【正文】 、估損單提交核損后不允許修改，只有在核價(jià)通過和退回狀態(tài)下才可以追加損失項(xiàng)目。核損退回后如果全部同意核損的數(shù)量和價(jià)格，提交后案件狀態(tài)直接顯示為“核價(jià)通過”，不需再上報(bào)核損環(huán)節(jié)。如果核損人員填寫了審核意見，沒有核定數(shù)量和價(jià)格，則即使查勘估損人員同意核損意見，估損清單提交后仍須通過核損確認(rèn)。I、估損單核價(jià)通過后進(jìn)入理算之前，可以打開估損單追加估損，但是進(jìn)入理算后，估損單不允許修改，只有在理算退回或補(bǔ)賠授權(quán)后，才能追加損失項(xiàng)目或追加估損單。J、估損單暫存或提交后，方可以通過“上傳附件”上傳事故照片，上傳照片時(shí)，為避免選擇錯(cuò)誤，建議用“縮略圖”，確認(rèn)后再上傳。K、查勘人員可以在估損單下方的“備注”欄填寫說明，可以在“特別約定”欄填寫與被保險(xiǎn)人或車方的有關(guān)約定，如增加免賠率等，在“特別約定”欄填寫的內(nèi)容將打印在估損單上，“備注”欄填寫的內(nèi)容不打印在估損單上。（2）物損估損清單在“物損說明”欄對(duì)物損情況做簡(jiǎn)要概述，包括損失項(xiàng)目、數(shù)量、價(jià)格等。在清單中逐項(xiàng)錄入物損的金額、類別，物損照片通過“上傳照片”上傳，物損清單通過“上傳附件”上傳。物損類型從“類別”下拉框中選擇。（3）人傷跟蹤報(bào)告、人傷估損清單人傷損失項(xiàng)目分為人傷跟蹤報(bào)告和人傷估損清單兩部分內(nèi)容，人傷跟蹤報(bào)告的功能是記錄整個(gè)人傷案件的查勘處理過程，人傷估損清單的功能是審核錄入有關(guān)費(fèi)用，對(duì)超過定損權(quán)限的案件上報(bào)核損。A、人傷跟蹤報(bào)告和人傷估損清單分離，人傷項(xiàng)目調(diào)度后，同時(shí)生成人傷跟蹤報(bào)告和人傷估損清單。人傷跟蹤報(bào)告在“新任務(wù)”或“查勘中任務(wù)”模塊下填寫；人傷估損單在“人傷估損單”模塊下填寫。B、人傷跟蹤報(bào)告只能由被調(diào)度的查勘人員填寫，人傷估損單不需要調(diào)度，按賠案號(hào)在“人傷估損單”模塊匯集，只要有該模塊權(quán)限的人都可以填寫。C、人傷跟蹤報(bào)告和人傷估損單是一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，但不互相制約，可以分別提交處理。D、只有人傷估損單核損通過、查勘報(bào)告復(fù)核通過、跟蹤報(bào)告提交后，該人傷項(xiàng)目的查勘任務(wù)才算完成，才能流轉(zhuǎn)到“已結(jié)束任務(wù)”E、人傷跟蹤報(bào)告的填寫：a、由于人傷案件的特殊性，人傷醫(yī)療查勘定損周期比較長(zhǎng)，要求醫(yī)療核損人員與傷者和救治醫(yī)院經(jīng)常聯(lián)系，及時(shí)填寫人傷跟蹤報(bào)告，通過“暫存”保存錄入的內(nèi)容。跟蹤結(jié)束后可點(diǎn)擊“提交”來完成跟蹤報(bào)告，提交后不允許再添加、修改任何內(nèi)容。b、為了未決賠款計(jì)算的需要，將人傷跟蹤報(bào)告中的“預(yù)估金額”拆分為“死亡傷殘估損金額”和“醫(yī)療費(fèi)用估損金額”，且為必填項(xiàng)。該金額一定要認(rèn)真填寫，填寫的金額直接作為計(jì)算未決賠款的依據(jù)?！八劳鰝麣埞罁p金額”包括喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)，被保險(xiǎn)人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金?！搬t(yī)療費(fèi)用估損金額”包括醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，必要的、合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。預(yù)估金額＝死亡傷殘估損金額＋醫(yī)療費(fèi)用估損金額。