【正文】 的，有的是其他領(lǐng)導(dǎo)的；有的是可量化的，有的是不可量化的；有的是直接的，有的是間接的；有的是必然的，有的是偶然的，等等，不一而足，因此，要對領(lǐng)導(dǎo)績效進行準(zhǔn)確的考評困難是不小的。菲德勒權(quán)變模式20世紀(jì)60年代，菲德勒首先提出了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式。菲德勒自1951年起，經(jīng)過十多年的調(diào)查研究，提出了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論。他的權(quán)變模型是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)上最早的也是迄今為止最好的研究方法。其權(quán)變模型的基本前提是：領(lǐng)導(dǎo)績效是領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)情景相互作用的產(chǎn)物。如果領(lǐng)導(dǎo)方式與情景相容，那么這種領(lǐng)導(dǎo)就是有效的；如果領(lǐng)導(dǎo)方式不能滿足領(lǐng)導(dǎo)情景的需要，那么，這種領(lǐng)導(dǎo)將失去有效性。領(lǐng)導(dǎo)者必須是一位具有適應(yīng)能力的人。首先，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。菲德勒對1200個群體進行了廣泛調(diào)查，他設(shè)計了一個“最不愿與之共事者（Least Preferred Coworker，LPC）問卷”。讓一位領(lǐng)導(dǎo)者在所有過去與現(xiàn)在的同事中選取他認(rèn)為不受歡迎、最難合作的人，以一套截然相反的形容詞來描述他們，然后根據(jù)程度高低選取相應(yīng)的得分。通過調(diào)查表的得分高低來衡量領(lǐng)導(dǎo)的個性，從而確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。問卷以等級記分，最后累加得分（LPC）高的人，是關(guān)系導(dǎo)向型的，是一位寬容且關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)，他們主要以人際關(guān)系為目標(biāo)來激勵自己，通過與其他人建立良好的人際關(guān)系來實現(xiàn)自我。在LPC上得分低的人則是任務(wù)導(dǎo)向型的，是一位對人苛刻、以工作為中心的人。他們主要依靠任務(wù)和成就來激發(fā)自己的動機，憑借完成任務(wù)的好壞來實現(xiàn)自我。首先，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。菲德勒對1200個群體進行了廣泛調(diào)查，他設(shè)計了一個“最不愿與之共事者（Least Preferred Coworker，LPC）問卷”。讓一位領(lǐng)導(dǎo)者在所有過去與現(xiàn)在的同事中選取他認(rèn)為不受歡迎、最難合作的人，以一套截然相反的形容詞來描述他們，然后根據(jù)程度高低選取相應(yīng)的得分。通過調(diào)查表的得分高低來衡量領(lǐng)導(dǎo)的個性，從而確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。問卷以等級記分，最后累加得分（LPC）高的人，是關(guān)系導(dǎo)向型的，是一位寬容且關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)，他們主要以人際關(guān)系為目標(biāo)來激勵自己，通過與其他人建立良好的人際關(guān)系來實現(xiàn)自我。在LPC上得分低的人則是任務(wù)導(dǎo)向型的，是一位對人苛刻、以工作為中心的人。他們主要依靠任務(wù)和成就來激發(fā)自己的動機，憑借完成任務(wù)的好壞來實現(xiàn)自我。任務(wù)結(jié)構(gòu)。它是指工作任務(wù)的明確程度和人們對這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度。當(dāng)下屬成員對所承擔(dān)任務(wù)的性質(zhì)、目的、方法和績效標(biāo)準(zhǔn)清晰明確時，領(lǐng)導(dǎo)者對工作質(zhì)量較易控制。含義模糊不清的任務(wù)會帶來一種不確定性，從而降低領(lǐng)導(dǎo)者對情境的控制度。職位權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的對下屬的雇用、解雇、報酬和獎懲等正式的與領(lǐng)導(dǎo)者職位相關(guān)聯(lián)的權(quán)力以及領(lǐng)導(dǎo)者從上級和整個組織各個方面取得的支持程度。職位權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者對其下屬的實有權(quán)力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者擁有一定明確的正式的職位權(quán)力時，則更容易使群體成員遵從他的領(lǐng)導(dǎo)。