【正文】 處理相關(guān)責(zé)任人。醫(yī)患糾紛處理中的溝通原則：溝通雙方應(yīng)本著尊重、理解、解決問(wèn)題的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持公正合理、適度可行、互諒互讓的原則。醫(yī)患糾紛處理中的溝通方法：醫(yī)院內(nèi)部溝通：統(tǒng)一處理意見；協(xié)調(diào)配合，保障救治。醫(yī)患溝通：沉著冷靜，避免躲避；耐心傾聽，取得信任；謹(jǐn)慎解釋，科學(xué)引導(dǎo)；依法處理，合理維權(quán)。與媒體的溝通；與司法機(jī)關(guān)的溝通aaa第五篇：《醫(yī)患溝通學(xué)》試題及答案《醫(yī)患溝通學(xué)》試題及答案 A A經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)軌和社會(huì)轉(zhuǎn)型造成的利益格局調(diào)整以及新舊觀念的碰撞 C A享有合理限度的醫(yī)療自由 B知情權(quán)和同意C在醫(yī)方告知的情況下，患者對(duì)自己的診療選擇作出決定 D隱私權(quán) B A講究禮貌言行 B借鑒師生關(guān)系 C賞識(shí)患者轉(zhuǎn)歸 D給予美好期望 B A服務(wù)公益性 B對(duì)象專一性 C對(duì)象普遍性 D活動(dòng)經(jīng)常性 D恐懼（）D預(yù)后轉(zhuǎn)歸 D A惡性腫瘤分布面廣，危害性大B惡性腫瘤為廣譜性疾病，多學(xué)科參與 C惡性腫瘤治療效果不確定，治療費(fèi)用高昂 D治療方法復(fù)雜，有統(tǒng)一的治療規(guī)范 D A大社會(huì)群體中的社會(huì)心理現(xiàn)象 B個(gè)體社會(huì)心理的研究 C社會(huì)心理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用 D群體外部的動(dòng)態(tài)()精神 A A奉獻(xiàn)、友愛、互助、團(tuán)結(jié) D A不愿住院接受治療 B對(duì)治療極度不合作 C易發(fā)生意外 D無(wú)睡眠障礙 A A堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展 B確立滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求原則 C努力創(chuàng)新、完善醫(yī)患關(guān)系原則 D利于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)健康發(fā)展原則12.“花了這么多錢，一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)查出來(lái)，真不值”，面對(duì)這樣的問(wèn)題，應(yīng)該怎樣合理解決任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)適應(yīng)癥選擇檢查，并讓患者知情 C A特別尊重需要 B高質(zhì)量生存需要 C關(guān)愛和歸屬需要 D合理支出需要 B A促進(jìn)人的成長(zhǎng) B滿足人的生理需要 C幫助學(xué)習(xí)D發(fā)展人際關(guān)系 C A病程較長(zhǎng)，疾病常有反復(fù) B病情復(fù)雜多變，癥狀不典型 C療效見效快，無(wú)需長(zhǎng)期服藥A D內(nèi)科多種疾病并存現(xiàn)象，放射性核素檢查主要應(yīng)用于檢測(cè)①心肌缺血②存活心?