiān)督執(zhí)行，最終解釋權歸行政部。公共基礎課《汽車基礎知識》《商務禮儀》《汽車銷售流程》《汽車服務流程》《溝通談判技巧》《職業(yè)素養(yǎng)訓練》《各車型產品知識》第五篇：新入職員工培訓考核試題新入職員工培訓考核試題部門：姓名：職務：入職日期：1.`````````有限公司是一家獲得（）質量認證的運輸服務企業(yè)，成立于（）年，主要從事（）等服務員工休假分為八種：（）。（5分），員工因事不能正常上班應提前（）日提交（），一線員工1日由（）報主管簽名批準；（）日內需由部門經理簽名批準；3日以上須報總經理簽批，如超過（）天者需提前七天申請，特殊情況由主管酌情處理，全年最多不能請長假超過（）次。（10分）（）天，（需提供結婚證）、有薪年假（）天。每滿1年上調住房補貼為：中谷生產一線員工為（）元，司機、業(yè)務員、修理工及主管級以下員工為（）元，主管級為（）元，經理級為（）元。（10分）（）穿（）（），及相關勞保用品，違者將根據實際情況計扣當月考核獎。遺失廠牌應到人事部申請補辦，扣工本費（）元（5分）；、下班，嚴禁遲到、早退，每月累計遲到、早退不足10分鐘扣考核獎（）分，超過10分鐘（含10分鐘）扣考核獎（）分，累計30分鐘扣考核獎（）分，超過半天者扣考核獎（）分。（10分）（）天工資，2天扣（）天工資，月累計曠工三天以上者作（）處理，公司不予支付其當月工資。（5分）（）年不扣除廠服、勞保鞋費，未滿一年離職者按月折扣計算，冬裝80元/套，夏裝60元/套，因公或質量原因酌情給予補換（5分）。，試用期需提前（）天申請，滿試用期后需提前（）天申請。（5分）（）行為者是公司予以嘉獎的。（10分，多項選擇題）①工作中表現(xiàn)突出，創(chuàng)造優(yōu)良成績者；②為保護公司利益和他人生命財產安全，實施見義勇為行為者；③對改善公司管理，提高業(yè)務水平有重大貢獻者；，可對以下（）項進行投訴（10分，多項選擇題）①處事不公、濫用職權；②損害公司利益、蒙騙公司、徇私舞弊；③偷盜公司財物及包庇偷盜行為者；，您對公司的初步印象如何？您打算如何進行您的工作？（15分）
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1