【導讀】公共步驟提取成獨立的用例，這種用例稱為。在UML的用例圖上，將用例。之間的這種關系標記為。其中是面向對象系統(tǒng)規(guī)模中最常用的圖，用于說明系統(tǒng)的靜態(tài)設計。構的靜態(tài)實施視圖時，應該選擇。設貼現(xiàn)率為10%，第二年的利潤。為了能夠方便地實現(xiàn)這一目標，決定在客戶機。與FTP服務器之間采用協(xié)議，在傳輸層對數(shù)據(jù)進行加密。接受方用K1解密，K2加密，再用K1解密，這相當于使。用倍于DES的密鑰長度的加密效果。后，該項地方標準。司已經(jīng)取得部件a的中國發(fā)明權，并許可丙公司生產(chǎn)銷售該部件a。時，可以被認定為外部實體。過程中，有時需要對項目的范圍進行變更，屬于項目范圍變更。

　　

【正文】 ose deliverables. （ 71 ） A. project scope statement B. project requirement C. project charter D. product specification ● The process of __(72)__ schedule activity durations uses information on schedule activity scope ofwork, required resourcetypes,estimated resource quantities, and resource calendars with resource availabilities. （ 72 ） A. estimating B. defining C. planning D. sequencing ● PDM includes four types of dependencies or precedence relationships: ... __(73)__. The pletion of the successor activity depends upon the initiation of the predecessor activity. （ 73 ） A. FinishtoStart B. FinishtoFinish C. StarttoStart D. StarttoFinish ● __(74)__ is the budgeted amount for the work actually pleted on the schedule activity or WBS ponent during a giving time period. （ 74 ） A. Planned value B. Earned value C. Actual cost D. Cost variance ● __(75)__ involves paring actual or planned project practices to those of other projects to generate ideas for improvement and to provide a basis by which to measure performance. These other projects can be within the performing anization or outside of it, and can be within the same or in another application area. （ 75 ） A. Metrics B. Measurement C. Benchmarking D. Baseline 2021 年下半年信息系統(tǒng)項目管理師 下午試卷 Ⅰ 試題一 （ 25 分） 閱讀下面關于項目管理問題的敘述，回答問題 1 至問題 3 ，將解答填入答題紙的對應欄目內(nèi)。 [ 說明 ] 某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工 50 多人，業(yè)務部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡部等。 經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件系統(tǒng)的項目。合同規(guī)定， 6 月 28 日之前系統(tǒng)必須投入試運行。在合同簽訂后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進行項目的實施。 