【正文】 、估損單提交核損后不允許修改，只有在核價通過和退回狀態(tài)下才可以追加損失項目。核損退回后如果全部同意核損的數(shù)量和價格，提交后案件狀態(tài)直接顯示為“核價通過”，不需再上報核損環(huán)節(jié)。如果核損人員填寫了審核意見，沒有核定數(shù)量和價格，則即使查勘估損人員同意核損意見，估損清單提交后仍須通過核損確認(rèn)。I、估損單核價通過后進(jìn)入理算之前，可以打開估損單追加估損，但是進(jìn)入理算后，估損單不允許修改，只有在理算退回或補賠授權(quán)后，才能追加損失項目或追加估損單。J、估損單暫存或提交后，方可以通過“上傳附件”上傳事故照片，上傳照片時，為避免選擇錯誤，建議用“縮略圖”，確認(rèn)后再上傳。K、查勘人員可以在估損單下方的“備注”欄填寫說明，可以在“特別約定”欄填寫與被保險人或車方的有關(guān)約定，如增加免賠率等，在“特別約定”欄填寫的內(nèi)容將打印在估損單上，“備注”欄填寫的內(nèi)容不打印在估損單上。（2）物損估損清單在“物損說明”欄對物損情況做簡要概述，包括損失項目、數(shù)量、價格等。在清單中逐項錄入物損的金額、類別，物損照片通過“上傳照片”上傳，物損清單通過“上傳附件”上傳。物損類型從“類別”下拉框中選擇。（3）人傷跟蹤報告、人傷估損清單人傷損失項目分為人傷跟蹤報告和人傷估損清單兩部分內(nèi)容，人傷跟蹤報告的功能是記錄整個人傷案件的查勘處理過程，人傷估損清單的功能是審核錄入有關(guān)費用，對超過定損權(quán)限的案件上報核損。A、人傷跟蹤報告和人傷估損清單分離，人傷項目調(diào)度后，同時生成人傷跟蹤報告和人傷估損清單。人傷跟蹤報告在“新任務(wù)”或“查勘中任務(wù)”模塊下填寫；人傷估損單在“人傷估損單”模塊下填寫。B、人傷跟蹤報告只能由被調(diào)度的查勘人員填寫，人傷估損單不需要調(diào)度，按賠案號在“人傷估損單”模塊匯集，只要有該模塊權(quán)限的人都可以填寫。C、人傷跟蹤報告和人傷估損單是一一對應(yīng)關(guān)系，但不互相制約，可以分別提交處理。D、只有人傷估損單核損通過、查勘報告復(fù)核通過、跟蹤報告提交后，該人傷項目的查勘任務(wù)才算完成，才能流轉(zhuǎn)到“已結(jié)束任務(wù)”E、人傷跟蹤報告的填寫：a、由于人傷案件的特殊性，人傷醫(yī)療查勘定損周期比較長，要求醫(yī)療核損人員與傷者和救治醫(yī)院經(jīng)常聯(lián)系，及時填寫人傷跟蹤報告，通過“暫存”保存錄入的內(nèi)容。跟蹤結(jié)束后可點擊“提交”來完成跟蹤報告，提交后不允許再添加、修改任何內(nèi)容。b、為了未決賠款計算的需要，將人傷跟蹤報告中的“預(yù)估金額”拆分為“死亡傷殘估損金額”和“醫(yī)療費用估損金額”，且為必填項。該金額一定要認(rèn)真填寫，填寫的金額直接作為計算未決賠款的依據(jù)。“死亡傷殘估損金額”包括喪葬費、死亡補償費、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、護理費、康復(fù)費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費、住宿費、誤工費，被保險人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金?！搬t(yī)療費用估損金額”包括醫(yī)藥費、診療費、住院費、住院伙食補助費，必要的、合理的后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費。預(yù)估金額＝死亡傷殘估損金額＋醫(yī)療費用估損金額。c、“醫(yī)院”必須通過F2功能鍵選擇錄入，不允許人工填寫。如果選擇不到，必須先在醫(yī)院信息維護模塊進(jìn)行維護添加。G、人傷估損單的填寫a、所有帶“*”的項目都是必填項，要求查勘人員準(zhǔn)確填寫（選擇），填寫（選擇）的內(nèi)容將對賠償金額產(chǎn)生影響，部分賠償項目如喪葬費、死亡補償費、殘疾生活補助費、被撫養(yǎng)人生活費等，系統(tǒng)將根據(jù)上述填寫（選擇）的內(nèi)容自動計算。b、準(zhǔn)確選擇“受訴地標(biāo)準(zhǔn)”和“適用地標(biāo)準(zhǔn)”：如果賠償權(quán)利人能夠證明其住所地或者經(jīng)常居住地死亡補償費、殘疾生活補助費、被撫養(yǎng)人生活費賠償標(biāo)準(zhǔn)高于受訴法院所在地標(biāo)準(zhǔn)的，需要在“適用地標(biāo)準(zhǔn)”選擇所在的省份，上述三項費用將根據(jù)選擇的經(jīng)常居住地省份標(biāo)準(zhǔn)計算。