【正文】 工期:根據(jù)要求工期和計算工期所確定的作為實施目標的工期。[問題 3](6分如果在項目的網(wǎng)絡圖中有多條獨立的關鍵路徑,考慮對質量的影響,優(yōu)先選擇的壓縮對象應是這些條關鍵 路徑上 的工作組合。請從下列選項中選擇出你認為正確的答案。并回答網(wǎng)絡計劃的優(yōu)化都包 括哪些優(yōu)化? A 資源消耗量之和最小 B 直接費用率之和最小 B 持續(xù)時間之和最長 D 間接費用率之和最小 選 B 網(wǎng)絡計劃的優(yōu)化包括工期優(yōu)化、費用優(yōu)化(成本優(yōu)化和資源優(yōu)化 案例二閱讀下面關于項目管理問題的敘述,回答問題 1至問題 3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。案例場景: 在某網(wǎng)絡施工項目實施中,項目經(jīng)理制定了下圖所示的綜合布線進度計劃,圖中已標出每個節(jié)點的最早開 始時間和最遲開始時間。項目經(jīng)理在第五天末進行檢查時,發(fā)現(xiàn)工作 A 已經(jīng)完成,工作 B 已經(jīng)實施 3天,工作 C 已經(jīng)實施 1天,工 作 D 已經(jīng)實施 1天。[問題 1](5分在項目實施中,可以用單代號網(wǎng)絡圖和雙帶號網(wǎng)絡圖表示進度計劃,本圖所示的是什么樣的網(wǎng)絡圖?節(jié)點 5○ 6和節(jié)點 5○ 7表示的是什么樣的活動?請說明這種活動的含義。這種活動在單代號網(wǎng)絡圖中用什么方法表示? 本圖是一張雙代號網(wǎng)絡圖(箭線圖 ADM/AOA 節(jié)點 5→6和節(jié)點 5→7表示的是虛活動在雙代號網(wǎng)絡圖中,用虛箭線表示虛活動,虛活動既不消耗時間,也不消耗資源,僅表明一種工作順序的 先后依賴關系。虛箭線箭頭指向的工作開始要依賴于前一個工作的完成。在單代號網(wǎng)絡圖中,有多項開始工作時,應增設一項虛擬工作(S。有多項結束工作時,應增設一項虛擬 工作(F ,僅存在于網(wǎng)絡圖的開始和結束。[問題 2](10分根據(jù)對綜合布線進度檢查的結果,請確定工作 B、C、D 的進度是正常還是延誤(給出延誤的天數(shù) ?是否影 響工期?并說明為什么? 檢查日期是第 5天末,則 3個工作分別推遲的時間為: Tb=5(2+3=0 Tc=5(2+1=2 Td=5(2+1=2 工作 B 進度正常,故不會影響工期工作 C 延誤 2天,因為其為關鍵活動,故影響工期 2天工作 D 延誤 2天,但其共有 3天的總時差,故不會影響總工期,但影響緊后活動 G。[問題 3](10分在項目總工期允許拖延的情況下, 請重新計算網(wǎng)絡時間參數(shù)并填入下圖的空(1~(30中?？偣て谑钦＿€ 是延誤?若延誤,請給出延誤天數(shù)。新的總工期是 34天3432=2(天 ,即總工期延誤了 2天閱讀下述關于項目時間管理的說明,回答問題 1至問題 3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。案例場景: 小張是負責某項目的項目經(jīng)理。經(jīng)過工作分解后,此項目的范圍已經(jīng)明確, 但是為了更好地對項目的開發(fā) 過程進行有效監(jiān)控,保證項目按期、保質完成,小張需要采用網(wǎng)絡計劃技術對項目進度進行管理。經(jīng)過分 析,小張得到了一張表明工作先后關系及每項工作的初步時間估計的工作列表,如下表所示:[問題 1](15分請根據(jù)上表完成此項目的前導圖(單代號網(wǎng)絡圖 , 表明各活動之間的邏輯關系, 并指出關鍵路徑和項目工期。節(jié)點用以下樣圖標識關鍵路徑為 ACDGH 項目工期為 48天[問題 2](6分請分別計算工作 B、C、E 的自由浮動時間。B 的自由浮動時間(自由時差為 6天 C 的自由浮動時間(自由時差為 0天 E 的自由浮動時間(自由時差為 5天 [問題 3](4分為了加快進度,在進行工作 G 時加班趕工,因此將該項工作的時間壓縮了 7天(歷時 8天。請指出此時的 關鍵路徑,并計算工期。趕工后的關鍵路徑為 ACDFH 項目工期為 43天夏工是負責某公司 ERP 項目的項目經(jīng)理,有多年從事 ERP 項目管理的經(jīng)驗。