【正文】 ，但本次參加培訓(xùn)后，我相信能更好的理解并與他們進(jìn)行溝通了。比如對與年齡大，工齡長、在工作中有能力，但行事總是有些地方與你的管理方法不對路的員工，我的心得是尊重他們，肯定他們的成績與長處，以長輩之心與他們進(jìn)行交流，同時(shí)把自己的管理思路與方法對他們進(jìn)行詳細(xì)說明，聽取他們的意見與想法，對他們的意見與想法與公司目標(biāo)或自己的管理思路不一致的地方進(jìn)行說明，我相信一定會取得良好的溝通效果。人性化管理不是人情化管理在實(shí)際工作中，對人性化管理的把握總是不太好，通過本次學(xué)習(xí)，我對人性化管理有了新的認(rèn)識，人性化管理絕不是人情化管理，在工作中我們往往把人性化管理執(zhí)行得偏向人情化管理了，真正的人情化管理是建立在嚴(yán)格的、無情的制度上的，也就是在工作中我們是要無情的、甚至是絕情的執(zhí)行制度的，而對員工我們應(yīng)在嚴(yán)格執(zhí)行制度的同時(shí)關(guān)注他們的需求，關(guān)注他們的成長，與他們進(jìn)行有效溝通，幫助他們解決工作中的困難。在實(shí)際工作中我經(jīng)常會碰到一些問題，你安排了一件工作，員工要么不執(zhí)行，要么執(zhí)行效果不好。當(dāng)你過問時(shí)，員工總有一大堆理由進(jìn)行解釋。在今后的工作中，我將改進(jìn)工作方式，做到言必行、行必果、果必查，并對每一項(xiàng)安排進(jìn)行檢查及效果確認(rèn)，直至安排的問題得到解決為止。留才不是一味遷就人才在公司很多部門存在這種情況，部分員工自認(rèn)有一定能力，但工作中卻未能全心全意的為公司服務(wù)，不是干點(diǎn)私活就是老跟領(lǐng)導(dǎo)提要求，還時(shí)不時(shí)的表露一種不想再干的態(tài)度，有時(shí)甚至?xí)φ麄€(gè)團(tuán)隊(duì)造成負(fù)面影響，對這種類型的員工，我體會到老師所說的是才就要留，但要改變方式，了解他的真實(shí)想法，并針對性的進(jìn)行解決，我個(gè)人的觀點(diǎn)是，如果確實(shí)不能留或者說留下會對團(tuán)隊(duì)造成傷害的話，則當(dāng)棄則棄。第五篇：人力資源培訓(xùn)心得培訓(xùn)心得10HR23班妙鵬（一 擇校篇）非科班畢業(yè)的我，從事人力資源管理工作好幾年了，一直靠邊實(shí)踐邊摸索自學(xué)。這幾年，也讀一些不同層次的資格班，但由于不是國家統(tǒng)一考試，總覺得有些遺憾。參加國家人力資源管理師的培訓(xùn)，我主要有兩個(gè)目的，一是通過人力資源理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)提高自身的理論基礎(chǔ)，對自學(xué)水平做一個(gè)檢驗(yàn)；二是通過此次培訓(xùn)在與老師和同學(xué)交流中，提升自己實(shí)務(wù)操作能力，當(dāng)然獲得人力資源管理師的資格證書也是目的之一。從3月份開始，我就搜索人力資源管理師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息，有的承諾包過、有的以多人報(bào)名給價(jià)格回扣，還有的僅是代理點(diǎn)而自己并沒有培訓(xùn)資格。經(jīng)過比較我最后選擇了（浦東新區(qū)人才交流中心下屬）上海浦東新區(qū)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心。中心的優(yōu)勢十分明顯：2002009連續(xù)2年蟬聯(lián)企業(yè)人力資源管理師（二級、三級）鑒定合格率排行名列全市榜首！中心自有培訓(xùn)教室條件較好，不像有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)租賃的教室條件太差。上課地點(diǎn)就在地鐵6號線北洋涇路站，交通十分便利；浦東新區(qū)有一年內(nèi)通過鑒定返還70%培訓(xùn)費(fèi)的補(bǔ)貼政策。雖然培訓(xùn)時(shí)間只有短短的3個(gè)月，但中心培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、師資力量、服務(wù)態(tài)度和理念給我留下了深刻的印象，尤其是師資力量，都是多年從事人力資源管理師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師。