c、所有人傷損害賠償項目都是以下拉框的方式進(jìn)行選擇。d、適應(yīng)交強險需要，將醫(yī)療費拆分為醫(yī)藥費、診療費和住院費，請根據(jù)實際情況據(jù)實填寫。e、估損清單提交核損或到理算環(huán)節(jié)后不允許再修改，核損退回或理算退回時，可以修改損失項目及金額。f、在填寫人傷估損單時，系統(tǒng)會自動讀取已經(jīng)在跟蹤報告中錄入的醫(yī)院，查勘人員可根據(jù)實際情況刪除或添加新的醫(yī)院，并在醫(yī)院后面填寫該傷亡人員在該醫(yī)院花費的醫(yī)療費用金額（醫(yī)藥費、診療費、住院費合計），以便日后對醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)計分析。（4）查勘環(huán)節(jié)上傳照片和清單要求 A、上傳照片的大小要求a、數(shù)碼照片：每張120K以下。（數(shù)碼相機選擇：分辨率不高于640480；照片質(zhì)量選擇最低檔。最終形成的數(shù)碼照片文件大小不大于120K/張。）b、彩色掃描：每張100K以下。（掃描儀選擇：選擇最高分辨率（象素）800600，200 DPI / 8比特深 / 未壓縮 tif 轉(zhuǎn)換 jpg，最終形成的文件大小不大于120K/張。）c、黑白掃描：每張30K以下。（掃描儀選擇：選擇最高分辨率（象素）1024800，200 DPI / 1比特深 單色 / TIFF G4壓縮，最終形成的文件大小不大于30K/張。）d、其他如Word,。B、上傳照片的數(shù)量要求a、估損金額3000元（含3000元）以下的，最多上傳10張 b、估損金額3000元－10000元（含10000元）的，最多20張 c、估損金額10000元－100000元（含100000元）的，最多30張 d、估損金額100000元以上的，最多40張。（三）復(fù)核該模塊是對查勘報告進(jìn)行復(fù)核。相關(guān)人員（雙人查勘）可以進(jìn)入該處理界面，對查勘報告進(jìn)行復(fù)核。如果不同意，可以退回查勘員重新補充。復(fù)核員也可以在追加報告文本框中添加復(fù)核意見。雙人查勘的，查勘報告必須復(fù)核，否則案件不能流轉(zhuǎn)到下一個環(huán)節(jié)。（四）已結(jié)束任務(wù)該模塊的主要功能是歸結(jié)匯總已完成查勘任務(wù)的案件。查勘員可以通過該模塊查找案件，并查看案件處理情況。未進(jìn)入理算前也可以在該模塊下追加估損金額。（五）理算退回該模塊的主要功能是歸結(jié)匯總理算環(huán)節(jié)退回到查勘估損環(huán)節(jié)的賠案，需要查勘員進(jìn)一步補充查勘資料或追加估損金額等。（六）回勘查勘人員通過該模塊完成調(diào)度派發(fā)的回勘任務(wù)，根據(jù)回勘情況填寫回勘報告，提交后回勘內(nèi)容將在查勘報告回勘結(jié)果欄顯示。（七）退回調(diào)度該模塊的功能是查勘員接受新任務(wù)后，因某些原因不能完成該任務(wù)或超過處理權(quán)限時，可以通過該模塊把任務(wù)退回到查勘調(diào)度，退回時系統(tǒng)將刪除已完成的查勘報告和估損單記錄。對有多個損失項目的，可以退回其中的一個或多個項目，退回時系統(tǒng)將刪除該損失項目已完成的估損記錄。（八）損失項目錄入查勘員發(fā)現(xiàn)有未曾調(diào)度的新增任務(wù)需要另外安排人員處理時，可以通過該模塊添加，如新增物損、人傷等。提交后新增的損失項目會流轉(zhuǎn)到調(diào)度環(huán)節(jié)，由調(diào)度人員安排處理。這就是在太保大概幾個月來得了解和熟悉掌握的內(nèi)容?？傊?jīng)過幾個月得了解熟悉，對于自己的工作有了一個準(zhǔn)確得定位。見識到了很多學(xué)校里面未曾見過的東西，接觸了各種各樣的人。遇到過各種麻煩，更是一個挑戰(zhàn)自我的過程。如果想在太保工作，面臨的壓力還是很大的。同時希望畢業(yè)后能夠留在這個和諧的單位里工作。第五篇：車險查勘定損拍照規(guī)范車險查勘定損拍照規(guī)范 車險查勘定損拍照規(guī)范車險查勘定損拍照是理賠中重要的取證方式，通過拍照可以確認(rèn)出險標(biāo)的，反映受損財產(chǎn)的損壞程度，同時可以間接反映保險事故經(jīng)過的信息，在車險賠案的核損、核價、核賠、賠案后審查等管控環(huán)節(jié)中具有不可替代的作用。