夏工為了更好地對項目的進度 進行管理,對每個工作的歷時進行了估算,并列出了各工作間的依賴關系,如表:【 問題 1】(10分請繪出該項目的雙代號網(wǎng)絡計劃圖。【 問題 2】(10分經(jīng)過對初步的計劃分析后發(fā)現(xiàn),項目工作之間需要補充下述兩個約束關系。(1 A 工作在開始了 10天之后, B 工作便可開始。(2 I 工作完成 10天后, M 工作才可以完成。請在已經(jīng)給出的單代號網(wǎng)絡計劃圖的基礎上,補充上述關系的限制約束條件,并補充各項工作的最早開始 時間、最早結束時間、最遲開始時間、最遲結束時間、總時差和自由時差,并標注在圖中ES :最早開始時間 EF :最早結束時間 LS :最遲開始時間 LF :最遲結束時間 DU :工作歷時 NO: 工作代號 TF :總時差 FF :自由時差(1 A 活動在開始了 10天后, B 活動便可開始,可以在 AB 之間用 SS10表示(提前量(2 I 活動完成 10天后, M 活動才可以完成,可以在 IM 之間用 FF10表示(滯后量 請用正推和逆推計算出 6個參數(shù) 【 問題 3】(5分在問題 2給出的單代號網(wǎng)絡圖中,用雙線或粗線標注出該項目的關鍵路徑。標出關鍵路徑 案例五閱讀下面關于項目管理問題的敘述,回答題 1至問題 3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)案例場景: 某系統(tǒng)集成公司承接了某大型鋼鐵公司的一個電視監(jiān)控項目,包括 21個門衛(wèi)監(jiān)控點和 80個生產(chǎn)監(jiān)控點。公司的視頻監(jiān)控專家劉高工負責本項目的實施工作。為了趕進度,項目組和用戶進行了充分溝通,以取得 用戶在現(xiàn)場施工時給予充分的支持。劉高工將人員分為 3組同時實施,對每組人員按能力進行搭配,確保各組的施工水平相當,各組內(nèi)人員入 場時間、分工各有不同,劉高工將工作進行分解后,對每個工作包按實施時間排序,得出工作分解結構如 下表:劉高工根據(jù)以往監(jiān)控項目實施經(jīng)驗,認為工作 A 和工作 B 可以并行。工作 C 和 D 也可以并行。工作 A 和 B 完全結束后,工作 C 和 D 才可以進行。為了控制進度,劉高工繪制出項目的甘特圖和網(wǎng)絡圖,并由此計算 出項目所需的工期?！締栴} 1】(5分在項目實施中,項目經(jīng)理經(jīng)常采用甘特圖法和網(wǎng)絡圖法來控制進度,在通常情況下這兩種方法需要配合使 用,請簡要說明各自的作用。甘特圖法可以對比各工作的計劃進度和實際進度,能十分清楚地了解計劃執(zhí)行得偏差,以便對偏差進行處 理。網(wǎng)絡圖法能夠充分提示各項工作項目之間互相制約和互相依賴的關系, 從中找出關鍵路徑, 進行重點控制?！締栴} 2】(10分根據(jù)案例中的描述,請補充這個項目的單代號網(wǎng)絡圖的時間參數(shù)和依賴關系,并計算出項目的總工期總工期為 30天 【 問題 3】(10分根據(jù)案例中描述,請畫出這個項目的甘特圖(只需畫出計劃進度案例六閱讀下面關于項目時間管理問題的敘述,回答問題 1至問題 3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。案例場景: 某信息系統(tǒng)集成公司在某小型煉油企業(yè)有成功實施 MES 的經(jīng)驗,其針對煉油企業(yè)的 好評。公司去年承接了 A 公司的 MES 項目實施, A 公司是一家大型石化公司,有下屬分廠十多家,包括煉油廠、橡膠廠、烯烴廠、塑料廠、腈綸廠和儲運廠等,以煉油廠為石油煉制龍頭,其他分廠提供半成品和生產(chǎn)原 料,業(yè)務流程復雜。錢經(jīng)理為公司的項目經(jīng)理,全面負責管理這個項目,這是他第一次管理大型項目。A 公司信息中心的夏經(jīng)理作為甲方項目經(jīng)理負責實施配合。由于涉及分廠較多,從各分廠抽調(diào)了生產(chǎn)調(diào)度 人員、計劃統(tǒng)計人員、計量人員、信息人員中的技術骨干,組成各分廠的項目小組,錢經(jīng)理帶領的乙方項 目組成員均為 MES 業(yè)務顧問,資深顧問安排到了業(yè)務最復雜的煉油廠,其他顧問水平參差不齊,分別安排 到了其他分廠。