擁有較多正式權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者比那些權(quán)力少的人感覺更容易控制執(zhí)行。根據(jù)這三個權(quán)變因素可以評估環(huán)境是否對領(lǐng)導(dǎo)者有利。菲德勒指出，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系越好，任務(wù)結(jié)構(gòu)化程度越高，職位權(quán)力越大，領(lǐng)導(dǎo)者擁有的控制力和影響力也越高，環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)者越有利；反之，環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)者則不利。這3項權(quán)變因素組合起來，可以得到8種不同的情境和類型，每個領(lǐng)導(dǎo)者可以從中找到自己的位置。最后，進行領(lǐng)導(dǎo)與情境的匹配。菲德勒把8種情境的每一種與3項權(quán)變因素分別組合起來，進行各種匹配。他認(rèn)為，在領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力不足、任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系惡劣的情境因素下，任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)者將是最有成效的。在職位權(quán)力很高、任務(wù)結(jié)構(gòu)明確、領(lǐng)導(dǎo)者與其成員關(guān)系良好等情境因素下，任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)者也是最有成效的。但當(dāng)情況在中等有利時，關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)是最有成效的。總之，在情境因素最好或最差的條件下，應(yīng)選擇任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)方式，反之，則應(yīng)選擇關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)方式。如下表所示：菲德勒領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型的應(yīng)用非常廣泛。菲德勒認(rèn)為，個體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變的，個體的LPC分?jǐn)?shù)決定了他最適合于何種情境條件，因此，提高領(lǐng)導(dǎo)有效性的途徑只有兩條：第一條是替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境。如果領(lǐng)導(dǎo)者不能適應(yīng)他所在的領(lǐng)導(dǎo)情境，那么只能用另外一個領(lǐng)導(dǎo)者來替換他。第二條是改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者，重新建構(gòu)任務(wù)結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力，使環(huán)境符合領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。 1．預(yù)測性。領(lǐng)導(dǎo)決策是面向未來的，是對未來領(lǐng)導(dǎo)活動的目標(biāo)以及實現(xiàn)它們的方案的抉擇和實施所做的決定，因而領(lǐng)導(dǎo)決策離不開對未來領(lǐng)導(dǎo)活動發(fā)展趨勢和狀況的預(yù)測，必然包含著對可能出現(xiàn)的各種情況的估計以及相應(yīng)的對策。領(lǐng)導(dǎo)決策是否正確可行的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，就在于對未來發(fā)展趨勢的把握是否正確，缺乏預(yù)測的領(lǐng)導(dǎo)決策是盲目的。2．實施性。領(lǐng)導(dǎo)決策的目的在于決策付諸實施，不準(zhǔn)備付諸實施的領(lǐng)導(dǎo)決策是多余的。領(lǐng)導(dǎo)決策決不是脫離實際的空想，而是根據(jù)實施需要制定的行動方案。領(lǐng)導(dǎo)決策一經(jīng)形成，就要付諸實施，并在實施中檢驗決策的正誤，不斷加以修正和完善。離開實施這個目的和環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)決策活動就從根本上失去了意義。3．優(yōu)選性。領(lǐng)導(dǎo)決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是對決策方案的抉擇，也就是在若干個備選決策方案中權(quán)衡利弊，綜合評價，作出最后選擇。一方面要有多個備選方案可供選擇，即選擇性；另一方面要在多個備選方案中作出唯一選擇，即擇一性。