項目經(jīng)理小丁做過 5 年的系統(tǒng)分析和設計工作，但這 是他第一次擔任項目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項目還有 2 名有 1 年工作經(jīng)驗的程序員， 1 名測試人員， 2 名負責組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項目組成的成員均全程參加項目。 在承擔項目之后，小丁組織大家制定了項目的 WBS ，并依照以外的經(jīng)歷制訂了本項目的進度計劃，簡單描述如下： 1 、應用子系統(tǒng) 1 ） 1 月 5 日～ 2 月 5 日需求分析 2 ） 2 月 6 日～ 3 月 26 日系統(tǒng)設計和軟件設計 3 ） 3 月 27 日～ 5 月 10 日編碼 4 ） 5 月 11 日～ 5 月 30 日系統(tǒng)內(nèi)部測試 2 、綜合布線 2 月 20 日～ 4 月 20 日完成調研和布線 3 、網(wǎng)絡子系統(tǒng) 4 月 21 日～ 5 月 21 日設備安裝、聯(lián)調 4 、系統(tǒng)內(nèi)部調試、驗收 1 ） 6 月 1 日～ 6 月 20 日試運行 2 ） 6 月 28 日系統(tǒng)驗收 春節(jié)后，在 2 月 17 日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設計剛剛開始，由此推測 3 月 26 日很可能完不成系統(tǒng)設計。 [ 問題 1] （ 4 分） 請用 150 字以內(nèi)的文字 ，分析問題發(fā)生的可能原因。 [ 問題 2] （ 9 分） 請用 200 字以內(nèi)的文字，建議小丁應該如何做以保證項目整體進度不拖延。 [ 問題 3] （ 12 分） 請用 400 字以內(nèi)的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項目的進度／時間管理的過程和方法以及資源配置對進度的制約。 試題二 （ 25 分） 閱讀以下關于成本管理的敘述，回答問題 1 至問題 3 ，將解答填入答題紙的對應欄目。 [ 說明 ] 一個預算 100 萬的項目，為期 12 周，現(xiàn)在工作進行到第八 周。已知成本預算是 64 萬，實際成本支出是 68 萬，掙值為 54 萬。 [ 問題 1] （ 8 分） 請計算成本偏差（ CV ）、進度偏差（ SV ）、成本績效指數(shù) CPI 、進度績效指數(shù) SPI 。 [ 問題 2] （ 5 分） 根據(jù)給定數(shù)據(jù)，近似畫出該項目的預算成本、實際成本和掙值圖。 [ 問題 3] （ 12 分） 對以下四幅圖表，分別分析其所代表的效率、進度和成本等情況，針對每幅圖表所反映的問題，可采取哪些調整措施？ 試題三 （ 25 分） 閱讀下述關于項目溝通管理的敘述，回答問題 1 至問題 3 ，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。 [ 說明 ] 老張是某個系統(tǒng)集成公司的項目經(jīng)理。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好，溝通不足。老張非常希望能夠通過自己的努力還改善這一狀況，因此他要求項目組成員無論如何每周必須按時參加例會并發(fā)言，但對例會 具體應如何進行，老張卻不知如何規(guī)定。很快項目組成員就開始抱怨例會目的不明，時間太長，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例會上意見相左，很多組員開始相互爭吵，甚至影響到了人際關系的融洽。為此，老張非常苦惱。 [ 問題 1] （ 5 分） 針對上述情況，請分析問題產(chǎn)生的可能原因。 [ 問題 2] （ 15 分） 針對上述情況，你認為應該怎樣提高項目例會的效率。 [ 問題 3] （ 5 分） 針對上述情況，你認為除了項目例會之外，老張還可以采取哪些措施來促進有效溝通？ 2021 年 下半年信息系統(tǒng)項目管理師 下午試卷 Ⅱ 試題一 論項目的風險管理 對項目風險進行管理，已經(jīng)成為項目管理的重要方面。每一個項目都有風險。完全避開或消除風險，或者只享受權益而不承擔風險，都是不可能的。另一方面，對項目風險進行認真的分析、科學的管理，能夠避開不利條件、減少損失、取得預期的結果并實現(xiàn)項目目標。 請圍繞 項目的風險管理 論題，分別從以下三個方面進行論述： 1 ．概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目周期、交付的產(chǎn)品等），以及該項目在風險 管理方面的情況。 2 ．請簡要敘述你對于項目風險的認識以及項目風險管理的基本過程。 3 ．結合你的項目經(jīng)歷，概要論述信息系統(tǒng)項目經(jīng)常面臨的主要風險、產(chǎn)生根源和可以采取的應對措施。 