車險查勘定損拍照對照片的要求是信息完整、圖像清晰。在一個賠案中至少應(yīng)包括以下照片：需要審驗證件和證明的照片、車架號或VIN碼等定型信息照片、帶牌照的整車照片、受損部位照片、受損零部件的細(xì)節(jié)照片、以及其他證明保險事故的單證照片和事故現(xiàn)場的查勘照片等。本文主要對涉及保險事故的車輛和證件拍照方式進(jìn)行規(guī)范，并做為車險賠案中拍照質(zhì)量的評判依據(jù)。需要審驗證件的照片賠案中證件照片應(yīng)清晰、齊全，包括以下證件照片：（1）當(dāng)事駕駛員駕駛證（如駕駛證因事故被吊扣，應(yīng)有交管部門暫扣憑證照片）；（2）被保險車輛行駛證；（3）如事故由交管部門處理，應(yīng)有事故責(zé)任認(rèn)定書照片；（4）根據(jù)出險地理賠規(guī)定確定是否應(yīng)有身份證照片。（圖2）車架號或VIN碼等定型信息照片VIN碼的位置一般在前風(fēng)檔下角的儀表臺上。對于沒有VIN碼的老款車型，應(yīng)拍照該車的車架號或銘牌。特別要求： 216。 對事故中的第三者車輛，應(yīng)有照片反映該車的車型信息，如行駛證、VIN碼或銘牌照片。A)現(xiàn)場照片由遠(yuǎn)及近，小額案件盡量現(xiàn)場調(diào)解，收集材料B）照的整車照片整車照片上反映出險車輛整車及牌照號碼，兼顧反映車輛受損的部位。角度以車前方或后方約45度為宜，避免在車的正前方或正后方照相。對于沒有車牌照的車輛，必須拍照車架號或發(fā)動機號。特別要求： 216。 車輛嚴(yán)重?fù)p壞，估計損失在 2萬元以上的，應(yīng)有四個斜角方向的整車外觀照片，以反映車輛整體損失狀況。受損部位照片受損部位照片應(yīng)反映出出險車輛受損部位拆解前的狀況，對于簡單事故，應(yīng)該能夠反映車輛損壞的程度。特別要求： 216。 車輛底部損壞事故應(yīng)有拆解前的車輛底部照片。216。 車輛前部損壞嚴(yán)重的，應(yīng)在前機蓋掀開或駕駛室移開后，拍照拆解前的損失狀況照片，特別注意有可能損壞的內(nèi)部件如水箱冷凝器、電子扇、發(fā)電機、壓縮機、方向助力泵、ABS泵及發(fā)動機附件；底盤件的方向機、前橋、轉(zhuǎn)向節(jié)、減震器等。216。 對于車輛氣囊引爆，以及前風(fēng)擋玻璃或儀表臺因事故碰撞而破損的車輛，需要對車輛內(nèi)部項目拍照。發(fā)生氣囊引爆的，應(yīng)特別注意檢查安全帶是否損壞。受損零部件的細(xì)節(jié)照片對于受損部位照片仍不能反映出損壞程度的，應(yīng)該對需要進(jìn)一步說明的零部件照相，必要時可以借助其他人、物、標(biāo)牌指示損壞的地方和所屬車輛。特別要求： 216。 為明確涉及貨車事故中輪胎的定損，查勘定損員應(yīng)對事故中損壞的輪胎在拆解前拍照，并在定損時注明輪胎的位置。同時比對現(xiàn)場照片確認(rèn)輪胎是否該事故造成的損失（貨車輪胎因為其行駛路況及使用強度的特殊性，時常是未出險輪胎已受損—歷史損失；同時要防止修理廠調(diào)包）；貨車定損修理廠調(diào)包常見配件：輪胎、方向機、前橋、渦輪增壓機、水箱、中冷器、高壓油泵（柴油泵）等。賠案中照片的使用要求（1）查勘定損照片必須帶有正確的日期。（2）對單價超過500元的損壞配件要有單獨的特寫照片反映（定損時不能用照片清楚反映的，要在拆解后或收回時補照）。（3）對待定件、隱損件做好貼標(biāo)確認(rèn)（拆解前）并拍照上傳。（4）兩車或多車事故，查勘定損照片必須上傳的對應(yīng)車號的涉案車輛中。（5）查勘定損員外出現(xiàn)場查勘定損時，應(yīng)該有在現(xiàn)場的人車合影；夜間案件或又調(diào)包駕駛員嫌疑案件現(xiàn)場拍攝駕駛員照片。附錄：幾種特殊案件類型的拍照要求：一、劃痕損失險賠案拍照損失部位要按順序，做到部位清晰； 12）損失部位要有特寫照片，不明顯的要指明損失痕跡；（圖出險地公司可以根據(jù)本地區(qū)風(fēng)險防控需求，視情況加強對劃 痕險的審核，例如對損失部位打磨或修理后復(fù)核。二、玻璃單獨破碎險賠案：包含損失部位的外觀照片風(fēng)擋標(biāo)識必須清晰可辨三、托底事故賠案托底事故應(yīng)有拆解前的損壞部位照片，拍照受損部位應(yīng)能體 現(xiàn)事故過程的連貫性。必要時，要核對事故現(xiàn)場并拍照