、坌穆墒С＂苄募」Ｋ?C A①②③ B①②④ C②③④ D①②③④ D A影像學(xué)檢查、腦電圖、肌電圖、腦脊液檢查、經(jīng)顱超聲多普勒檢查、血液檢查B影像學(xué)檢查、腦電圖、肌電圖、腦脊液檢查、經(jīng)顱超聲多普勒檢查、放射性核素檢查 C影像學(xué)檢查、腦電圖、肌電圖、腦脊液檢查、放射性核素檢查、血液檢查D影像學(xué)檢查、腦電圖、肌電圖、腦脊液檢查、經(jīng)顱超聲多普勒檢查、放射性核素檢查、血液檢查，小兒驚厥的發(fā)病原因應(yīng)主要考慮 C高熱驚厥、中樞神經(jīng)系統(tǒng)感染可能性大 A以人為本 B A讓病人主動(dòng)表達(dá) B少用說(shuō)理方式 C采用開放式交流 D不用非語(yǔ)言交流 D A警告 B罰款 C記大過(guò)D責(zé)令停產(chǎn)停業(yè) 傷病相關(guān)信息需要 A A醫(yī)療費(fèi)用支付請(qǐng)求 B忠實(shí)C注意和報(bào)告 D附隨，一般應(yīng)具備的條件不包括 B A行為人實(shí)施了違反醫(yī)事法律規(guī)范所規(guī)定的義務(wù) B行為人主觀上必須要有過(guò)錯(cuò) C行為人主觀上不一定要有過(guò)錯(cuò)D違法行為造成損害后果，法律明文規(guī)定應(yīng)當(dāng)追究法律責(zé)任 D A有損害事實(shí) B有違法作為C違法行為與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系 D必須有主觀過(guò)錯(cuò)（）A A醫(yī)技情況 B職業(yè)情況 C預(yù)后轉(zhuǎn)歸 D公平仁愛()等表現(xiàn)形式 D ①憲法 ②醫(yī)事法律 ③醫(yī)事法規(guī) ④醫(yī)事規(guī)章 ⑤技術(shù)性規(guī)范 ⑥醫(yī)事自治條例和單行條例 ⑦國(guó)際醫(yī)事條約 A①②③④ B①②⑥⑦C①②③④⑤⑥⑦ D①②③④⑥⑦，按責(zé)任人員分類，錯(cuò)誤的一項(xiàng)是 D A醫(yī)技人員 B管理人員 C營(yíng)銷人員 D后勤人員 A A心態(tài)的單一性 B身份的各異性 C病情的復(fù)雜性 D就診的隨機(jī)性，臍周腹痛往往提示 A A急性腸炎 B細(xì)菌性痢疾 C阿米巴痢疾 D霍亂 C A國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)、醫(yī)藥衛(wèi)生組織 B企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和公民 C A、B都對(duì) D A、B都錯(cuò) C A特別尊重需要 B高質(zhì)量生存需要 C關(guān)愛和歸屬需要 D合理支出需要 C A社會(huì)進(jìn)步 B文明發(fā)展 C醫(yī)患溝通D自然資源和社會(huì)財(cái)富 A A心態(tài)的單一性 B身份的各異性 C病情的復(fù)雜性 D就診的隨機(jī)性 A A不告知患者病情風(fēng)險(xiǎn)程度 B征求對(duì)治療方案的認(rèn)同 C引導(dǎo)患者配合治療 D健康教育內(nèi)容 D A醫(yī)事促進(jìn)了許多醫(yī)事法律、法規(guī)的產(chǎn)生 B醫(yī)事使法律的內(nèi)容更加具有科學(xué)性 C醫(yī)事法律為醫(yī)事發(fā)展創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境 D醫(yī)藥衛(wèi)生發(fā)展的方向決定醫(yī)事法律，可將醫(yī)事法律責(zé)任分為C ①行政 ②社會(huì) ③民事 ④刑事 A①②③ B①③④ C①②④ D①②③④ D A合理的膳食 B適量運(yùn)動(dòng) C戒煙限酒D杜絕危險(xiǎn)因素 A A告知患者病情的風(fēng)險(xiǎn)程度 B征求對(duì)治療方案的認(rèn)同 C強(qiáng)制患者配合治療 D健康教育 A A病人不易接受終身服藥的現(xiàn)實(shí) B病人敏感、多慮C易產(chǎn)生焦慮、絕望、抑郁的情緒 D病人多有心理障礙 D A自尊 B尚美 C理性 D創(chuàng)造52.“病人選醫(yī)生”存在的問(wèn)題是 D A選擇的盲目性B未突出醫(yī)療工作的特殊性 C擇醫(yī)重心的不平衡 D以上均正確 D A是建設(shè)衛(wèi)生系統(tǒng)良好的社會(huì)形象、改善醫(yī)患關(guān)系的必然要求B是醫(yī)院推行行風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)院管理質(zhì)量的必由之路C可以有效抑制醫(yī)療費(fèi)用的快速增長(zhǎng)。