c、“醫(yī)院”必須通過F2功能鍵選擇錄入，不允許人工填寫。如果選擇不到，必須先在醫(yī)院信息維護(hù)模塊進(jìn)行維護(hù)添加。G、人傷估損單的填寫a、所有帶“*”的項(xiàng)目都是必填項(xiàng)，要求查勘人員準(zhǔn)確填寫（選擇），填寫（選擇）的內(nèi)容將對(duì)賠償金額產(chǎn)生影響，部分賠償項(xiàng)目如喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)等，系統(tǒng)將根據(jù)上述填寫（選擇）的內(nèi)容自動(dòng)計(jì)算。b、準(zhǔn)確選擇“受訴地標(biāo)準(zhǔn)”和“適用地標(biāo)準(zhǔn)”：如果賠償權(quán)利人能夠證明其住所地或者經(jīng)常居住地死亡補(bǔ)償費(fèi)、殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)賠償標(biāo)準(zhǔn)高于受訴法院所在地標(biāo)準(zhǔn)的，需要在“適用地標(biāo)準(zhǔn)”選擇所在的省份，上述三項(xiàng)費(fèi)用將根據(jù)選擇的經(jīng)常居住地省份標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。c、所有人傷損害賠償項(xiàng)目都是以下拉框的方式進(jìn)行選擇。d、適應(yīng)交強(qiáng)險(xiǎn)需要，將醫(yī)療費(fèi)拆分為醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)和住院費(fèi)，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況據(jù)實(shí)填寫。e、估損清單提交核損或到理算環(huán)節(jié)后不允許再修改，核損退回或理算退回時(shí)，可以修改損失項(xiàng)目及金額。f、在填寫人傷估損單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)讀取已經(jīng)在跟蹤報(bào)告中錄入的醫(yī)院，查勘人員可根據(jù)實(shí)際情況刪除或添加新的醫(yī)院，并在醫(yī)院后面填寫該傷亡人員在該醫(yī)院花費(fèi)的醫(yī)療費(fèi)用金額（醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)合計(jì)），以便日后對(duì)醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。（4）查勘環(huán)節(jié)上傳照片和清單要求 A、上傳照片的大小要求a、數(shù)碼照片：每張120K以下。（數(shù)碼相機(jī)選擇：分辨率不高于640480；照片質(zhì)量選擇最低檔。最終形成的數(shù)碼照片文件大小不大于120K/張。）b、彩色掃描：每張100K以下。（掃描儀選擇：選擇最高分辨率（象素）800600，200 DPI / 8比特深 / 未壓縮 tif 轉(zhuǎn)換 jpg，最終形成的文件大小不大于120K/張。）c、黑白掃描：每張30K以下。（掃描儀選擇：選擇最高分辨率（象素）1024800，200 DPI / 1比特深 單色 / TIFF G4壓縮，最終形成的文件大小不大于30K/張。）d、其他如Word,。B、上傳照片的數(shù)量要求a、估損金額3000元（含3000元）以下的，最多上傳10張 b、估損金額3000元－10000元（含10000元）的，最多20張 c、估損金額10000元－100000元（含100000元）的，最多30張 d、估損金額100000元以上的，最多40張。（三）復(fù)核該模塊是對(duì)查勘報(bào)告進(jìn)行復(fù)核。相關(guān)人員（雙人查勘）可以進(jìn)入該處理界面，對(duì)查勘報(bào)告進(jìn)行復(fù)核。如果不同意，可以退回查勘員重新補(bǔ)充。復(fù)核員也可以在追加報(bào)告文本框中添加復(fù)核意見。