在班主任王老師悉心安排下，教學(xué)與后勤工作進(jìn)行的有條不紊。因?yàn)橛兄行睦蠋煹木瘦o導(dǎo)，我才有幸順利通過人力資源管理師鑒定。（二 心態(tài)篇）首先、參加培訓(xùn)要端正心態(tài)，拿證書不是參加培訓(xùn)的主要目的，與老師、同學(xué)互動(dòng)交流才是關(guān)鍵。無論你現(xiàn)在是否從事人力資源工作，或者掌握多少模塊，都要謙虛謹(jǐn)慎認(rèn)真聽課。對教材上的知識也要有足夠的重視，成人職業(yè)教育與大學(xué)教育在教材上是有一定區(qū)別的，理論知識闡述時(shí)更注重實(shí)務(wù)。整個(gè)培訓(xùn)周期不長，知識點(diǎn)多信息量大，必須有足夠的時(shí)間投入，量變則質(zhì)變，才有好的結(jié)果。其次，在培訓(xùn)時(shí)不能完全由自己的喜好去選擇性的聽課，每個(gè)老師都擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并且對歷年考試試題都做過詳細(xì)的分析，他們都有自己的獨(dú)到之處，所以一定要堅(jiān)持聽完每一節(jié)課，可以事半功倍。（三 應(yīng)試篇）理論知識“看書永遠(yuǎn)是王道?！碑吘故且粋€(gè)有標(biāo)準(zhǔn)答案的知識測試，老師上課是聯(lián)系實(shí)務(wù)，講法都是自由的，應(yīng)對考試還是要用書上標(biāo)準(zhǔn)的知識點(diǎn)。如果時(shí)間允許書至少要看3遍以上，我因?yàn)樯习鄷r(shí)間忙，回家還要陪小孩玩，只好擠時(shí)間看書，粗略的看了2遍。我一直堅(jiān)持上課，抓緊課堂每一分鐘時(shí)間。在臨考前一個(gè)月，每晚10點(diǎn)半等孩子睡覺了，開始看理論題目和英語，到考前才總算把中心發(fā)的資料看完。英語知識我自己英語不好，在報(bào)名之前一直很糾結(jié)怕這門考試成為我永遠(yuǎn)的痛，盡管老師一直講300個(gè)單詞背好包過。考過之后才知道，老師的說法其實(shí)是靠譜的，之前的擔(dān)心和忐忑其實(shí)是多余，對于成人外語畢竟是面對不同年齡層次的考生，難度不能與四六級相比?？傊?，只要認(rèn)真按老師說的去做絕對沒錯(cuò)。技能題目考過的人都知道，技能和面試是人力資源管理師鑒定中最容易關(guān)人的環(huán)節(jié)。技能考試有兩個(gè)特點(diǎn)：時(shí)間緊。理論知識和英語都有充裕的時(shí)間答題和檢查，但技能題目你必須快速取舍，5道題選4，必須選擇放棄一個(gè)最沒有把握的題目。而且審題要快，否則有可能答不完題目。第二個(gè)特點(diǎn)，技能題目不可能碰到老題目，題目都是全新的。這時(shí)候心態(tài)就是最重要了，沒有復(fù)習(xí)到，大家都一樣啊。你只要比其他人做的好些就能通過了。平常上課認(rèn)真聽講，借鑒老師給的答案的解題思路來解答考試時(shí)候的題目。因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)豐富也一直在自學(xué)人力資源知識，記不準(zhǔn)書里框架也能按自己的理解寫一大段。如果經(jīng)驗(yàn)較少，觸及模塊比較單一的同學(xué)，只有前期復(fù)習(xí)時(shí)下功夫?qū)现R點(diǎn)、不熟悉模塊理論死記硬背下。面試面試也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這種面試與求職面試有所不同，考官都是一些資深的專家，要想班門弄斧并不容易。還好考官老師看上去都比較和藹，讓人不會太緊張。有關(guān)面試，我覺得可以體現(xiàn)出一個(gè)人的綜合素質(zhì)，不在乎你懂多少，關(guān)鍵是你的自信和言談讓老師覺得你符合這個(gè)職業(yè)的要求。說俗點(diǎn)覺得你這個(gè)人不討厭。畢竟是一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的測試，很主觀的。哪怕第一個(gè)提問就給你當(dāng)頭一棒你也要自信，冷靜的等待老師第二個(gè)題目努力改變印象，扳回局面，而不要輕易自亂陣腳。也不要因?yàn)槟愣暮芏啵屠蠋熭^勁爭辯，孔雀開屏在有時(shí)也是不好的。經(jīng)驗(yàn)不足的人更要放低姿態(tài)，也許能碰到好彩頭。