減少醫(yī)院的不合理收費(fèi)D及時(shí)與患方進(jìn)行溝通 D A放射性核素檢查 B超聲心動(dòng)圖C心導(dǎo)管術(shù)和心血管造影 D糖耐量試驗(yàn)（尤以不穩(wěn)定型）可以發(fā)展為 A A急性心肌梗死 B心力衰竭 C腦卒中 D腎衰竭，不準(zhǔn)確的是 D A溝通使醫(yī)患形成共同認(rèn)知 B溝通使醫(yī)患建立情感C夠通使醫(yī)患互相滿足尊重的需要 D溝通使患者獲得應(yīng)得利益（）中 D A道德性 B人文精神 C科學(xué)性 D醫(yī)德 B A治療主導(dǎo)B醫(yī)療費(fèi)用支付請(qǐng)求C對(duì)危急患者，應(yīng)當(dāng)采取緊急措施進(jìn)行診療 D支持醫(yī)務(wù)人員維護(hù)自身合法權(quán)益 B A服務(wù)公益性 B對(duì)象專一性 C對(duì)象普遍性 D活動(dòng)經(jīng)常性 B A發(fā)病率、致殘率、死亡率高 B臨床表現(xiàn)形式單一C常有多種合并癥和并發(fā)癥 D預(yù)防有極其重要的意義 B A經(jīng)濟(jì)化 B技術(shù)化C維權(quán)化 D法規(guī)化，下列關(guān)于醫(yī)事法律關(guān)系的內(nèi)容表述錯(cuò)誤的是 C A權(quán)利是指醫(yī)事法律、法規(guī)和規(guī)章對(duì)雙方當(dāng)事人所賦予的實(shí)現(xiàn)己方意志的必然性 B義務(wù)是指指醫(yī)事法律、法規(guī)和規(guī)章對(duì)雙方當(dāng)事人所規(guī)定的必須分別履行的責(zé)任 C權(quán)利和義務(wù)是從不同角度來(lái)表現(xiàn)同一個(gè)醫(yī)事法律關(guān)系的具體內(nèi)容 D權(quán)利和義務(wù)兩者相互依存、密不可分 B A病人健康教育 B家屬健康教育 C醫(yī)務(wù)人員教育 D社會(huì)健康教育 B A肯定 B創(chuàng)造0 C成就 D發(fā)展，一般應(yīng)具備的條件不包括 B A行為人實(shí)施了違反醫(yī)事法律規(guī)范所規(guī)定的義務(wù) B行為人主觀上必須要有過(guò)錯(cuò) C行為人主觀上不一定要有過(guò)錯(cuò)D違法行為造成損害后果，法律明文規(guī)定應(yīng)當(dāng)追究法律責(zé)任 B A配合醫(yī)師診療B在醫(yī)方告知的情況下，患者對(duì)自己的診療作出決定 C給付醫(yī)藥費(fèi)用D對(duì)醫(yī)療服務(wù)以及保護(hù)患者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督 ，解釋可分為 D A主動(dòng)被動(dòng)、主動(dòng)主動(dòng)、共同參與 B主動(dòng)被動(dòng)、主動(dòng)主動(dòng)、指導(dǎo)合作 C主動(dòng)被動(dòng)、指導(dǎo)合作、共同參與D主動(dòng)被動(dòng)、主動(dòng)主動(dòng)、指導(dǎo)合作、共同參與 B A年齡跨度大，疾病譜廣 B患病率高，受重視程度高 C涉及個(gè)人隱私多D病情變化快，發(fā)上情況突然 D A預(yù)防、治療、康復(fù)和健康促進(jìn)相結(jié)合 B衛(wèi)生資源和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相結(jié)合 C院外服務(wù)與院內(nèi)服務(wù)相結(jié)合D衛(wèi)生部門與家庭社區(qū)服務(wù)相結(jié)合 D A發(fā)病情況特殊性 B功能障礙特殊性 C心理狀態(tài)特殊性 D性別差異特殊性、變更和消滅，均以相應(yīng)的醫(yī)事法律規(guī)范的()為前提A存在 B產(chǎn)生 C發(fā)展 D創(chuàng)新 B A舉止端莊 B面部表情 C目光接觸 D身體姿勢(shì)A D A使人負(fù)責(zé) B使人競(jìng)爭(zhēng) C使人合作 