公司的軟件開發(fā)部設在總部,項目實施顧問均在 A 公司提供的現(xiàn)場(某賓館集中辦公, 錢經(jīng)理負責 A 公司與公司總部之間的溝通,從總體上管理項目。項目在 8月初啟動, 錢經(jīng)理按原 , 收集各分廠用戶需求, 組建了 MES 測試服務器環(huán)境等。初期較為順利,但后來發(fā)生了一系列的問題,由于原 用于單純的煉油業(yè)務,而現(xiàn)在的化工業(yè)務在軟件系統(tǒng)中并沒有合適的模型, A 公司規(guī)模很大,煉油廠的許 多業(yè)務并不是直線式的,而是一種網(wǎng)狀關系,所以 MES 軟件的煉油裝置模型也需要修改,而在錢經(jīng)理的項 目計劃中,并沒有煉油模型的修改計劃,業(yè)務需求分析占用了很多時間,錢經(jīng)理將這些需求提交給軟件開 發(fā)部抓緊開發(fā),而與此同時,甲方得部分業(yè)務人員,如統(tǒng)計和信息人員卻顯得無事可做,許多時間消耗在 上網(wǎng)或打游戲上,或通過遠程桌面處理自己原單位的一些日常工作事務。當軟件開發(fā)部將軟件開發(fā)完成后,已經(jīng)進入 12月,項目進度已經(jīng)遠遠落后于錢經(jīng)理當初的計劃,錢經(jīng)理要 求個分廠小組由顧問牽頭分別對自己負責的模塊進行測試, 同時安排各小組中信息人員進行報表開發(fā), MES 系統(tǒng)試運行的原計劃安排在 12月底, 擬 1月中旬正式上線, 信息人員認為, 以現(xiàn)在的可用時間開發(fā)這么多 報表,肯定完不成,統(tǒng)計人員發(fā)現(xiàn) MES 系統(tǒng)根本不能滿足業(yè)務的需要。項目的進展進入混亂狀態(tài),各分廠的項目小組內(nèi)也有不同的聲音,有抱怨系統(tǒng)太爛的,運行一個查詢頁面 居然要 3分鐘時間,也有用戶反映在一些錄入頁面中找不到提交按鈕,造成資料不能保存的,一些顧問迫 于壓力嘗試修改系統(tǒng),但竟然造成了用戶的數(shù)據(jù)丟失,引起很大不滿,甚至一些成員開始嘲笑乙方顧問的 水平,進而開始懷疑 MES 系統(tǒng)能否正常運轉起來。根據(jù)實際情況,錢經(jīng)理在用戶同意的情況下,將系統(tǒng)的 投用時間重新設在 1月底。為了完成這個目標,錢經(jīng)理要求各項目小組從 12月中旬開始,每周六、周日和 晚上必須加班。元旦期間,項目小組中的一些甲方成員并沒有來加班,甚至有一個假日的中午,所在的賓 館居然沒有提供足夠的午餐,乙方項目小組中開始有人跳槽離去 ……錢經(jīng)理受到公司總部的批評,錢經(jīng)理認為,即使他能準確估算出每個任務所需的時間,也無法確定項目的 總工期,以項目現(xiàn)在的狀態(tài),到 1月底根本完不成。2月底也沒有把握,具體什么時間完成,錢經(jīng)理感覺 遙遙無期。[問題 1](10分請用 200字以內(nèi)的文字,從時間管理的角度,分析進度失控的可能原因。(1 錢經(jīng)理缺少管理大型項目的經(jīng)驗。制訂的進度計劃存在問題(2 錢經(jīng)理對某些活動的歷時估算有問題,如需求分析和軟件開發(fā)所需要的時間。(3 錢經(jīng)理提交給開發(fā)人員的業(yè)務需求可能存在問題。(4 乙方項目組內(nèi)部缺少溝通(5 甲乙雙方?jīng)]有明確的分工(6 甲方項目經(jīng)理可能沒有發(fā)揮對甲方成員的管理作用(7 沒有變更控制系統(tǒng)或規(guī)范的變更控制流程,沒有使用配置管理系統(tǒng)(8 對項目的每個階段可能沒有明確的劃分,也沒有相應標準來評審,就進入下一階段。(9 缺少一個從總體上控制項目的項目經(jīng)理或其他監(jiān)控措施(10 甲乙雙方溝通不足。甲乙雙方應該確立一個共同目標。(11 在趕工時,加班過度降低了工作效率(12 活動資源估算上有問題,在人力資源使用的安排上,沒有充分發(fā)揮資源的作用(13 缺少激勵措施,沒有考慮人員的流動風險(14 缺少對進度監(jiān)控的機制,沒有使用網(wǎng)絡圖等工具,沒有確定個任務間的依賴關系,對各項任務的 先后順序安排可能出現(xiàn)了錯誤。