沒有多個備選方案，就無從選擇；只有一個方案，就無從優(yōu)化擇一。不追求選擇優(yōu)化的領(lǐng)導(dǎo)決策是無價值的。4．目標(biāo)性。領(lǐng)導(dǎo)決策的出發(fā)點是為了實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)決策是為了實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的活動，沒有領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)就無從決策，領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)，也就無需決策。沒有領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)或者領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)不明確，領(lǐng)導(dǎo)決策就不能稱其為決策或者說是錯誤的。任何領(lǐng)導(dǎo)決策都要有明確的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。沒有領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)決策就失去了意義。5．風(fēng)險性。領(lǐng)導(dǎo)決策環(huán)境具有不確定性。領(lǐng)導(dǎo)者的決策大多是在一種不確定的條件下做出。任何領(lǐng)導(dǎo)決策的后果都有可能導(dǎo)致某種程度的不確定性，都可能出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者不希望看到的結(jié)果，甚至是領(lǐng)導(dǎo)決策失敗，這就是風(fēng)險性。也就是說，任何領(lǐng)導(dǎo)決策都具有風(fēng)險性，風(fēng)險是領(lǐng)導(dǎo)決策中的必然因素，不能總是擔(dān)心出現(xiàn)風(fēng)險而不敢實施領(lǐng)導(dǎo)決策。第四篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)國家行政學(xué)院姜平教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》共6節(jié)課，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是一門應(yīng)用性非常強的科學(xué)，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)與大家的工作密切相關(guān)。第一節(jié)課一、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)概述（一）現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)的研究對象 ● 研究領(lǐng)導(dǎo)活動 ● 把握領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律● 解決領(lǐng)導(dǎo)問題 ● 指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)實踐 內(nèi)容：中國共產(chǎn)黨自建黨以來，由弱小的一個集體，發(fā)展到現(xiàn)在執(zhí)政世界上人口最多的國家，積累了豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗如：群眾路線、群眾工作、民主集中制、統(tǒng)一戰(zhàn)線、思想政治工作。中國共產(chǎn)黨的三大法寶：武裝奪取政權(quán)、統(tǒng)一戰(zhàn)線、群眾路線。今天的領(lǐng)導(dǎo)干部如果群眾工作能做到位，許多事件可以避免，既是不能避免，也能把損失降低到最小。面對今天新的情況、新的矛盾、新的挑戰(zhàn)、新的分析，今天的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)創(chuàng)新不足，化解矛盾的能力下降。例如媒體應(yīng)對這件事：今天的中國進入了互聯(lián)網(wǎng)時代，據(jù)統(tǒng)計截止2014年6月，中國網(wǎng)民大于6億，手機用戶大于10億，博客用戶大于3億?；ヂ?lián)網(wǎng)、手機的普及，促進了經(jīng)濟社會的發(fā)展，方便了群眾的工作生活，但是給社會管理、群眾工作、領(lǐng)導(dǎo)工作提出了一系列挑戰(zhàn)。今天的網(wǎng)絡(luò)引發(fā)了許多社會問題，今天的領(lǐng)導(dǎo)干部要記住三個事：（1）今天進入了大眾麥克時代；人人都可以講話。（2）今天進入了自媒體時代，人人成了記者。過去是黨管媒體。（3）今天進入了微時代，以微博、微信為主要溝通工具。今天的領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)識到媒體和輿論的重要性，網(wǎng)絡(luò)引發(fā)新的社會問題,如溫州動車事件、郭美美事件、由搜香煙牌子引發(fā)的貪官雙規(guī)等??