雙人查勘的，查勘報(bào)告必須復(fù)核，否則案件不能流轉(zhuǎn)到下一個(gè)環(huán)節(jié)。（四）已結(jié)束任務(wù)該模塊的主要功能是歸結(jié)匯總已完成查勘任務(wù)的案件。查勘員可以通過該模塊查找案件，并查看案件處理情況。未進(jìn)入理算前也可以在該模塊下追加估損金額。（五）理算退回該模塊的主要功能是歸結(jié)匯總理算環(huán)節(jié)退回到查勘估損環(huán)節(jié)的賠案，需要查勘員進(jìn)一步補(bǔ)充查勘資料或追加估損金額等。（六）回勘查勘人員通過該模塊完成調(diào)度派發(fā)的回勘任務(wù)，根據(jù)回勘情況填寫回勘報(bào)告，提交后回勘內(nèi)容將在查勘報(bào)告回勘結(jié)果欄顯示。（七）退回調(diào)度該模塊的功能是查勘員接受新任務(wù)后，因某些原因不能完成該任務(wù)或超過處理權(quán)限時(shí)，可以通過該模塊把任務(wù)退回到查勘調(diào)度，退回時(shí)系統(tǒng)將刪除已完成的查勘報(bào)告和估損單記錄。對(duì)有多個(gè)損失項(xiàng)目的，可以退回其中的一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目，退回時(shí)系統(tǒng)將刪除該損失項(xiàng)目已完成的估損記錄。（八）損失項(xiàng)目錄入查勘員發(fā)現(xiàn)有未曾調(diào)度的新增任務(wù)需要另外安排人員處理時(shí)，可以通過該模塊添加，如新增物損、人傷等。提交后新增的損失項(xiàng)目會(huì)流轉(zhuǎn)到調(diào)度環(huán)節(jié)，由調(diào)度人員安排處理。這就是在太保大概幾個(gè)月來得了解和熟悉掌握的內(nèi)容?？傊?，經(jīng)過幾個(gè)月得了解熟悉，對(duì)于自己的工作有了一個(gè)準(zhǔn)確得定位。見識(shí)到了很多學(xué)校里面未曾見過的東西，接觸了各種各樣的人。遇到過各種麻煩，更是一個(gè)挑戰(zhàn)自我的過程。如果想在太保工作，面臨的壓力還是很大的。同時(shí)希望畢業(yè)后能夠留在這個(gè)和諧的單位里工作。第五篇：車險(xiǎn)查勘定損拍照規(guī)范車險(xiǎn)查勘定損拍照規(guī)范 車險(xiǎn)查勘定損拍照規(guī)范車險(xiǎn)查勘定損拍照是理賠中重要的取證方式，通過拍照可以確認(rèn)出險(xiǎn)標(biāo)的，反映受損財(cái)產(chǎn)的損壞程度，同時(shí)可以間接反映保險(xiǎn)事故經(jīng)過的信息，在車險(xiǎn)賠案的核損、核價(jià)、核賠、賠案后審查等管控環(huán)節(jié)中具有不可替代的作用。車險(xiǎn)查勘定損拍照對(duì)照片的要求是信息完整、圖像清晰。在一個(gè)賠案中至少應(yīng)包括以下照片：需要審驗(yàn)證件和證明的照片、車架號(hào)或VIN碼等定型信息照片、帶牌照的整車照片、受損部位照片、受損零部件的細(xì)節(jié)照片、以及其他證明保險(xiǎn)事故的單證照片和事故現(xiàn)場(chǎng)的查勘照片等。本文主要對(duì)涉及保險(xiǎn)事故的車輛和證件拍照方式進(jìn)行規(guī)范，并做為車險(xiǎn)賠案中拍照質(zhì)量的評(píng)判依據(jù)。需要審驗(yàn)證件的照片賠案中證件照片應(yīng)清晰、齊全，包括以下證件照片：（1）當(dāng)事駕駛員駕駛證（如駕駛證因事故被吊扣，應(yīng)有交管部門暫扣憑證照片）；（2）被保險(xiǎn)車輛行駛證；（3）如事故由交管部門處理，應(yīng)有事故責(zé)任認(rèn)定書照片；（4）根據(jù)出險(xiǎn)地理賠規(guī)定確定是否應(yīng)有身份證照片。（圖2）車架號(hào)或VIN碼等定型信息照片VIN碼的位置一般在前風(fēng)檔下角的儀表臺(tái)上。對(duì)于沒有VIN碼的老款車型，應(yīng)拍照該車的車架號(hào)或銘牌。特別要求： 216。 對(duì)事故中的第三者車輛，應(yīng)有照片反映該車的車型信息，如行駛證、VIN碼或銘牌照片。