[問題 2](10分請用 200字以內(nèi)的文字,建議錢經(jīng)理下一步應該怎么做。(1 錢經(jīng)理、夏經(jīng)理和項目組一起,重新修訂一個合理的進度計劃(2 重新核實各活動的歷時估算,包括已經(jīng)發(fā)生過的,記錄錯誤原因(3 重新和用戶一起梳理業(yè)務需求,確保理解的一致性。(4 加強乙方項目組內(nèi)部溝通交流(5 對甲乙雙方進行明確的分工,分清職責(6 甲方項目經(jīng)理行使管理甲方成員的權力(7 制訂規(guī)范的變更控制流程,在項目中使用配置管理系統(tǒng)(8 明確劃分項目的每個階段,制訂評審標準(9 增加一個從總體上控制項目的項目經(jīng)理,或制訂一些監(jiān)控措施(10 加強甲乙項目組之間的溝通(11 合理趕工,如果需要,可以縮小范圍,先保證核心工作的實現(xiàn)(12 建立人力資源日歷。充分發(fā)揮資源的作用(13 制訂積極的績效考核制度,減少人員的流動風險(14 重新梳理各活動間的依賴關系,確保網(wǎng)絡圖能反映真實的情況。加強對進度的監(jiān)控。[問題 3](5分請用 400字以內(nèi)的文字,分析在信息系統(tǒng)項目實施中,有哪些因素影響項目的進度,舉出 5個因素,分別 予以說明。影響項目進度的因素有:(1 工程質量的影響。質量指標的不明確、不切實際的質量目標、質量不合格,都將對工程進度產(chǎn)生 大的影響。(2 設計變更的影響。設計的變更通常會引發(fā)質量、投資的變化,加大工程建設的難度,因而影響進 度計劃。(3 資源投入的影響。人力、部件和設備不能按時、按質、按量供應(4 資金的影響。如果建設單位不能及時給足預付款,或是由于拖欠階段性工程款,都會影響承建單 位資金的周轉,進而殃及進度(5 相關單位的影響。項目建設單位、設計、實施單位、設備供應單位、資金供應單位、監(jiān)督管理信 息系統(tǒng)工程建設的政府部門等都可能對項目的進度帶來直接或間接的影響(6 可見或不可見的各種風險因素的影響。風險因素包括政治上的、經(jīng)濟上的和技術上的變化等。項 目經(jīng)理要加強風險管理,對發(fā)生的風險事件給予恰當?shù)奶幚?有控制風險、減少風險損失及其對 進度產(chǎn)生影響的措施。(7 承建單位管理水平的影響。承建單位的施工方案不恰當、計劃不周詳、管理不完善、解決問題不 及時等,都會影響工程項目的施工進度。案例七閱讀下面關于項目管理問題的敘述,回答問題 1至問題 3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。案例場景: 某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工 50多人,業(yè)務部門分為銷售、軟件開發(fā)部和系統(tǒng)網(wǎng)絡部等。經(jīng)過近半年的醞釀后,在今年一月份,公司的銷售不直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件系統(tǒng)的項 目。合同規(guī)定, 6月 28日之前系統(tǒng)必須投入試運行。在合同簽訂后, 銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部, 進行項目的實施。項目經(jīng)理小丁做過 5年的系統(tǒng)分析和設計工作,但這是他第一次擔任項目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作, 此外項目還有 2名有 1年工作經(jīng)驗的程序員, 1名測試人員, 2名負責組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項目組成 的成員均全程參加項目。在承擔項目后,小丁組織大家制訂了項目的 WBS ,并依照以前的經(jīng)歷制訂了本項目的進度計劃,簡單描述 如下: 1 應用子系統(tǒng)(1 1月 5日 ~2月 5日,需求分析。(2 2月 6日 ~3月 26日,系統(tǒng)設計和軟件設計。(3 3月 27