D使人成長(zhǎng)“阿甘正傳”是描繪一位智商平平的青年取得了巨大的成就，其成功原因可以歸結(jié)為 A A意志品質(zhì)很好 B人格品質(zhì)很好C對(duì)客觀外界事物的把握很好 D個(gè)體的主觀層面很好 ①病史和個(gè)人相關(guān)；②體格檢查信息；③實(shí)驗(yàn)室檢查信息；這三類中與醫(yī)生的經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的是 A③ B①② C①③ D②③，最關(guān)鍵的首要環(huán)節(jié)是 C A治愈疾病 B恢復(fù)健康 C正確診斷 D臨床思維 D A生物醫(yī)學(xué)模式 B環(huán)境醫(yī)學(xué)模式C衛(wèi)生服務(wù)和政策相結(jié)合的綜合健康醫(yī)學(xué)模式 D生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式 C A 健康心理學(xué) B 心理評(píng)估 C A、B都正確 D A正確（）A A醫(yī)技情況 B職業(yè)情況 C預(yù)后轉(zhuǎn)歸 D公平仁愛 D A以人為本 B誠(chéng)信原則 C溝通原則 D同情原則，一般包括A ①生物 ②心理 ③社會(huì) ④家庭 A①②③ B①③④ C①②④ D②③④ B A人體 B語(yǔ)言 C感情 D環(huán)境 ①焦慮心理 ②恐懼心理③退化心理 ④抑郁心理 ⑤孤獨(dú)感 A①②③④ B①②④⑤ C①②④ D①②③④⑤ D視診 觸診 叩診 聽診 周圍血管檢查 D A醫(yī)事促進(jìn)了許多醫(yī)事法律、法規(guī)的產(chǎn)生 B醫(yī)事使法律的內(nèi)容更加具有科學(xué)性 C醫(yī)事法律為醫(yī)事發(fā)展創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境 D醫(yī)藥衛(wèi)生發(fā)展的方向決定醫(yī)事法律“一站式”服務(wù)，可以將醫(yī)院分成D ①門診②急診③健康查體中心④住院病人⑤手術(shù)病人⑥與病人在醫(yī)院的衣食住行及疾病康復(fù)相關(guān)的其他服務(wù)領(lǐng)域 D①②③④⑤⑥ D杜絕危險(xiǎn)因素 ()對(duì) B12 D D自我意識(shí) C A各年齡階段兒童患病種類不同 B與成人疾病種類有很大不同C小兒對(duì)致病因素所致的病理反應(yīng)與成人相同 D免疫系統(tǒng)未完善，防御疾病能力差 D A認(rèn)知B情緒、情感 C意志、人格 D以上均正確，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)熟練使用的語(yǔ)言主要有D ①安慰性語(yǔ)言②鼓勵(lì)性語(yǔ)言③積極性暗示語(yǔ)言④指令性語(yǔ)言 A①②③ B①②④ C①③④ D①②③④ D A情況突發(fā)性 B求醫(yī)緊迫性 C節(jié)奏緊張性 D后果嚴(yán)重性 ①對(duì)公眾的行為具有指導(dǎo)作用②對(duì)他人的行為具有評(píng)價(jià)作用③對(duì)人們的相互行為具有預(yù)測(cè)作用④具有維護(hù)一定階級(jí)的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)秩序的作用 A①②③ B①③④ C①②④ D①②③④ A A經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展滯后于思想觀念 B國(guó)民整體人文素質(zhì)教育不足 C醫(yī)患缺乏有效溝通D有關(guān)法規(guī)及制度不完善，按程度和后果分類，錯(cuò)誤的一項(xiàng)是 B A醫(yī)患誤解 B治療失誤 C醫(yī)患糾紛 D醫(yī)患沖突()歲，骨骼生長(zhǎng)發(fā)育基本終止 A 18 C50%~60% （）等形式 B開放、啟發(fā)、討論、疏導(dǎo)、說(shuō)服，對(duì)老年人須要做到 D觀察細(xì)、診斷明、手法隱、選方精、用藥準(zhǔn)、有愛心