，手機、博客、互聯(lián)網(wǎng)對社會管理、領(lǐng)導(dǎo)工作提出一系列的挑戰(zhàn)。原因是一方面領(lǐng)導(dǎo)工作創(chuàng)新不夠，一方面繼承優(yōu)良傳統(tǒng)不夠，領(lǐng)導(dǎo)干部要按照毛澤東同志的講話去做領(lǐng)導(dǎo)工作，本著繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的態(tài)度來對待，好的要繼承，過時的、不適用的要丟棄創(chuàng)新。對流傳下來的方法，要堅持古為今用，吸取精華，去其糟粕。如果好的不吸取，光吸取糟粕，整個社會都會有問題。西方國家經(jīng)歷了３次大的改革：工業(yè)革命、科學(xué)革命和信息革命，積累了一定的經(jīng)驗，對于國外的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，簡單引進在中國是行不通的，因為社會制度不同，文化背景不同、思維方法不同。要按照毛澤東提出的“洋”為中用，不能照搬照抄，必須結(jié)合中國的實際，將西方經(jīng)驗本土化，靈活應(yīng)用才行。任何再好的理論方法都離不開一種關(guān)系，就是文化。怎樣建設(shè)中國特色的領(lǐng)導(dǎo)是近年來我們一直探索的問題。第二節(jié)課領(lǐng)導(dǎo)工作作為一門科學(xué)，它的學(xué)科特點有三個方面： ● 科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一 ● 綜合性與復(fù)雜性的統(tǒng)一 ● 理論性與實踐性的統(tǒng)一特點一：科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)有一些規(guī)律，但不純粹是規(guī)律，更多的是藝術(shù)性。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)更多的是一門藝術(shù)科學(xué)，如果看不到領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的藝術(shù)性一面，做好領(lǐng)導(dǎo)工作很難，有許多高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)只可意會不可言傳。對不同的人，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不一樣，毛澤東同志喜歡通過理論指導(dǎo)實踐，是偉大的思想家，哲學(xué)家。鄧小平文宣沒有太多的理論，是典型的實干、實用主義，用他的的話說：不干，半點馬列主義都沒有。領(lǐng)導(dǎo)工作是一門高深的藝術(shù)，不是看幾本書，掌握幾條理論就能掌握，這就是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一。特點二：復(fù)雜性和綜合性的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)工作是一門復(fù)雜的工作，不像自然科學(xué)有規(guī)律。馬列主義思想是站在那個時代角度，以經(jīng)典科學(xué)為基礎(chǔ)建立的科學(xué)理論，馬克思的基本觀點都能成立，領(lǐng)導(dǎo)工作在簡單系統(tǒng)里有規(guī)律，在復(fù)雜的系統(tǒng)里，沒有規(guī)律，也不存在規(guī)律。今天所謂的規(guī)律都是人為地強加的。領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)是復(fù)雜系統(tǒng)，一定要看到領(lǐng)導(dǎo)工作的復(fù)雜性。領(lǐng)導(dǎo)工作是一門綜合性的工作，《人性的弱點》書中講到：一個人的成功等于15%的專業(yè)知識加85%的人際關(guān)系協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)工作的綜合性要求領(lǐng)導(dǎo)干部的知識面盡量要寬闊。特點三：理論性和實踐性的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)干部要意識到實踐的重要性，注重實踐，要主動到實踐中磨練自己，溫室里長不出參天大樹。第三節(jié)課三、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)有二十個方面要創(chuàng)新科學(xué)理念，因為理念決定思路，思路決定方法，方法決定成敗。要樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)觀。共產(chǎn)黨的干部要樹立為人民服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)觀，有了正確的領(lǐng)導(dǎo)觀，領(lǐng)導(dǎo)理論才能創(chuàng)新，沒有正確的領(lǐng)導(dǎo)觀，早晚要出事。領(lǐng)導(dǎo)觀貫穿于我們領(lǐng)導(dǎo)工作的全過程和一切環(huán)節(jié)。