A)現(xiàn)場(chǎng)照片由遠(yuǎn)及近，小額案件盡量現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，收集材料B）照的整車照片整車照片上反映出險(xiǎn)車輛整車及牌照號(hào)碼，兼顧反映車輛受損的部位。角度以車前方或后方約45度為宜，避免在車的正前方或正后方照相。對(duì)于沒有車牌照的車輛，必須拍照車架號(hào)或發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)。特別要求： 216。 車輛嚴(yán)重?fù)p壞，估計(jì)損失在 2萬元以上的，應(yīng)有四個(gè)斜角方向的整車外觀照片，以反映車輛整體損失狀況。受損部位照片受損部位照片應(yīng)反映出出險(xiǎn)車輛受損部位拆解前的狀況，對(duì)于簡(jiǎn)單事故，應(yīng)該能夠反映車輛損壞的程度。特別要求： 216。 車輛底部損壞事故應(yīng)有拆解前的車輛底部照片。216。 車輛前部損壞嚴(yán)重的，應(yīng)在前機(jī)蓋掀開或駕駛室移開后，拍照拆解前的損失狀況照片，特別注意有可能損壞的內(nèi)部件如水箱冷凝器、電子扇、發(fā)電機(jī)、壓縮機(jī)、方向助力泵、ABS泵及發(fā)動(dòng)機(jī)附件；底盤件的方向機(jī)、前橋、轉(zhuǎn)向節(jié)、減震器等。216。 對(duì)于車輛氣囊引爆，以及前風(fēng)擋玻璃或儀表臺(tái)因事故碰撞而破損的車輛，需要對(duì)車輛內(nèi)部項(xiàng)目拍照。發(fā)生氣囊引爆的，應(yīng)特別注意檢查安全帶是否損壞。受損零部件的細(xì)節(jié)照片對(duì)于受損部位照片仍不能反映出損壞程度的，應(yīng)該對(duì)需要進(jìn)一步說明的零部件照相，必要時(shí)可以借助其他人、物、標(biāo)牌指示損壞的地方和所屬車輛。特別要求： 216。 為明確涉及貨車事故中輪胎的定損，查勘定損員應(yīng)對(duì)事故中損壞的輪胎在拆解前拍照，并在定損時(shí)注明輪胎的位置。同時(shí)比對(duì)現(xiàn)場(chǎng)照片確認(rèn)輪胎是否該事故造成的損失（貨車輪胎因?yàn)槠湫旭偮窙r及使用強(qiáng)度的特殊性，時(shí)常是未出險(xiǎn)輪胎已受損—?dú)v史損失；同時(shí)要防止修理廠調(diào)包）；貨車定損修理廠調(diào)包常見配件：輪胎、方向機(jī)、前橋、渦輪增壓機(jī)、水箱、中冷器、高壓油泵（柴油泵）等。賠案中照片的使用要求（1）查勘定損照片必須帶有正確的日期。（2）對(duì)單價(jià)超過500元的損壞配件要有單獨(dú)的特寫照片反映（定損時(shí)不能用照片清楚反映的，要在拆解后或收回時(shí)補(bǔ)照）。（3）對(duì)待定件、隱損件做好貼標(biāo)確認(rèn)（拆解前）并拍照上傳。（4）兩車或多車事故，查勘定損照片必須上傳的對(duì)應(yīng)車號(hào)的涉案車輛中。（5）查勘定損員外出現(xiàn)場(chǎng)查勘定損時(shí)，應(yīng)該有在現(xiàn)場(chǎng)的人車合影；夜間案件或又調(diào)包駕駛員嫌疑案件現(xiàn)場(chǎng)拍攝駕駛員照片。附錄：幾種特殊案件類型的拍照要求：一、劃痕損失險(xiǎn)賠案拍照損失部位要按順序，做到部位清晰； 12）損失部位要有特寫照片，不明顯的要指明損失痕跡；（圖出險(xiǎn)地公司可以根據(jù)本地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)防控需求，視情況加強(qiáng)對(duì)劃 痕險(xiǎn)的審核，例如對(duì)損失部位打磨或修理后復(fù)核。二、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)賠案：包含損失部位的外觀照片風(fēng)擋標(biāo)識(shí)必須清晰可辨三、托底事故賠案托底事故應(yīng)有拆解前的損壞部位照片，拍照受損部位應(yīng)能體 現(xiàn)事故過程的連貫性。必要時(shí)，要核對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)并拍照