試題二 論項目的質量管理 現(xiàn)代項目管理中非常重視質量管理，很多個人和組織將質量作為判定項目是否成功的重要依據(jù)。在 IT 業(yè)界，有很多知名公司將質量提高到了公司戰(zhàn)略的高度來對待，并投入大量資源用于質量管理。 請圍繞 項目的質量管理 論題，分別從以下三個方面進行論述： 1 ．概述你參與管 理過的信息系統(tǒng)項目以及在項目中所遇到的質量管理問題。 2 ．請簡要論述你對于質量、質量管理和質量成本的認識。 3 ．簡要論述你認為提升項目質量應做哪些工作 2021年下半年信息系統(tǒng)項目管理師上午試卷 （考試時間 9 : 00～ 11 : 30 共 150 分鐘） 請按下述要求正確填寫答題卡 1. 在答題卡的指定位置上正確寫入你的姓名和準考證號，并用正規(guī) 2B 鉛筆在你寫入的準考證號下填涂準考證號。 2. 本試卷的試題中共有 75 個空格，需要全部解答，每個空格 1 分，滿分 75 分。 3. 每個空格對應一個序號，有 A、 B、 C、 D 四個選項，請選擇一個最恰當?shù)倪x 項作為解答，在答題卡相應序號下填涂該選項。 4. 解答前務必閱讀例題和答題卡上的例題填涂樣式及填涂注意事項。解答時用正規(guī) 2B 鉛筆正確填涂選項，如需修改，請用橡皮擦干凈，否則會導致不能正確評分。 例題 ● 2021 年下半年全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試日期是（ 88） 月 （ 89） 日。 （ 88） A. 9 B. 10 C. 11 D. 12 （ 89） A. 4 B. 5 C. 6 D. 7 因為考試日期是 11 月 4 日 ，故（ 88）選 C，（ 89）選 A，應在答題卡序號 88 下對 C 填涂，在序號 89 下對 A填涂（參看答題卡）。 ● 計算機在執(zhí)行某一任務時常被某個事件中斷，而轉去執(zhí)行另一任務。以下關于 計算機中斷機制的敘述，不正確的是 （ 1） 。 （ 1） A．中斷機制提高了計算機的使用效率 B．中斷機制使單 CPU 計算機可以像多 CPU 那樣同時運行多個任務 C．中斷機制使計算機的多個輸入輸出設備可以同時運轉 D．中斷機制可以使緊急任務得到優(yōu)先執(zhí)行 ● 計算機能進行計算，關鍵是人們可以用邏輯電路來實現(xiàn)算術運算，其根本原理是 （ 2） 。 （ 2） A． 0,1 既可以表示邏輯值，也可以表示數(shù) B．所有的數(shù)值都可以用邏輯電路來表示 C．門電路的實質就是算術運算 D．各種邏輯電路都等 價于某種算術運算 ● 下面關于計算機 Cache 的論述中，正確的是 （ 3） 。 （ 3） A． Cache 是一種介于主存和輔存之間的存儲器，用于主輔存之間的緩沖存儲 B．如果訪問 Cache 不命中，則用從內(nèi)存中取到的字節(jié)代替 Cache 中最近訪問過的字節(jié) C． Cache 的命中率必須很高，一般要達到 90％以上 D． Cache 中的信息必須與主存中的信息時刻保持一致 ● 以下關于信息的論述中，不正確的是 （ 4） 。 （ 4） A．信息化就是開發(fā)利用信息資源， 促進信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟增長 質量，推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉型的歷史進程 B．信息、材料和能源共同構成經(jīng)濟和社會發(fā)展的 3 大戰(zhàn)略資源，并且他們之間不可以相互轉化 C．信息是 用以消除隨機不確定的東西 D．信息資源是重要的生產(chǎn)要素 ● 關于 TCP 和 UDP 的說法， （ 5） 是錯誤的。 （ 5） A． TCP 和 UDP 都是傳輸層的協(xié)議 B． TCP 是面向連接的傳輸協(xié)議 C． UDP 是可靠的傳輸協(xié)議 D． TCP 和 UDP 都是以 IP 協(xié)議為基礎的 ● （ 6） 不屬于 Web Service 直接涉及到的協(xié)議或技術 （ 6） A． SOAP B． XML C． XHTML D． UDDI ● 一個設計良好的軟件系統(tǒng)應具有 （ 7） 的特征。 （ 7） A．低內(nèi)聚、低耦合 B．高內(nèi)聚、低耦合 C．高內(nèi)聚、高耦合 D．低內(nèi)聚、高耦合 ● 2021 年 5 月 4 日，張某向中國專利局提出發(fā)明專利申請；其后，張某對該發(fā)明作了改進，于 2021 年 5 月 4 日又就其改進發(fā)明向 中國專利局提出申請時，可享有 （ 8） 。 （ 8） A．兩項專利權 B．優(yōu)先使用權