要把握核心價值觀：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)必須有自己的核心價值觀，明白當(dāng)官為了誰。今天的中國社會，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是高風(fēng)險事業(yè)。原因：（1）當(dāng)今社會不太平，突發(fā)事件太多；（2）手中有權(quán)利的人，所有的糖衣炮彈都向你發(fā)射。（3）今天的社會矛盾錯綜復(fù)雜，問題太多，處理困難。要強化與時俱進觀：胡錦濤總書記說：“過去先進不等于今天先進，今天先進不等于將來先進。”（1）要有公開透明的理念（2）要有雙贏和多贏的理念必須要有與時俱進的觀念，否則化解不了今天這樣錯綜復(fù)雜的矛盾，承擔(dān)不了時代賦予的重?fù)?dān)。要有進行自我超越觀，推進領(lǐng)導(dǎo)的理念創(chuàng)新。衡量一個政黨理念是否先進，主要就是看是否有自我超越觀。只有跟上時代潮流，不斷超越自己，才能不辜負(fù)人民的期望。三、正確決策的科學(xué)藝術(shù)（1）信息情況要明；（2）把握內(nèi)外大勢（3）緊貼民眾需求；（4）注重共同參與 決策程序要遵循四個程序：發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)；制定方案、分析方案方案優(yōu)選、實施方案；不斷反饋、完善方案 我們的黨又加了兩條：凡是涉及百姓的事，要開聽證會，聽取群眾的意見；凡是涉及專業(yè)性比較強的要請專家學(xué)者參與評定。（四）職能 ● 共設(shè)愿景 明確方向 ● 選人用人 打造團隊 ● 溝通協(xié)調(diào) 激勵約束 ● 檢查評價 完善制度（五）趨勢● 人本化個性化趨勢 ● 民主化法制化趨勢 ● 柔性化平民化趨勢 ● 自主化創(chuàng)新化趨勢第四節(jié)課二、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)舉隅（一）共設(shè)愿景的科學(xué)藝術(shù)● 堅定正確信念 ● 把握內(nèi)外大勢●緊貼民眾需求● 注重共同參與（二）正確決策的科學(xué)藝術(shù)● 信息情況要明 ●決策程序要遵● 不同意見要聽 ● 各方關(guān)系要順（三）選人用人的科學(xué)藝術(shù)● 不拘一格選人 ●揚長避短用人● 千方百計育人 ● 嚴(yán)格要求管人（四）當(dāng)好正職的科學(xué)藝術(shù)●統(tǒng)攬而不包攬●果斷而不武斷●寬容而不縱容●清廉而不輕情統(tǒng)攬就是統(tǒng)方向、抓重點、抓關(guān)鍵；抓關(guān)鍵就是抓隊伍、強化隊伍。抓制度就是要善于建章立制，用制度管理。正職不能包攬：包攬包不了也包不好，包攬?zhí)鄷绊懫渌蓡T的積極性，且不可持續(xù)。如何做到果斷而不武斷？要學(xué)會當(dāng)班長不當(dāng)家長，要善于聽取不同意見?，F(xiàn)代中國沒有執(zhí)行力，一把手在班子當(dāng)中要當(dāng)高明的領(lǐng)導(dǎo)、管理的一把手，統(tǒng)攬而不包攬，果斷而不武斷，寬容而不縱容，清廉而不輕情。統(tǒng)攬而不包攬：統(tǒng)攬是要統(tǒng)方向、抓重點、抓關(guān)鍵（隊伍、制度），強的隊伍要善于立制，用制度來管理。而包攬則導(dǎo)致包不了、包不好，包攬?zhí)鄷绊懫渌嘧映蓡T的積極性，不可持續(xù)。果斷而不武斷：彼得德魯克：“除非有不同的見解，否則就不可能有決策?！比绾巫龅焦麛喽晃鋽啵阂獙W(xué)會當(dāng)班長，而不當(dāng)家長，決策時不能一個人說了算，領(lǐng)導(dǎo)只是一個召集人；要善于聽取不同意見，只有不同的意見才有價值，特別是反對的意見；要善于整合各方面的智慧和力量，這樣才不會武斷，不果斷會耽誤時機，武斷則不分析憑自己想像決定事情。寬容而不縱容：容人就是寬容待人，容人犯錯誤，不能心胸狹窄，成功眉開眼笑，不成功就發(fā)脾氣。清廉而不輕情：真正高明的領(lǐng)導(dǎo)出了差錯，會做三件事，首先要自責(zé)，哪怕不是自己的責(zé)任也要先承認(rèn)；分析問題；建章立制，采取措施，以后怎樣避免出現(xiàn)。千萬不能縱容左右，越是自己的朋友越要嚴(yán)格，如湖北省委書記陳衛(wèi)高的秘書無惡不作。（五）當(dāng)好副職的科學(xué)藝術(shù)當(dāng)好副職要處理好四個方面的問題：主與配的關(guān)系，前與后的關(guān)系，功與過的關(guān)系，事與情的關(guān)系。副職要處理好前與后的關(guān)系：遇到功勞要主動讓給正職，遇到過失要主動承擔(dān)。副職要處理事與情的關(guān)系：副職要主動干事，但光干事也不行，還要融洽與正職的關(guān)系，重視感情的聯(lián)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)之間共事的科學(xué)與藝術(shù)，要看作是前世修來的緣分，要和睦相處，要真誠合作，有困難要主動幫助。要弘揚謙讓的作風(fēng)，中國的文化是謙虛的文化。（六）領(lǐng)導(dǎo)上任的科學(xué)藝術(shù)概括為四句話：到位要快：調(diào)兵要緩；燒火要慎；律己要嚴(yán)。新的知識法律需要你去熟悉，一個好漢三人幫，新官剛上任不要急著做調(diào)兵遣將的事，把刀